Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Nataliya74
Nataliya74
9 липня 2014, 12:41
Наталия Владимировна , Симферополь
Большое спасибо за Ваш ответ. Помогите пожалуйста. Жду смс! Заранее благодарю.
Приватбанк
Відповідь банку
9 липня 2014, 13:44
Наталия Владимировна, спасибо за обращение!
На данный момент активность клиентов, которые желают получить выписку, повысилась. Мы делаем все возможное, чтобы ускорить процесс. Мы обязательно отправим клиенту сообщение с ссылкой на документ.

С уважением, ПриватБанк
oltuanymailru
oltuanymailru
9 липня 2014, 12:21
виктория, кировское
добрый день! будут ли переводить пенсию и регрес на карточку в г, кировское донецкой обл,
Приватбанк
Відповідь банку
9 липня 2014, 13:34
Виктория, добрый день!

Для получения ответа на поставленный вопрос, рекомендуем обратиться в управление труда и социальной защиты населения по месту жительства.
Хотим заметить, что Клиенты ПриватБанка, получающие на карты пенсию и другие виды социальных выплат, могут снимать деньги или использовать карты для оплаты товаров в торговой сети уже через час после зачисления средств банку Государственным казначейством Украины.
Следить за всеми операциями и выпиской по карте, Вы можете самостоятельно в личном кабинете Приват24.
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
ivanna1s
ivanna1s
9 липня 2014, 12:18
Иванна
Сколько стоит звонок по номеру 3700?
Приватбанк
Відповідь банку
9 липня 2014, 13:30
Иванна, звонки на номер 3700 бесплатны с мобильных в пределах Украины.
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк
afinasis
afinasis
9 липня 2014, 12:16
afinasis
скажите как быть с кредитами по картам приватбанка если в луганской обл не работает ни один банк в том числе и приват 24
Приватбанк
Відповідь банку
9 липня 2014, 13:28
Уважаемый клиент, добрый день!
В связи с неспокойной обстановкой в Луганской области, ПриватБанк временно ограничивает работу отделений, банкоматов и терминалов в этих регионах. Мы не можем рисковать жизнями клиентов и сотрудников. Надеемся на скорое улучшение ситуации.
Все безналичные операции продолжают работать в стандартном режиме. Для доступа к счетам, просим Вас воспользоваться сервисами удаленного банкинга privatbank.ua/ua/udalenniy-banking/: системой Приват24, платежи по телефону 3700 или производить оплату в магазинах картой через терминалы.
На текущий момент, Приват 24 работает корректно. Рекомендуем очистить временные файлы (кэш и куки) и затем повторить попытку входа в систему.
Если описанные действия не помогут, сообщите на help@pb.ua детали Вашей ситуации, указав ссылку на отзыв и контакты для связи. Будем рады Вам помочь!

Работа Приватбанка в Луганской области будет возобновлена, как только появится возможность обеспечить нормальное функционирование отделений.
Приносим извинения за временные неудобства!
С уважением, ПриватБанк
ivanna1s
ivanna1s
9 липня 2014, 12:13
Иванна
Cкажите, пожалуйста, в каких странах я могу использовать Debit MasterCard вашего банка? Спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
9 липня 2014, 13:16
Иванна, добрый день!
Все карты ПриватБанка являются международными и принимаются к оплате во всём мире. Снять деньги с карт за рубежом Вы можете в банкомате любого банка, снятие осуществляется в валюте страны пребывания. При этом сумма будет конвертирована по текущему курсу и без комиссии за конвертацию валют.
Комиссия за снятие собственных денежных средств банкоматах и пунктах выдачи наличных за рубежом 2%.
Заметим, оплата товаров и услуг в торговых точках и Интернете, в счет личных средств проводится без комиссии.
Детально с тарифами карты Вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте privatbank.ua/, в разделе «Платежные карты»
Заметим, для безопасности денег на картах своих клиентов ПриватБанк постоянно следит за операциями по картам. При возникновении подозрительных расходов (например, снятие крупных сумм или частые операции за границей) банк, если его не предупредить, может заблокировать Вашу карту.

Чтобы этого не случилось, рекомендуем Вам заранее сообщить банку о времени и маршруте своего путешествия. Сделать это можно в Приват24 (меню «Мои счета» / «Карты» / «Управление картой / счетом» / «Не блокировать карту»). Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриваБанк
nophelet
nophelet
9 липня 2014, 12:12
Кировоград
У нас заблокирован счет двс выставило платежное требование на 4115,76 грн, на счету болем чем достаточно средство банк не выполняет это требование уже почти месяц. Из за этого счет нам не разблокируют. Подают заявки бесконечные. Сколько можно издеваться!!!!?
Приватбанк
Відповідь банку
9 липня 2014, 13:13
Уважаемый клиент, добрый день!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
viki128500
viki128500
9 липня 2014, 12:10
Виктория, Красный Лиман
Подскажите пожалуйста, мне до 25 числа нужно погасить кредит, но я этого сделать не могу та как в Красном Лимане в банке не принимают наличные, а на карте у меня нет денег чтоб превести.Как мне быть?
Приватбанк
Відповідь банку
9 липня 2014, 13:00
Виктория, добрый день!
С целью безопасности сотрудников и клиентов банка (во избежание случаев ограблений) Банк приостанавливал работу с наличными платежами в адрес договорных и бездоговорных получателей в кассах банка на территории
Донецкой и Луганской областей.
На текущий момент, пополнить карту ПриватБанка наличными можно в отделении по адресу г.Красный Лиман, ул.Свободы, дом.32.
Благодарим за обращение!
С уважением, ПриватБанк
jennysh
jennysh
9 липня 2014, 11:55
Добрый день! Вчера оплатила в кассе за подключение услуги people.net. Хочу узнать, произошел ли платеж.
Приватбанк
Відповідь банку
9 липня 2014, 12:02
Уважаемый клиент, добрый день!
К сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию.
Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и предоставить развернутый ответ.
Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
papa9000mailru
papa9000mailru
9 липня 2014, 11:53
Кирилл, Харьков
мне нужна ваша помощь, смотрите у меня есть кредитная карта универсальная, у меня на счету например 200 грн, выше у меня есть еще одна сумма на 600 грн, и она не снимается через банкомат, что это за сумма?
Приватбанк
Відповідь банку
9 липня 2014, 11:59
Кирилл, добрый день!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть сложившуюся ситуацию. Сообщите на help@pb.ua суть вопроса, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи.
С уважением, ПриватБанк
Denton25
Denton25
9 липня 2014, 11:51
Александр
Добрый день! Скажите, возможно ли снимать деньги с карточки приватбанка находясь на территории США? Если да, то как? И будет ли браться за это процент?

Большое спасибо за ответ.
Приватбанк
Відповідь банку
9 липня 2014, 11:56
Александр, добрый день!
Все карты ПриватБанка являются международными и принимаются к оплате во всём мире. Снять деньги с карт за рубежом Вы можете в банкомате любого банка, снятие осуществляется в валюте страны пребывания. При этом сумма будет конвертирована по текущему курсу и без комиссии за конвертацию валют.
Комиссия за снятие собственных денежных средств банкоматах и пунктах выдачи наличных за рубежом 2%.
Заметим, оплата товаров и услуг в торговых точках и Интернете, в счет личных средств проводится без комиссии.
Детально с тарифами карты Вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте privatbank.ua/, в разделе «Платежные карты»
Заметим, для безопасности денег на картах своих клиентов ПриватБанк постоянно следит за операциями по картам. При возникновении подозрительных расходов (например, снятие крупных сумм или частые операции за границей) банк, если его не предупредить, может заблокировать Вашу карту.

Чтобы этого не случилось, рекомендуем Вам заранее сообщить банку о времени и маршруте своего путешествия. Сделать это можно в Приват24 (меню «Мои счета» / «Карты» / «Управление картой / счетом» / «Не блокировать карту»). Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриваБанк
Nataliya74
Nataliya74
9 липня 2014, 11:43
Наталия Владимировна , Симферополь
Здравствуйте. помогите пожалуйста. Мне необходима справка о состоянии моих счетов 26350000000039 и 26358621219958., звонила на 3700, но нет соединения с этим номером. Заранее благодарю.
Приватбанк
Відповідь банку
9 липня 2014, 11:50
Наталия Владимировна, добрый день!
Заявка для подготовки справки о состоянии Ваших счетов принята в работу. Как только справка будет готова, на мобильный телефон придет SMS-сообщение с ссылкой, перейдя по которой Вы сможете распечатать документ из Интернета. Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк
Burimov
Burimov
9 липня 2014, 11:42
Оксана, Одесса
Приват для юр. лиц не работает. Когда наладят?
Приватбанк
Відповідь банку
9 липня 2014, 11:45
Оксана, добрый день!
К сожалению, на текущий момент действительно возможны трудности со входом в Приват24 для юридических лиц. Спасибо, что сообщили нам об этом. Ответственные за решение этого вопроса специалисты уже уведомлены и делают всё возможное для устранения неудобства. К сожалению, срок решения трудности на текущий момент не известен. Мы ещё раз приносим свои извинения и благодарим Вас за понимание.
С уважением, ПриватБанк
q1w2e3r44
q1w2e3r44
9 липня 2014, 11:15
владимир, донецк
подскажите мне пожалуйста где я могу снять пенсию с карточки ПриватБанка
Приватбанк
Відповідь банку
9 липня 2014, 11:26
Владимир, добрый день!
В связи с неспокойной обстановкой в Донецкой области, ПриватБанк временно ограничивает работу отделений, банкоматов и терминалов в этом регионе. Мы не можем рисковать жизнями клиентов и сотрудников. Надеемся на скорое улучшение ситуации. Все безналичные операции продолжают работать в стандартном режиме. Для доступа к счетам, просим Вас воспользоваться сервисами удаленного банкинга privatbank.ua/ua/udalenniy-banking/: системой Приват24, платежи по телефону 3700 или производить оплату в магазинах картой через терминалы, посетите отделение в другой области. Клиенты из Донецкой и Луганской областей в других регионах Украины обслуживаются без очереди. Как только ситуация в регионе стабилизируется, нормальная работа отделений будет возобновлена. Все обязательства банка, в том числе относительно зачисления пенсий и социальных выплат, выполняются банком в полной мере. Выплаты средств в наличной форме мы обеспечиваем через отделения и банкоматы других украинских банков, а также в сети ПриватБанка в других областях Украины.
С уважением, ПриватБанк.
illarion
illarion
9 липня 2014, 10:25
Illarion, Севастополь
Для получения полной суммы компенсации мне необходимо предоставить: оригинал договора и выписку (не ранее 30.03.14) по счету 26300000000004; подтверждение остатка по карте 5167987202328049. Как это можно сделать. В Приват 24 по ссылке «Активные депозиты» и «Копилка» все время выдает ошибку. Спасибо
Приватбанк
Відповідь банку
9 липня 2014, 10:49
Illarion, здравствуйте!
Мы подготовим Вам информацию (выписки/договор) по Вашим счетам открытых в крымских отделениях ПриватБанка. Как только выписки/договор будут готовы, на Ваш мобильный телефон поступит смс-сообщение с интернет-ссылкой, по которой Вы сможете в любой удобный для Вас момент распечатать документы из интернета.
Спасибо за обращение!

С уважением, ПриватБанк.
iis
iis
9 липня 2014, 8:02
Нахожусь в Луганске и имею валютный вклад в приватбанке.Находится ли он под угрозой в связи с захватом главного офиса приватбанка?
Приватбанк
Відповідь банку
9 липня 2014, 10:42
Уважаемый клиент, доброе утро!
Прекращение работы как одного, так и нескольких отделений не повлияет на работу ПриватБанка в Луганском регионе. Банк продолжает работу в штатном режиме. Совершать любые платежи можно в терминалах самообслуживания ПриватБанка, через систему интернет банкинга Приват24, а так же в любом отделении, работа которого не заблокирована.
С уважением, ПриватБанк.
Taty1965
Taty1965
9 липня 2014, 8:02
Уважаемый куратор горячей линии ПриватБанка,

Я пенсионерка, в возрасте, далека от интернета и мобильных телефонов,
это сообщение пишет за меня моя племянница.
У меня к вам большая просьба. Помогите пожалуйста заказать
выписку с детализацией движения средств по моему депозитному счету
26352607550790, на дату не ранее чем 31.03.2014г.
Мой ИНН – 1189900386. ФИО – Чокова Александра Яковлевна.
Слышала, что сейчас срок подготовки выписки может быть от 7 до 10 дней, правда ли это?
В любом случае буду ждать сколько нужно и прошу ссылку на документ в интернете прислать на мобильный номер племянницы, +38 050 087 0680

Заранее благодарю Вас.
С уважением, Александра Яковлевна
Приватбанк
Відповідь банку
9 липня 2014, 9:42
Александра Яковлевна, доброе утро!
Мы подготовим Вам выписку по Вашему счету, открытому в крымских отделениях ПриватБанка. Как только выписка будет готова, на Ваш мобильный телефон поступит смс-сообщение с интернет-ссылкой, по которой Вы сможете в любой удобный для Вас момент распечатать документ из интернета.
Спасибо за обращение!

С уважением, ПриватБанк.
Anife
Anife
9 липня 2014, 6:45
Доброе утро! Я житель Крыма.Для получения компенсации по мои счетам мне необходим оригинал договора, выписка по депозитному счету.Проблема в том, что все документы и договора по приватбанку у меня утеряны.Как мне получить все это? могу ли я получить эти документы в любом отделении приватбанка на материковой части?
Приватбанк
Відповідь банку
9 липня 2014, 9:37
Уважаемый клиент, доброе утро!
Для заказа выписки и договора по своим счетам, Вы можете в режиме 24/7 обратиться в наш чат с сайта pb.ua или на нашу горячую линию 3700. В течение 2-х дней справку подготовят и на мобильный телефон придет SMS-сообщение с ссылкой, перейдя по которой Вы сможете распечатать документы из Интернета.

Также, для заказа документов, Вы можете сообщить ФИО, ИНН и для какого счета необходим договор и выписка (депозитный или карточный счет) на нашу почту help@pb.ua, с указанием ссылки на отзыв и контактов для связи.

Напомним, что официальное обращение ПриватБанка к клиентам Крыма размещено на нашем сайте pb.ua/krym/.
С уважением, ПриватБанк
valway
valway
8 липня 2014, 23:40
Энергодар
Покупала ЖД билеты через приват 24.
Деньги со счета сняты, а 16-значного кода в архиве жд билетов — нет.
Как получить билеты или вернуть деньги.
Проблему в онлайн режиме решить не удалось.
Приватбанк
Відповідь банку
9 липня 2014, 9:32
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали Вашей ситуации, указав ссылку на отзыв, а также контакты для обратной связи и решения вопроса.
С уважением, ПриватБанк
pershvn
Владимир Першин
8 липня 2014, 22:20
Владимир, Симферополь
Здравствуйте!

1. Получил по СМС ссылку — bit.ly/1ms8QE8. Набирал несколько раз — ответ: документ не найден

Уточните, пожалуйста, ссылку… Может быть нужны пробелы? Цифры в ссылке не связаны с номером карты!

2. Нельзя ли сбросить ссылку на мой МЭЙЛ?

3. Какое состояние основного счёта №26358622432154?

С Уважением, Владимир
Приватбанк
Відповідь банку
9 липня 2014, 9:30
Владимир, здравствуйте!
Спасибо за обращение!
Мы проверили указанную Вами информацию, и можем сообщить, что ссылка корректная. Проверьте, пожалуйста, правильность ввода символов.
Дополнительно, высылаем Вам выписку по счету на Ваш электронный адрес.
С уважением, ПриватБанк
Alexanr
Alexanr
8 липня 2014, 21:16
как можно вернуть последний платёж с кредитной карточки ПБ.если прошли сутки.платеж был сделан с карточки на карточку, через приват 24.заранее спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
9 липня 2014, 8:55
Александр, здравствуйте!
Спасибо за обращение!
На практике, если платеж успешный, средства могут быть возвращены только с согласия получателя.
Чтобы более детальней рассмотреть Ваш случай, сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.45 51.45
USD 44.25 44.85
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.45 51.45
USD 44.25 44.85
Всі курси банку