Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
AnnaMurashko
Анна Мурашко
11 липня 2014, 14:11
Анна, г.Днепропетровск
В 14:22 у меня пропущенный звонок с городского телефона ПриватБанка… я не слышала звонка. Могут ли меня Ваши сотрудники ещё раз набрать? По какому вопросу со мной хотели связаться? Спасибо!
Приватбанк
Відповідь банку
11 липня 2014, 14:51
Анна, спасибо за обращение!
Мы проверили указанную информацию, звонок был осуществлен с целью информирования Вас об успешном зачислении денежного перевода на карту 47***9.
Приносим извинения от лица Банка за возможные неудобства, если таковые имели место.
С уважением, ПриватБанк
anna3110
anna3110
11 липня 2014, 14:00
Анна, Киев
Добрый день.Скажите пожалуйста, почему в последнее время вы начали задерживать детские выплаты? Сваливаете все на собес. Я туда звонила, мне сказали что деньги вам перечисляються с 5-го числа.А мне на карту их не перевели.Надоело с вами ругаться.Перечисляйте их вовремя!!!
Приватбанк
Відповідь банку
11 липня 2014, 14:42
Анна, добрый день!
Спасибо за обращение!
Как правило, ПриватБанк зачисляет пособия на Вашу карту в день перечисления средств фондами, т.е. «день в день».
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Пожалуйста, уточните суть вопроса на нашу почту help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, номер карты и контакты для обратной связи. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
0973130888
0973130888
11 липня 2014, 13:54
Галина, Одесса
Здравствуйте! С 7 июля 2014г. и по настоящее время я пытаюсь провести перевод денежных средств со своего карточного счёта, открытого в Приватбанке на карту Приватбанка другого клиента, но операция не проводится. Прошу предоставить информацию о причинах невозможности проведения такой операции и когда будет налажена работа интернетбанка Приват24.
Приватбанк
Відповідь банку
11 липня 2014, 14:05
Галина, добрый день!
Примите, пожалуйста, наши извинения за неудобства, которые Вам доставила эта ситуация.
На текущий момент, система Приват24 работает корректно. Рекомендуем очистить временные файлы (кеш и куки) и затем повторить попытку входа в систему. Если описанные действия не помогут, сообщите на help@pb.ua детали Вашей ситуации, указав ссылку на отзыв и контакты для связи. Будем рады Вам помочь!
С уважением, ПриватБанк
YuliaM
YuliaM
11 липня 2014, 13:47
Здравствуйте! Меня интересует информация касательно ежемесячного обязательного платежа по кредитке…
Должен ли он погашаться за один раз или можно вносить несколько платежей в месяц до 25го числа на общую сумму обязательного платежа?
Если после внесения обязательного платежа я планирую снять деньги, оставив на карте только сумму за пользование кредитом в этом месяце, которая потом снимется банком, снятие денег можно сделать тут же после внесения или же подождать наступления следующего дня? Обязательный платеж засчитывается и регистрируется независимо от того, когда снимутся деньги?
Приватбанк
Відповідь банку
11 липня 2014, 14:01
Уважаемый клиент, добрый день!
Если Вы использовали кредитные средства с карты Универсальная, у Вас есть льготный период до 55 дней, в течение которых можно бесплатно пользоваться деньгами банка. Если Вы не внесли использованные в прошлом месяце кредитные средства полностью до 25 числа следующего месяца, то Вам достаточно вносить ежемесячный платеж 5% от задолженности, но не меньше 50 грн.
Более подробно с тарифами можно ознакомиться по ссылке pb.ua/platezhnie-karty/universalna/ в разделе «Тарифы на обслуживание».
С уважением, ПриватБанк.
AnnaMurashko
Анна Мурашко
11 липня 2014, 13:40
Анна, г.Днепропетровск
3 июля я подала заявку на получение выписок (именно ВЫПИСОК, а не СПРАВОК) по своим депозитам и картам, а также подала заявку на получение копии договора на депозит, открытый в Приват24. До сих пор нет ответа. Прошу как можно быстрее решить мой вопрос. Спасибо!
Приватбанк
Відповідь банку
11 липня 2014, 13:44
Анна, на данный момент активность клиентов, которые желают получить справку/договор/выписку, повысилась. Мы делаем все возможное, чтобы ускорить процесс. Мы обязательно отправим Вам сообщение с ссылкой на документ. Спасибо за понимание!
С уважением, ПриватБанк
Ksiyxa
Ksiyxa
11 липня 2014, 13:22
Шишкина Оксана, Запорожье
Уважаемые! Почему я каждый месяц обязана бегать из собеза к вашему отделению, чтобы «выгрызть» детскую выплату? Неужели тяжело все перечислять вовремя или просто обьяснять причину и не сваливать все на собез. Это же всего 860 грн а не миллион!!!
Приватбанк
Відповідь банку
11 липня 2014, 13:36
Оксана, добрый день!
Спасибо за обращение!
Как правило, ПриватБанк зачисляет пособия на Вашу карту в день перечисления средств фондами, т.е. «день в день».
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Пожалуйста, уточните суть вопроса на нашу почту help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, номер карты и контакты для обратной связи. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
gaidukova08
gaidukova08
11 липня 2014, 13:21
Как разблокировать карту вашего банка выданную в Севастополе
Приватбанк
Відповідь банку
11 липня 2014, 13:22
Уважаемый клиент, добрый день!
К сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию.
Чтобы более детально изучить конкретно Вашу ситуацию, просим направить на help@pb.ua контактные данные и суть вопроса, указав ссылку на отзыв. После получения этой информации мы сможем прокомментировать описанную в отзыве ситуацию по существу.
С уважением, ПриватБанк
vano1973
vano1973
11 липня 2014, 13:05
Иван, Керчь
Здравствуйте. Я житель Крыма и по поводу вкладов. Как мне можно получить выписку по количеству денег на счету? Можно получить через другой банк? Даже если он российский. И ещё у меня вопрос. Приходят постоянно смс с текстом: ответ на ваш запрос вы получите в Приват24, терминал самообслуживания. Какой то код, всегда разный и ссылка на сайт corresp.privatbank.ua
Приватбанк
Відповідь банку
11 липня 2014, 13:11
Иван, добрый день!
Для заказа справки о состоянии своих счетов Вы можете в режиме 24/7 обратиться в наш чат с сайта pb.ua или на нашу горячую линию 3700. Как только справка будет готова, на Ваш мобильный телефон придет SMS-сообщение с ссылкой, перейдя по которой Вы сможете распечатать документ из Интернета.

Также, для заказа справки, Вы можете сообщить ФИО, ИНН и для какого счета необходима справка (депозитный или карточный счет) на нашу почту help@pb.ua, с указанием ссылки на отзыв и контактов для связи.

Позвольте нам детальнее рассмотреть ситуацию с смс-сообщениями, которые Вам поступают. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
pcixeya82
pcixeya82
11 липня 2014, 12:58
Елена, Луганск
Где я могу снять деньги с карты. Банкоматы и банки не работают!.. Может есть какие-то другие банкоматы (других банков-портнеров)?
Приватбанк
Відповідь банку
11 липня 2014, 13:06
Елена, добрый день!
Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, в настоящее время из-за эскалации военных действий в Донецком и Луганском регионах существуют сложности с обеспечением банкоматов наличными средствами.
В настоящее время, Вы можете снять наличные в банкомате по адресу г.Луганск, ул. Ватутина, дом. 79а (Супермаркет «Абсолют»).
Напоминаем также, что снять деньги со своей карты Вы можете в любом банкомате другого банка, рассчитываться карточками в магазинах, совершать безналичные операции в терминалах самообслуживания и в Интернет-банке Приват24.
Как только ситуация в этом регионе стабилизируется, работа Банка будет возобновлена в стандартном режиме.
С уважением, ПриватБанк
kha2014
kha2014
11 липня 2014, 12:52
елена, харьков
добрый день!!! я хочу узнать насчет детского пособия я званила в социальную службу насиления и мне сказали что банк уже профинансировали, посмотрите пожалуйста мои реквезиты карт потому как один раз на карту пришли деньги но счет был реквезита другой закрытой карты.с уважением, благодарю за ранее за неудобство елена номер карты в конце1525
Приватбанк
Відповідь банку
11 липня 2014, 12:59
Елена, добрый день!
Спасибо за обращение!
Как правило, ПриватБанк зачисляет пособия на Вашу карту в день перечисления средств фондами, т.е. «день в день».
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Пожалуйста, уточните суть вопроса на нашу почту help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, номер карты и контакты для обратной связи. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
AnnaMurashko
Анна Мурашко
11 липня 2014, 12:39
Анна, г.Днепропетровск
Мне нужен не номер лицевого счёта, а номер договора на этот депозит. Вы имеете ввиду, что на телефон мне была отправлена уникальная ссылка на Справку? Так в ней нет номера договора, а есть лицевой счёт, середина которого закрыта звёздочками.
Прошу предоставить мне номер депозитного договора и выслать сам договор на murashko1976@mail.ru
Приватбанк
Відповідь банку
11 липня 2014, 13:32
Анна, мы подготовим Вам выписку по Вашему депозитному вкладу Стандарт. Номер депозитного договора отображается в данной выписке. Как только выписка будет готова, на Ваш мобильный телефон поступит смс-сообщение с интернет-ссылкой, по которой Вы сможете в любой удобный для Вас момент распечатать документ из интернета.
Вопрос, касательно предоставления договора по депозитному вкладу Стандарт, находится на рассмотрении у ответственного специалиста. Как только он будет решен, мы предоставим Вам письменный ответ на Ваш электронный адрес.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
AnnaMurashko
Анна Мурашко
11 липня 2014, 11:37
Анна, г.Днепропетровск
А также прошу копию этого договора отправить мне на почту murashko1976@mail.ru Спасибо!
AnnaMurashko
Анна Мурашко
11 липня 2014, 11:11
Анна, г.Днепропетровск
Добрый день! 17.02.2014г. я открывала депозит в Приват24 на сумму 2000грн. лицевой счёт ****6438 Мне нужен номер договора. Оператор в чате отказалась его предоставить. Почему? Вы обязаны предоставить клиенту полную информацию о его счетах и депозитах. Заранее благодарю!
Приватбанк
Відповідь банку
11 липня 2014, 12:33
Анна, добрый день!
Спасибо за обращение!
Ранее, на Ваш мобильный телефон была отправлена уникальная ссылка, которая содержит действующую информацию о депозитном вкладе Стандарт. Полный номер счета по депозиту Вы можете просмотреть в аккаунте Приват24, меню «Мои депозиты».

С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/. Также, в случае возникновения дополнительных вопросов, Вы можете написать на почту help@pb.ua, будем рады помочь.
С уважением, ПриваБанк
grucina
grucina
11 липня 2014, 11:08
Артемовск
Я 13.07.12 оплатила в Приватбанке за квартплату 174,52 грн, но на предприятие перечислили мой платеж 16.07.12 и неправильно указали адрес, т. к. была допущена ошибка в адресе, платеж мой не распознали, и предприятие вернуло его на банк 19.08.13 в семме 172,77 (без комиссии банка). Теперь предприятие мне выставляет этот платеж в задолженность. Где мне найти мои 172,77 грн, которые предприятие вернуло банку?
Приватбанк
Відповідь банку
11 липня 2014, 11:12
Уважаемый Клиент! Позвольте нам подробно рассмотреть описанную ситуацию. Напишите, пожалуйста, на help@pb.ua детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и решить вопрос.

С уважением, ПриватБанк.
ororin65
ororin65
11 липня 2014, 10:43
Почему в Ощад Банке и в Аваль уже пришли детские на карточки, а в Приват ничего нету?
Приватбанк
Відповідь банку
11 липня 2014, 10:48
Уважаемый клиент, добрый день!
Спасибо за обращение!
Как правило, ПриватБанк зачисляет пособия на Вашу карту в день перечисления средств фондами, т.е. «день в день».
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Пожалуйста, уточните суть вопроса на нашу почту help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, номер карты и контакты для обратной связи. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Polosochka
Polosochka
11 липня 2014, 10:05
Вита, Брянка
Добрый день. пытаюсь перевести деньги со своей карты Привата на карту Ощадбанка и постоянно не выходит. С ощада пишет что перевищено лимит операции. и деньги возвращаются на карту обратно. уточните с какой стороны эта проблема — со стороны привата или ощада?
могу ли я по-прежнему платить вашей картой на территории Луганской области?
Приватбанк
Відповідь банку
11 липня 2014, 10:15
Вита, добрый день!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Чтобы более детально изучить конкретно Вашу ситуацию, просим направить на help@pb.ua контактные данные и суть вопроса, указав ссылку на отзыв. После получения этой информации мы сможем прокомментировать описанную в отзыве ситуацию по существу.
С уважением, ПриватБанк
nadin50
nadin50
11 липня 2014, 10:04
Здравствуйте! Живу в Луганской области. Подошел срок депозита. Как и где я могу получить депозит?
Приватбанк
Відповідь банку
11 липня 2014, 10:13
nadin50, добрый день!
В связи с неспокойной обстановкой в Луганской области, ПриватБанк временно ограничивает работу отделений, банкоматов и терминалов в этом регионе. Мы не можем рисковать жизнями клиентов и сотрудников. Надеемся на скорое улучшение ситуации.

Никаких ограничений по работе со счетами нет. Для доступа к счетам, пожалуйста, воспользуйтесь Интернет-банком Приват24 или посетите отделение в другой области.

Клиенты из Донецкой и Луганской областей в других регионах Украины обслуживаются без очереди.

Отдельно хотим обратить Ваше внимание на то, что финансовое положение банка не дает поводов для опасения и позволяет выдержать любой кризис. Поэтому рекомендуем принимать только взвешенные решения, а информацию черпать из официальных и проверенных источников. Все официальные новости мы оперативно публикуем на pb.ua/news/.
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
loves1959
loves1959
11 липня 2014, 9:53
козачкова инна, луганск
МНЕ НЕ ПРИШЛА ПЕНСИЯ ПО ИНВАЛДНОСТИ НА КАРТОЧКУ В ЛУГАНСКЕ ЧТО ЕЛАЬ
Приватбанк
Відповідь банку
11 липня 2014, 10:05
Инна, здравствуйте!
Спасибо за обращение!
Как правило, ПриватБанк зачисляет пособия на Вашу карту в день перечисления средств фондами, т.е. «день в день».
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Пожалуйста, уточните суть вопроса на нашу почту help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, номер карты и контакты для обратной связи. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
feniks193
feniks193
11 липня 2014, 9:38
г лисичанск луганская обл
пришла пенсия на карточку банки и банкоматы закрыты в других банках на банкаматах деньги не выдают. где можно получить пенсию?
Приватбанк
Відповідь банку
11 липня 2014, 9:42
Уважаемый клиент, доброе утро!

В связи с неспокойной обстановкой в Луганской области, ПриватБанк временно ограничивает работу отделений, банкоматов и терминалов в этом регионе. Мы не можем рисковать жизнями клиентов и сотрудников. Надеемся на скорое улучшение ситуации.
Все безналичные операции продолжают работать в стандартном режиме. Для доступа к счетам, просим Вас воспользоваться сервисами удаленного банкинга privatbank.ua/ua/udalenniy-banking/: системой Приват24, платежи по телефону 3700 или производить оплату в магазинах картой через терминалы.

Работа Приватбанка в Луганской области будет возобновлена, как только появится возможность обеспечить нормальное функционирование отделений.
Приносим извинения за временные неудобства!
С уважением, ПриватБанк
tat09
tat09
11 липня 2014, 9:20
Татьяна, Донецк
Что значит платежи по телефону 3700?
Приватбанк
Відповідь банку
11 липня 2014, 9:40
Татьяна, спасибо за вопрос!
Платежи по телефону – уникальная бесплатная услуга ПриватБанка, которая позволит Вам совершить любой платеж из любой точки мира, используя только телефон. Чтобы совершить платеж, достаточно набрать номер 3700 с мобильного телефона, сообщить оператору номер Вашей карты, с которой будет осуществляться платеж, реквизиты получателя и сумму платежа.
Более детально по ссылке privatbank.ua/udalenniy-banking/platezhi-po-telefonu/.
С уважением, ПриватБанк

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.95 51.95
USD 43.85 44.45
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.95 51.95
USD 43.85 44.45
Всі курси банку