Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
gosteva66
gosteva66
13 липня 2014, 0:21
Алина, одесса
Здравствуйте! Вопрос касается страхованию.Выплачивается ли страховка в моем случае? Я поцарапала ногу и занесла инфекцию, стафилокок, высыпали фурункулы.Требуется лечение антибиотиками.Стоит ли мне обращатсяв банк по такому случаю? Спасибо заранее за ответ!
Приватбанк
Відповідь банку
13 липня 2014, 17:56
Уважаемая Алина!

Благодарим Вас за обращение!
Хотим сообщить, что Вы можете зафиксировать данный страховой случай Вы можете такимим способами:
1) На сайте privatbank.ua >>> Прочее >>> Страхование >>> Подать заявку о наступлении страхового события >>> ввод динамического пароля с помощью мобильного телефона >>> Выбор продукта >>> Заявить о страховом событии.
2) В Приват24 >>> Мои счета >>> Страховки >>> Страховой случай >>> Выбор продукта >>> Заявить о страховом событии.
Заметим, что решение принимается по факту рассмотрения Вашего вопроса.
С уважением, ПриватБанк!
12345q
12345q
12 липня 2014, 23:17
подскажите может ли мне человек переслать деньги на студенческую карту или нужно завести какую то другую?
Приватбанк
Відповідь банку
13 липня 2014, 16:14
Уважаемый Клиент!

Спасибо за Ваш вопрос!
Карта доступна к пополнения, но хотим обратить Ваше внимание, что за нецелевое пополнение карты, будет удержано 0,5% от суммы пополнения.
С уважением, ПриватБанк!
oan1979
oan1979
12 липня 2014, 23:17
Ольга, Брянка
Я живу в Брянке, сняла деньги с кредитки. Как теперь погасить кредит, если отделение банка и терминалы не работают? Выехать в другую область не представляется возможным. Можно ли воспользоваться услугами Ощадбанка(Коммунбанк и Укрсоцбанк не работают) и как это сделать? какая комиссия будет начисляться при этом?
Приватбанк
Відповідь банку
13 липня 2014, 16:08
Ольга, здравствуйте!

Нам жаль, что Вы столкнулись с подобными трудностями.
Хотим обратить Ваше внимание, что банк не берет комиссию за пополнение карты «Универсальная».
Ознакомиться с тарифами вы можете на сайте банка, с помощью которого Вы будете вносить средства.
С Уважением, ПриватБанк!
SenyaIlliriya
SenyaIlliriya
12 липня 2014, 22:37
Сергей, Луганск
Здравствуйте, у меня такая проблема я живу в Луганске терминалы через которые пополнять кредитку не работают и по этому я не могу погасить кредит а проценты начисляют.что мне делать подскажите???? скажите могу ли я погасить кредит через другой банк Украины и какая за это комиссия ???
Приватбанк
Відповідь банку
13 липня 2014, 15:42
Уважаемый Клиент!

Сожалеем, что Вы столкнулись со столь неблагоприятной ситуацией!
В связи с неспокойной обстановкой в Луганской области, ПриватБанк временно ограничивает работу отделений, банкоматов и терминалов в этом регионе. Мы не можем рисковать жизнями клиентов и сотрудников. Надеемся на скорое улучшение ситуации.
Хотим сообщить, что при пополнении карты «Универсальная» комиссия отсутствует. Что касается пополнения карты через другой банк, рекомендуем ознакомиться с тарифами на сайте того банка с которого Вы намерены внести платеж.
С уважением, ПриватБанк!
DrunkMustang
DrunkMustang
12 липня 2014, 19:42
Донецк
Как я могу пополнить свою кредитную карту если все отделения Приватбанка в Донецке закрыты? И что будет если я не внесу на карту минимальный платеж — 50грн?
Приватбанк
Відповідь банку
13 липня 2014, 15:31
DrunkMustang, здравствуйте!
Нам жаль, что Вы столкнулись с подобными трудностями.
Заметим, что отсрочку ПриватБанк не предоставляет.
В сложившейся ситуации мы рекомендуем произвести все предусмотренные договором платежи и соблюдать правила погашения.
Не забывайте, что своевременное выполнение обязательств — залог формирования положительной кредитной истории. Благодаря безупречной кредитной истории Вы можете рассчитывать на лояльное отношение Банка при предоставлении Вам новых кредитов.
С уважением, ПриватБанк
santa81
santa81
12 липня 2014, 18:37
Здравствуйте! ходят слухи, что у кого социальная карта Приватбанка, начинающаяся с цифр 4627 должны заказывать новую, а на эту не будут начисляться выплаты. это правда?
Приватбанк
Відповідь банку
13 липня 2014, 15:25
Добрый день, santa81!

Благодарим Вас за обращение!
Хотим сообщить, что действительно, на текущий день идет замена карт старого образца. Хотим Вас уверить, что Клиенты ПриватБанка получат социальные выплаты в течение часа после зачисления средств Госказначейством.
С уважением, ПриватБанк!
davirina51
davirina51
12 липня 2014, 17:59
Симферополь
Добрый день! я вкладчик Приват Банка, Зайдман Давид Григорьевич, помогите мне — как мне войти в Интернет- банкинг ( кажется это так называется) что бы я смог сам просмотреть свои счета и при необходимости распечатать их. Мой моб. тел. +38 050 9789120. спасибо!
Приватбанк
Відповідь банку
12 липня 2014, 19:31
Уважаемый Давид Григорьевич!

По Вашим данным есть заявка на формирование выписки по депозиту.
После заказа справки Вы получите на свой телефон уникальную ссылку, которая содержит действующую информацию о банковских счетах. Прочий вид обслуживания этих счетов банку законодательно запрещено.
С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/.

С уважением, ПриватБанк.
margo1990
margo1990
12 липня 2014, 16:14
margo
Добрый день!
Скажите зачисления на ребенка еще будут осуществляться?
Приватбанк
Відповідь банку
12 липня 2014, 19:27
Здравствуйте, margo1990!

Сожалеем о неудобствах, которые Вам доставила описанная ситуация.
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.
Надеемся на обратную связь.

С уважением, ПриватБанк.
sed34
sed34
12 липня 2014, 15:29
Татьяна, Попасная
Здравствуйте. Мне пришла смс с номера 10060 с текстом:«Vnimanie! Za nepogashenie prosrochennoi zadolzhtnnjsti pered PrivatBankom na Vashe imya peredan isk v sud.» Подскажите пожалуйста как и где мне узнать информацию по поводу иска, из-за чего его подали, за что я должна, т.к. Приватбанк закрыт(пишут из-за отсутствия связи) и не известно когда откроют. Услугами банка пользуюсь (мне начисляют на карту детское пособие на ребенка до трех лет)
Приватбанк
Відповідь банку
12 липня 2014, 15:33
Татьяна, добрый день!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Для анализа информации и решения вопроса Вам достаточно направить на help@pb.ua описание ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв.
Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Luda123
Luda123
12 липня 2014, 15:05
За яким ринковим курсом в доларах і яка ставка до ринкової за данною програмою в національній валюті. Будь ласка дайте відповідь.
wikamagi
wikamagi
12 липня 2014, 15:03
Виктория
Как узнать, нахожусь ли я в черном списке?
Приватбанк
Відповідь банку
12 липня 2014, 15:14
Виктория, добрый день!
Спасибо за обращение!
В ПриватБанке нет понятия «черный список». Все клиенты могут обслуживаться в нашем банке.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь на help@pb.ua, будем рады Вам помочь!
С уважением, ПриватБанк
Luda123
Luda123
12 липня 2014, 14:51
Я би хотіла перевести в гривні так як ви мені рекомендуєте але по курсу 2008 року на день заключення договору. Так як я вам писала що я взяла кредит у ВТБ банку на погашення кредиту вашого банку з вересня 2013 по квітень 2014. І нажаль я також їм винна кошти мені треба сплачувати в два банки. Я би хотіла щоб ви переглянули мій договір. щоб я мала спроможність погасити ту сумму яка вийде по курсу 2008 року.
Приватбанк
Відповідь банку
12 липня 2014, 15:00
Людмила, для розгляду можливості зміни валюти за зобов'язанням, рекомендуємо звернутися до відділення нашого банку (pb.ua/map/). Зміна проводиться за ринковим курсом — ставка приводиться до ринкової за даною програмою кредитування в національній валюті.
З повагою, ПриватБанк
Gardeniya
Ніна Кушнір
12 липня 2014, 14:41
Ніна, Тернопіль
Скажіть будь-ласка коли ваш банк виплатить дитячі гроші, скільки можна чекати?
Приватбанк
Відповідь банку
12 липня 2014, 14:49
Ніна, добрий день!
Дякуємо Вам за Ваше звернення.
Клієнти ПриватБанку отримують соціальні виплати протягом години після зарахування коштів Держказначейством. Про надходження грошей на карту, Ви будете проінформовані SMS-повідомленням. Також, Ви можете самостійно перевірити наявність коштів на картці за допомогою системи Приват 24 або будь-якого інструменту віддаленого банкінгу (pb.ua / udalenniy-banking /).
З повагою, ПриватБанк.
Luda123
Luda123
12 липня 2014, 14:23
Нажаль це не кредитна картка універсальна а кредитний договір VIUPGA0000000968 на який я немаю коштів оплатити липень і послідуючі місяці.
Приватбанк
Відповідь банку
12 липня 2014, 14:39
Людмила, ми перевірили зазначену інформацію, і можемо повідомити, що реструктуризація боргу за Вашим договором недоступна. У ситуації, що склалася, ми рекомендуємо провести всі передбачені договором платежі і надалі дотримуватися правил погашення.

Хочемо звернути увагу, що є можливість змінити валюту договору. Для розгляду можливості зміни валюти за зобов'язанням, рекомендуємо звернутися до відділення нашого банку (pb.ua / map /). Зміна проводиться за ринковим курсом — ставка приводиться до ринкової за даною програмою кредитування в національній валюті.

Не забувайте, що своєчасне виконання зобов'язань — запорука формування позитивної кредитної історії. Завдяки бездоганній кредитній історії Ви можете розраховувати на лояльне ставлення Банку при наданні Вам нових кредитів.

З повагою, ПриватБанк
Luda123
Luda123
12 липня 2014, 14:11
добрий день я заключила договір у приватбанку у 2008році и сплачувала кожний місяць вчасно и без просрочок але нажаль на даний час у мене немае коштів сплачувати чоловік потрапив в аварію у 2013році на л ікування і операцію з коштами допомогли люди і невзмозі заробляти кошти а у мене зарплата 1600грн двое д ітей-17років і 5років і ще я взяла кредит у вересні 2013роц і у втб банку на оплату кредиту у приват банку якого вистачило по квітень 2014 а травень і червень я позичила у сусідів а починаючи з липня 3857грн у мене немае що робити я незнаю молю вас допоможіть я винна у и ваш банк и у втб банк.
Приватбанк
Відповідь банку
12 липня 2014, 14:16
Людмила, добрий день!
Жалкуємо, що Ви зіткнулися з настільки несприятливою ситуацією. Наскільки ми розуміємо з відгуку, йдеться про використання карти" «Універсальна».

Згідно чинного договору, при використанні кредитних коштів після виходу з пільгового періоду вимагається щомісячне внесення коштів. При необхідності Ви маєте можливість не всю суму кредиту відразу, а обмежуватися щомісячними мінімальними платежами в розмірі 5% від залишку заборгованості, але не менше 50 грн.

Якщо були порушені умови договору, рекомендуємо провести всі передбачені договором платежі і надалі дотримуватися правил погашення (http://pb.ua/platezhnie-karty/universalna/).

Щоб перевірити конкретно Вашу ситуацію і розглянути можливість надання реструктуризаціі, просимо повідомити на help@pb.ua номер карти, суть питання і контакти для зв'язку, вказавши посилання на відгук. Після опрацювання зазначеної інформації ми зможемо надати відповідь по суті.
З повагою, ПриватБанк
Valenna
Valenna
12 липня 2014, 13:13
Валентина, Харьков
Добрый день! Моей знакомой вместе с зарплатной картой выдали кредитную. Кредиткой она ни разу не пользовалась, и хотела бы её аннулировать. Подскажите, что для этого нужно сделать и можно ли это сделать по телефону. Спасибо
Приватбанк
Відповідь банку
12 липня 2014, 13:18
Валентина, добрый день!
Спасибо за обращение!
На практике, процедура закрытия карты очень проста. Нет необходимости посещать отделение, достаточно обратиться в Чат-онлайн с сайта pb.ua/, по телефону нашей горячей линии 3700. Также, подать заявку на закрытие карты, Вы можете в личном аккаунте Приват 24, меню «Мои счета»-«Управление картой/счетом»-«Закрытие карты»-«Подать заявку».
При закрытии карты автоматически происходит отключение от SMS-banking и блокируются карты в рамках закрываемого договора (с целью невозможности списания платежей, в т.ч. регулярных).
С уважением, ПриватБанк
katya2801
наталья загарий
12 липня 2014, 11:50
наталья
Ви конкретної відповіді не дали, просто відписуєтесь, то є така система спрощеного повернення кредиту чи ні?????????????? А на вашу ссилку я зверталась і там відповіді не дали.
Приватбанк
Відповідь банку
12 липня 2014, 11:53
Наталя, нам складно прокоментувати ситуацію, що склалася, так як зазначених даних недостатньо, щоб ідентифікувати Вас як клієнта.
Щоб більш детально вивчити конкретно Вашу ситуацію, просимо направити на нашу електронну адресу help@pb.ua контактні дані і суть питання, вказавши посилання на відгук. Після отримання цієї інформації ми зможемо прокоментувати описану в відкликання ситуацію по суті.
Сподіваємося на зворотній зв'язок!
З повагою, ПриватБанк
katya2801
наталья загарий
12 липня 2014, 11:34
наталья
Коментуючи мою ситуацію, скажу що я зверталась і у відділення банку і в службу безпеки і в міліцію, дала їм всі дані, але кругом обіцяють вирішити і мувчать. я визнаю, що я сама перечислила цих 9000 грн., проте під супроводом, як представились працівника банку, який мав про мене всі дані, які я надавала банку. То ваша система виходить зовсім не захищена, чи ви самі її висвітлюєте шахраям? але я розумію, що повинна їх заплатити, проте чи існує у вас система, хоча б не платити відсотки щомісячні, томущо кожен місяць знімають 211 грн. відсотку, це для мене дуже великі кошти. Останнім часом по відгуках видно що не я одна така, то пора створити вже лояльну систему погашання кредиту, щоб хоч якось захистити ваших клієнтів і не пропала довіра до банку.
Приватбанк
Відповідь банку
12 липня 2014, 11:42
Наталья, нам щиро шкода, що Ви зіткнулися з подібною ситуацією.
Зауважимо, що ПриватБанк завжди гарантує збереження Ваших коштів, але і Ви повинні дбати про безпеку своїх грошей.
На жаль, зазначених у відкликанні даних недостатньо, щоб прокоментувати Вашу ситуацію. Повідомте, будь ласка, на help@pb.ua опис ситуації та контактні дані, вказавши посилання на відгук, щоб ми могли з Вами зв'язатися і вирішити питання.
Сподіваємося на швидкий зворотний зв'язок!
З повагою, ПриватБанк
katya2801
наталья загарий
12 липня 2014, 11:17
наталья
Коли я зіткнулась з цією ситуацією, то знайшла в інтернеті ваших 10 кроків, але я прошу висвітлювати їх не тільки на сайті, але й у відділеннях банку, адже не в кожного є інтернет, і коли відкриваєш карту, то ніхто з працівників банку не попереджає про шахраїв. Чи така відкрита інформація в відділенні зменшить довіру клієнтів???????
Приватбанк
Відповідь банку
12 липня 2014, 11:32
Наталья, нам щиро шкода, що Ви зіткнулися з подібною ситуацією.
Ваше зауваження передано на розгляд відповідальним фахівцям.
Дякуємо за звернення!
З повагою, ПриватБанк
katya2801
наталья загарий
12 липня 2014, 10:45
наталья
Шановне керівництво ПриватБанку! Скажіть, будь ласка, маючи такі погані відгуки про шахрайство і зняття коштів з карт у ваших клієнтів, в тому чисті і в мене, мало того що ви нічого не робите, щоб виявити цих людей та до того ж жодної інформації немає про шахрайство у ваших відділеннях. Я була в усіх відділеннях м.Умань Черкаської обл., інформація тільки про депозити та кредити, як же ви захищаєте своїх клієнтів??? мало інформації на сайті, прохання опублікуйте інформацію про шахрайство, тих 10 кроків щоб не попастись шахраям у вигляді великого плакату у кожному відділенні приват м.Умань. Я перевірю.
Якщо ви захищаєте ваших клієнтів, то скажіть чи є у вас лояльна програма по сплаті коштів які були зняті шахраями, чи хочаб не сплачувати щомісячні відсотки?????????
Приватбанк
Відповідь банку
12 липня 2014, 10:52
Наталья, добрий день!
Нам щиро шкода, що Ви зіткнулися з подібною ситуацією.
Зауважимо, що ПриватБанк завжди гарантує збереження Ваших коштів, але і Ви повинні дбати про безпеку своїх грошей. Ми склали 10 простих правил, дотримуючись яких Ви зможете не стати жертвами шахраїв. Рекомендуємо до прочитання privatbank.ua/safeness/.
На жаль, зазначених у відкликанні даних недостатньо, щоб прокоментувати Вашу ситуацію. Повідомте, будь ласка, на help@pb.ua опис ситуації та контактні дані, вказавши посилання на відгук, щоб ми могли з Вами зв'язатися і вирішити питання.
Сподіваємося на швидкий зворотний зв'язок!
З повагою, ПриватБанк

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.75 51.75
USD 44.5 45.1
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.75 51.75
USD 44.5 45.1
Всі курси банку