Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
yana171777
yana171777
14 липня 2014, 14:50
Симферополь
Здравствуйте, меня зовут Яна Данилова. Мне необходимо получить выписки по операциям за январь-март 2014 года, раньше это можно было сделать с помощью приват-24. Но сейчас, поскольку карта зарегистрирована в Крыму, как пользователя приват-24 меня не находит, и следовательно я не могу просмотреть операции. Как Вы можете мне помочь?
Приватбанк
Відповідь банку
14 липня 2014, 15:42
Яна, добрый день!
Для заказа выписки по Вашим счетам, открытых в крымских отделениях ПриватБанка, Вы можете в режиме 24/7 обратиться в наш чат с сайта pb.ua или на нашу горячую линию 3700. Как только выписка будет готова, на Ваш мобильный телефон придет SMS-сообщение с ссылкой, перейдя по которой Вы сможете распечатать документ из Интернета.

Также, для заказа выписки, Вы можете сообщить ФИО, ИНН и для какого счета необходима выписка (депозитный или карточный счет) на нашу почту help@pb.ua, с указанием ссылки на отзыв и контактов для связи.

Напомним, что официальное обращение ПриватБанка к клиентам Крыма размещено на нашем сайте pb.ua/krym/.
С уважением, ПриватБанк
KNG07021958
KNG07021958
14 липня 2014, 14:41
Наталья, Джанкой
Здравствуйте. Не могу дозвониться на Вашу горячую линию. Нужно получить выписку по счету 26355617049823 с 30,03,2014 по текущую дату. Помогите, пожалуйста. Номер моего телефона +38 066 389 51 41.
Приватбанк
Відповідь банку
14 липня 2014, 15:38
Наталья, добрый день!
Видимо Вы попали на пиковые нагрузки :( Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Мы подготовим Вам выписку по Вашим счетам, открытым в крымском отделении ПриватБанка. Как только выписка будет готова, на Ваш мобильный телефон поступит смс-сообщение с интернет-ссылкой, по которой Вы сможете в любой удобный для Вас момент распечатать документ из интернета.
Спасибо за обращение!

С уважением, ПриватБанк.
lorens89
lorens89
14 липня 2014, 14:24
Я, Дяченко Максим, 4 дня назад отправил на ваш почтовый адрес help@pb.ua письмо с разъяснением моей ситуации, но ответ не получил до сих пор, вы что игнорируете меня???
Приватбанк
Відповідь банку
14 липня 2014, 15:33
Максим, добрый день!
Спасибо за обращение!
Ранее (10 июля 2014 г., в 15:16) Вам был предоставлен ответ на почту, возможно письма попали в папку «Спам», проверьте, пожалуйста.
По доступным контактным данным, к сожалению, нам не удалось связаться с Вами, чтобы проконсультировать по возникшему вопросу. Уточните, пожалуйста, на help@pb.ua Ваш контактный номер телефона и удобное время для связи. Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
alisa1989
alisa1989
14 липня 2014, 14:19
Добрый день! Работают ли терминалы самообслуживания в Донецке? По каким адресам?
Приватбанк
Відповідь банку
14 липня 2014, 15:19
Алиса, добрый день!

В связи с неспокойной обстановкой в Донецкой области, ПриватБанк временно ограничивает работу отделений, банкоматов и терминалов в этом регионе. Мы не можем рисковать жизнями клиентов и сотрудников. Надеемся на скорое улучшение ситуации.
Все безналичные операции продолжают работать в стандартном режиме. Для доступа к счетам, просим Вас воспользоваться сервисами удаленного банкинга privatbank.ua/ua/udalenniy-banking/: системой Приват24, платежи по телефону 3700 или производить оплату в магазинах картой через терминалы.

Работа Приватбанка в Донецкой области будет возобновлена, как только появится возможность обеспечить нормальное функционирование отделений.

С уважением, ПриватБанк
Luda123
Luda123
14 липня 2014, 14:16
Я сьогодні була ув і дділенні приват банку смт тростянецьв інницькой обл хотіла подати заявку щоб перевести доларовий кредит у гривневий по курсу на день укладання договору 2008року бо у мене проблеми зф інансами а у них непрацює интернет. кредитний договір viupga0000000968 яка ставка по кредиту на даний час.
Приватбанк
Відповідь банку
14 липня 2014, 15:10
Людмила, добрий день!
Приносимо свої вибачення за доставлені незручності. На поточний момент, працездатність сервісів банку відновлена. Наші фахівці працюють над тим, щоб надалі Ви не відчували подібних незручностей.

Що відносно зміни валюти за зобов'язанням, зміна проводиться за ринковим курсом — ставка приводиться до ринкової за даною програмою кредитування в національній валюті. На поточний момент, курс долара складає 11.9.
З повагою, ПриватБанк
380663179724
380663179724
14 липня 2014, 14:12
В банкоматах других банков можно использовать и снять деньги с карты Приватбанка?
Приватбанк
Відповідь банку
14 липня 2014, 15:00
Уважаемый клиент, спасибо за обращение! Вы можете снимать средства с карт ПриватБанка в банкоматах других банков Украины без дополнительной комиссии. Также Вы можете воспользоваться Интернет-банком Приват24 или рассчитываться карточкой в магазинах без комиссий.

С уважением, ПриватБанк.
vikis17
Виктория Аверкиева
14 липня 2014, 13:41
Виктория, Харцызск
как я могу пополнить кредитную карту в городе Харцызске?
Приватбанк
Відповідь банку
14 липня 2014, 14:54
Виктория, добрый день!

В связи с неспокойной обстановкой в Донецкой области, ПриватБанк временно ограничивает работу отделений, банкоматов и терминалов в этом регионе. Мы не можем рисковать жизнями клиентов и сотрудников. Надеемся на скорое улучшение ситуации.
Все безналичные операции продолжают работать в стандартном режиме. Для доступа к счетам, просим Вас воспользоваться сервисами удаленного банкинга privatbank.ua/ua/udalenniy-banking/.
Также, пополнить карту наличными Вы можете через отделения и платежные сервисы других украинских банков.
Работа Приватбанка в Донецкой области будет возобновлена, как только появится возможность обеспечить нормальное функционирование отделений.
С уважением, ПриватБанк
bubochka1
Ольга Щурова
14 липня 2014, 13:04
Донецк
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли настроить Приват24, позвонив на горячую линию? или необходимо обращаться в отделение банка? Живу в Донецке. Спасибо!
Приватбанк
Відповідь банку
14 липня 2014, 14:51
Ольга, добрый день!
В телефонном режиме с Вами связался наш сотрудник и детально проконсультировал по возникшему вопросу.
Для регистрации в Приват 24, пройдите по ссылке https://privat24.privatbank.ua/p24/com/registration.html#registration и заполните форму.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, уточните, пожалуйста, на help@pb.ua номер телефона Вашей мамы и мы обязательно ей поможем.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
Romantsova1977
Людмила Романцова
14 липня 2014, 13:03
Людмила, Донецк
Как в Донецке можно сейчас оплатить кредит, через приват 24 нет возможности. Только наличными. Выехать из города нет возможности.
Приватбанк
Відповідь банку
14 липня 2014, 14:16
Людмила, добрый день!

В связи с неспокойной обстановкой в Донецкой области, ПриватБанк временно ограничивает работу отделений, банкоматов и терминалов в этом регионе. Мы не можем рисковать жизнями клиентов и сотрудников. Надеемся на скорое улучшение ситуации.
Все безналичные операции продолжают работать в стандартном режиме. Для доступа к счетам, просим Вас воспользоваться сервисами удаленного банкинга privatbank.ua/ua/udalenniy-banking/.
Также, пополнить карту наличными Вы можете через отделения и платежные сервисы других украинских банков.
Работа Приватбанка в Донецкой области будет возобновлена, как только появится возможность обеспечить нормальное функционирование отделений.
С уважением, ПриватБанк
380663179724
380663179724
14 липня 2014, 12:52
Добрый день! Я проживаю в Красном Луче Луганской обл.Могу ли я снять деньги с кредитной карты Приватбанка и где?
Приватбанк
Відповідь банку
14 липня 2014, 13:46
Уважаемый клиент, добрый день!

В связи с неспокойной обстановкой в Луганской области, ПриватБанк временно ограничивает работу отделений, банкоматов и терминалов в этом регионе. Мы не можем рисковать жизнями клиентов и сотрудников. Надеемся на скорое улучшение ситуации.
Все безналичные операции продолжают работать в стандартном режиме. Для доступа к счетам, просим Вас воспользоваться сервисами удаленного банкинга privatbank.ua/ua/udalenniy-banking/: системой Приват24, платежи по телефону 3700 или производить оплату в магазинах картой через терминалы.

Работа Приватбанка в Луганской области будет возобновлена, как только появится возможность обеспечить нормальное функционирование отделений.

С уважением, ПриватБанк
oleg1981506
oleg1981506
14 липня 2014, 12:47
Работают ли банкоматы в Артёмовске, Донецкая обл.?
Приватбанк
Відповідь банку
14 липня 2014, 13:37
Олег, добрый день!
К сожалению, в настоящее время из-за эскалации военных действий в Донецком и Луганском регионах существуют сложности с обеспечением банкоматов наличными средствами.
Для доступа к счетам, просим Вас воспользоваться сервисами удаленного банкинга privatbank.ua/ua/udalenniy-banking/: системой Приват24, платежи по телефону 3700 или производить оплату в магазинах картой через терминалы.
Как только ситуация в этом регионе стабилизируется, работа Банка будет возобновлена в стандартном режиме.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, ПриватБанк
voenny
Андрей Кононенко
14 липня 2014, 12:35
Андрей, Краматорск
Какие отделения Вашего банка сейчас работают в г. Краматорске
Приватбанк
Відповідь банку
14 липня 2014, 13:09
Андрей, добрый день!
На текущий момент, в г. Краматорск работают следующие отделения:
ул. Надежды Курченко, 26;
ул. Катеринича, 13;
ул. Ленина, 12;
ул. Школьная, 7;
ул. Днепропетровская, 5-172Н;
ул. Дворцовая, 19;
ул. Парковая, 30;
пр. Октябрьский, 2;
ул. Николая Островского, 1;
ул. Богдана Хмельницкого, 7;
ул. Парковая, 59.

Надеемся, что в ближайшее время ситуация стабилизируется, и мы сможем возобновить нормальную работу.
Следите за официальной позицией банка в ленте новостей на сайте privatbank.ua.

С уважением, ПриватБанк
NataM
NataM
14 липня 2014, 12:32
Наталья, Полтава
Мне выдали кредитную карту в первых числах июня с лимитом 7000 ггр. На сегодняшний день я потратила 5127 грн. (Из них в июне 3212 грн.). Сколько мне нужно погасить до 25 июля, чтобы не платить проценты? 5127 или 3212? На сайте приват страница с информацией о кредитке «не найдена», и как мне узнать полные реквизиты, чтобы пополнять через интернетбанкинг другого банка?
Приватбанк
Відповідь банку
14 липня 2014, 12:51
Наталья, добрый день!
Согласно действующего договора, если Вы воспользовались кредитным лимитом карты, у Вас действует льготный период до 55 дней, в течение которого Вы можете бесплатно использовать деньги Банка. Это значит, чтобы не платить проценты, Вам нужно погасить задолженность до 25 числа месяца (включительно), следующего за тем, в котором Вы воспользовались кредитом.
Если у Вас нет возможности внести использованные кредитные средства полностью до 25 числа следующего месяца, то Вам достаточно внести ежемесячный платеж 5% от задолженности (но не менее 50 грн. и не более остатка задолженности), но при этом % за пользование кредитом составит 2,5% в месяц от остатка задолженности.
Более подробно с тарифами Вы можете ознакомиться по ссылке pb.ua/platezhnie-karty/universalna/ в разделе Тарифы на обслуживание.

Что касательно реквизитов для пополнения карты через сервисы других банков, их можно получить в Приват24 в меню: Все услуги — Инфо — Мои реквизиты.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк
oleg1981506
oleg1981506
14 липня 2014, 11:49
Не могу получить пенсию с карточки, в г.Попасная, Луганской обл., так как отделение закрыто и банкоматы не работают. Подскажите пожалуйста, каким образом можно получить пенсию?
Приватбанк
Відповідь банку
14 липня 2014, 11:53
Олег, добрый день!

В связи с неспокойной обстановкой в Луганской области, ПриватБанк временно ограничивает работу отделений, банкоматов и терминалов в этом регионе. Мы не можем рисковать жизнями клиентов и сотрудников. Надеемся на скорое улучшение ситуации.
Все безналичные операции продолжают работать в стандартном режиме. Для доступа к счетам, просим Вас воспользоваться сервисами удаленного банкинга privatbank.ua/ua/udalenniy-banking/: системой Приват24, платежи по телефону 3700 или производить оплату в магазинах картой через терминалы.

Работа Приватбанка в Луганской области будет возобновлена, как только появится возможность обеспечить нормальное функционирование отделений.

С уважением, ПриватБанк
777admin777
777admin777
14 липня 2014, 11:38
Ольга
Добрый день, я с Одессы. Я досих пор не получила детские выплаты, звонила в собес, они сказали, что ведомости закрыты, ожыдайте денег с банка.Знаю что многие у вас уже получили детские, когда я получу деньги? Спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
14 липня 2014, 11:42
Ольга, добрый день!
Спасибо за обращение!
ПриватБанк зачисляет пособия на Вашу карту в день перечисления средств фондами, т.е. «день в день».
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Пожалуйста, уточните суть вопроса на нашу почту help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, номер карты и контакты для обратной связи. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
sergey544
sergey544
14 липня 2014, 11:27
Сергей, Алупка
Добрый день! Подскажите пожалуйста, с помощью мобильного телефона возможно пополнить карту приватбанка.
Приватбанк
Відповідь банку
14 липня 2014, 11:34
Сергей, добрый день!
Спасибо за обращение!
Вы можете совершить денежный перевод или перевести деньги на карту с помощью услуги SMS–банкинг. Чтобы перевести деньги с Вашей карты на другую карту, отправьте на номер 10060 SMS с текстом SENDxxxVAL+ХХХХ+YYYYYYYYYYYYYYYY, где:
ххх – сумма перевода;
VAL – валюта перевода (UAH, USD, EUR, RUR);
ХХХХ – последние 4 цифры номера карты.
YYYYYYYYYYYYYYYY — 16-значный номер карты, на которую Вы переводите деньги.
Также, для совершения перевода не выходя из дома, Вы можете воспользоваться сервисами удаленного банкинга privatbank.ua/ua/udalenniy-banking/: системой Приват24, платежи по телефону 3700.
С уважением, ПриватБанк
ksysha1994
ksysha1994
14 липня 2014, 11:17
Каминская Ксения Валериевна
Скажите пожалуйста почему до сих пор не получили люди детские деньги???????? Другие банки уже давно выплатили детские… Вот у нас на почте тоже давно деньги раздали. Оператору не дозвонится!!! Куда мне еще обращаться?
Приватбанк
Відповідь банку
14 липня 2014, 11:22
Ксения Валериевна, добрый день!
Как правило, ПриватБанк зачисляет пособия на Вашу карту в день перечисления средств фондами, т.е. «день в день».
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Пожалуйста, уточните суть вопроса на нашу почту help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, номер карты и контакты для обратной связи. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Veronika97
Veronika97
14 липня 2014, 11:04
Здравствуйте, я из Донецка и хотела спросить работают ли сейчас ПриватБанки в Пролетарском районе.
Приватбанк
Відповідь банку
14 липня 2014, 11:19
Вероника, добрый день!

В связи с неспокойной обстановкой в Донецкой области, ПриватБанк временно ограничивает работу отделений, банкоматов и терминалов в этом регионе. Мы не можем рисковать жизнями клиентов и сотрудников. Надеемся на скорое улучшение ситуации.
Все безналичные операции продолжают работать в стандартном режиме. Для доступа к счетам, просим Вас воспользоваться сервисами удаленного банкинга privatbank.ua/ua/udalenniy-banking/: системой Приват24, платежи по телефону 3700 или производить оплату в магазинах картой через терминалы.

Работа Приватбанка в Донецкой области будет возобновлена, как только появится возможность обеспечить нормальное функционирование отделений.

С уважением, ПриватБанк
Romantsova1977
Людмила Романцова
14 липня 2014, 11:01
Людмила, Донецк
Добрый день! Я проживаю в Донецке. На данный момент в моем городе боевые действия. Выехать с города я не могу. Работы на данный момент нет. В вашем банке я брала кредит., также открыта кредитная карта. Оплатить ежемесячный взнос у меня нет сейчас возможности. Скажите можно ли в вашем банке взять «кредитные каникулы» или подскажите, что делать в такой ситуации.
Приватбанк
Відповідь банку
14 липня 2014, 11:10
Людмила, добрый день!
Нам жаль, что Вы столкнулись с подобными трудностями.
Заметим, что отсрочку ПриватБанк не предоставляет, но есть альтернатива — реструктуризация задолженности (временный пересмотр условий кредитования). Она нужна клиентам, которые временно не могут выполнять свои обязательства по кредиту полностью (например, из-за потери работы).
При реструктуризации клиент заключает соглашение о новых условиях погашения задолженности (срок, процентная ставка и ежемесячный платеж по кредиту). Также при реструктуризации банк идет на некоторые уступки клиенту и списывает часть начисленных штрафов, пени и комиссий.
Для анализа информации и решения вопроса Вам достаточно направить на help@pb.ua детали вопроса и контактные данные владельца договора, указав ссылку на отзыв.
Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
RomanGV
Роман Гренда
14 липня 2014, 10:22
Роман, Симферополь
Здравствуйте! Я вкладчик ПриватБанка Гренда Роман Владимирович. Предоставьте мне, пожалуйста, детализированные выписки по моим депозитам (счетам): 1) SAMDNWFD0070005395500 (№ счета 2635***43); 2) SAMDNWFD0070005395300 (№ счета 2635***32); 3) «Копилка» (№ счета 2635***99). Моб. тел.: +38 098 325 04 02. Спасибо за внимание.
Приватбанк
Відповідь банку
14 липня 2014, 10:32
Роман, добрый день!
Мы подготовим Вам выписки по Вашим счетам, открытым в крымском отделении ПриватБанка. Как только выписки будут готовы, на Ваш мобильный телефон поступит смс-сообщение с интернет-ссылкой, по которой Вы сможете в любой удобный для Вас момент распечатать документ из интернета.
Спасибо за обращение!

С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.95 51.95
USD 43.85 44.45
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.95 51.95
USD 43.85 44.45
Всі курси банку