Приватбанк

Написати відгук

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

29 липня 2024, 15:10

юрій, київ

у 14.05 задав питання

Приватбанк

Відповідь банку

29 липня 2024, 15:30

Вітаємо. Нам дуже шкода, що Ви потрапили в таку ситуацію, але Вам потрібно звернутися в службу підтримки свого Банку і в правоохоронні органи. Розслідуванням випадків шахрайства, а також розшук і затримання злодіїв, згідно із законодавством, знаходяться поза юрисдикцією банку. Цим займаються правоохоронні органи, а банк в свою чергу завжди готовий сприяти цьому будь-яким необхідним чином. У разі спроби здійснення щодо вас шахрайських дій банк не може виступати в ролі заявника в поліцію, у зв´язку з тим, що стороною, проти якої ці дії були спрямовані, є ви.

Написати коментар

29 липня 2024, 14:05

юрій, київ

нещодавно зробив 2 платежі по 4500 грн з моєї моно на приват 4149629318423258-це шахраї, заблокуйте їх

Приватбанк

Відповідь банку

29 липня 2024, 15:30

Вітаємо. Нам дуже шкода, що Ви потрапили в таку ситуацію, але Вам потрібно звернутися в службу підтримки свого Банку і в правоохоронні органи. Розслідуванням випадків шахрайства, а також розшук і затримання злодіїв, згідно із законодавством, знаходяться поза юрисдикцією банку. Цим займаються правоохоронні органи, а банк в свою чергу завжди готовий сприяти цьому будь-яким необхідним чином. У разі спроби здійснення щодо вас шахрайських дій банк не може виступати в ролі заявника в поліцію, у зв´язку з тим, що стороною, проти якої ці дії були спрямовані, є ви.

Написати коментар

22 липня 2024, 17:25

Зробити карту

Приватбанк

Відповідь банку

22 липня 2024, 17:51

Вітаємо. Ми написали вам в особисті повідомлення, щоб уточнити додаткову інформацію і допомогти у вирішенні питання.

Написати коментар

Олег Величко

20 липня 2024, 23:07

Олег, Звягель

Чому у мене і кредитної, та зарплатної карти стягнуло 50000 гривені, на різні покупки в інтернеті, та перерахунок коштів на інші банки?
Чому це пройшло без мого відома, та моєї згоди, і чому не було сповіщень про дані транзакції???

Приватбанк

Відповідь банку

21 липня 2024, 9:50

Вітаємо. Оплата в інтернеті можлива за умови володіння даними картки, як то СVV код і термін дії разом з номером картки. Дану інформацію шахраї могли отримати не тільки з необережності, а й більш витонченими методами (наприклад, камери спостереження на касах магазину і недобросовісні охоронці, ненадійні сайти тощо). Ми завжди радимо клієнтам бути уважними і слідувати простим правилам, для чого розмістили на нашому сайті декілька дієвих порад:https://privatbank.ua/informational-security;https://privatbank.ua/safeness.Для розгляду питання стосовно повернення коштів рекомендуємо звертатися до правоохоронних органів. Ви можете подати відповідну заяву на сайті https://cyberpolice.gov.ua/, натиснувши внизу сторінки на кнопку 'Подати електронне звернення'. Ознайомтеся з пам´яткою та оберіть тип звернення. Після чого, зможете вказати особисті дані й надати інформацію про подію.

Написати коментар

10 липня 2024, 23:00

Херсон

Я майже 10 років користуюсь послугами приватбанку, колись на роботі змусили відкрити картку цього банка. Сьогодні (10.07.2024) я зателефонував на 3700 щоб вирішити проблему яким чином зняти/продовжити долларовий депозит, а отримав нову проблему — заблокували доступ до «приват24» та зняли статус мого номера як фінансового через те, що випадково помилився у даті народження 1 на 7. Справа у тому що у моєї подруги така сама дата народження як у мене тільки рік закінчується у мене на «1», у неї на «7». Параноїки банку мене за шахрая видали, хоча я не просив переказувати гроші на інші рахунки, я просив консультуацію — яку картку відкрити на майбутнє — депозит скоро закінчиться. І це при тому, що я сьогодні відкрив депозит гривневий на 24 місяці в цьому прости Господь «банку». Краще б я в іншому банку відкрив, а не в цьому. Думаю може принципово посудитися за дострокове розірвання депозити, не знаю виграю суд чи ні, але таке ганебне відношення до клієнта від банку, при умові що конкуренція надзвичайно висока між банками зараз. Це не банк, а ходяча проблема.
Скажіть, чому через некомпетентну операторку (недорозуміння, а не операторка) я повинен зараз підтверджувати свій фінансовий номер телефону, в чергах стояти у відділеннях, або в бакоматах, коли світло можуть вимкнути? Сподіваюсь операторка «Ольга» отримає місяну премію у «річному» розмірі

Приватбанк

Відповідь банку

11 липня 2024, 9:53

Вітаємо, відповідь надана під відгуком.

Написати коментар

9 липня 2024, 15:50

Зубко Нина Владимировна, Г. Бердянск

Я Зубко Нина Владимеровна, клиент прыват банка немогу зайти в свой личный кабинет. Использовала ваши рекомендации вход прыват24там выдало: Запрос отклонён, и небходимо потвердить номер телефона в банкомате втерминале самообслуживания или в отделении. Я эту операцию в нашем рыгионе не могу. Что мне делать?

Приватбанк

Відповідь банку

9 липня 2024, 16:07

Вітаємо. Ми написали вам в особисті повідомлення, щоб уточнити додаткову інформацію і допомогти у вирішенні питання.

Написати коментар

8 липня 2024, 22:25

Одесса

Не могла зайти в приват 24
Оказалось меня заблокировал приват, с текстом:
Банком прийнято рішення про відмову в обслуговуванні шляхом розірвання ділових відносин та закриття відкритих в Банку рахунків.

Додаткові роз'яснення від банку можна отримати оформивши письмовий запит за адресою кореспонденції:
вул. Набережна Перемоги, 30, м. Дніпро, 49094, Україна

У зв’язку з встановленням неприйнятно високого рівня ризику
На підставі статті 64 Закону України «Про банки і банківську діяльність», частини першої статті 10 Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення», а саме у зв’язку із встановленням неприйнятно високого ризику за результатами переоцінки ризику клієнта.

Около 20 лет являлась клиентом банка, работаю на заводе, могу подтвердить свой доход, но никто, в особенности мой банкир меня об этом не спрашивал.
Предполагаю из-за большого перевода?!
Но ни один сотрудник не попытался выйти на связь и спросить меня насчет этого перевода.
Более того за весь срок пользования услугами ни разу не было ни кредита, ни рассрочек, ни каких либо других проблем с банком!
Нахожусь не в Украине и приехать в календарные дни не имею возможности!
Ни один сотрудник не может дать ответ почему произошла такая ситуация. Я должна писать письмо в Днепр и выяснять почему банк и сотрудники такие квалифицированные.
В 2024 году во время технологий банк хочет письменно через голубя выяснять отношения?!

Приватбанк

Відповідь банку

9 липня 2024, 9:41

Вітаємо. ПриватБанк працює виключно в рамках чинного законодавства та нормативно-правовими актами Національного банку України, що регулюють відносини в сфері банківської діяльності. Всі заходи здійснюються відповідно до внутрішніх процедур і відповідають вимогам, які стосуються безпеки та дотримання правил фінансового моніторингу в Україні.Банк як суб’єкт первинного фінансового моніторингу зобов’язаний вживати заходів, покликаних запобігати та протидіяти легалізації доходів, одержаних злочинним шляхом; фінансуванню тероризму та розповсюдження зброї масового знищення. При розірванні ділових відношень надається можливість переказу залишків до іншого банку. Для перерахування ваших коштів на рахунках, вам або вашому представнику необхідно звернутись до будь-якого відділення банку, маючи при собі: ● реквізити рахунку, відкритого в іншому банку на ваше ім’я; ● документи, що підтверджують повноваження розпоряджатись рахунками; ● документи, що посвідчують особу; ● документ, що засвідчує реєстрацію у Державному реєстрі фізичних осіб — платників податків та містить реєстраційний номер облікової картки платника податків України; ● заяву про перерахування залишків коштів.

Написати коментар

8 липня 2024, 9:19

Наталія

26.06.2024 р. приватний виконавець В.Коваль виніс постанову про визначення поточного рахунку фізичної особи -боржника та відправив його листом.Лист доставлений. Розгляд постанови складає 10 днів. Вже 10 днів пройшло.Чому до цих пір постанова не розглянута і я не можу здійснювати видаткові операції на суму 14200 на які я маю право по закону? Якщо найближчим часом не дасте дозвіл на видаткові операції — буду скаржитись на гарячу лінію НБУ

Приватбанк

Відповідь банку

8 липня 2024, 10:35

Вітаємо. Ми написали вам в особисті повідомлення, щоб уточнити додаткову інформацію і допомогти у вирішенні питання.

Написати коментар

7 липня 2024, 15:16

Надежда, Днепр

добрый день! почему банк без уведомления меня уменьшает кредитный лимит, если какая-то «копейка» оказалась на кредитном счете? я, что-то пропустила в новшестве?

Приватбанк

Відповідь банку

7 липня 2024, 16:03

Вітаємо. Згідно з умовами та правилами https://conditions-and-rules.privatbank.ua/main/view-content-71/?lang=uk, п. 2.1.1.2.5. сторони узгодили, що протягом строку кредиту розмір кредитного ліміту може бути змінений Банком в односторонньому порядку як в сторону збільшення, так і в сторону зменшення, на підставі аналізу кредитоспроможності Клієнта в рамках розміру, зазначеного у абз.1 цього пункту, та не потребує додаткового погодження із Клієнтом.

Написати коментар

6 липня 2024, 13:23

Добрий день. Підкажіть будь ласка, мені потрібно отримати виписку за пів року англійською мовою для підтвердження місця проживання, у виписці адреса реєстрації в Донецькій області, але я з 2015 року проживаю у Вінницькій області, у мене є довідка про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи з 2015 року

Чи можу я на базі цієї довідки змінити адреси реєстрації в банку?

Або замовити нестандартну виписку, щоб вона була не за місцем реєстрації, а за місцем поточного місця проживання?

Приватбанк

Відповідь банку

6 липня 2024, 14:23

Вітаємо. На підставі довідки ВПО не змінюється адреса реєстрації. Замовляти нестандартну виписку/довідку можливо виключно Українською мовою, в будь-якому відділенні банку.

Коментарі (2)

Ирина Савченко

5 липня 2024, 21:10

Ирина, Mariupol

Скажите пожалуйста могу ли я пройти актуализацию данных в приват 24 через Интернет? Я нахожусь на оккупированной территории. 45 лет исполнилось в 2022 году. Паспорт старого образца. Фото в 45: лет не вклеено.

Приватбанк

Відповідь банку

6 липня 2024, 9:09

Вітаємо. Можливо актуалізувати дані у банку за допомоги паспорту громадянина України (у формі книжечки), до якого своєчасно не вклеєна фотокартка 25/45 років, якщо строк вклеювання настав за 30 днів до повномасштабного вторгнення (після 24 січня 2022р.). Ми зробили цю процедуру максимально легкою та доступною, зараз оновити свої дані можна не виходячи з дому в Приват24. Для зручності додаємо Вам також відеоінструкцію https://pb.ua/short?5YT3G.

Коментарі (1)

27 червня 2024, 17:24

exh

Почему ПриватБанк просит обновить данные, никогда не было карты приватбанка, и вашими услугами никогда не пользовался

Приватбанк

Відповідь банку

27 червня 2024, 18:01

Вітаємо. Ми написали вам в особисті повідомлення, щоб уточнити додаткову інформацію і допомогти у вирішенні питання.

Коментарі (1)

Игорь Кей

27 червня 2024, 0:19

Игорь, Авдеевка

Банк заблокировал мой счёт под видом обвинения меня в мошенничестве проданного ордера на бирже, где СБ банка купили ордер через третье лицо и при этом зарегистрировали аккаунт на бирже Винанс на бомжа. После моего заявления в киберполицию, мой счёт заблокирован второй месяц!
Киберполицию получила данные мошенника верифицированного на бирже, через которого была покупка ордера. Всё спланированные действия СБ банка подтверждение мошенничества банка по блокировке моего счета. Почему киберполиция провела беседу с мошенником, но не передала данные мошенника в СБ банка? В чат поддержки банка был отправлен ответ с подписью киберполиции, но банк продолжает отвечать охинею.
Засранцы, когда разблокируете мой счёт?????

Приватбанк

Відповідь банку

27 червня 2024, 9:26

Вітаємо. За результатом перевірки бачимо, що вам надали актуальну інформацію для врегулювання питання. Наразі банк змушений обмежити ваш рахунок. І разом з тим, рішення може бути змінено після проведення розгляду справи правоохоронними органами або за рішенням суду. Щодо діяльності співробітників зазначимо, що відповідними службами Банку проводяться необхідні заходи, спрямовані на вивчення та аналіз ситуації, всебічне з'ясування всіх обставин, попередження та виявлення внутрішнього шахрайства співробітниками Банку. Цьому аспекту приділяється значна увага в діяльності банку.

Написати коментар

26 червня 2024, 21:32

Павленко Павло, Київ

Чомусь не можу відповісти на коментар, тому ось номер заказного листа 0316412485022від укрпошти 10.04.2024, а 15.04.2024отримано вами, уповноважена вами особа яка отримала Чоклу А.О

Приватбанк

Відповідь банку

27 червня 2024, 9:16

Вітаємо. Ми написали вам в особисті повідомлення, щоб уточнити додаткову інформацію і допомогти у вирішенні питання.

Написати коментар

26 червня 2024, 9:53

Павленко Павло, Київ

Доброго дня Приват банк, чому досі немає відповіді на офіційний лист від мене, який ви отримали ще 15 квітня (відправлений укрпоштою, заказника листом), жодної офіційної відповіді на нього я не отримував, тобто всі терміни по закону України про звернення громадян ви вже порушили і жодної офіційної відповіді від вас не було

Приватбанк

Відповідь банку

26 червня 2024, 10:37

Вітаємо. Ми написали вам в особисті повідомлення, щоб уточнити додаткову інформацію і допомогти у вирішенні питання.

Написати коментар

Игорь Кей

24 червня 2024, 15:35

Игорь, Авдеевка

МОШЕННИКИ, КОГДА РАЗБЛОКИРУЕТЕ МОЙ БАНКОВСКИЙ СЧЁТ???

Засранец-ка СБ приватбанка торговало на бирже Бинанс от третьего лица. Третье лицо опрокинуло по деньгам засранца СБ приватбанка. Теперь НЕДОУМКИ СБ приватбанка заблокировали мой счёт, так как самостоятельно засранка-нец СБ банка не может подать заявление в киберполицию для выявления третьего лица через которое засранцы СБ приватбанка торгуют на бирже Бинанс.
Таким образом Приватбанк блокирует счета своих пользователей, обвиняя их в мошенничестве, это продавец биржи Бинанс, который зарегистрирован и верифицирован на Бинанс и никаким образом не может принимать участие в продаже ордеров биржи, так как покупатель самостоятельно оплачивает ордер.
После предоставления всех доказательств и подачи мною заявления в Киберполицию по рекомендации Приватбанка, которая бездействует, а точнее принимает участие в данном мошенничестве с СБ приватбанка прошёл месяц. Засранцы СБ приватбанка не желают принимать предоставленные мною квитанции с биржи и что я являюсь верифицированным пользователем где указаны мои паспортные реквизиты.

Приватбанк

Відповідь банку

24 червня 2024, 17:01

Вітаємо. За результатом перевірки бачимо, що вам надали актуальну інформацію для врегулювання питання. Наразі банк змушений обмежити ваш рахунок. І разом з тим, рішення може бути змінено після проведення розгляду справи правоохоронними органами або за рішенням суду. Щодо діяльності співробітників зазначимо, що відповідними службами Банку проводяться необхідні заходи, спрямовані на вивчення та аналіз ситуації, всебічне з'ясування всіх обставин, попередження та виявлення внутрішнього шахрайства співробітниками Банку. Цьому аспекту приділяється значна увага в діяльності банку.

Написати коментар

24 червня 2024, 9:52

Доброго дня! Чи можна застрахувати житло в Харкові на випадок пошкодження ракетою? Я бачила, там є вибух, але чи відноситься цей випадок до пошкодження внаслідок влучання ракети? Дякую за відповідь.

Приватбанк

Відповідь банку

24 червня 2024, 10:26

Вітаємо. Договір страхування покриває всі події передбачені договором незалежно від наявності воєнного стану, крім пошкоджень, руйнувань, які спричинені військовими діями та застосуванням зброї.

Написати коментар

17 червня 2024, 19:12

Доброго дня, підкажіть будь ласка, мені у виконавчу службу потрібно представити довідку що за даним виконавчим листом, я нічого не винна ПриватБанку, але мені у відділенні відповіли що таку довідку дати не можуть.Що мені робити? Вже більше двох років минуло з дня погашення кредиту…

Приватбанк

Відповідь банку

17 червня 2024, 19:43

Вітаємо. Для замовлення довідки в Приват24 Вам достатньо:1. Зайти в меню: '⠶ — Послуги — Довідки';2. Вибрати тип довідки і параметри для формування. Вибираєте тип: відсутність заборгованості.Після чого Ви зможете завантажити документ або ж відправити на e-mail.

Написати коментар

14 червня 2024, 17:19

Доброго дня! Чи можна виводити кошти з криптовалютних бірж на банківський рахунок? Буду дуже вдячний за Вашу відповідь!

Приватбанк

Відповідь банку

14 червня 2024, 18:02

Вітаємо, відповідь надана в особисті повідомлення.

Написати коментар

12 червня 2024, 14:27

Инна, Харьков

У меня просроченный кредит в ПриватБанке, я не знаю с кем я могу поговорить по этому поводу. Телефона моего в базе банка нет, почему? Я не знаю. Я имею первую группу инвалидности и нахожусь в эвакуации, пойти в банк я не могу. У меня заблокирован пенсионный счет в ОщадБанке. Мне нужен номер телефона специалиста по проблемным кредитам. Подскажите с кем я могу связаться. По номерам: 3700, +38 073 716 11 31., я не могу связаться, бот говорит, что номера телефонов с которых я звоню не зарегистрированы, почему? Я не знаю.

Приватбанк

Відповідь банку

12 червня 2024, 15:29

Вітаємо. Ви можете звернутися в чат-онлайн на офіційному сайті банку pb.ua/chat. Для вас фахівці працюють 24/7 та з радістю допоможуть вирішити питання.

Написати коментар

1 2 3 4 5 6 962 963

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.35	44.35
USD	41.45	42.05
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.35	44.35
USD	41.45	42.05
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Гаряча лінія Приватбанку