Мінфін - Курси валют України

Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Qwertya1230
Qwertya1230
14 січня 2024, 16:35
Здравствуйте. Я за границей, украинский номер утерян, как мне посмотреть остаток средств на карте…
Приватбанк
Відповідь банку
14 січня 2024, 17:26
Вітаємо. Для ідентифікації та перевірки інформації з вашого питання, ви можете звернутися в Чат-онлайн на офіційному сайті банку pb.ua/chat.При наявності закордонного номера, ви можете змінити фінансовий номер телефону. Наші оператори поруч 24/7 і радо допоможуть вирішити питання!
wasaneher2712
wasaneher2712
13 січня 2024, 15:34
Не можу зайти в додаток приват 24, вибиває повідомлення: Запит відхилено. Задля безпеки фінансових
операцій Вам необхідно підтвердити номер
телефону в банкоматі, в терміналі самообслуговування
або у відділенні.» Чи можна якось вирішити питання вдома?
Приватбанк
Відповідь банку
13 січня 2024, 15:45
Вітаємо. Підтвердити фінансовий номер, ви можете через чат на сайті банку pb.ua/chat. Для цього потрібна наявність:— веб-камери;— українського або закордонного паспорта. Наші оператори поруч 24/7 і радо допоможуть вирішити питання!
Anpilogova
Anpilogova
12 січня 2024, 18:55
Я змінила карту юніора на нову, але тепер не можу оплатити покупки нею в магазині. Що мені для цього потрібно зробити?
Приватбанк
Відповідь банку
12 січня 2024, 19:34
Вітаємо. На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, як власника рахунку, та вирішити питання. Для ідентифікації та перевірки інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.pb.ua/chat
Veroniks
Veroniks
12 січня 2024, 3:38
Вероника, Одеса
Моя мама пенсіонер, 78 років, перебуває в США. Приват банк списав усі гроші з її рахунку в Україні під приводом, що вони не можуть підтвердити, що вона жива. Мама багато разів намагалася зробити це через чат підтримки, надсилала фото та усі документи. Але так і не змогла зв'язатися із живою людиною. Наразі фінансовий номер телефону вже деактивовано, але є всі входи до привату 24 та карта з пін тощо. Це просто злодійство.
Приватбанк
Відповідь банку
12 січня 2024, 10:36
Вітаємо.Згідно вимоги законодавства України — банки не можуть обслуговувати клієнтів, якщо в базі заповнені не всі їх дані. Якщо з клієнтом проводилися комунікації про необхідність провести актуалізацію даних в банку, але актуалізація даних у встановлені терміни не була проведена — клієнт інформується, що його рахунки будуть заблоковані до моменту проходження ним ідентифікації в банку.Провести актуалізацію даних можна звернувшись в будь-яке відділення банку або віддалено — через Приват24. Якщо фінансовий номер телефону вже деактивовано — процедура підтвердження нового номеру з-за кордону передбачена через чат на сайті банку. pb.ua/chatДля цього потрібна наявність:- веб-камери;- українського або закордонного паспорта.Для зручності та заощадження вашого часу, при зверненні в підтримку, ми пропонуємо вам обрати ваше питання в автоматизованій формі, де ви відразу можете отримати відповідь на ваше питання. Або описати ваше питання у повному обсязі та далі діяти по підказкам вашого помічника.Наші оператори поруч 24/7!
Beautiful
Beautiful
11 січня 2024, 23:52
Вітаю! Скажіть, будь ласка як мені вирішити таку ситуацію: 10 січня 2024 року, о 15:35, в м. Олевськ, Житомирська область, вул. Богдана Хмельницького 1, терміналом самообслуговування не було зараховано гроші на карту Монобанк у сумі 1700 грн. Після того, як я набрала номер гарячої лінії, мені повідомили, що є певні складнощі із зарахуванням коштів на рахунки інших банків, тому я можу повернути гроші на карту Приватбанку. Я не є клієнтом Приватбанку, оформлювати безкоштовну картку не планую, так як я не отримую жодних виплат. Чи можу я отримати свої кошти у відділенні банку, за паспортом громадянина України? Повторю, що я не планую оформлювати картку Приватбанку.

Дякую за відповідь!
Приватбанк
Відповідь банку
12 січня 2024, 8:54
Вітаємо.Для повернення коштів необхідно відкрити картку. Після повернення зможете закрити.
Evgeny0606
Evgeny0606
11 січня 2024, 21:25
Добрий вечір, скажіть будь ласка, чому нам відмовили погасити достроково кредит(готівкою), який брали менше місяця тому, сказали у відділенні чекати поки не прийде перший платіж, тобто через місяць від дати надання кредиту? Дуже здивовані таким поясненням.Які наші подальші дії?
Приватбанк
Відповідь банку
12 січня 2024, 8:53
Вітаємо.Дострокове погашення відбувається автоматично, якщо на рахунку IBAN, джерело погашення за кредитом, достатньо коштів для повного дострокового погашення договору. В Приват24, меню «Кредити» — «Кредит готівкою» — «Погасити достроково».
romraza
romraza
10 січня 2024, 10:35
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, могу ли я перевести со своей долларовой карты Приват банка на долларовую карту жены тоже Приват банка доллары? Если да, то какие ограничения суммы и какой процент при переводе будет снят? Спасибо заранее.
Приватбанк
Відповідь банку
10 січня 2024, 11:47
Вітаємо. Для здійснення валютного переказу між клієнтами ПриватБанку, необхідно підтвердити родинний зв'язок, надавши відповідні документи у відділенні банку, при зверненні на гарячу лінію 3700 або в чат Допомога онлайн pb.ua/chat.Обмежень по сумі немає.Комісія зі сторони відправника відсутня, а по картці одержувача діятиме комісія на зарахування за тарифами картки.У разі якщо у отримувача картка для Виплат — 0,5% (max 50 грн), якщо картка Універсальна — без комісії.
Avat
Avat
9 січня 2024, 14:09
Андрій
Знаходжусь закордоном
Колись дуже давно був клієнтом банку
зараз не можу зареєструватись в приват 24 чи відновити аккаунт
Онлайн чат де пише автоматичний бот надати допомоги не може, як звязатись з саппортом??
Приватбанк
Відповідь банку
9 січня 2024, 14:30
Вітаємо. Для підключення співробітника у діалог pb.ua/chat не обов'язково авторизовуватись ( у формі «Авторизація у чаті» натисніть кнопку Скасувати), — далі опишіть в чаті Ваше питання вручну короткими фразами, слідуйте підказкам та очікуйте з'єднання з фахівцем профільного відділу.
des888kore
des888kore
9 січня 2024, 9:26
Здраствуйте.
Я когда то была клиентов вашего банка. На данный момент не являюсь им. Из за военных действий договор с банком не расторгнут. Где можно получить выписку что у меня счет аннулирован и ни каких поступлений на карточку не было?
Приватбанк
Відповідь банку
9 січня 2024, 9:55
Вітаємо. Для замовлення довідки в Приват24 Вам достатньо:1. Зайти в меню: '⠶Сервіси — Послуги — Довідки';2. Вибрати тип довідки і параметри для формування.Після чого ви зможете завантажити довідку або ж відправити на e-mail.Якщо при вході до Приват24 у вас виникають складнощі, то наші колеги в чаті підтримки за посиланням pb.ua/chat з радістю допоможуть вирішити питання та відновити доступ до акаунту.
Matts
Matts
7 січня 2024, 8:06
Matts, Рохан
Здравствуйте.
Такой вопрос, если использовать деньги с кредитного лимита, например 10000 гривен, и вернуть их до истечения льготного периода в 55 дней.
Можно ли затем снова использовать лимит на таких же льготных условиях, или это единоразовая возможность?
Приватбанк
Відповідь банку
7 січня 2024, 8:38
Вітаємо.Так, можна використовувати повторно.
mirna9091
mirna9091
5 січня 2024, 15:17
Надежда, Днепр
день добрий! поясніть, будь ласка, що то за 18% з кожного перерахування на картку фізичної особи, яке буду діяти з січня 2024 року? дякую
Приватбанк
Відповідь банку
5 січня 2024, 15:39
Вітаємо. ПриватБанк працює в стандартному режимі, жодних змін в обслуговуванні не відбулось.
Alona1234
Alona1234
5 січня 2024, 14:16
Альона
Напишіть реквізити для погашення боргів з додатку іншого банку так як банк розірвав відносини
Приватбанк
Відповідь банку
5 січня 2024, 14:40
Вітаємо. Для отримання довідки з реквізитами, вам або вашому представнику необхідно звернутись до будь-якого відділення банку.
A1leks
Aleksandr 56
5 січня 2024, 10:04
Aleksandr
Доброго дня, а де це поле знайти? Бо там його нема.
«Актуалізацію можливо провести в Приват24 за документом, без вклеєної за віком фотокартки (25 років), якщо термін для вклеювання фотокартки настав після 24.01.2022. При цьому у полі: «Строк дії» необхідно вказувати 31.10.2024.»
Приватбанк
Відповідь банку
5 січня 2024, 11:15
Вітаємо. Обравши ідентифікуючий документ для актуалізації з'явиться сторінка для заповнення даних документа в тому числі поле Строк дії/Дата видачі.
sonvik
sonvik
3 січня 2024, 18:45
SoNata, Запорожье
Рішенням суду від 04 березня 2020 року справа № 331/2046/19 відмовили в задоволенні позовних вимог Акціонерного товариства Комерційний банк «ПриватБанк» до мене про стягнення заборгованості за кредитним договором № б\н від 17.09.2014 року. У разі оформлення мною зарплатної карти в Приват Банк чи будуть з мене утримувати борг?
Приватбанк
Відповідь банку
3 січня 2024, 19:27
Вітаємо. На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, як власника рахунку, та вирішити питання. Для ідентифікації та перевірки інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.pb.ua/chat
Andriy2107
Andriy2107
3 січня 2024, 15:49
Добрый день, подскажите пожалуйста, открываете ли вы карточки для социальных выплат для граждан с посвидкой на временное проживание
Жена гражданин Беларуси, беременная, надо открыть счет
Приватбанк
Відповідь банку
3 січня 2024, 16:56
Вітаємо.Так, відкриваємо.
Matts
Matts
2 січня 2024, 0:54
Matts, Рохан
Добрый день
На карте есть кредитный лимит которым за много лет я никогда не пользовался.
И меня интересует какие правила возврата кредитных средств в случае их использования?
Например, если 15 января, я беру 5000 с кредитного лимита:
1. Через какой срок я должен погасить этот кредит?
2. Какой процент за пользование кредитными средствами?

Карта обычная универсальная.
Приватбанк
Відповідь банку
2 січня 2024, 8:40
Вітаємо. Щоб скористатися пільговим періодом, Вам потрібно внести всю суму використаних коштів за поточний місяць в будь-який день до 25 числа наступного місяця. (Наприклад, витративши 5000 грн до 31 січня, їх необхідно внести до 25 лютого, щоб не нараховувалися відсотки).Пільговий період не діє, якщо картка з нього вийшла і в цьому випадку на нові витрати пільговий період поширюватися не буде. Тоді буде нарахований відсоток за всіма витратами у розмірі 3,5% по картці Універсальна.Для погашення використаного ліміту кредитної картки достатньо вносити щомісячний платіж в розмірі 5% від всієї витраченої суми, але не менше 100 грн, до 25 числа (включно) кожного місяця, поки ви повністю його не погасите.Детальна інформація за посиланням:https://pb.ua/karta
Punchganj
Володимир Rj
1 січня 2024, 16:23
Володимир, Київ
Добрий день.
При заблокованому рахунку ( виконавчею службою), чи можу я отримати готівкою переказ на моє ім'я через систему western union? Чи цей переказ буде списано у рахунок боргу?
Приватбанк
Відповідь банку
1 січня 2024, 16:48
Вітаємо. В такому випадку є можливість виплатити переказ лише в Приват24 на картку. Проте варто звернути увагу, що при наявному обмеженні на картці, кошти будуть не доступні на витратні операції, якщо для цього немає постанови виконавчої служби. Списання також відбуваються за документом виданим виконавчою службою (платіжна вимога).
Inoldstyle777
Inoldstyle777
28 грудня 2023, 14:19
Ясиновая Людмила , Чугуев
Получилась такая ситуация нужна срочно помощь.
Через бота на p2p маркете была продана монета toncoin, взамен получили гривны но на карту пенсионера. После чего, тот человек который сделал оплату подал жалобу (предположительно его кто-то обманул на предоплату) и нашей картой воспользовались для прикрытия. Теперь банк с нас требует погасить якобы долг, но на карте нет никаких долгов и кредитов. Мы ничего никому не должны и никого не обманывали, без решения суда ник-то не в праве требовать с нас деньги. Банк заблокировал счет без возможности восстановления. Требуем закрыть счет в отлелении, но нам отказывают, на пенсионной карте есть пенсия которую нужно человеку получить уже как за 3 месяца, но банк не хочет ничего слушать. По закону владелец счета имеет право закрыть счет без каких либо пояснений банку если на счету положительный остаток и нет кредитных обязательств. Проблема в том, что человека отправляют в харьков в какой-то отделение банка к которому он не привязан, и человек просто физически не способен нормально передвигаться на большие расстояния из-за больных ног. С трудом можем добраться до отделения в котором присвоен счет но нас не хотят слушать. Без решения суда никто-то возмещать ничего не будет по понятным причинам, ведь у нас есть доказательства того что мы тоже являемся потерпевшими и наша совесть честа. Полиция никак помочь не может ведь нет основания для уголовного дела. Человек мучается не может получить свою пенсию которую он усильным трудом зарабатывал. Нужна срочно помощь. Мы хотим написать заявление на закрытие счета в своем отделении банка и получить остаток.
Приватбанк
Відповідь банку
28 грудня 2023, 15:24
Вітаємо. Для ідентифікації та вирішення питання, власник картки може звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку pb.ua/chat.
Ulia777
Ulia777
28 грудня 2023, 10:56
Оплачивала посылку с Новой почты через приложение, деньги списало, но на почту они так и не пришли, оплаты не видят. Как вернуть деньги ???? Посылку уже оплатила наличными в отделении. Номер горячей линии 3700 не работает, «Перезвоним через три минуты» и так уже в течении трех дней.
Приватбанк
Відповідь банку
28 грудня 2023, 11:29
Вітаємо. Для ідентифікації та вирішення вашого питання, ви можете звернутися в Чат-онлайн на офіційному сайті банку pb.ua/chat або через мобільний застосунок Приват24.
Pavel2727
Pavel2727
26 грудня 2023, 18:36
Шановний клієнт, в зв'язку з тим, що за однією з Ваших карток був змінений PIN-код, зміна пароля в Приват24 буде можлива тільки після здійснення операції з використанням САМЕ ЦІЄЇ картки в торгово-сервісній мережі, а також в будь-якому банкоматі або терміналі самообслуговування.

Як менi це зробити за кордоном якшо в мене нема фiзичной карти
Приватбанк
Відповідь банку
26 грудня 2023, 18:59
Для ідентифікації та уточнення можливості зміни способу підтвердження входу ви можете звернутися в Чат-онлайн на офіційному сайті банку.pb.ua/chat

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 40.9 41.9
USD 38 38.6
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 40.9 41.9
USD 38 38.6
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Гаряча лінія Приватбанку