Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
ppors
ppors
25 травня 2017, 6:02
ppors, полтава
Моя пенсионная карта № 4149497805985829, её заблокировали в начале ноября 2015 года, по непонятным мне причинам, пенсию месячную не вернули, обещали разобраться в ситуации. Моя пенсия была зачислена 17 ноября 2015 года на карту, И вот прошло больше чем полтора года а сдвигов никаких, никто ни в чём не разобрался и даже не думал разбираться. Скажите на каком основании Приватбанк обвиняя других в воровстве и незаконных махинациях, просто украл мою законную месячную пенсию и не хочет её возвращать???.. Если по Вашим словам были произведены какие то незаконные действия с моей картой, и средствами на ней, изымайте эти деньги. А причём моя честно заработанная месячная пенсия которую Приватбанк на каких то фиктивных обвинениях присвоил себе и любыми отмазками не хочет возвращать??? Верните мою месячную пенсию!!!
Приватбанк
Відповідь банку
25 травня 2017, 7:59
Уважаемый Автор!
На текущий момент банком принято решение ограничить использование Вашей карты.
В случае, если Вы не согласны с решением банка, Вы можете его оспорить, обратившись в правоохранительные органы.
С уважением, ПриватБанк.
KISSMICHAYLO
KISSMICHAYLO
24 травня 2017, 20:02
Kисс Михаил, Резидент Израиля, пенсионер Украины, счет в Приватбанке
В отделение Приватбанка по адресу ул. Незалежной Украины 62 г.Запорожья обратился мой доверенный предоставив доверенность от меня, нерезидента Украины ему, нерезиденту Украины к содержанию которой у банка нет претензий.Он так же предоставил паспорт и справку с номером инн. На поездку затрачены значительные суммы.В течение трех дней он не может убедить сотрудников отделения выдать ему пластиковую карту на мое имя на открытый мой личный карточный счет по доверенности.
До отъезда осталось 2 суток. Убедитедьно прошу срочно направить разъяснение мне и в вышеупомянутое отделение для оператора. С моей проблемой ( по фамилии и имени ) в отделении хорошо знакомы. Ранее я от Банка получил заверения что нет препятствий для получения карточки и что это соответствует постановлению НБУ. Заранее благодарен. С уважением. Кисс Михаил.
Приватбанк
Відповідь банку
24 травня 2017, 20:28
Добрый день, Михаил!
Согласно постановления НБУ N 223 от 30.04.2010 доверенному лицу-нерезиденту запрещено открывать карту по доверенности.
С уважением, ПриватБанк.
36429609
Сергей Макаров
24 травня 2017, 19:43
Сергей, Киев
Приветствую, прошу пояснить что происходит? Я оплачивал, и продолжаю оплачивать долларовой интернет карточкой, покупки в различных международных магазинах и аукционах. Недавно при списании средств с карты, я обнаружил несоответствие. Открыв пояснения к платежу, я увидел, что была произведена двойная конвертация.
— Интернет-магазин: DHgate.com
Internet card (хххххх)
Сумма в валюте транзакции:- 6 505.81 грн
Курс конвертации: 0.0378 дол / грн
Страна: Великобритания
— то есть с карты должно было быть снято 235 долларов, а снято 245 с копейками. Как валюта транзакции может быть гривна, когда у меня на карточке доллары, и покупку я совершал в долларах ?! При оформлении платежа, возможности выбора валюты платежа, на данном ресурсе нет. Ранее в этом магазине, я делал покупки, и пояснения к платежу выглядели иначе.
— Интернет-магазин: DHGATE
Internet card (ххххх)
Страна: Великобритания
— В службе поддержки магазина, ссылаются на банк выдавший карту. Утверждают, что такое может быть, если я платил не с долларовой карты.
Ради эксперимента, я только что сделал небольшую покупку на «АЛИ Экспресс». Списание с карты прошло копейка в копейку. На «Пай Пел» конвертация отключена.
Приватбанк
Відповідь банку
24 травня 2017, 19:58
Добрый день!
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш случай. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua ссылку на этот отзыв и контакты для связи с Вами, чтобы мы могли разобраться и дать комментарии. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
tu911
tu911
24 травня 2017, 15:51
Ольга, Одесса
Вопросик, банк звонит и просит прийти в банк «для уточнения данных», в приват 24 просит просто прислать сканы паспорта и кода.
Как это, банк потерял документы? На каком основании я должна тратить свое время?
Приватбанк
Відповідь банку
24 травня 2017, 16:14
Добрый день, уважаемый Автор!
Это необходимо для выполнения требований постановления НБУ №417 от 26.06.2015 «Про затвердження Положення про здійснення банками фінансового моніторингу».
С уважением, ПриватБанк.
01776033
Liudmyla Koval
24 травня 2017, 14:55
Liudmyla
Здравствуйте!
Я перечислила деньги на карту Приват физлица через терминал. При этом карту я не использовала, а ввела номер мобильного, на который не зарегистривана карта. Чек терминал мне выдал. Каким образом я могу получить подтверждения платежа?
Мне нужен чек для отчетности.
Спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
24 травня 2017, 15:01
Добрый день, Liudmyla!
Если Вы авторизовывались в терминале самообслуживания при проведении платежа, получить квитанцию Вы можете в ТСО в разделе «Мои платежи» необходимо зайти в меню «История платежей и квитанций», выбрать необходимый платеж. Нажать «Детальнее» — «Распечатать».
С уважением, ПриватБанк.
59310454
Anna Gagirina
24 травня 2017, 13:46
Anna
Добрый день! Скажите пожалуйста, могу я получить перевод из России в рублях на карту(Универсальная грн.) и снять в гривнах, или мне нужно сделать рублёвую карту? Спасибо!
Приватбанк
Відповідь банку
24 травня 2017, 14:16
Добрый день, Anna!
Если у Вас нет карты в валюте перевода, необходимо открыть карту в валюте перевода для получения в отделении. В Приват24 Вы можете получить валютный перевод на гривневую карту по карточному курсу. Снятие наличных с карты возможно в любом отделении банка.
С уважением, ПриватБанк.
65555
65555
24 травня 2017, 13:44
Здраствуйте я неможу рішити цю проблему
Шановний клієнт, радимо зробити транзакцію в будь-якому альтернативному каналі самообслуговування: банкомат, ТСО, відділення банку
Приватбанк
Відповідь банку
24 травня 2017, 14:19
Доброго дня, шановний Автор!
Дозвольте, будь ласка, нам детальніше розглянути Ваш випадок. Повідомте, будь ласка, на help@pb.ua посилання на цей відгук і контакти для зв'язку з Вами, щоб ми могли розібратися і дати коментарі. Сподіваємося на зворотний зв'язок!
З повагою, ПриватБанк.
varya405
Варя Волосатова
24 травня 2017, 13:24
Варя, Кривой Рог
написали письменный запрос председателю правления приват банка (на Шламако А.В.)для распечатки по заблокированной карте 19.04.2017 и нам сказали в течении месяца придёт письменный ответ. сегодня уже 24.05.2017-тишина.что творится в этом банке? с 07.04.2017 пытаемся забрать зарплату сына ВОЛОСАТОВА АНДРЕЯ ОЛЕГОВИЧА старая- карта последние цифры 0532, новая 5168742605405723.Я ПОНИМАЮ ЧТО 2800 ЭТО ДЕНЬГИ НЕ БОЛЬШИЕ НО ВЕРНУТЬ НАДО
SemenyakoOlha
SemenyakoOlha
24 травня 2017, 12:50
Добрый день.я на данный момент нахожусь за границей… могу ли я разблокировать карту… мне давали у вас 2 карты на получения денег.через вестерн… и 1 на 500гр…
Приватбанк
Відповідь банку
24 травня 2017, 13:21
Добрый день, уважаемый Автор!
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш случай. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua ссылку на этот отзыв и контакты для связи с Вами, чтобы мы могли разобраться и дать комментарии. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
63299513
Сергей Ступарь
23 травня 2017, 21:05
Сергей, Днепр
Не могу войти в приват 24, вход заблокирован, почему такое может быть?
Приватбанк
Відповідь банку
24 травня 2017, 8:48
Добрый день, Сергей!
Для разблокировки Приват24 пройдите процедуру восстановления по ссылке « Забыли пароль ». Если у Вас остались нерешенные вопросы, сообщите, пожалуйста, их нам на help@pb.ua, указав свои контактные данные, чтобы мы могли Вам помочь.
С уважением, ПриватБанк.
ppors
ppors
23 травня 2017, 13:31
ppors, полтава
Уважаемый ПРИВАТБАНК!!! Верните мои деньги!!! Когда будет разблокирована моя пенсионная карта № 4149497805985829. Вы её заблокировали в начале ноября 2015 года. Обещали разобраться в ситуации!!! Из за Вас мы с мужем сидели месяц голодные, потому что моя пенсия была зачислена 17 ноября 2015 года на карту, а снять я её не могла. И вот прошло полтора года а сдвигов никаких! Никто ни в чём не разбирается. Деньги просто забрали. Уже новое руководство банка а ничего не меняется! Хватит обворовывать пенсионеров!!! Пускай все пенсионеры на моём примере подумают стоит ли открывать пенсионную карту в вашем банке. Меня ложно обвинили, а вы не хотите разобраться в ситуации. Я надеюсь Вы КОГДА ТО решите мою ситуацию и вернёте мои деньги.
Приватбанк
Відповідь банку
23 травня 2017, 16:18
Уважаемый Автор!
На текущий момент банком принято решение ограничить использование Вашей карты.
В случае, если Вы не согласны с решением банка, Вы можете его оспорить, обратившись в правоохранительные органы.
С уважением, ПриватБанк.
Natalia2014
Natalia2014
23 травня 2017, 11:24
Нталья, Черкасы
Добрый день. В начале 2014 года переехала из крыма в Черкассы на постоянное место проживание, получила прописку, подала заявку 118-74-77 на разблокировку карты 5168742066051628. Уже больше двух лет карта заблокированна, доступа к средствам нет. Когда банк мне поможет и разблокирует карту. Спасибо. Черкассы Ул Вернигоры 29, кв 69. Наталья 0505644454,+79788543097
Приватбанк
Відповідь банку
23 травня 2017, 16:19
На Ваше обращение относительно выплаты средств по счету, который был открыт на временно оккупированной территории АР Крым, сообщаем следующее.
21 декабря 2016 между Фондом гарантирования вкладов физических лиц и Министерством финансов Украины подписан договор о продаже 100% акций ПАО КБ «ПРИВАТБАНК». С момента передачи владельцем 100% акций банка является государство в лице Министерства финансов Украины.
Вхождение государства в капитал ПАО КБ «ПРИВАТБАНК» прежде всего направлены для обеспечения выполнения обязательств перед клиентами банка как физическими, так и юридическими лицами, с сохранением валюты вкладов и других условий заключенных договоров.
На сегодня Правлением ПАО КБ «ПРИВАТБАНК» рассматривается вопрос об урегулировании проблемы вкладчиков, счета которых были открыты на временно оккупированной территории АР Крым и г… Севастополя. Осуществляется инвентаризация обязательств перед гражданами, разрабатывается соответствующий продукт, который бы позволил минимизировать риски мошенничества и т.д.
В то же время Банком инициировано обсуждение данного вопроса с Министерством финансов Украины, ведь урегулирования вопроса выходит за пределы полномочий Правления и требует принятия соответствующих решений на уровне высших органов управления банка — Министерства финансов Украины, Наблюдательного совета, а также Кабинета Министров Украины.
Поэтому просим отнестись с пониманием и предоставить дополнительное время для рассмотрения ситуации. О принятых мерах и принято решение Банк безотлагательно Вам сообщит.
02307464Oranta1
Антонина Денисова
23 травня 2017, 10:26
г.Запорожье
06,01,17 года по пл.поручению № 5 была произведена оплата по сч.№0059/0000032 бензин А-92 на сумму 1075грн. 50л на счет ТОВ «ПРОМ ГАРАНТ ПЛЮС» ОКПО 39726851 р\счет 26003050016389 ПАТ КБ Приватбанк МФО 305299 и эти денежные средства зависли. Были направлены письма о возврате платежей на счет 26502621876400 АТ УкрСиббанк письма на возврат от 30,01,2017 и 03,04,2017.Наши действию по возврату? Куда обращаться?
Приватбанк
Відповідь банку
23 травня 2017, 16:20
По вопросу возврата данного платежа необходимо обращаться в ТОВ «ПРОМ ГАРАНТ ПЛЮС».
С уважением, ПриватБанк.
17942480
Рита Мартынова
23 травня 2017, 7:20
Рита
Мне пол часа назад перевели деньги через приват24, как долго они будут идти? Они срочно нужны… для этого можно что-то сделать?
Приватбанк
Відповідь банку
23 травня 2017, 8:21
Направьте, пожалуйста, в личном сообщении квитанцию по платежу и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.
76189008
Валерий Никифоров
22 травня 2017, 18:44
Валерий, Молдова, Тирасполь
Здравствуйте.
Я гражданка Молдовы.
Могу я открыть счёт в Вашем банке, оформить карту? Рассчитываться за покупки и принимать плату за проданную вещь.
Спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
22 травня 2017, 18:58
Уважаемый Автор!
Для оформления карты, обратитесь в ближайшее отделение банка. Для её оформление потребуется Ваш зарубежный паспорт, а также документ подтверждающий легальность пребывания на территории Украины.
С уважением, ПриватБанк.
80704635
Vlad Mitrofanoff
22 травня 2017, 14:28
Vlad, Украина, Кривой Рог
Можно ли пользоваться рублёвой картой приват банка в Польше? И можно ли на эту карту перевести гривны в Польшу?
80704635
Vlad Mitrofanoff
22 травня 2017, 12:56
Vlad, Украина, Кривой Рог
Здравствуйте, подскажите пожалуйста могут ли мне с Украины скинуть гривны на Русскую карту приват банка через терминал?
И смогу ли я этой картой расплачиваться в Польше ну или снять деньги в польских бонкоматах?
Приватбанк
Відповідь банку
22 травня 2017, 18:42
Добрый день!
Информируем Вас о том, что валютные переводы на территории Украины запрещены НБУ.
Для пополнения Вашей карты ПриватБанка, Вы можете использовать срочные переводы, которые можно получить в Приват24 на Вашу валютную карту. Вся информация о данных типах платежей/переводов размещена на сайте:
https://privatbank.ua/ru/pay/.
Заметим, что Вы можете использовать Вашу карту в любой точке мира для снятия средств а также оплаты товаров в торговых точках.
С уважением, ПриватБанк.
79286551
Таня Баранова
22 травня 2017, 10:08
Таня, Украина
Подскажите пожалуйста будут ли работать терминалы с валютой? Сейчас эта услуга не доступна.
Приватбанк
Відповідь банку
22 травня 2017, 18:38
Добрый день!
Валютную карту можно пополнить только путем её считывания и ввода пин-кода.
Ранее информация о возможности пополнения валютных карт была доступна на главном экране ТСО, в новом дизайне это меню отображено на экране оплаты.
Для пополнения карты, перейдите в меню «Проверить баланс карты», после чего Вы сможете провести пополнение.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
rompud
rompud
22 травня 2017, 1:34
Есть ли у покупателя обязанность передавать карту в руки кассиру для расчёта за покупки в магазине? Чем это регламентировано? И что посоветуете делать, если кассир требует перадать ему карту, в противном случае — отказываясь оформлять покупку?
Приватбанк
Відповідь банку
22 травня 2017, 18:36
Уважаемый Автор!
Если Вы не желаете передавать Вашу карту сотрудникам торговой точки, для проведения платежа, Вы можете оформить карту с бесконтактной технологией оплаты, заказав её на сайте банка: https://carddesign.privatbank.ua/.
С уважением, ПриватБанк.
semadeni
semadeni
21 травня 2017, 21:14
касьян корина николаевна, киев
Муж умер скоропостижно.Оставил 2 карты Приватбанка, на одной из них его пенсия.Пин код неизвестен.Как снять остаток средств и закрыть карты?
Приватбанк
Відповідь банку
22 травня 2017, 18:34
Уважаемый Автор!
Обратитесь в ближайшее отделение банка, предъявив свидетельство о смерти клиента а также документ подтверждающий право вступления в наследство. Сотрудником банка будет предоставлена консультация касательно закрытия счета а также снятия средств.
С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.75 50.75
USD 43.55 44.15
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.75 50.75
USD 43.55 44.15
Всі курси банку