Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
96937604
Ярослав Васильевич Квасница
9 червня 2017, 12:37
Ярослав Васильевич
Я пенсионер имею депозит без налоговый. Скоро кончается годичный срок. Я его закрою. После закрытия я смогу открыть такой же но новый?
Приватбанк
Відповідь банку
9 червня 2017, 15:44
Средства, которые были размещены на «Стандарте безналоговом», после его закрытия остаются целевыми. На эти деньги Вы можете повторно оформить «Стандарт безналоговый».
alena0088
alena0088
9 червня 2017, 12:03
Елена Викторовна
Добрый день многоуважаемый Приват Банк. Меня зову Лёлина Елена Викторовна. Я являюсь клиентом вашего банка. Я пользуюсь депозитной картой вашего банка! Замете депозитной, а не кредитной!!! Все средства, которые я зарабатываю я помещала на карту. Так экономней и так удобней мне. К сожалению, я так думала ((. Суть моего обращения заключается в этом. Что 11.05.17 я произвела покупку обуви в одном из торговых центров Харькова. Расплату произвела картой привата ***4761. Сумма покупки 3200 грн. НА счет ФОП Ломажук Т.С поступило 3030,5коп остаток поместили на бонус плюс. Я уехала в командировку, где использовала приобретенный мной товар. К большому сожалению, товар оказался не качественный. 03,06,17 Я вернулась с претензией в магазин. Мне предложили вернуть средства на карту, которой я расплачивалась***4761. Я согласилась. Администратор магазина сказал, что средства поступят в течение дня. Я перезвонила на 3700 что бы в этом убедится. Оператор сказала, что возврат средств из торговой точки производится в течение 3-х банковских дней. Ну, ок… Прошло три дня моих денег нет!!! Я звоню опять 3700. Оператор начинает мне говорить про какие-то сложности, что заявку он сейчас оформит и завтра деньги будут у меня….Через день денег так и не пришло (( Но зато пришло сообщение, что мой вопрос перешел на более высоки уровень решения!!! Вы издеваетесь, какой уровень, какое решение. Я позвонила 3700 и какой-то «школьник” начал мне говорить, что вопрос мой решится не раньше месяца!!! А лучше мне самой пойти в магазин и требовать средства с них!!! Что это? ВЫ издеваетесь?.. Извините за эмоции но так делать нельзя!!! Я у вас в долг не чего не брала и не просила. Верните мне мои деньги. ВЫ пользуетесь моими средствами уже 7 дней и водите меня за нос. Может для вас они копейки? А для меня очень весомая часть бюджета! Спасибо жду оперативного решения!!!
Приватбанк
Відповідь банку
9 червня 2017, 15:44
Направьте, пожалуйста, в личном сообщении Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.
Lema412
Lema412
9 червня 2017, 12:01
Ротару, Крым
Добрый день. Подскажи пожалуйста как быть! У меня были открыты счета, депозиты в вашем банке в Крыму. Все крымские вкладчики были заблокированы. Но сейчас я переехал на материковую часть Украины, (есть паспорт гр. Украины, ИНН, справка переселенца). Как мне разблокировать мои счета и продолжить обслуживания в Вашем банке?
Приватбанк
Відповідь банку
9 червня 2017, 15:44
21 декабря 2016 между Фондом гарантирования вкладов физических лиц и Министерством финансов Украины подписан договор о продаже 100% акций ПАО КБ «ПРИВАТБАНК». С момента передачи владельцем 100% акций банка является государство в лице Министерства финансов Украины.
Вхождение государства в капитал ПАО КБ «ПРИВАТБАНК» прежде всего направлены для обеспечения выполнения обязательств перед клиентами банка как физическими, так и юридическими лицами, с сохранением валюты вкладов и других условий заключенных договоров.
На сегодня Правлением ПАО КБ «ПРИВАТБАНК» рассматривается вопрос об урегулировании проблемы вкладчиков, счета которых были открыты на временно оккупированной территории АР Крым и г… Севастополя. Осуществляется инвентаризация обязательств перед гражданами, разрабатывается соответствующий продукт, который бы позволил минимизировать риски мошенничества и т.д.
В то же время Банком инициировано обсуждение данного вопроса с Министерством финансов Украины, ведь урегулирования вопроса выходит за пределы полномочий Правления и требует принятия соответствующих решений на уровне высших органов управления банка — Министерства финансов Украины, Наблюдательного совета, а также Кабинета Министров Украины.
Поэтому просим отнестись с пониманием и предоставить дополнительное время для рассмотрения ситуации. О принятых мерах и принятое решение Банк безотлагательно Вам сообщит.

25505358
Vera Veter
9 червня 2017, 8:05
Vera
Здравствуйте. У моей карты для выплат истек срок действия. Как я могу забрать с нее деньги и какие для этого нужны документы.
Приватбанк
Відповідь банку
9 червня 2017, 9:02
Вы можете перевести деньги между своими счетами в Приват24 на активную карту, после чего закрыть карту в разделе «Мои счета — Управление картой/счетом — Закрыть карту».
grksenia
grksenia
9 червня 2017, 1:53
Ксения
Можно ли на карту «Для выплат» переводить деньги с России в рублях?
Приватбанк
Відповідь банку
9 червня 2017, 9:02
Из-за границы можно отправить платеж несколькими способами:
1. Платеж просто на номер карты, реквизиты не нужны, достаточно номера карты и ФИО. Сумма поступает на карту и конвертируется в валюту карты автоматически.
2. Перевод на ФИО. Для отправки перевода достаточно указать ФИО и страну получения перевода. Получить перевод можно наличными в отделении ПриватБанка, либо зачислить перевод на карту в валюте перевода или на карту в валюте грн.
3. Платеж SWIFT. Для отправки нужны реквизиты. Получить реквизиты для получения платежа можно только по валютным картам в Приват24 меню Инфо — Реквизиты (меню — «᎒᎒᎒» — Реквизиты в мобильном приложении), платеж не конвертируется, валюта карты и платежа должны совпадать.
Вся информация о платежах, с которыми работает ПриватБанк есть на сайте http://privatbank.ua/pay/. Рекомендуем уточнить в банке отправителе, каким образом Вам могут отправить средства и предоставить соответствующие реквизиты.
Carly
Carly
8 червня 2017, 22:36
Олена, Киев
У меня с карты сняли деньги с банкомата 1.5 месяца назад я не знаю кто снял. Скажите пожалуйста как узнать того кто их снял?
Приватбанк
Відповідь банку
9 червня 2017, 9:02
Рекомендуем заблокировать карту и обратиться в правоохранительные органы для написания соответствующего заявления. По официальному обращению правоохранительных органов в банк, будет предоставлена вся необходимая информация для проведения расследования.
25505358
Vera Veter
8 червня 2017, 18:03
Vera
Здраствуйте. У меня такой вопрос. У моей карты для выплат денег закончился срок действия.Как я могу снять деньги с карты? и закрыть карту.
04964494
Таня Вировец
8 червня 2017, 13:45
Таня
Добрый день! Подскажите пожалуйста, когда будет работать горячая линия или на какой номер Приватбанка можно позвонить в случае возникновения вопросов по карте. Спасибо
Приватбанк
Відповідь банку
8 червня 2017, 14:17
Уважаемая Татьяна!
Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. На текущий момент действительно, могут наблюдаться сбои по дозвону на линию 3700. Мы делаем всем возможное для скорейшего решения данной ситуации.
С уважением, ПриватБанк.
tanyatom
tanyatom
7 червня 2017, 12:14
Добрый день! Мне нужно получить перевод.Но у меня нет своей карты, могу ли я воспользоваться пенсионной картой мамы?
Приватбанк
Відповідь банку
7 червня 2017, 19:59
Уважаемый Автор!
Вы можете оформить карту ПриватБанка в любом удобном отделении.
Выпуск карты не займет у Вас более 5 минут.
С уважением, ПриватБанк.
Mariya255
Мария Бузько
7 червня 2017, 9:11
Мария, Киев
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как поступить? я зделала покупку 25.05 по предоплате на 153грн, продавец сначала долго не отправляла, потом дала не верный трек номер, а теперь и вовсе не выходит на связь, уже есть несколько пострадавших покупателей от этой особи, возможно ли хоть как то сейчас наказать этого продавца?
Приватбанк
Відповідь банку
7 червня 2017, 19:58
Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, личным сообщением детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
66856139
Ольга Черная
7 червня 2017, 3:03
Ольга
Приват 24 не работает вторые сутки. Не могу войти.
Приватбанк
Відповідь банку
7 червня 2017, 19:57
Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, личным сообщением детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
elumine
Евгений Ключко
6 червня 2017, 20:09
Евгений
Проблема с расторгнутыми депозитами.
Здравствуйте, у меня есть депозит заканчивающийся 02.06.17, от продления отказан, на 06.06.17 сумма все еще не переведена на карту (указанную при отказе от продления) — как долго средства будут висеть на расторгнутом депозите?
Приватбанк
Відповідь банку
7 червня 2017, 19:55
Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, личным сообщением детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

68744589
Konstantin Andriychuk
6 червня 2017, 10:57
Konstantin, київ
Аналогічно, приват24 не працює вже 15 хвилин
Приватбанк
Відповідь банку
6 червня 2017, 19:14
Доброго дня!
Приносимо свої вибачення за доставлені незручності.
Система Приват24 на поточний момент працює коректно, якщо Ви не можете зайти на сайт, повідомте, будь ласка, опис ситуації і контактні дані в особистому повідомленні, вказавши посилання на відгук, щоб ми могли перевірити інформацію і Вам допомогти.
З повагою, ПриватБанк.
45535792
Виктория Голубенко
6 червня 2017, 10:45
Виктория, Одесса
Добрый день!!! Почему я не могу зайти сегодня в приват 24 и помощник 3700 не отвечает? Что случилось? С уважением Виктория.
Приватбанк
Відповідь банку
6 червня 2017, 19:12
Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Система Приват24 на текущий момент работает корректно, если Вы не можете зайти на сайт, сообщите, пожалуйста, описание ситуации и контактные данные в личном сообщении, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и Вам помочь.
С уважением, ПриватБанк.
segodnya606
segodnya606
6 червня 2017, 8:28
Мила, Киев
Здравствуйте
25 мая в четверг пополнила свою банковскую карту с помощью терминала. При пополнении была ошибка — не вышла в терминале с личного кабинета предыдущего пользователя, но на мою личную карту.
Платеж был на большую сумму, средства зачислялись для покупки билетов в отпуск.
После совершения операции, обратилась на горячую линию, где зафиксировала обращение. Сотрудники убедили в том, что средства точно поступят на мою карту в теч. 3 рабочих дней.
Уже более 10 рабочих дней со мной никто не связывался. Средства на баланс карты не поступили.

Есть соответствующее сообщение о приеме заявки.
Чек терминал не выдал.

Не за что купить билеты и поехать в отпуск.

Свяжитесь со мной
Приватбанк
Відповідь банку
6 червня 2017, 19:10
Добрый день!
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш случай. Сообщите, пожалуйста, в личном сообщении ссылку на этот отзыв и контакты для связи с Вами, чтобы мы могли разобраться и дать комментарии. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
69904130
69904130
5 червня 2017, 18:57
Mordor58
Какой процент текущего платежа?
Приватбанк
Відповідь банку
5 червня 2017, 19:22
Добрый день, уважаемый Автор!
Если Вы не уложились в льготный период, то Вам нужно ежемесячно вносить на карту Универсальную обязательный платеж для погашения кредита. Минимальный ежемесячный платеж составляет 5% от суммы задолженности (но не менее 100 грн).
Узнать минимальный платеж Вы можете в Приват24.
С уважением, ПриватБанк.
71071323
Vladimir Lavrenko
5 червня 2017, 16:33
Vladimir
Добрый день) Сколько будет идти по времени перевод денег из другого банка на мой счет? Укрсиббанк к примеру
Приватбанк
Відповідь банку
5 червня 2017, 16:46
Добрый день, Vladimir!
Срок зачисления межбанковского перевода составляет 3 банковских дня.
С уважением, ПриватБанк.
Ivan999
Ivan999
4 червня 2017, 15:56
Я так и не получил ответа. Когда в банкоматах привата сначала банкомат будет выдавать карту, а потом деньги?
Приватбанк
Відповідь банку
4 червня 2017, 17:15
Уважаемый Иван!
Сожалеем, что данная ситуация доставляет Вам неудобства.
При снятии средств в банкоматах ПриватБанка, сначала банкомат выдает средства, после карту, так как клиенты после снятий средств могут воспользоваться дополнительными услугами, которые предоставляет банкомат (например пополнять счета, отправлять переводы и прочее).
С уважением, ПриватБанк.
19527088
Руслана Карпович
4 червня 2017, 14:05
Руслана
Можно ли еще получать переводы денег с России в отделении приват банка?
Приватбанк
Відповідь банку
4 червня 2017, 15:54
Уважаемая Руслана!
ПриватБанк работает с 5 системами срочных денежных переводов: PrivatMoney, Western Union, MoneyGram, Sigue, RIA.
Подробнее Вы можете ознакомиться с информацией на нашем сайте https://privatbank.ua/ru/pay/.
С уважением, ПриватБанк.
29520905
Nikolay Stativa
4 червня 2017, 13:29
Nikolay
Есть карта Универсальная, на которой есть кредитный лимит 900 грн. Активно ей пользовался, кредитным лимитом в т.ч. Снимал, погашал, всё ок было до начала лета 2014. Я жил в Луганской обл, теперь там ОРДЛО. С конца мая 2014 не погашал кредитный лимит и с -900 там набежало больше 3000 (уже больше, наверное). Надо сказать, что саму карту и симку к ней потерял тем же летом 2014. Услугами ПБ никакими не пользовался с конца мая 2014, даже в приват24 не логинился. Около года назад на имейл пришло письмо, что у меня задолженность больше 3000 грн. Это было единственное письмо за все время.
Теперь вопрос: что с этим всем добром делать? Читал про 3 года давности. С момента последнего платежа 3 года уже прошло. Как мне воспользоваться этим законом, чтоб все это дело правильно разрешить? Недавно переехал в Харьков и мне нужно оформить в привате простую карту для оплат и получения платежей, не кредитную. Подскажите, как быть
Приватбанк
Відповідь банку
4 червня 2017, 15:27
Уважаемый Николай!
Искренне сожалеем, что сложилась такая ситуация.
ПриватБанк ежемесячно списывает начисленные штрафы нашим клиентам, которые проживают на востоке Украины и, фактически находясь в зоне боевых действий, не могут своевременно погашать кредиты. Что касается отмены процентов за пользование кредитными средствами — к сожалению, ни ПриватБанк, ни другие банки, отменившие штрафы за просроченную задолженность, не имеют такой возможности с точки зрения законодательно-правовой базы.
К сожалению, реструктуризация задолженности на текущий момент не проводится, рекомендуем погашать задолженность по условиям договора.
С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 51.1 52.1
USD 44.35 44.95
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 51.1 52.1
USD 44.35 44.95
Всі курси банку