Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
lurtzerinn
Анна Московка
28 липня 2017, 10:32
Анна
Добрый день! Необходимо разобраться в следующей ситуации: у клиента Приватбанка была банковская карта, у которой истёк срок, и он поменял ее в отделении на новую. Но какое-то время спустя на номер старой карты производился платёж из терминала, чек сохранился. Вопрос — что происходит с этими деньгами, если старая карта уже не на руках клиента и просрочена? Существует ли «переадресация» таких переводов со старой карты на новую? Как можно получить деньги, переведённые на неактуальную карту?
Приватбанк
Відповідь банку
29 липня 2017, 15:24
Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, в личном сообщении детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
00517846
Катя Швед
27 липня 2017, 21:03
Катя
Здравствуйте, пополнила мобильный через терминал приват!
После пополнения прошёл час, почему деньги так и не приходят?
В чем может быть проблема?
Приватбанк
Відповідь банку
29 липня 2017, 15:21
Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, в личном сообщении детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и проверить успешность проведения платежа.
С уважением, ПриватБанк.
tu911
tu911
27 липня 2017, 17:16
Ольга, Одесса
Здравствуйте, какая процедура обращения для блокировки карты за мошенничество? полтора месяца был переведён платеж через приват 24 на человека, который не отправляет товар и на связь не выходит, возможно ли написать заявление о блокировке его карты как мошенника?
Приватбанк
Відповідь банку
27 липня 2017, 19:41
Добрый день, уважаемый Автор!
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи с Вами, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
voytova
voytova
27 липня 2017, 16:29
Дарья
можно ли получить карту приват банка в 15 лет, имея при этом паспорт? если да, то что для этого понадобится?
Приватбанк
Відповідь банку
27 липня 2017, 19:49
Добрый день, уважаемый Автор!
Вы можете оформить карту «Юниор». Необходимо обратиться в отделение с одним из родителей и предоставить Ваш ИНН и свидетельство о рождении и карту Универсальная родителя.
С уважением, ПриватБанк.
Anastasya1605
Anastasya1605
27 липня 2017, 14:13
Анастасия, Бердянск
Я совершила покупку в Эльдорадо через кредитную карточку Приват Банка на 9300 грн, воспользовавшись услугой оплата частями. На карточке стоит значок ( клубничка Бонус плюс), но бонусы мне не начислили. Магазин значится в списке участников этой программы Приват банка. Положено ли мне начисление бонусов? Если да, то какой срок их начисления?
Приватбанк
Відповідь банку
27 липня 2017, 20:02
Добрый день, уважаемый Автор!
Сервис «Оплата частями» позволяет оплатить в момент покупки не всю стоимость товара, а только сумму первого платежа. Чтобы получить бонусы за покупку в магазинах-партнерах необходимо оплатить полную стоимость товара картой ПриватБанка.
С уважением, ПриватБанк.
Mihailenko54
Mihailenko54
27 липня 2017, 13:12
Здравствуйте, я хотела спросить. Мне должны были перевести деньги на карту, и для этого сказали расспечатать чек, но я не смогла, так как не было денег на карте и отменила операцию. Могут ли те, кто просили меня расспечатать такой чек иметь доступ и управление моей картой? И что это за такой платный чек?
Приватбанк
Відповідь банку
27 липня 2017, 14:34
Услуга распечатки баланса на чек в терминале стоит 3 грн и никак не влияет на возможность перевода Вам денег.
Для того, чтобы пополнить карту через ПриватБанк достаточно знать ее номер. Если карта будет пополняться через другой банк, сообщите отправителю следующие реквизиты:
Получатель: ПАО КБ ПриватБанк
Код получателя (ОКПО, ЕГРПОУ): 14360570
Код банка получателя (МФО): 305299
Счет получателя: 29244825509100
Назначение платежа: для пополнения карты № (номер карты ), назначение платежа, ФИО и ИНН получателя.

Мы составили 10 простых правил, соблюдая которые Вы сможете не стать жертвами мошенников: pb.ua/safeness.

С уважением, ПриватБанк.
72489591
RTVi86 .
27 липня 2017, 10:54
RTVi86, Харьков
Здравствуйте. Я открыл депозит «Стандарт безналоговый „29.05.17 на 3 мес. После пополнении целевыми средствами 26.06.17г. увеличится ли сумма процента на период 29.07.17г., или нужно ждать 3 мес. после чего перезаключать договор на новую сумму? Другими словами: Будут ли работать деньги которые я вношу в течении 3 месячного срока депозита? Спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
27 липня 2017, 14:33
Да, будут работать. Расчет процентов проводится ежедневно на сумму средств, которые находятся на депозите. В конце месяца суммируются и начисляются.
С уважением, ПриватБанк.
38630188
Евгений Дедюх
26 липня 2017, 22:24
Евгений
Могу ли я зарегистрироваться в Приват24 с территории США, проживая в настоящее время в Нью-Йорке, но имея счет в ПриватБанке на Украине
Приватбанк
Відповідь банку
27 липня 2017, 14:33
Для регистрации необходимо иметь активную пластиковую карту.
Если при этом у Вас нет доступа к номеру телефона, который был закреплен за Вами в банке, Вы можете обратиться для смены номера в Помощь онлайн ( https://privatbank.ua/ru/, в правом верхнем углу «Чат» или при входе в Приват24 ( https://www.privat24.ua/#login справа «Помощь онлайн»).
77251355
Евгений Придуманный
26 липня 2017, 12:59
Евгений
Добрый день! Сделал вывод с btcbank.com.ua на карту Приват банка пришло извещение что операция прошла успешно.Мне из интернет магазина куда я переводил сообщили что нет от меня никакого перевода, хотя мне пришло извещение что всё прошло успешно.Как быть, куда обращаться.С Уважением!
Приватбанк
Відповідь банку
26 липня 2017, 13:34
Добрый день, Евгений!
Регламент зачисления таких платежей составляет 3 банковских дня. В случае истечения регламента рекомендуем обратиться в банк-отправитель.
С уважением, ПриватБанк.
56985499
56985499
26 липня 2017, 12:55
Дмитрий
Извиняюсь. Хеппи нет.
56985499
56985499
26 липня 2017, 12:53
Дмитрий
Добрый день. Могу я пополнить интернет, оператор ,, жена и нет,,
Приватбанк
Відповідь банку
26 липня 2017, 13:28
Добрый день, Дмитрий!
Для пополнения выберите в Приват24 меню «Мои платежи» и введите имя провайдера или реквизиты вручную.
С уважением, ПриватБанк.
48802626
Сергей Рожов
26 липня 2017, 12:02
Сергей
здраствуйте. подскажите еду отдыхать в крым могу ли я снимать деньги карты а банка в банкоматах крыма. спасибо.
tikho
tikho
25 липня 2017, 6:58
Всеволод
Здравствуйте! Столкнулся с мошенническими действиями людей которые представились сотрудниками безопасности приватбанка.
Благо вовремя понял, что это мошенники. Звонил в приватбанк сообщил номера преступников. Вот они кстати: 0948710428. Второй номер 0567850841.
А теперь собственно вопрос: Приватбанк предпринимает какие-то действия по защите своих клиентов? Судя по тому, что я проверил эти номера в гугле мы видим:
По первому номеру: http://www.uabanker.net/forum/index.php?showtopic=13638 люди сообщают о обмане с октября 2016 кода. По второму номеру: http://starosynjavska.gromada.org.ua/more_news2/14-04-15-02-12-2016/ есть заявление в полицию от пострадавшей клиентки есть номер карты мошенника, — неужели приватбанк не заинтересован в поимке преступника. Я понимаю, что это компетенция органов, однако зачем тогда служба безопасности банка. Мошенник с октября 2016 не меняет номер, есть данные его карты соответственно известно кто он и он дальше продолжает обманывать Ваших клиентов. Вот отзывы по второму номеру http://telphones.ru/%D0%BA%D1%82%D0%BE-%D0%B7%D0%B2%D0%BE%D0%BD%D0%B8%D0%BB-%D1%81-%D0%BD%D0%BE%D0%BC%D0%B5%D1%80%D0%B0/0567850841
Приватбанк
Відповідь банку
25 липня 2017, 9:53
Направьте, пожалуйста, в личном сообщении Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.
1Julija1
1Julija1
25 липня 2017, 1:13
Юлия
Подскажите, пожалуйста, уплатила кредит 21.07.17 на Отп банк через Приват24, но денег до сих пор нету.Когда они будут на счету у получателя? В статусе стоит проведен.И куда обращаться, если они не придут в срок 3 банковских дня? Есть ли возможность ускорить отправку платежа?
Приватбанк
Відповідь банку
25 липня 2017, 9:53
Ускорить проведение платежа нет возможности. Вы всегда можете обратиться по общедоступным каналам связи с банком — в Помощь онлайн ( https://privatbank.ua/ru/, в правом верхнем углу «Чат») или на горячую линию 3700.
С уважением, ПриватБанк.
vladsol
Влад Соловей
24 липня 2017, 16:12
Влад, Киев
Ваши консультанты посоветовали заблокировать карту в связи с изъятием её банкоматом.
Утверждали что деньги, поступающие на эру карту, с этой карты можно будет переводить на другую карту из приват24.
Не соврали, пару платежей мне с неё провести удалось.
Но! Что-то изменилось, и сегодня я не могу перевести с неё деньги.
В чате девочка указала причиной — «карта заблокирована».
Но карта заблокирована была уже давно, и деньги с неё я нормально переводил.

Получается что кто-то из ваших консультантов соврал — либо тот консультант, который говорил что без проблем можно будет без проблем переводить деньги с заблокированной карты, либо тот, который говорит что так делать нельзя.
Который из них?

Если первый, то почему сейчас нету возможности перевести деньги с заблокированной карты?
Если второй, то почему была возможность перевести деньги с заблокированной карты?

Причиной отказа указан:
Забракован:
Технический сбой. Повторите операцию позже. При повторном возникновении ошибки обратитесь в чат «Помощь Онлайн» для уточнения деталей.

«Технический сбой» — целый день сегодня.

На вопрос «А почему не сходить и не получить новую карточку?» отвечаю: отнекиваться от ваших консультантов, которые пытаются впарить кредитки\копилки\депозиты, и прочую фигню, под предлогом «иначе я вас не отпущу» — нет никакого желания.
Но, тем не менее, я сходил сегодня в одно из ваших отделений, т.к., бабки нужны были срочно.
ул. Кирилловская, 104/а
г. Киев, Украина, 4080
Была очередь, дождался консультантку, дала карточку, сделала фото с карточкой, после чего сказала что что-то не работает… И сказали прийти когда-то «попозже».

Это мне одному так не везёт?
Приватбанк
Відповідь банку
24 липня 2017, 17:19
Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, в личном сообщении детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
21425059
Елена Богатова
24 липня 2017, 12:06
Елена
Доброе утро! Сегодня утром на карточку положила деньги кредит а сообщение о поступлении на телефон не пришло можно узнать причину и поступили ли деньги спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
24 липня 2017, 17:13
Уважаемый Автор!
Информируем Вас о том, что банк отменил отправку смс-уведомлений о зачислении средств в случае пополнения собственной карты (по номеру или с наличием). После завершения операции на терминале Вам показан экран с уведомлением, что операция завершена без печати чека и отправки смс.
С уважением, ПриватБанк.
13yarik82
13yarik82
24 липня 2017, 10:25
13yarik82, Полтава
В пятницу 21.07 и понедельник 24.07 не смог снять средства в трех полтавских банкоматах. Даже 100 грн. Деньги на счету есть. В чем проблема?
Приватбанк
Відповідь банку
24 липня 2017, 15:54
Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, в личном сообщении детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
69774509
Бода Таран
23 липня 2017, 21:27
Бода, Харьков
Забыл карточку Укрсоцбанка в банкомате Привата, как я могу ее получить обратно?
Приватбанк
Відповідь банку
24 липня 2017, 15:51
Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Для восстановления карты, обратитесь в банк выдавший Вашу карту.
С уважением, ПриватБанк.
SerhiiBilokon
SerhiiBilokon
22 липня 2017, 11:48
Сергей, Брацлав
Довольно сложный для меня есть я являюсь клиентом привата собираюсь выехать в Польшу хочу контролировать свои счета проверять состояние и т.д через приват24 вопрос вот в чем если я буду в Польше как мне заходить в приват24 если у меня будет номер уже Польского оператора и я не смогу подтверждать свои входы так получается? А програму приват 24 на телефон я не могу установить т.к телефон не очень современный, можете чем то помочь подсказать проконсультировать? просто времени нету идти в отделения банка
Приватбанк
Відповідь банку
22 липня 2017, 11:59
Здравствуйте!
Вход в Приват24 возможен только под финансовым номером телефона.
Подтвердить новый номер телефона можно в банкомате (в том числе заграничный номер) или терминале самообслуживания ПриватБанка (только украинские номера).
Подробная информация доступна на на нашем сайте https://privatbank.ua/ft/.
С уважением, ПриватБанк.
47354913
Юрий Акименко
22 липня 2017, 0:56
Юрий, Черкассы
Последнее время (недели две) в торговых точках, оборудованых терминалами ПриватБанк карты иностранных банков получают отказ. Код12. Почему?
Приватбанк
Відповідь банку
22 липня 2017, 11:57
Добрый день, Юрий!
ПриватБанк не ограничивает оплату с карт других банков через POS-терминалы. По какой причине происходит отказ при оплате с карты другого банка, рекомендуем обратиться в банк-эмитент карты.
С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.75 50.75
USD 43.5 44.1
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.75 50.75
USD 43.5 44.1
Всі курси банку