Приватбанк

Написати відгук

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

надежда кривенко

19 серпня 2017, 12:11

Надежда

19 августа 2017 года какое отлеление работает до 18-00

Приватбанк

Відповідь банку

19 серпня 2017, 12:15

Добрый день, Надежда!
Выбрать ближайшее ближайшее удобное отделение ПриватБанка Вы можете на сайте https://privatbank.ua/ru/map/.
19 августа отработка за перенос рабочего дня с 25 августа. Работают все отделения, для которых пятница является рабочим днем.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

18 серпня 2017, 17:00

Анна , Киев

Добрый день!
Месяц назад решили с мужем взять в лизинг авто Пежо 208 с автосалона стоимостью 430000,00 грн. Подали заявку на сайте, получили положительное решение и прислали договор KIH0A-00000064 на почту. С нами связался менеджер Алексей Хмеленко, попросил предоставить отчет за 2016 год и первое полугодие 2017 (являюсь ФОП). Предоставили. Подтвердил что все в порядке, поехал в автосалон, забрал документы на авто, подтвердил автосалону положительное решение по мне. Автосалон с полной уверенность что я прохожу кредитный комитет выкупил у дилера автомобиль. После этого был сформирован платеж в приват 24 на первый взнос, налог на покупку авто, услуги по постановке авто на учет в размере 86 350,00 грн. В связи с тем что уехала срочно к родителям в другой город, не было возможности оплатить этот счет (просили оплатить в кассе). В это время мне звонили сотрудники приват банка и настойчиво просили оплатить счет. По приезду в Киев, платеж исчез из корзины. Я перезвонила менеджеру банка и уточнила!!! можно ли оплачивать, сказали что можно!!! все в порядке. Создали новый платеж и 10.08.2017, в 9.00 я оплатила сумму первого взноса, а к вечеру приходит смс на телефон — ВАМ ОТКАЗАНО В ВЫДАЧЕ КРЕДИТА!!!
В тот же вечер набрала менеджера, он сказал что ничего не знает, обещал перезвонить и не перезвонил по сегодняшний день. Ближе к обеду 11.08. со мной связались и сказали что отказано по причине имеющегося кредита в другом банке.
«Дорогой» приват банк объясните мне пожалуйста зачем было утверждать кредит, тратить время свое, мое, на все эти процедуры. Заставить меня собирать документы, морочить голову автосалону, снять деньги со счета ФОП, при этом забрать комиссию 0,75%. Оплатить вам первый взнос и самое ШИКАРНОЕ сказать мне — ждите деньги через ДВЕ НЕДЕЛИ. МЫ ВСЕ ВЕРНЕМ! Спасибо вам за все, закрываю счет в банке и иду к юристам.
На сегодняшний день, 10.08 деньги в банке, решения по возврату нет, четкого ответа тоже нет.

Приватбанк

Відповідь банку

19 серпня 2017, 9:13

Уважаемая Анна!
Приносим извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться. Решением Вашего вопроса занимаются наши специалисты. О результатах рассмотрения Вы будете уведомлены.
С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (1)

Влад Онищенко

17 серпня 2017, 16:54

Влад, Черкассы

Здравствуйте, нужна история операций по номеру телефона, который использовался для входа в банкомат, проще говоря, нужны копии платежей которые делались на счет получателя

Приватбанк

Відповідь банку

17 серпня 2017, 19:37

Уважаемый Автор!
Распечатать квитанции Вы всегда можете при помощи Приват24, пройдя в меню «Все услуги» — «Услуги» — «Сервис квитанций», либо в любом удобном терминале самообслуживания, авторизовавшись при помощи того номера телефона, при помощи которого происходила авторизация при совершении платежа.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

17 серпня 2017, 16:03

POST2017, Одесса

Приват Банк дает возможность воровать деньги с карт — в течении какого срока рассматривается вопрос «принцип нулевой ответственности», так как мы как потребители карт visa стали жертвами кражи через Приват БАнк наших средств!!!?

Приватбанк

Відповідь банку

17 серпня 2017, 16:37

Направьте, пожалуйста, в личном сообщении детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.

Написати коментар

17 серпня 2017, 12:57

Сергей Сильченко

Здравствуйте.Угораздило, меня открыть карточный счет в вашем банке.Открыл карту Универсальна, сразу же мной был убран, кредитный лимит.И все операции по карте банка, происходили только с моими деньгами.Ни кредитов, ни лимитов использовано мной не было.В один прекрасный день, 25 мая моя карта была заблокирована, не получив ни от кого внятных ответов, стал ждать пока пройдет время проверки, а именно 15 дней.Ну естественно, никто мне так и не позвонил, и не связь не вышел.С горем попалам, с переодическими названиями на линию и чатами с операторами, мне сказали обратиться в службу безопастности, в главный офис города Харькова.Что и было сделано.Потратив пол дня, оказалось, что моя карта заблокирована, так как у моих родственников, есть задолженности перед вашим банком.Хотя, я там не выступаю в качестве пороучителя или ещё кого-то. Попросив показать решения суда, на основании которых, мои деньги были изъяты, сотрудник службы безопастности, сказал что это все система заблокировала и он разблокирует мою карту, в течении суток.Естественно, никто мне ничего не разблокировал, более того, пришло смс, что решение моей проблемы передано специалисту более высокого уровня.Хотя начальник службы безопастности, главного отделения в г.Харьков, сказал что ко мне претензий нет.ну естественно, на слово верить сотрудникам такого банка не стоило, но увы.Сразу же мне был закрыт доступ в приват24, и теперь, по прошествии очередного месяца, моя проверка все ещё длится, якобы.ТОчной даты завершения проверки, мне никто не говорит.А закрыть счет, и порвать отношения с банком, я не могу.Сумму оставшуюся на карте, готов пожертовать в фонд малоимущего и нищего банка, но увы, все начальники отделений, операторы, консультанты, говорят-ждите.Чего? Не понятно.Вопрос, как мне закончить отношения с финансовым учереждением, которое похитило мои деньги? Закончить, дабы потом, задним числом, мне не добавили каких-либо сюрпризов.Ибо как оказалось, тут возможно все.

Приватбанк

Відповідь банку

17 серпня 2017, 14:36

Направьте, пожалуйста, в личном сообщении Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.

Коментарі (1)

Екатерина Ткаля

17 серпня 2017, 12:18

Екатерина

Доброго дня! Чи можна закинути на карту приват банк гроші в євро а переслати на другу карту в грн?

Приватбанк

Відповідь банку

17 серпня 2017, 12:50

Доброго дня.
На території України валютну карту/рахунок поповнити може тільки власник картки/рахунку. Так, Ви можете переказуати кошти з валютної картки на гривневу.

Написати коментар

Андрей Иванов

17 серпня 2017, 11:15

Андрей, Лысянка, Черкасская область

Как решается мое письменное обращение по возврату вклада открытому в Крыму, заявка №10563557 от 18.07.2017., или вы в лице уже государства все думаете как кинуть своих вкладчиков?

Приватбанк

Відповідь банку

17 серпня 2017, 12:50

Направить письменное обращение необходимо на адрес для корреспонденции: ул. Набережная Победы, 50, г. Днепр, 49094, Украина
На текущий момент обращение не поступало.

Написати коментар

Дарина Павлова

16 серпня 2017, 17:25

Дарина, Киев

Здравствуйте! 12 июля пришло сообщение с номера Приватбанка о том, что с моего счета ФОП снято через банкомат 20 тысяч гривен – сняли в 2 часа ночи с терминала по адресу в другом конце города. Банкомат принял поддельную карту (мою я не теряла, она при мне) и выдал мои деньги каким-то мошенникам. Вначале оператор, который принимал заявку на мошенничество в службу безопасности банка, сказал что через 5 дней должен быть ответ. Затем другой оператор сказал, что расследование продолжается 30 дней. В итоге вчера третий оператор сообщил, что внутреннее расследование может длится и полгода. Очень интересно, на какие документы или правила опираются операторы, когда называют эти сроки? Есть ли прописанные правила по этому поводу? Назовите точный срок, когда расследование будет окончено (камеры наблюдения можно ведь было просмотреть и убедиться, что средства снял не владелец карты!) и я смогу получить свои средства.

Приватбанк

Відповідь банку

17 серпня 2017, 10:06

Ваш вопрос находится в работе у специалистов и в ближайшее время будет рассмотрен. Ожидайте пожалуйста, после рассмотрения Вашего вопроса с Вами будет проведена обратная связь.

Написати коментар

15 серпня 2017, 15:50

Людмила, Киев

7 или 8 августа я N-ый раз была в отделении на ул.Пушкинской и оставила третье!!! заявление, начиная с ноября 2016 года, о перечислении моей пенсии на карточку Приватбанка. Хочу спросить, почему уже 15 августа 2017 года его до сих пор нет в пенсионном фонде?

Приватбанк

Відповідь банку

15 серпня 2017, 15:56

Уважаемая Людмила!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua или личным сообщением детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли помочь Вам в его решении.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

14 серпня 2017, 16:07

Marina, м. Запоріжжя

Муж оплатил автостраховку ещё 17 июля. До сих пор не получил. Телефон, который дали и имя-отчество не отвечает. Куда обратиться, квитанция имеется.

Приватбанк

Відповідь банку

14 серпня 2017, 17:00

Добрый день!
Просим Клиента направить на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

Дашенька Андрияш

14 серпня 2017, 12:06

Дашенька

какой процент снимается за обналичивание денег с валютного счета?

Приватбанк

Відповідь банку

14 серпня 2017, 15:58

Добрый день!
Ознакомиться с актуальными тарифами по картам Вы всегда можете по ссылке: https://privatbank.ua/ru/platezhnie-karty/
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

13 серпня 2017, 12:37

Хочу создать именную карту для выплат. Я должна заплатить за оформление 50 грн и всё? Не нужно ли будет сразу ставить определенную сумму на карту?
Можно ли будет чтоб мне скидывали деньги в евро и грн на карту?

Приватбанк

Відповідь банку

13 серпня 2017, 17:42

Уважаемый Автор!
Стоимость выпуска Карты для выплат с фото — 50 грн, дополнительные пополнения карты не являются обязательным условием. Вы можете ознакомится со всеми условиями использования карты на сайте: https://privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat/
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

12 серпня 2017, 2:00

Мила, Киев

Здравствуйте, на протяжении месяца не работает мобильное приложение приват24, очень без него неудобно. Подскажите, пожалуйста, это проблема конкретно моего телефона или неприятность более широкого масштаба?
Спасибо!

Приватбанк

Відповідь банку

12 серпня 2017, 8:53

Добрый день, уважаемый Автор!
Для того, чтобы мы могли рассмотреть проблему которая у Вас возникла,
направьте, пожалуйста, на help@pb.ua: № Вашего логина в Приват24, модель устройства, версию ОС, версию приложения Приват24, пошаговые скриншоты описывающие проблему.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

Сергей Штепа

11 серпня 2017, 16:11

Сергей, Харьков

При получении в банкомате- терминале по адресу Харьков ул Елены Стасовой средств в сумме 8000 грн банкомат выдал 7900 грн потом банкомат отключился и снова включился я подумал что я не все деньги забрал с корзины я с кредитной карты снял 50 грн но в банкомате недостающих 100 грн не было сделал заявку, деньги пересчитывал несколько раз перед банкоматом если там есть камера то купюры все видно их там не много это произошло 06.08.17. в 09 54.Заявку мою обработали и ответили что всё верно Подавая заявку я надеялся что техника может подводить но я убедился в нечестности Приват банка.

Приватбанк

Відповідь банку

11 серпня 2017, 18:30

Добрый вечер!
Была рассмотрена заявка по данному вопросу. Средства были выданы в полном объеме.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

10 серпня 2017, 12:01

сергей д

в мае погасил авто по лизингу получил документы от банка на переоформление авто обратился в сервисный центр для переоформления мне отказали из-за ареста имущества банка подал заявку пришёл ответ с просьбой банка написать скаргу как третья сторона в суд. суд должен был быть 08.08.2017 сегодня звонил в банк ни кто не может ответить а что дальше мне делать как вроде банк не при делах мне подавать иск в суд на банк с возмещением убытков и возвратом средств выплоченых за авто

Приватбанк

Відповідь банку

10 серпня 2017, 18:33

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

10 серпня 2017, 11:45

Pavel, Днепр

Здравствуйте меня зовут Павел, заблокировали вчера карту физ лица которая подвязана к платежам OLX с безопасной сделкой, и вчера был заказ по безопасной сделке, посылку отправил, куда мне придут теперь деньги за нее? Заблокировали карту по непонятной причине, она была подвязана к магазину ВК который в данный момент не работает уже 2 месяца, продаем его, возможно какой то покупатель перевел деньги на карту и не получил свой заказ, но связаться с ним нет возможности по понятным причинам. Сейчас мне нужно оформлять заказы для другого магазина, и принимать заказы на карту которая подвязана к OLX но сделать этого не могу. Готов предоставить все данные для решения вопроса по блокировке в ближайшее время, мои контакты 0937271999, это важно для меня так как в данный момент готовлюсь к открытию магазинов оффлайн и каждый день принимаем и отправляем заказы, 5 дней ожидания для меня непозволительная роскошь, буду очень благодарен если свяжитесь со мной раньше и подскажите какие данные вам необходимы. Все документы у меня в порядке которые подтверждают что я предприниматель и они есть в базе банка. Являюсь клиентом банка больше 7 лет, претензий нет, уходить не собираюсь в другой банк, но по блокировке есть ряд вопросов, например если кто то написал жалобу, почему бы ему не дать номер телефона владельца карты, эти вопросы будут решаться быстрее, или через CRM по тел. связать покупателя и получателя? Буду очень благодарен за быстрое решение моего вопроса, для меня действительно это очень важно, сам я в данной ситуации разобраться не в силах. С ув. Павел.

Приватбанк

Відповідь банку

10 серпня 2017, 18:30

Уважаемый Автор!
Ваш вопрос находится в работе у ответственных специалистов и в ближайшее время будет решен. Ожидайте пожалуйста, после рассмотрения Вашего вопроса с Вами свяжется ответственный сотрудник.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

10 серпня 2017, 2:42

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, Могу ли я подать онлайн заявку на реструктуризацию кредита!?

Приватбанк

Відповідь банку

10 серпня 2017, 18:19

Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

Margarita Chaban

9 серпня 2017, 20:13

Margarita, Запорожье

Добрый день. У меня не получается сделать перевод денег между картами Приватбанка. Пытаюсь осуществить процедуру через — Приват 24. Все реквизиты указы правильно. При попытке перевести деньги, появляется окно с надписью: Уважаемый клиент, рекомендуем совершить операцию в любом альтернативном канале самообслуживания: банкомат, ТСО, отделение банка. Подскажите в чем причина?

Приватбанк

Відповідь банку

10 серпня 2017, 18:16

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, в личном сообщении детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

9 серпня 2017, 14:06

распространяются ли штрафные санкции за просроченные платежи на жителей ордло?

Приватбанк

Відповідь банку

9 серпня 2017, 15:33

Уважаемый Клиент!
ПриватБанк ежемесячно списывает начисленные штрафы нашим клиентам, которые проживают на востоке Украины и, фактически находясь в зоне боевых действий, не могут своевременно погашать кредиты. Что касается отмены процентов за пользование кредитными средствами — к сожалению, ни ПриватБанк, ни другие банки, отменившие штрафы за просроченную задолженность, не имеют такой возможности с точки зрения законодательно-правовой базы.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

Александр Богаченко

8 серпня 2017, 23:23

Александр

Когда номер вводишь неправильно при пополнении телефона, а именно, не хватает одной цифры, то зачем Приват 24 дописывает в конце Ноль и позволяет пополнить? Что за бред? Уверен, я не первый на это попался…

Приватбанк

Відповідь банку

9 серпня 2017, 10:50

Уважаемый Александр!
К сожалению, предоставленной Вами информации недостаточно, чтобы прокомментировать ситуацию. Чтобы мы могли помочь, направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua или личным сообщением более подробное описание ситуации и Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (2)

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	51.25	52.25
USD	43.75	44.35
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	51.25	52.25
USD	43.75	44.35
Всі курси банку

Головна / Приватбанк 💰