Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
13034233
Дмитрий Котовский
17 липня 2017, 16:49
Дмитрий
подскажите, сколько может идти перевод с расчетного счета другого банка, на карту приват?
Приватбанк
Відповідь банку
17 липня 2017, 19:35
Уважаемый Автор!
Регламент проведения межбанковского платежа составляет 3 дня.
С уважением, ПриватБанк.
45180133
Nata Nehoda
17 липня 2017, 10:24
Nata, Днепр
Когда то, очень долго сотрудничвла с вашим банком.через ваш банк получала переводы и т.д.но в один прекрасный день потеряла карту для выплат только оформленную и забыла просто заблокировать, так как очень много работала.
С временем мне позыонили с банка и начали обвинять в мошенечестве.что якобы я должна банку теперь 40000 и нахожусь в чс.на мои слова что я ей даже не пользовалась и не работала ей.реакции ноль.сколько раз звонила и подавала заявки.тоже ноль.
Что мне делать?
Приватбанк
Відповідь банку
17 липня 2017, 10:42
Добрый день!
Направьте, пожалуйста, личным сообщением детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы смогли предоставить детальный ответ.
С уважением, ПриватБанк.
49256375
Мар'ян Швець
16 липня 2017, 17:59
Мар'ян
Здравствуйте, как быть если деньги отправлены на счет Приват банка и есть подтверждение того, а на счету денег нет?
Приватбанк
Відповідь банку
16 липня 2017, 19:06
Добрый день!
Направьте, пожалуйста, личным сообщением детали сложившейся ситуации, указав данные платежа и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь Вам в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
31066508
31066508
15 липня 2017, 14:41
Сергей , Кривой Рог
Здравствуйте, у меня вопрос по поводу 2%-го бонуса плюс, который начисляется на депозит. Раньше я мог отовариваться по бонус +, в маленьких магазинчиках. Но сейчас, куда то по исчезали эти магазинчики, а на их месте появились другие, в которых на прилавках стоят объявления, что у них терминалы не работают. Одним словом, отовариться, практически, негде. А если еще и остался где то такой, так там лежит такой товар, что мне не нужен. У меня депозит заканчивается через пол года. У меня уже сейчас накопилась крупная сума по бонус+ и за пол года еще сколько будет. И, что Вы посоветуете по этому поводу? Как мне реализовать или вернуть свои деньги? Буду благодарен за ответ.
Приватбанк
Відповідь банку
15 липня 2017, 17:47
Уважаемый Сергей!
Ознакомиться с партнерами программы ’Бонус Плюс’ Вы можете по ссылке https://bonus.privatbank.ua/ru/.
По ссылке https://bonus.privatbank.ua/ru/skidki/internet-bonus-plus Вы можете ознакомиться с Интернет-точками.
С уважением, ПриватБанк.
Rustam5262
Курдов Рустам
14 липня 2017, 20:19
Курдов
Добрый вечер. Подскажите в каком отделении в субботу можно получить перевод по money Gramm
Приватбанк
Відповідь банку
15 липня 2017, 9:27
Добрый день!
Получить перевод MoneyGram Вы можете: в кассе банка, в Приват24, в терминале самообслуживания, по звонку на линию 3700.
Более подробная информация с инструкциями получения представлена на сайте https://privatbank.ua/ru/pay/money-gram/.
Для получения в кассе ПриватБанка необходимо предъявить карту ПриватБанка или паспорт для прохождения идентификации.
Найти удобное для Вас отделение (и его график работы), Вы можете прямо на карте, пройдя по ссылке http://privatbank.ua/map/.
С уважением, ПриватБанк.
65606187
Iryna Ostapchuk
14 липня 2017, 11:29
Iryna, луцьк
Доброго дня, самостійно задаю те ж питання, Остапчук Ірина Володимирівна. Приймала 2 платежі через мобільний термінал Приватбанку. 2 тижні тому. Транзакції були проведені 29.06.2017. Ви відправляли запити в банки платників, але вже пройшов тиждень з того часу. Коди платежів 1432607 та 1433307. Коли мені очікувати гроші? Чи їх взагалі очікувати? я просто не користуюсь тепер терміналом, бо не знаю, чи мені прийдуть кошти
Приватбанк
Відповідь банку
14 липня 2017, 13:01
Доброго дня!
Ваші платежі перебувають на стадії перевірки.
Ми відправили офіційні запити в банки платників.
Як тільки відповіді будуть отримані, ми миттєво проведемо платежі.
Надалі Ваші платежі будуть проходити швидше.
З повагою, ПриватБанк.
36928669
Alexandra Manzhay
14 липня 2017, 11:14
Alexandra
Доброе утро, подскажите пожалуйста, хочу оформить карту, есть ли свободные (бесплатные) пластиковые карты?
Приватбанк
Відповідь банку
14 липня 2017, 13:05
Здравствуйте, Александра!
Вы можете оформить в отделение нашего банка бесплатную мгновенную карту.
Ознакомиться с видами карт и тарифами Вы можете на нашем сайте https://privatbank.ua/platezhnie-karty/.
С уважением, ПриватБанк.
17385049
Міша Остапчук
14 липня 2017, 0:37
Міша
Дружина приймала 2 платежа через мобільний термінал Приватбанку. Платежі були проведені ще 29.06. 1432607 і 1433307. Ви писали, що відправили запити в банки платників. Вже пройшло 2 тижні, а грошей ще немає. Коли очікувати?
Приватбанк
Відповідь банку
14 липня 2017, 10:52
Доброго дня!
Для того, щоб дізнатись стан платежів, рекомендуємо Вашій дружині самостійно звернутись до нашого банку.
З повагою, ПриватБанк.
38756794
Tanya Pryadko
13 липня 2017, 22:36
Tanya
Здравствуйте! Скачала приложение Приват 24 на смартфон. Ввела телефон, пришел код, приняло. Далее высвечиваются мои карты, но далее авторизация не происходит. Может ли это быть связано с тем, что я временно нахожусь за пределами страны. Пишет — ошибка сбора данных или что-то подобное. Могу ли я авторизироваться не в Украины, чтобы осуществлять операции в Украине — перевода денег или оплаты услуг?
Приватбанк
Відповідь банку
14 липня 2017, 10:12
Здравствуйте, Татьяна!
Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали вопроса, контактные данные, скриншоты Ваших действий и скриншот с ошибкой, чтобы мы могли помочь Вам в его решении.
С уважением, ПриватБанк.
EugeneMLV
EugeneMLV
13 липня 2017, 21:21
Евгений
Добрый вечер! Не могли бы вы передать коллегам, чтобы добавили возможность заказа gold Mastercard с фото с новым логотипом платежной системы на сайте carddesign.privatbank.ua; редизайн произошел уже как год назад, и в ваших рекламных компаниях фигурируют фотографии непосредственно с новым логотипом mastercard, но почему-то до сих пор отсутствует возможность ее заказа, а очень то хочется.
Благодарю. Надеюсь на Ваш ответ.
Приватбанк
Відповідь банку
14 липня 2017, 9:49
Уважаемый Евгений!
В ближайшее время карты будут предоставляться уже с новым логотипом платежной системы.
С уважением, ПриватБанк.
larisa18
larisa18
13 липня 2017, 11:01
Крючкова Лариса
Уже не знаю куда обращаться, одобрили жилье в кредит, перезвонил представить сказал что в Н.Каховке я не могу взять так как там население меньше ста тысяч. обратилась в отделение банка, сказали что это что-то не то, звоните на горячую линию узнавайте, обращалась неоднократно, обещают что представитель перезвонит, так не кто и не звонит, заявку подала 07.07.17.Клиент я ваш ответственный, брала 2 автомобиля, выплатила четко.прошу вас пересмотрите мое заявление.жду от вас положительного результата, так как я ответственный клиент, вашего банка много лет.потому и обращаюсь именно к вам.заранее вам благодарна.квартиру подобрала, документы предоставлю первый взнос внесу, как только получу ваш положительный результат. Мой номер 0966411484
Приватбанк
Відповідь банку
13 липня 2017, 15:24
Уважаемый Автор!
По вопросу оформления кредита на жильё Вы всегда можете обратиться по номеру 3700, либо в чат на странице: https://planetestate.com.ua/
С уважением, ПриватБанк.
magol
magol
13 липня 2017, 10:24
Андрей
Как узнать остаток на карте без телефона и банкомата? По интернету.
Приватбанк
Відповідь банку
13 липня 2017, 15:20
Уважаемый Автор!
Для уточнения баланса карты при помощи сети Интернет Вы можете воспользоваться Приват24, пройдя по ссылке: https://privat24.ua
Для входа в Приват24 необходимо иметь доступ к финансовому номеру телефона.
С уважением, ПриватБанк.
okeyokey112
Екатерина Тыщенко
13 липня 2017, 9:15
Здравствуйте, мне на карту переслали деньги, и прислали смс что операция выполнена, но деньги не приходят, что в таком случае делать? Потому что ждать нельзя, от их оплаты зависит когда мы отдадим товар, и если они действительно прислали деньги, то могут быть трудности.
Приватбанк
Відповідь банку
13 липня 2017, 15:17
Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, личным сообщением детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли помочь Вам в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
50387946
Bogdan Benson
12 липня 2017, 21:49
Bogdan, Харьков
Добрый день, пришел к терминалу ПБ что бы пополнить карту, а там надо кучу информации теперь вводить и многое не понятно где брать, раньше проще было, можете помочь?
Приватбанк
Відповідь банку
13 липня 2017, 15:16
Уважаемый Автор!
Для совершения платежа необходимо заполнить реквизиты карты, на которую совершается платёж.
Заметим, что в случае возникновения вопросов, Вы всегда можете обратиться по номеру 3700, в чат по ссылке: https://pb.ua/chat, либо к сотруднику отделения — наши специалисты будут рады Вам помочь.
С уважением, ПриватБанк.
dev81
dev81
12 липня 2017, 14:52
Евгений
Приват я неспрашиваю вас об обслудивании а четко ставлю прямой вопрос на каком законном основании удерживает приват мои деньги.сказки про обслудивание между собой расказывайте.я несобираюсь здесь обслудиваться.предоставте мне ответ касаемо законных оснований для присвоении денег а не про обслуживание.вы разницу понимаете?
Приватбанк
Відповідь банку
12 липня 2017, 15:48
Уважаемый Автор!
Банк уже неоднократно Вам сообщал свое решение.
Мы ограничили сотрудничество с Вами. Если же Вы не согласны с этим решением, рекомендуем обратиться в правоохранительные органы и в судебном порядке решить данный вопрос. Количество размещенных Вами публикаций на сайтах, форумах и социальных сетях не может повлиять на отмену ограничения. Надеемся на Ваше понимание!
С уважением, ПриватБанк.
AndrewKM
AndrewKM
12 липня 2017, 13:42
Андрей
Добрый день.

При оформлении заказа на ПриватМаркете в результате технического сбоя банка сумма 13500 грн была не заблокирована на моей дебетной карте, а перечислена на счет продавца сразу в день оформления заказа.

Данный факт выяснился после того, как я отменил заказ по причине того, что договоренный срок поставки товара прошел, продавец не смог сообщить точную дату прибытия товара в Украину и предложил продлить заказ еще на 1 месяц.
После отмены заказа я ожидал разблокировки залога на моей дебетной карте в течение 1 суток.
Однако недавно выяснилось, средства были не заблокированы, а сняты с моей карты без моего ведома и согласия.
И теперь, чтобы вернуть свои деньги, я должен ждать, пока продавец добровольно сделает возврат всей суммы. Так ответили на горячей линии.

ВОПРОС: Уважаемый ПриватБанк, если мои средства были сняты с моей карты по причине вашей ошибки, почему я должен ждать пока 3-е лицо соизволит их вернуть?
По логике, банк должен компенсировать свою техническую ошибку и вернуть мои средства. А потом уже решать вопрос с продавцом.
Приватбанк
Відповідь банку
12 липня 2017, 14:11
Пожалуйста, ожидайте, ваш вопрос на рассмотрении. По результату с Вами будет проведена обратная связь.
Shevneovit
Shevneovit
11 липня 2017, 22:38
Виталий, Киев
Произошла следующая ситуация — 09.07.2017 в 02:22 было мошенническое снятие денежных средств с моей карты «Ключ до рахунку» 5169 3305 1217 9539 в размере около 25000 грн (как потом сообщили сотрудники банка, снятия были в банкомате страны Ветнам в валюте VND). Снятия происходили на протяжении 8 минут и было всего 14 транзакций из которых несколько неуспешных из-за недостаточной суммы на счету. После этого в 10:00 09.07.2017 пришло сообщение о том, что данная карта была заблокирована банком по рекомендации VISA и банк перевыпустит эту карту. После этого около 12:00 в этот же день я позвонил 3700 и подал заявление о мошеннических действиях с моей картой вследсвие которых было мошеннически снято 25000 грн. (как позже стало известно заявка в БОК 09.07.2017 14:32 10513925). Затем уже на следующий день подошел в отделение где открывался счет и выдавалась карта и подал заявление с просьбой выдать справку о том, что заявление было принято. Там же я узнал, что указанная украденная сумма на тот момент находится в холде (в приложении приват 24 бизнес так же деньги пока находились на счету хотя по Приложению приват 24 сумма была снята и карта заблокирована). Далее я обратился в отделение полиции и написал заявление о мошенничестве, получил талон о том что заявление написано, отнес его в отделение банка где сотрудник прикрепил этот талон к моему заявлению.
На данный момент на счету в Приват 24 Бизнесс денег на счету уже не видно, со слов сотрудников банка на сегодня указанных ранее (украденных) денег в холде уже нет.
Сразу хочу оговорить, что срок действия моего заграничного пасспорта истек в 2016 году а новый я еще не оформил. Никогда ни я ни члены моей моей семьи не были во Ветнаме а так же никому не передавал данные этой карточки, наличные с этой карты снимались только в банкоматах ПриватБанка (карта была оформлена в мае 2017 года).
Вопрос банку — когда будут возвращены денежные средства и почему они пропали из холда.
И какие еще действия мне нужно пре
Приватбанк
Відповідь банку
12 липня 2017, 8:20
Ваш вопрос передан ответственным специалистам для проработки. По результату с Вами будет проведена обратная связь.
AnnaShpak
Анна Шпак
11 липня 2017, 13:33
Анна, Днепропетровск
Кто сейчас глава правления Приват Банка (ФИО) и на какой Адрес ему писать?
Приватбанк
Відповідь банку
11 липня 2017, 14:33
Шлапак Александр Витальевич
Адрес для корреспонденции: ул. Набережная Победы, 50, г.Днепр, 49094, Украина
Natalia2014
Natalia2014
11 липня 2017, 12:19
Нталья, Черкасы
Добрый день. Подала заявку 118-74-77 на разблокировку карты 5168742066051628. Уже больше двух лет карта заблокированна, доступа к средствам нет. Когда банк мне поможет и разблокирует карту. Это мои единственные средства к существованию.
Спасибо.
Ул Вернигоры 29, кв 69. Наталья Валентиновна 0505644454,+79788543097,0635663313.
Приватбанк
Відповідь банку
11 липня 2017, 12:48
На Ваше обращение относительно выплаты средств по счету, который был открыт на временно оккупированной территории АР Крым, сообщаем следующее.
21 декабря 2016 между Фондом гарантирования вкладов физических лиц и Министерством финансов Украины подписан договор о продаже 100% акций ПАО КБ «ПРИВАТБАНК». С момента передачи владельцем 100% акций банка является государство в лице Министерства финансов Украины.
Вхождение государства в капитал ПАО КБ «ПРИВАТБАНК» прежде всего направлены для обеспечения выполнения обязательств перед клиентами банка как физическими, так и юридическими лицами, с сохранением валюты вкладов и других условий заключенных договоров.
На сегодня Правлением ПАО КБ «ПРИВАТБАНК» рассматривается вопрос об урегулировании проблемы вкладчиков, счета которых были открыты на временно оккупированной территории АР Крым и г… Севастополя. Осуществляется инвентаризация обязательств перед гражданами, разрабатывается соответствующий продукт, который бы позволил минимизировать риски мошенничества и т.д.
В то же время Банком инициировано обсуждение данного вопроса с Министерством финансов Украины, ведь урегулирования вопроса выходит за пределы полномочий Правления и требует принятия соответствующих решений на уровне высших органов управления банка — Министерства финансов Украины, Наблюдательного совета, а также Кабинета Министров Украины.
Поэтому просим отнестись с пониманием и предоставить дополнительное время для рассмотрения ситуации. О принятых мерах и принято решение Банк безотлагательно Вам сообщит.
AnnaShpak
Анна Шпак
11 липня 2017, 11:12
Анна, Днепропетровск
Мне нужен письменный ответ на решение моей ситуации, где его взять?
Приватбанк
Відповідь банку
11 липня 2017, 12:48
Для получения письменного ответа Вы можете направить письменный запрос в банк по адресу: ул. Набережная Победы, 50, г.Днепр, 49094, Украина.
С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.75 51.75
USD 43.75 44.35
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.75 51.75
USD 43.75 44.35
Всі курси банку