Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
380981219340
Руслан Чернюк
17 січня 2018, 13:50
Руслан, Черкассы
Здраствуйте. Помогите пожалуйста, я инвалид войны, сейчас очень нужны деньги, проблемы со здоровьем, у меня вклад по депозиту Сдандарт срочный, я не могу его снять, но у меня есть карта универсальная на которой у меня задолженность, возможно то, что банк закроет с депозита эту карту, разорвёт договор с штрафными санкциями, а остальные деньги отдаст, помогите очень Вас прошу.
Приватбанк
Відповідь банку
17 січня 2018, 17:15
Уважаемый Автор!
К сожалению, согласно условиям вклада «Стандарт срочный», нет возможности досрочного расторжения депозита.
С уважением, ПриватБанк.
198761
198761
17 січня 2018, 12:30
Я хочу завести еще одну карточку универсальную. Дело в том, что на моей карте 25000, мне это много. Я хочу уменшить кредит и разбить на две карты. Это реально в банк подойти не могу сейчас болею. Ответьте мне, пожалуйста, но вторую карточку к другому номеру телефона подвязать
Приватбанк
Відповідь банку
17 січня 2018, 17:18
Уважаемый Автор!
Согласно действующим условиям карты «Универсальная», у Клиента может быть лишь одна карта с кредитным лимитом, по этой причине, к сожалению, осуществить данную операцию нет возможности.
С уважением, ПриватБанк.
Iraaaaaaa
Iraaaaaaa
16 січня 2018, 21:10
Как мне поменять пароль от карточки если я в Польше и привет 24 у меня нет ?!
Приватбанк
Відповідь банку
17 січня 2018, 17:13
Уважаемый Автор!
Вы можете обратиться в чат по ссылке: https://pb.ua/chat для смены финансового номера телефона на зарубежный, после чего Вы сможете сменить PIN-код карты при помощи Приват24.
С уважением, ПриватБанк.
56979809
Pasha Grygorchuk
16 січня 2018, 21:08
Pasha, Киев
Можно ли сейчас купить доллары через приват24 для пополнения МастерКард Интернет?
Приватбанк
Відповідь банку
17 січня 2018, 17:00
Уважаемый Автор!
В связи с требованием законодательства Украины осуществлять безналичные валютно-обменные операции исключительно через Межбанковский валютный рынок (МВРУ), регламент проведения таких операций приводится в соответствие правилам МВРУ. Продать валюту в дистанционных каналах банка можно в рабочие дни с 10:00 до 16:00 по текущему курсу на момент проведения операции.

Сейчас ПриватБанк разрабатывает новый функционал сервиса онлайн-покупки валюты, в связи с чем временно прием заявок на этот вид операций будет приостановлен.
С уважением, ПриватБанк.
dimura2011
dimura2011
16 січня 2018, 19:30
Александр, Киев
Добрый день. Фин-мониторинг не зачислил нам валюту которая мне поступила 12.01.2018 в суме 2294 евро. я предоставил банку все документы (договор ВЭД, инвойс, письмо уточнение, письмо пояснение, договор на куплю продажу по Украине). Почему банк препятствует нормальной работе???
Приватбанк
Відповідь банку
17 січня 2018, 17:03
Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь Вам в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
60587051
Polina Suntsova
16 січня 2018, 19:22
Polina
Здравствуйте, нахожусь в Донецке, моб.телефон заблокирован, доступ в приват24 я не оформляла, пользовалась услугами с3700. Как я могу сейчас купить жд.билеты с пересылкой на эл.почту? Оплата моей картой. Может есть номер вайбера? Спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
17 січня 2018, 17:05
Уважаемый Автор!
Вы также можете приобрести билеты на сайте: https://bilet.privatbank.ua/
С уважением, ПриватБанк.
79606540
Тарас Прогнімак
16 січня 2018, 13:59
Тарас
Здраствуйте, хочу открыть у вас депозит, такой вопрос, можно ли будет внести деньги на него с картки (универсальная) или нужно использовать наличные?
Приватбанк
Відповідь банку
17 січня 2018, 17:08
Уважаемый Автор!
Вы можете открыть депозит при помощи Приват24, пройдя в меню «Депозиты».
В данном меню Вы можете выбрать способ внесения средств: наличными, либо с карты.
С уважением, ПриватБанк.
0631126332
0631126332
16 січня 2018, 12:53
Ольга, Черкассы
Когда будут выплачены деньги на детей до трех лет?
И
Приватбанк
Відповідь банку
17 січня 2018, 16:50
Уважаемый Автор!
Клиенты ПриватБанка получают социальные выплаты в течение часа после зачисления средств Госказначейством. О поступлении денег на карту, Вы будете проинформированы SMS-сообщением. Также Вы можете самостоятельно проверить наличие средств на карте с помощью системы Приват24 или любого инструмента удаленного банкинга (pb.ua/udalenniy-banking/).
С уважением, ПриватБанк.
maxims
maxims
16 січня 2018, 12:09
Максим, Киев
Добрый день!
В Приват24 в настройках платежной карты «Универсальная Gold» установлен лимит на оплату через интернет 1000 грн/день.
При попытке оплаты суммы больше лимита (1920 грн.) через сайт iPay.ua одним платежом произошло следующее:
— платеж был выполнен успешно;
— сумма 1920 грн списана с карты несмотря на лимит;
— пришло СМС «Превышен интернет-лимит. Увеличьте лимит в Приват24».
Вопрос в следующем: будет ли выполнен возврат денег на карту или нет?
Приватбанк
Відповідь банку
17 січня 2018, 16:56
Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли проверить информацию и предоставить детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк.
Tarad84
Tarad84
16 січня 2018, 10:20
Доброго дня. Питання полягає в тому що Приват Банк заблокував мої кредитні картки та спирається на причину блокування ніби то по моїх картах проводилися шахрайські дії.
Мені порадили звертатися до суду з відповідною заявою.
Я був вже у поліції та написав заяву що свої карти я втратив з власної необережності з 05.01.2018на 06.01.2018.
Приват Банк спирається на те що 07.01.2018р було перераховано на одну з моїх карт 100гр. і потім було ще два платежі по перерахунку 09.01.2018 — 100гр та 11.01.2018р — 150гр. Тому вбачає шахрайські дії та блокує мене як клієнта.
Відновлення тільки за рішенням Суду.

Підскадіть будь ласка які мають бути мої подальші дії у даній ситуації?
64407642
Pavlo Stefaniuk
15 січня 2018, 21:54
Pavlo, Львів
Доброго дня! Займаюсь заробітком в інтернеті, в місяць від 1000 доларів, гроші зберігаються на електронних кошельках, як легально виводити такі великі суми на банківську карту?
olik456432mail
Оля Потиенко
15 січня 2018, 21:51
Оля
Здравствуйте! Возможно ли осуществлять переводы через интернет, если отсутствует возможность подтверждения платежа через телефон(смс и звонки)? может через имейл как то? Спасибо!
Приватбанк
Відповідь банку
17 січня 2018, 16:35
Уважаемый Автор!
К сожалению, банком не предоставляется возможность подтверждения платежей при помощи e-mail.
Необходимость подтверждения платежа определяется специальным алгоритмом, который разработан с учетом всего накопленного опыта проведения платежей, включая мошеннические операции. В целях безопасности детали алгоритма не разглашаются.
С уважением, ПриватБанк.
Nilduenilung
Анастасія Соколова
15 січня 2018, 17:54
Могу ли я распечатать чек об оплате за учебу, если я не использовала тогда карточку? То есть платила наличными
Спасибо заранее!
Приватбанк
Відповідь банку
17 січня 2018, 16:31
Уважаемый Автор!
Вы можете распечатать необходимые квитанции при помощи любого удобного терминала самообслуживания ПриватБанка, авторизовавшись при помощи того же номера телефона, при помощи которого происходила авторизация при проведении платежа.
В случае, если у Вас возникнут дополнительные вопросы при печати квитанций, направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.
Tarad84
Tarad84
15 січня 2018, 17:32
У поліції сказали що не бачать підстав для порушення карної справи. І взагалі такі питання має вирішити служба безпеки банку а не поліції. Так мене проінформували у поліції
Tarad84
Tarad84
15 січня 2018, 17:29
Доброг дня я сьогодні написав заяву в поліцію зі змістом чому Приват безпідставно блокує мої втрачені карти. І де документи підтвердження шахрайства які нібито були на мої карти?
Хочу задати питання: це любий громадяни України може скину 100гр гривень на любу карту Приват а потім написати заяву що та карта шахрая і її повністю заблокують? Скільки може продовдуватися у Вас цей безпредєл і таке хамське відношення до клієнтів?
Приватбанк
Відповідь банку
17 січня 2018, 16:27
Доброго дня!
Надішліть, будь ласка, на нашу пошту help@pb.ua деталі ситуації, що склалась, а також Ваші контактні дані, щоб ми могли перевірити інформацію та допомогти Вам у вирішені питання.
З повагою, ПриватБанк.
z88Xxh
z88Xxh
15 січня 2018, 16:47
Доброго дня, 5 января заказал универсальную карту с фото в местное отделение Приват, сообщений, звонков, ответов нет. Чек есть. Сколько еще ждать и куда можно обратиться?
Приватбанк
Відповідь банку
15 січня 2018, 17:04
Уважаемый Клиент!
После того, как карта будет доставлена, Вы получите уведомление на почту.
Следить за доставкой карты Вы также можете на сайте https://carddesign.privatbank.ua/?track=true.
С уважением, ПриватБанк.
19715544
Серг oof
15 січня 2018, 16:24
Серг
Здравствуйте мне сделали перевод с Украины в Россию но отправитель говорит что я должен оплатить комиссию 10 процентов от суммы перевода на номер в киви +79037071623 правда ли это ???? перевод сделан на мой киви
Приватбанк
Відповідь банку
15 січня 2018, 16:32
Добрый день!
Системы денежных переводов, с которыми работает ПриватБанк представлены на сайте https://privatbank.ua/ru/sistemy-denegnih-perevodov.
По Вашему вопросу, уточняйте в поддержке Киви.
Nadusha88
Nadusha88
15 січня 2018, 13:47
на кредитке есть личные средства. Перевод этих денег на другую
кредитку платный или нет?
Приватбанк
Відповідь банку
15 січня 2018, 14:02
Здравствуйте!
При переводе собственных средств с карты Универсальная на другую карту Универсальная комиссия не взимается (тарифы представлены на нашем сайте https://privatbank.ua/ru/perevod-na-kartu-schet-v-privatbanke).
С уважением, ПриватБанк.
75434114
Leonaleksandra Леона
15 січня 2018, 12:40
Leonaleksandra
здравствуйте пыталась получить перевод по системе «тайм» но выбило ошибку
Уважаемый клиент! Неверный статус перевода. Для уточнения статус перевода обратитесь, пожалуйста, в Чат-онлайн
так вот обращаюсь, уточните пожалуйста
Приватбанк
Відповідь банку
15 січня 2018, 13:18
Добрый день!
К сожалению, на текущий момент существуют трудности при выплате/ отправке срочных денежных переводов системы TYME во всех каналах. Проблема на стороне провайдера переводов TYME. Рекомендуем повторить выплату после устранения проблемы. Ориентировочно после 15:00.
С уважением, ПриватБанк.
Olga2
Olga2
15 січня 2018, 12:06
Здравствуйте! Можно ли получать пароли входа в Приват24 и другие пароли не через смс-сообщения на телефон, а на Viber.
Приватбанк
Відповідь банку
15 січня 2018, 13:14
Уважаемый Клиент!
К сожалению, такой возможности нет, чтобы уведомления подтверждения приходили на Viber.
С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 51.2 52.2
USD 44.3 44.9
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 51.2 52.2
USD 44.3 44.9
Всі курси банку