Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
augustat
Татьяна Терехова
25 січня 2018, 7:26
Татьяна, Донецк
Добрый день! Я живу в Донецке. В настоящий момент отсутствует связь МТС. Можно ли отправлять одноразовый код при входе в личный кабинет на Viber?
Приватбанк
Відповідь банку
25 січня 2018, 14:37
Уважаемый Автор!
К сожалению, такой возможности нет, чтобы уведомления подтверждения приходили на Viber.
С уважением, ПриватБанк.
sanalusenko
sanalusenko
25 січня 2018, 1:14
Сана, Одесса
Здравствуйте, каков срок изготовления карты с индивидуальным дизайном?
Приватбанк
Відповідь банку
25 січня 2018, 13:49
Уважаемый Автор!
Регламент изготовления карт с индивидуальным дизайном — 2 недели.
Заказать карту, а также следить за ходом её изготовления Вы можете по ссылке: https://carddesign.privatbank.ua/
С уважением, ПриватБанк.
Komirnoi2010
Komirnoi2010
24 січня 2018, 19:32
Yurii, Харьков
10 лет назад минимум оформил кредитку на 500 гр! Так получилось что я месяцов на 10 не вносил не чего! Потом отдал в банк чтобы погасить кредит кажется где-то 2 500 гр! Прошло много времени а мне не дают больше кредита не в приват не в других банках! Что делать?
Приватбанк
Відповідь банку
25 січня 2018, 13:38
Уважаемый Автор!
Размер кредитного лимита устанавливается каждому клиенту индивидуально и зависит от множества факторов, например, как:
— наличие справки о доходах, загранпаспорта или документов, подтверждающих владение имуществом;
— кредитная история в ПриватБанке и в УБКИ (http://ubki.ua/);
— наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов ПриватБанка и т.п.

Если изначально установленный лимит банком ниже, чем Вы рассчитывали, рекомендуем активно использовать банковские продукты и в дальнейшем, возможно, его увеличение, о чем Вы будете проинформированы SMS-сообщением.

Также через месяц Вы можете самостоятельно подать в Приват 24 заявку для рассмотрения возможности изменения кредитного лимита. Заявка подается с помощью меню Мои счета — Управление картой/счетом — Лимиты — Кредитный лимит. Поданные заявки и ответ по ним будет доступен в этом же меню (кнопка «Архив заявок»). Заявка на изменение лимита рассматривается Банком в течение 3 банковских дней. О результатах Вы будете также проинформированы SMS-сообщением.

Чтобы проверить информацию конкретно по Вашей карте, просим сообщить на help@pb.ua суть вопроса, № карты и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.

С уважением, ПриватБанк.
nadvor2017
nadvor2017
24 січня 2018, 19:03
Надежда
Здраствуйте, карта моей мамы была заблокирована в банкомате. Дело в том, что моя мама инвалид, ходить не может и говорит только кивком головы, подскажите как нам вызвать на дом специалиста чтобы восстановить карту.
Приватбанк
Відповідь банку
25 січня 2018, 13:33
Уважаемый Автор!
Вы можете заказать доставку карты на дом, обратившись по номеру 3700, либо в чат по ссылке: https://pb.ua/chat
С уважением, ПриватБанк.
kench
kench
24 січня 2018, 18:19
чого з вашої установи я не можу забрати свої гроші
Приватбанк
Відповідь банку
25 січня 2018, 13:31
Шановний Автор!
Надішліть, будь ласка, на нашу пошту help@pb.ua деталі ситуації, що сталась, а також Ваші контактні дані, щоб ми могли допомогти Вам у вирішенні питання.
З повагою, ПриватБанк.
40849536
Павел Романович
24 січня 2018, 14:54
Павел
Подскажите пожалуйста заблокирован счёт по номеру 380960746092.
Как можно разблокировать?
Приватбанк
Відповідь банку
24 січня 2018, 16:00
Уважаемый Автор!
Решением Вашего вопроса занимаются наши специалисты.
По результатам с Вами свяжется сотрудник банка.
С уважением, ПриватБанк.
Grooovrre
Grooovrre
24 січня 2018, 10:53
В каких числах стипендия(обычная, не социальная) в январе 2018?
Приватбанк
Відповідь банку
24 січня 2018, 15:54
Уважаемый Автор!
При выплате социальных выплат Банк является получателем средств от бухгалтерии учебного заведения, поэтому как только средства поступят в ПриватБанк, они в тот же день будут зачислены Вам на карту. О поступлении денег на карту Вы будете проинформированы через SMS.
С уважением, ПриватБанк.
alif19480101
Анатолий Алифировец
23 січня 2018, 19:36
Анатолий, Одесса
Добрый вечер,

В Приват 24 \в списке карт одна отсутствует.Что делать?
Приватбанк
Відповідь банку
24 січня 2018, 15:24
Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь Вам в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
kameristiy
kameristiy
23 січня 2018, 18:09
Евгений, Донецк
Добрый день! Подскажите как быть. Нахожусь в Донецке, последнюю украинскую связь отключили, есть необходимость постоянного доступа в Приват24. С обеда 23.01.2018 перестало пускать через приложение — хочет подтверждение по телефону, а возможности до меня дозвонится нет. С сайта также не пускает. Являюсь владельцем Gold карты Универсальная и платежная.
Yevgen67
Самойлов Евгений
23 січня 2018, 16:43
Самойлов, Херсон
23 августа 2017 года было сообщено:
«Крымским вкладчикам „Приватбанка“ вернут 1,6 млрд грн. Об этом сообщила и.о. главы правления банка Галина Пахачук. „
Когда начнется процесс?
Когда мне вернут доступ к моим карточным счетам и депозитам?
Заявка 7605606

7Olegf
7Olegf
23 січня 2018, 15:35
Олег
Здравствуйте. Если у меня изменилась платёжная карта, а возврат средств с интернет магазина будет произведен на старую (недействительную) карту, зачислятся ли деньки на новую карту? Спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
23 січня 2018, 18:23
Добрый день!
Если карта не была закрыта, то средства зайдут на перевыпущенную карту.
Чтобы мы могли проверить не успешный платеж, просим Вас направить на нашу почту help@pb.ua Ваши контактные данные и детальное описание ситуации.
С уважением, ПриватБанк.
Citron
Citron
23 січня 2018, 14:28
Здравствуйте, если сейчас программы по реструктуризации долга по просроченной задолженности по карте «универсальная»?

Приватбанк
Відповідь банку
23 січня 2018, 15:43
Уважаемый Клиент!
Искренне сожалеем, что у Вас сложилась такая ситуация. Чтобы мы могли подробней рассмотреть Ваш вопрос, просим Вас направить на почту help@pb.ua Ваши контактные данные и детальное описание ситуации, с которой Вы столкнулись.
С уважением, ПриватБанк.
Inga4ka
Inga4ka
23 січня 2018, 14:23
Здравствуйте! Я хотела бы узнать? Я живу в Италии но у меня есть детская приват карточка мне туда начисляются пока детские. Я контралирую через приват 24. Но закончился срок действия карточки. Я просто не пойму или задерживают детские или я уже не могу просматривать начисления из-за срока действия карточки?
И ещё если я забыла пароль как могу я его поменять?
Заранее спасибо?
Приватбанк
Відповідь банку
23 січня 2018, 15:50
Добрый день!
К сожалению, удаленно перевыпустить карту не сможете, необходимо только личное присутствие Вас в любом отделении нашего банка.
При входе в Приват24 у Вас может быть запрошен ПИН код одной из Ваших активных карт, если карта для выплат у Вас одна и она просрочена, не сможете войти в систему Приват24.
Пароль в Приват24 меняется при входе в систему по ссылке privat24.ua выбрав Восстановить доступ.
С уважением, ПриватБанк.
Anna177
Anna177
23 січня 2018, 14:14
Анна
Доброго времени суток! Какая карта приват банка является дебетовой? Столкнулась с проблемой. Получила карту Универсальная в банке. Сказали активировать. Но прийдя домой, не смогла перевести деньги с вебмани на карту, так как они отказываются с не именными картами работать. Поэтому не стала активировать её из-за этого. Не знаю как быть… Если карта не активирована, то можно ей пользоваться? И перевести деньги с другого кошелька и вывести сейчас или нет? Или стоит сдать её обратно в банк?
Приватбанк
Відповідь банку
23 січня 2018, 15:39
Уважаемая Анна!
Все карты, которые можно оформить в ПриватБанке представлены на сайте https://privatbank.ua/platezhnie-karty.
Если Вам нужна именная карта, Вы можете оформить карту с фото, для этого обратитесь, пожалуйста, в отделение банка.
Если картой, которую Вы получили, Вы не будете пользоваться, Вы можете ее закрыть.
Закрыть договор по карте можно только после обнуления баланса, в Приват24 в меню Мои счета / Управление картой счетом / Закрытие карты,
по обращению на клиентскую поддержку 3700 (для звонков из-за границы используется номер +380567161131)
или по обращению в любое отделение ПриватБанка https://privatbank.ua/map.
С уважением, ПриватБанк.
aleksis4164
aleksis4164
23 січня 2018, 12:24
Алексей
Почему не получается, через приват24, перевести средства с моей гривневой карты для выплат на долларовую интернет карту, для проведения оплаты в интернете? Раньше так делал.
Приватбанк
Відповідь банку
23 січня 2018, 13:44
Уважаемый Алексей!
В связи с требованием законодательства Украины осуществлять безналичные валютно-обменные операции исключительно через Межбанковский валютный рынок (МВРУ), регламент проведения таких операций приводится в соответствие правилам МВРУ.

Продать валюту (перевод с валютной карты на гривневую) в дистанционных каналах банка можно будет в рабочие дни с 10:00 до 16:00 по текущему курсу на момент проведения операции.
Валютную карту пополнить можно только наличными в кассе банка.

Совершить платеж в Интернет Вы можете также с карты в валюте гривна.
С уважением, ПриватБанк.
86210941
86210941
23 січня 2018, 1:25
Игорь
Да с приватом вечно какие-то проблемы, пришёл обменять 200евро прошёл в Касу и у меня их забрали составили на меня акт хотя купюра не фальшивая. Якобы оно вызывает подозрение как правильно поступить в этой ситуации ведь мои деньги забрали, я купил купюру, а у меня её тупо забрали
Приватбанк
Відповідь банку
23 січня 2018, 9:01
Уважаемый Игорь!
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали вопроса и контактные данные, чтобы мы могли помочь Вам в его решении.
С уважением, ПриватБанк.
0412egor
0412egor
22 січня 2018, 21:41
Евгений, Черкаси
Добрый вечер! Вопрос-если третье лицо проводило мошенычиские операции моей банковской картой, из меня теперь требуют возместить ущерб, хотя я не получил не копейки, что мне делать? Безопасность приватбанка ограничело использование картой, карта была мной отдана добровольно, только я незнал проих цели…
Приватбанк
Відповідь банку
23 січня 2018, 9:00
Уважаемый Евгений!
Вы, как владелец карты, несете полную ответственность за все транзакции.
Согласно условиям и правилам предоставления банковских услуг https://conditions-and-rules.privatbank.ua/main/view-content-9/?lang=ru
1.1.2.1. Обязанности клиента.
1.1.2.1.1. Не передавать Карты, стикер PayPass, ПИНы третьим лицам, не использовать Карты, стикер PayPass или нанесенные на них данные в целях, не предусмотренных настоящим Договором или противоречащих действующему законодательству.
Если Вы ограничены банком в обслуживании, в случае несогласия, рекомендуем обращаться в правоохранительные органы. Восстановление в обслуживании может быть по решению суда.
С уважением, ПриватБанк.
dimashvirkov
dimashvirkov
22 січня 2018, 18:53
почему сервис приват 24 временно не доступен
Приватбанк
Відповідь банку
22 січня 2018, 20:06
Рекомендуем в настройках телефона удалить данные о приложении (Настройки / Приложения / Приват24 / Очистить кэш и Очистить данные), подключиться к другому соединению и повторно авторизоваться.
58966632
Галина Рекун
22 січня 2018, 14:42
Галина
Добрый день! 21.01.2018 перевела деньги на карту Приват через Приват24. До настоящего времени деньги на карту получателя не поступили. Какой регламент проведения платежа между картами Приват банка?
Приватбанк
Відповідь банку
22 січня 2018, 16:47
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали платежа и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.
58966632
Галина Рекун
22 січня 2018, 14:31
Галина
Здравствуйте. Какой регламент проведения платежа между картами Приват банка?
Приватбанк
Відповідь банку
22 січня 2018, 16:47
Срок проведения операции:
Мгновенно
https://privatbank.ua/ru/perevod-na-kartu-schet-v-privatbanke

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 51.2 52.2
USD 44.3 44.9
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 51.2 52.2
USD 44.3 44.9
Всі курси банку