Приватбанк

Написати відгук

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

23 січня 2018, 1:25

Игорь

Да с приватом вечно какие-то проблемы, пришёл обменять 200евро прошёл в Касу и у меня их забрали составили на меня акт хотя купюра не фальшивая. Якобы оно вызывает подозрение как правильно поступить в этой ситуации ведь мои деньги забрали, я купил купюру, а у меня её тупо забрали

Приватбанк

Відповідь банку

23 січня 2018, 9:01

Уважаемый Игорь!
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали вопроса и контактные данные, чтобы мы могли помочь Вам в его решении.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

22 січня 2018, 21:41

Евгений, Черкаси

Добрый вечер! Вопрос-если третье лицо проводило мошенычиские операции моей банковской картой, из меня теперь требуют возместить ущерб, хотя я не получил не копейки, что мне делать? Безопасность приватбанка ограничело использование картой, карта была мной отдана добровольно, только я незнал проих цели…

Приватбанк

Відповідь банку

23 січня 2018, 9:00

Уважаемый Евгений!
Вы, как владелец карты, несете полную ответственность за все транзакции.
Согласно условиям и правилам предоставления банковских услуг https://conditions-and-rules.privatbank.ua/main/view-content-9/?lang=ru
1.1.2.1. Обязанности клиента.
1.1.2.1.1. Не передавать Карты, стикер PayPass, ПИНы третьим лицам, не использовать Карты, стикер PayPass или нанесенные на них данные в целях, не предусмотренных настоящим Договором или противоречащих действующему законодательству.
Если Вы ограничены банком в обслуживании, в случае несогласия, рекомендуем обращаться в правоохранительные органы. Восстановление в обслуживании может быть по решению суда.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

22 січня 2018, 18:53

почему сервис приват 24 временно не доступен

Приватбанк

Відповідь банку

22 січня 2018, 20:06

Рекомендуем в настройках телефона удалить данные о приложении (Настройки / Приложения / Приват24 / Очистить кэш и Очистить данные), подключиться к другому соединению и повторно авторизоваться.

Написати коментар

Галина Рекун

22 січня 2018, 14:42

Галина

Добрый день! 21.01.2018 перевела деньги на карту Приват через Приват24. До настоящего времени деньги на карту получателя не поступили. Какой регламент проведения платежа между картами Приват банка?

Приватбанк

Відповідь банку

22 січня 2018, 16:47

Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали платежа и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.

Написати коментар

Галина Рекун

22 січня 2018, 14:31

Галина

Здравствуйте. Какой регламент проведения платежа между картами Приват банка?

Приватбанк

Відповідь банку

22 січня 2018, 16:47

Срок проведения операции:
Мгновенно
https://privatbank.ua/ru/perevod-na-kartu-schet-v-privatbanke

Написати коментар

Наташа Артымович

22 січня 2018, 10:43

Наташа

у меня в 45 лет не вклеено фото-банк блокировал кредитку-как мне положить сумму начисленную за пользование кредитом

Приватбанк

Відповідь банку

22 січня 2018, 16:47

Ограничение не влияет на возможность погашения карты.

Написати коментар

21 січня 2018, 16:10

Валентина, Киев

Добрый день, произошла очень неприятная история, надеюсь на вашу помощь в исправлении ситуации. Ко мне в гости приезжал друг, гражданин Германии. 8.01.2018, 9.01.2018, 12.01.2018г мой друг попытался снять деньги со своего счета в Германии (карточка Visa, банк DKB (Берлин)) используя банкомат ПриватБанка, на что банкомат ответил что это не возможно и не выдал наличку. 14.01.2018. мой друг улетел ничего не подозревая. 21.01.2018 проверяя расходы по своему счету он обнаружил что банк снял эти суммы с его счета. Подскажите как быть и что надо делать что-бы вернуть деньги, общая сумма не маленькая,230Евро.

Приватбанк

Відповідь банку

22 січня 2018, 16:47

По вопросу возврата Вашему другу необходимо обратиться в поддержку своего банка.

Написати коментар

виктор антонов

21 січня 2018, 1:48

лев, харьков

Уважаемые работники Приватбанка.Сколько можно через Приват24 посылать спам? Какое постановление НБУ требует посылать спам? Третий раз обращаюсь к Вам.Здравствуйте.После входа в Приват 24 открывается окно следующего содержания

Уважаемый клиент!
К сожалению, в нашей клиентской базе отсутствуют некоторые данные про Вас.Отсутствуют сканкопии документов.Пришлите документы в Банк без посещения отделения, для этого перейдите по ссылке.При переходе по ссылке спрашивает номер идент. кода.В банке я 5 лет получаю пенсию.Куда делись данные? И вообще это сообщение от банка?

Ответ эксперта
Здравствуйте!
Сожалеем, что данная ситуация доставляет Вам неудобства.
Согласно постановлению НБУ №417 от 26.06.2015 «Об утверждении Положения об осуществлении банками финансового мониторинга» Банк обязан проводить идентификацию в соответствии с требованиями законодательства Украины.В пятницу 19.01 зашел в отделение Приватбанка в Харькове на.пр.Науки 54 с паспортом и идентификационным кодом, предъявил их работнику банка, объяснил ситуацию.Работник снял информацию и сообщил, что из Приват24 это исчезнет.Сегодня 21 января зашел в Приват24 опять то же самое- у вас не хватает номера идентификационного кода, который два дня назад предъявлял в отделении. Этот бардак прекратится?

Написати коментар

20 січня 2018, 21:26

Hanna

Здравствуйте. У меня проблема с переводом маниграмм в приват24. Пишет, что лимит суммы на получение превышен на сегодняшний день. Сегодня переводов не получала. Ранее узнавала, что лимита Нет, но все же он есть, раз у меня возникла такая проблема. Обращалась в поддержку приват24, посоветовали звонить в маниграм, после звонка на горячую линию маниграм, сказали обращаться в банк. Замкнутый круг получится. Плмогите мне разобраться. Заранее спасибо.

Приватбанк

Відповідь банку

21 січня 2018, 16:18

Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь Вам в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

Алла Соколова Жосан

20 січня 2018, 19:51

Алла

Здравствуйте. За смену пароля в приват 24 снимают деньги?

Приватбанк

Відповідь банку

21 січня 2018, 16:16

Уважаемый Автор!
Смена пароля аккаунта Приват24 производится бесплатно.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

Lyudmila Tarasenko

20 січня 2018, 18:03

Lyudmila, Харьков

Добрый вечер, в 2011 году брал карту универсальную, в 2013 перестал платить так как попал в аварию, до 2015 года приходили письма, от банка, были проблемы и платить никак не мог, теперь банк подал в суд, хотя срок исковой давности по пени и штрафу и процентам истек, готов погасить тело кредита 3000 грн, что бы было без суда… как можно это сделать, полный долг с процентами и штрафами 14355 грн. брать у меня нечего, трое детей. давайте решим полюбовно

Приватбанк

Відповідь банку

21 січня 2018, 16:15

Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли детально рассмотреть Ваш случай и предоставить ответ по существу.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

Ольга Келембет

20 січня 2018, 14:31

Ольга

При входе приват 24 писало, что мой аккаунт заблокирован, обратитесь в банк, тоже самое было с картой. После визита в отделение банка с пенсионной карты были списаны деньги, в приват 24 показывает :180116PBNKI000000001071 Ф.И.О. `2122213299 ДЕБЕТНАЯ ЧАСТЬ P2P ПЕРЕВОДА. В банке ничего ответить не могут, что это означает???

Приватбанк

Відповідь банку

21 січня 2018, 16:13

Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь Вам в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

Виталий Гамисония

20 січня 2018, 2:14

Виталий, Харьков

Добрый день ,18.01.18 в Центральном отделении привет банка пополнял карточку, через терминал. Операция не прошла, терминал выключился и денег не вернул.позвонил 3070 дал заявку на возврат. При мне пришёл сотрудник банка, вскрыл терминал, сказал -« все нормально просто купюры заживало» и изъял мои деньги. 20.01.18 звоню на 3070 говорят — «в запросе отказанно. Помогите вернуть деньги. До этого считал приват банк лучшим на рынке, сейчас больше похоже на „МММ“

Приватбанк

Відповідь банку

21 січня 2018, 16:11

Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь Вам в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

Валентина Колосок

19 січня 2018, 21:44

Валентина

Добрый вечер. Моя родственница уехала в гости в США и попросила меня в случае необходимости снять с её пенсионной карты нужную сумму и переслать ей. Но мы не обратили внимание, что закончился срок действия карты. Она готова выслать доверенность на моё имя для замены карты. Будет ли это правильно и какой должен быть текст доверенности?

Приватбанк

Відповідь банку

21 січня 2018, 16:09

Уважаемый Автор!
К сожалению, перевыпуск основной карты возможен только при личном присутствии владельца карты в отделении банка.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

Aleksey Demchenko

19 січня 2018, 21:21

Aleksey, Черкассы

Как перевести наличные из Киева клиенту на валютную карточку (Евро) вашего банка на карточку 3500 долларов, по номеру карточки? Какая процедура? В Киеве сказали, что одна операция не может быть больше 15000 гривен. Это так действительно?

Приватбанк

Відповідь банку

21 січня 2018, 16:07

Уважаемый Автор!
Согласно действующему законодательству, платежи в валюте по территории Украины запрещены.
Вы можете осуществить платеж в гривне, используя срочные денежные переводы, либо другие способы перевода средств на карту.
Ознакомиться с системами срочных денежных переводов, с которыми работает банк Вы всегда можете по ссылке: https://privatbank.ua/ru/sistemy-denegnih-perevodov
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

19 січня 2018, 19:35

Zoryana

Добрий вечір! Як я можу дізнатись результат по заявці?

Приватбанк

Відповідь банку

21 січня 2018, 16:02

Шановний Автор!
Надішліть, будь ласка, на нашу пошту help@pb.ua деталі ситуації, що сталась, а також Ваші контактні дані, щоб ми могли допомогти Вам у вирішені питання.
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

Sveta Minchenko

19 січня 2018, 15:10

Sveta

Могу ли я (студентка) пройти онлайн практику в приватбанку, для себя, для общего развития, если учебным курсом в университете практика пока-что не требуется?

Приватбанк

Відповідь банку

19 січня 2018, 16:23

Добрый день!
Проходить практику в ПриватБанку может студент любого ВУЗа и любой клиент, которых хочет повысить уровень своей финансовой культуры.
Страница для регистрации — practice.pb.ua.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

Алексей Борисенко

19 січня 2018, 10:06

Алексей, Вышгород

Случайно удалил смс с кодом подтверждения номера телефона для банкомата.можа прислать смс повторно?

Приватбанк

Відповідь банку

19 січня 2018, 14:09

Уважаемый Алексей!
Подтвердите, пожалуйста, заново Ваш номер телефона. Сделать это можно в банкомате (в том числе заграничный номер) или терминале самообслуживания ПриватБанка (только украинские номера).
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

18 січня 2018, 16:06

Валерій Ковпак, Київ

Я клієнт ПриватБанку біля 10 років. Маю Золоті картки для виплат і Універсальну, персонального менеджера. Ніколи не мав з Банком проблем. Але не той тепер ПриватБанк. З приходом нового менеджменту з відділень банку зникло фото пана Дубілета і гасло «Як ми Вас обслужили?». Нове гасло «Як ми Вам нахамили?» не висить у відділеннях, але успішно впроваджується. По суті проблеми. Влітку 2017 я замінив картку для виплат. Незабаром при спробі розрахуватись карткою Універсальною в магазині я отримав відмову, недостатньо коштів на рахунку. На рахунку була сума приблизно 38000 грн. На гарячій лінії мені повідомили, що ліміт зменшений з 40000 грн до 434 грн, пізніше телефонували з Банку і заявили, що «Банк має право», а мені рекомендували пройти ідентифікацію, і це після того, як я недавно замінив картку для виплат. Далі мені відновили ліміт 40000 грн і повідомили, що ідентифікація не потрібна. В серпні-вересні 2017 я замінив Золоту картку Універсальну. Пізніше мені зателефонували з Банку і повідомили, що встановлять ліміт 50000 грн. Якщо раніше я не звертав уваги на подібні дії Банку, то після вчиненого Банком «кидалова», без попередження зменшення кредиту з 40000 грн до 434 грн, я запротестував. На мій протест заявили, що «Банк має право» і встановили ліміт 49000 грн. В Приват 24 я змінив ліміт на 20000 грн. В 2018 році в Приват 24 побачив повідомлення, що мені необхідно пройти ідентифікацію. 04.01.2018 у відділенні Банку зробили копії паспорта, ідент. номера, мене фотографували, я розписався на планшеті. Використавши біля 2500 грн кредиту, 06.01.2018 в магазині при спробі розрахуватись, я отримав відмову, недостатньо коштів на рахунку. Повторилось «кидалово», ліміт без попередження зменшили до 300 грн. Банк має право дати і забрати, але не має права на хамство і дикунство. Клієнтам ПриватБанку, власникам Золотої картки Універсальної, порада: остерігайтесь «кидалова», для надійності майте при собі крім Золотої кредитки інші кошти. До Банку: поясніть, прокоментуйте.

Написати коментар

18 січня 2018, 14:56

Елена, киев

Добрый день!
хотела бы узнать, как получить в вашем банке карту с функцией 3D secure! В отделении приватбанка работники о такой функции почему-то не слышали!!!
Есть ли такая функция в карте «универсальная»?

Приватбанк

Відповідь банку

18 січня 2018, 18:26

Данную функцию поддерживают все карты.

Написати коментар

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	51.25	52.25
USD	43.75	44.35
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	51.25	52.25
USD	43.75	44.35
Всі курси банку

Головна / Приватбанк 💰