Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
viktoriya2018
Вікторія Барон
30 листопада 2018, 10:42
Вікторія
Доброго дня. Чи можна замовити карту для виплат онлайн (поскидуючи фото всіх необхідних даних) і лише забрати її у відділенні банку? Дуже велике прохання піти мені назустріч, так як дуже великі і довгі черги в банку. Я працюю кожен день,і маю лише годину обіду, вже декілька днів хожу в банк, але обід закінчується, а черга ні)) Дякую!
Приватбанк
Відповідь банку
30 листопада 2018, 11:08
Доброго дня.
Через віддалені канали зв'язку можливе замовлення пенсійної картки для виплат, або картки «Універсальна».
jambukard3355
jambukard3355
30 листопада 2018, 10:39
валентин , Херсон
С утра не работают отделения банка, терминалы, и банкоматы… причина? 30.11.2018 Херсон.
Дякую за вiдповiдь.
Приватбанк
Відповідь банку
30 листопада 2018, 11:04
Уточните, пожалуйста, адрес терминала/банкомата/отделения, время обращения, чтобы мы могли проверить информацию и разобраться.
14588103
Андрей Гапонюк
29 листопада 2018, 21:39
Андрей, Херсон
Здравствуйте. Мне нужно получить чек проделанной мною интернет-операции. Открываю в браузере Приват24, нажимаю на покупку, а чек получить не могу. Как быть, что делать?
Приватбанк
Відповідь банку
30 листопада 2018, 9:23
Уточните, пожалуйста, в каком меню какую кнопку нажимаете, что именно при этом происходит на экране?
katya33
katya33
29 листопада 2018, 19:44
Одесса
Я заказала валюту для получения наличными в кассе, на следующий день мне пришла смс, что деньги уже находятся в кассе и забрать мне их надо до 17:00. Я пришла в банк около 11:00, а кассе сказали, что деньги не приходили и нужно заново делать заказ, но тоже не факт, что они прийдут. Зачем отправлять смс если деньги не пришли?
Приватбанк
Відповідь банку
29 листопада 2018, 20:08
Уважаемый Автор!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Наши специалисты уведомлены о проблеме и занимаются её устранением.
Мы сделаем всё возможное для скорейшего решения вопроса.
Извините, пожалуйста, за доставленные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
btanya2007
btanya2007
29 листопада 2018, 17:34
Татьяна
Здравствуйте, у меня такая ситуация: 23 ноября я сделала заказ в интернете на сайте kedu.com.ua, а 24 ноября я его оплатила через приват 24 в сумме 1320 грн.на карту 5168742707841635 Овчаренко Денис Андреевич. Заказ мне не выслали, сегодня с утра позвонила им и мне сказали, что уточнят и перезвонят, но опять тишина. Мне бы хотелось, чтобы карту этого Овчаренко заблокировали и уж не знаю, можно вернуть деньги или нет? За ранее спасибо за ответ.
С уважением, Татьяна.
Приватбанк
Відповідь банку
29 листопада 2018, 18:05
Уважаемый Автор!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Информация передана в работу профильным специалистам. По результатам с Вами свяжется сотрудник банка.
С уважением, ПриватБанк.
elenka1991
elenka1991
29 листопада 2018, 10:24
Елена, Кривой Рог
Подозревают по факту мошенничества за перевод крупных сумм по карточному счету. Позвонили с банка, сказали что была жалоба о переводе крупных сумм на мою карту, якобы я их снимала и не отправляла товар. У меня две карты: пенсионная и депозитная, пошла в банк, оказалось есть еще карта, я ее не видела и не знаю что за карта, заблокировали и ее при мне по моей заявке что карта утеряна. Вопрос: в полиции сказали взять выписку по счету и фотографии лица из банкомата, снимавшего деньги. В банке не дают, делают заявку в Днепр, мне звонят говорят идти в полицию! У меня в банке вашем лежит депозит, срочный, срок в декабре истекает. Вы специально меня посылаете туда-сюда, чтоб продлить срок и не отдать мне мои деньги? Так я пойду в суд, потому что действий по этой карте не проводила, и сам же банк помочь не хочет — не дает выписку. Консультанты в отделении хамят, помогать и объяснять не хотят ничего. Я ваш клиент уже 13 лет, в таком случае вынуждена решать вопрос в судебном порядке — забрать свои деньги и прекратить с вами работу! Объясните, как быть в этой ситуации!!!
Приватбанк
Відповідь банку
29 листопада 2018, 11:38
Уважаемый Автор!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
irina1006
Ирина Цоколенко
29 листопада 2018, 9:29
Ирина, Немешаево
Перевели деньги с картки на карту (приватбанк), квитация есть о том что операция проведена успешно, а деньги на карту так и не пришли. Что делать??
Приватбанк
Відповідь банку
29 листопада 2018, 10:16
Добрый день!
Позвольте нам детально рассмотреть сложившуюся ситуацию и помочь.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали платежа и Ваши контактные данные, чтобы мы могли проверить информацию и предоставить ответ по существу.
С уважением, ПриватБанк.
Tatiana1973
Tatiana1973
28 листопада 2018, 22:57
Ошыбка зачисления. Ошыбка по пречини что вы делали перевод не с украины а с другой Страны. Для того что бы вам вернуть средства с карты получателя вам необходимо оплатить на карту приват подержки сумму 7100гривен. После чего вам автоматически будит сняты деньги с карты получателя + вашы 7100г тоже будут возвращены на вашу карту
Tatiana1973
Tatiana1973
28 листопада 2018, 22:56
Пришло письмо от минфина на мою електронку:

«Минфин»
Здравствуйте, Tatiana1973.
Вы получили личное сообщение от Lina24b7:


Уважаемый клиент Напишите пожалуйста нашему менеджеру на Viber 0681774303 С уважением ПриватБанк. Для ришения вашей проблемы менеджер вам вернёт средства они уже заблокированы на карте у мошенника напишите на Вайбер для возврата
Приватбанк
Відповідь банку
29 листопада 2018, 9:22
Уважаемый Автор!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Видимо, Вы столкнулись с попыткой мошенничества. Нами была передана информация в работу профильным специалистам для принятия необходимых мер.
Если персональная информация или данные по Вашим картам стали доступны третьим лицам — рекомендуем как можно быстрее заблокировать карту по звонку на 3700 или в чат. После чего для перевыпуска карты Вам необходимо будет обратиться в любое отделение ПриватБанка. Также, мы составили правил, соблюдая которые Вы сможете не стать жертвами мошенников: https://pb.ua/safeness.
С уважением, ПриватБанк.
Мінфін
Відповідь адміністратора
29 листопада 2018, 9:51
Официальный представитель Приватбанка на портале «Минфин» на данный момент только один и его логин PrivatBankQM. Рекомендуем не передавать данные и не реагировать на сообщения с других логинов, которые могут пытаться выдавать себя за сотрудников банка. Сообщайте о таких подозрительных запросах модератору сайта: https://minfin.com.ua/cabinet/messages/write/?user=Moderator
95903691
Алексей Срибный
28 листопада 2018, 21:48
Алексей
Здравствуйте, а что с курсом? Почему в корекции нули?
52001560
St Dz
28 листопада 2018, 14:39
St
Мне необходимо открыть валютную карту Visa (не Mastercard) в отделении Приватбанка в городе Винница. Проблема заключается в том, что при обращении в любое отделение мне либо отвечают что нету пластика такого или предлагают открыть чипованую платную карту. Вопрос- Как мне заказать обычную карту Visa простую для зачисления и снятия денег?
Приватбанк
Відповідь банку
28 листопада 2018, 14:46
Добрый день!
Извините, что возникла такая неприятная ситуация.
К сожалению, по той причине, что в отзыве не было указано интересующее Вас отделение, мы можем предложить Вам обратиться в отделение по адресу: г.Винница, ул.600-Летия, д.21, в указанном отделении присутствуют валютные карты платёжной системы Visa.
В случае, если данное отделение не удобно расположено, сообщите, пожалуйста, адрес удобного Вам отделения, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
sara77
sara77
28 листопада 2018, 11:14
Подскажите, как я знаю по карте универсальная за кредит в 5 тыс. идет процент 3,6. а подскажите сколько будет процент если кредит будет 20 тыс?
Приватбанк
Відповідь банку
28 листопада 2018, 11:39
Уважаемый Автор!
Согласно действующим условиям карты «Универсальная», базовая процентная ставка составляет 3,6% в месяц, вне зависимости от суммы задолженности.
Ознакомиться с условиямм карты «Универсальная» Вы всегда можете по ссылке: https://privatbank.ua/ru/platezhnie-karty/universalna
Также, уточнить сумму обязательного платежа по карте Вы можете при помощи Приват24, пройдя в меню «Мои счета».
С уважением, ПриватБанк.
Tatiana1973
Tatiana1973
27 листопада 2018, 20:45
15 ноября 2018 с польши по трансфего 5504,15 гривен и 16 ноября 2018 2000 гривен. Итого 7504,15 гривен.
Tatiana1973
Tatiana1973
27 листопада 2018, 20:37
Добрый вечер. Перевела продавцу на карту приватбанка 7000 грн. Продавец на связь больше не вышел, товар не прислал. Как вернуть деньги?
Деньги пошли на карту Красножон Елены Михайловны, номер карты
5168 7556 3024 3356.
Приватбанк
Відповідь банку
28 листопада 2018, 9:55
Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
Ekaterina25
Ekaterina25
27 листопада 2018, 18:54
Екатерина
А куда обратиться, если сотрудники банка хамят и намекают на то что я аферист якобы пытаюсь им подсунуть поддельные деньги? К консультанту вообще боишься подойти лишний раз, они делают из тебя дурака, мол чего к нам приходите сами не можете разобраться?
Приватбанк
Відповідь банку
27 листопада 2018, 20:15
Мы очень сожалеем, что обращение в наше отделение оставило неприятное впечатление. Для нас очень важна клиентоориентированность всех наших сотрудников. Позвольте нам проработать эту ситуацию детальнее. Для этого уточните, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua адрес отделения, дату/время посещения, и Ваши контактные данные. Надеемся на обратную связь.
Alplusal
Alplusal
27 листопада 2018, 18:20
Добрий вечір. Замовила суму в валюті зі свого рахунку. Вже другий день приходить смс (в кінці робочого дня!!) про те що сума не буде доставлена в моє банківське відділення. Працівники банку не можуть нічого пояснити. Прошу допомоги в отриманні моїх коштів і роз'яснення причин відмови
Приватбанк
Відповідь банку
27 листопада 2018, 18:52
Доброго вечора. Вибачте за доставлені незручності, просимо перезамовити суму на іншу дату, заявка відхилятися не повинна.
12715210
Юрій Мамчур
27 листопада 2018, 16:16
Юрій
Доброго Вам дня! Мені прийшло повідомлення про зміну з 01.12.2018 тарифу за послугою «Регулярні платежі». Я користуюсь цією послугою уже років 10. Проплачую: послуги РЕМ, ГАЗу, Укртелекому, страхові проплати. Дайте будь-ласка роз'яснення стосовно проведення цих змін тарифів, які суми необхідно буде сплачувати за надання послуги і причину зміни тарифів. Дякую!
Приватбанк
Відповідь банку
27 листопада 2018, 16:41
Доброго дня.
Який буде тариф за оплату комунальних послуг:
1 грн (для пенсіонерів – 0 грн).

Який буде тариф за оплату кредитів, податків:
1 грн (+ комісія залежно від типу картки).

Який буде тариф за оплату на рахунок юридичної особи (платіж по Україні):
1 грн (+ комісія залежно від типу картки).

Який буде тариф на поповнення мобільного, депозитів, оплата страхування, перекази з картки на картку:
Тариф залишається без змін
smetanko
smetanko
27 листопада 2018, 16:03
Наталья, Кропивницкий
Добрый день! Не могу зайти на Приват24 с телефона. После ввода номера телефона мне пишет, что авторизация отменена.
Приватбанк
Відповідь банку
27 листопада 2018, 16:31
Добрый день.
Это возникает по причине того, что банк звонит по номеру но постоянно занято.
Это означает что номер банка в чёрном списке. Необходимо проверить наличие номеров в Черном списке в телефоне. Номера: 0567369129, 0567335040, 0567976010, 0927165555, 0927161131. Если в черном списке указан номер с другим кодом, но окончание телефона такое, необходимо удалить номер с черного списка.
Если номеров нет в черном списке, необходимо предоставить скриншот черного списка для выявления и устранения ошибки.
SweetKo
SweetKo
27 листопада 2018, 15:50
Здравствуйте, не могу зайти в мобильное приложение приват банк, что делать?
oett
oett
27 листопада 2018, 14:50
Олена, Киев
Здравствуйте! 2-й день не могу провести интернет-оплату картой Mastercard. От банка приходят СМС на мобильный: «В приложении Приват24 произошла ошибка». Что делать, чтобы произвести оплату?
Приватбанк
Відповідь банку
27 листопада 2018, 15:20
Добрый день.
Чтобы мы могли проверить наверняка и помочь, уточните на нашу почту help@pb.ua Ваш контактный номер и ссылку на этот отзыв, мы постараемся как можно быстрее вам ответить.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 51.25 52.25
USD 43.75 44.35
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 51.25 52.25
USD 43.75 44.35
Всі курси банку