Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Ludik36
Людмила Глибовец
19 листопада 2018, 18:07
Людмила, Киев
ошибочный перевод денегя неправильно перевела деньги на карту приват банка. просила возврат. но владелец карты на рубежом. в приват банке сказали что не могут связаться с ней. как мне вернуть деньги?
Приватбанк
Відповідь банку
19 листопада 2018, 18:39
Без согласия получателя банк не может инициировать возврат. Если Вы знакомы с получателем, попробуйте связаться с ним самостоятельно через доступные каналы коммуникаций для урегулирования вопроса.
Samotik
Андрей 38
18 листопада 2018, 20:48
Андрей
А как сделать так, чтобы все траты которые я осуществил, приходили мне на электронную почту?
Приватбанк
Відповідь банку
19 листопада 2018, 9:21
Управлять каналами информирования о транзакциях можно через меню Приват24 «Все услуги — Настройки — Управление коммуникациями».
tesliak
tesliak
18 листопада 2018, 17:44
Віталій, Тернопіль
Добрий день!
я здійснив покупку в інтернеті на торговій площадці Аліекспрес, вартість покупки 1100грн. оплачував карточкою приват банку (віза). Продавець прислав мені неробочий товар, але саме більше мене обурило те, я відкрив спір про повернення грошей, на що мені відказали з умовою щоб я повернув товар, повернення поштою нашої країни вартує майже як вартість товару. Скажіть будь ласка, чи можливо здійснити чарджбек, що для цього потрібно( повернення грошей на рахунок) і як саме це зробити?
Приватбанк
Відповідь банку
18 листопада 2018, 20:26
Дозвольте нам докладніше розібратися в ситуації. Направте, будь ласка, Ваші контактні дані на нашу пошту help@pb.ua, із зазначенням посилання на цей пост.
Samotik
Андрей 38
18 листопада 2018, 17:31
Андрей
Как можно с помощью телефона, но без карточки, снять деньги с банкомата? И если можно то только с банкомата Приватбанк или можно и с банкоматов других банков тоже?
Приватбанк
Відповідь банку
18 листопада 2018, 20:21
Вы можете снять средства без карты только в банкомате ПриватБанка при помощи приложения Приват24.
Вам необходимо пройти в меню: «᎒᎒᎒» — Наличные и считать QR код на экране банкомата.
Irenaitalia
Irenaitalia
18 листопада 2018, 0:22
Здравствуйте
Как мне зайти на свой счет, если я сейчас в италии и ввожу свой номер киевстар, а мне отвечают, что нужно подтвердить номер в банкомате. А как подтвердить, если я не скоро буду в Украине?
Спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
18 листопада 2018, 15:55
В случае если Вы находитесь за рубежом и не получаете смс уведомления на Ваш текущий фин.номер Вы можете изменить Ваш номер на номер зарубежного мобильного оператора. Для этого Вам достаточно обратится в поддержку «Чат-Онлайн» с главной страницы ПриватБанка и сделать фото с Вашим гражданским паспортом по ссылке которую предоставить сотрудник на Ваш новый номер. После чего Вы сможете совершать вход в Приват24 по новому номеру и получать на него уведомление.
Anakononenko
Anakononenko
18 листопада 2018, 0:02
Здравствуйте) у меня проблема, на аукционе на сайте Кашалот выиграла лот за 490 грн оплатила всю суму на карту Приватбанка 5168 7422 0668 7620 некой Устименко Марине Александровне. Через какое-то врямя мой аккаунт на сайте Кашалот заблокировали, не знаю прийдет ли мой товар, или я попала к мошеннице. Помогите связаться с владелицей карты
Приватбанк
Відповідь банку
18 листопада 2018, 15:53
Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию.
09893139
Володимир Волошин
17 листопада 2018, 17:08
Володимир, Тернопіль
Який на даний час порядок зняття готівки у доларах з доларової картки Привата.
Чи потрібно заздалегідь повідомляти, якщо сума не перевищує 500 доларів?
Приватбанк
Відповідь банку
17 листопада 2018, 18:51
Шановний Автор!
Зняття готівки, в тому числі валюти, можливе по Вашому зверненню, за наявності валюти в касі банку. Також Ви можете замовляти готівку заздалегідь через Приват24 на зручне для Вас відділення.
З повагою, ПриватБанк.
Nikol65
Nikol65
17 листопада 2018, 8:14
Здравствуйте! Вчера при входе в Приват 24, выскочило окно: Запит відхилено. Задля безпеки фінансових операцій Вам необхідно підтвердити номер телефону в банкоматі, в ТСО або у відділенні. Через терминал не получилось подтвердить номер, так как при вводе пин-кода карты мне сообщило что пин не верный, хотя свой год рождения я никогда не забуду! После этих действий я решил пообщаться со специалистом в онлайн чате, и вот что он мне ответил: К сожалению с номера снят признак финансового из-за подачи заявки, что номер был утерян.Прошу объяснить мне, кто может подавать такую заявку, кроме МЕНЯ???????
Приватбанк
Відповідь банку
17 листопада 2018, 9:18
Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, чтобы мы могли разобраться и решить возникшие вопросы.
Не забудьте оценить решение проблемы кнопкой «Вопрос решен».
С уважением, ПриватБанк.
Ira1811
Ira1811
16 листопада 2018, 17:38
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, после погашения кредита на карте, лимит стал по нулям, планировали и дальше пользоваться, с чем это связано? Задолженностей по карте не было
Приватбанк
Відповідь банку
16 листопада 2018, 18:11
Уважаемый Автор!
Банк принимает решение о размере кредитного лимита и о его предоставлении на основании математической модели, которая строится на сотнях и даже тысячах показателей. Видимо, по результатам очередного пересчета этой модели банк вынужден был пересмотреть свое решение о размере Вашего кредитного лимита.
Чтобы мы могли проверить информацию конкретно по Вашей карте, просим сообщить на help@pb.ua суть вопроса и Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.
vnvmlf44
vnvmlf44
16 листопада 2018, 13:08
Владимир, Одесса
Мне нужны реквизиты банка для того чтобы мне через приват банк могли переслать деньги на карточку приват банка
Приватбанк
Відповідь банку
16 листопада 2018, 13:52
Уважаемый Автор!
Уточнить реквизиты карты Вы всегда можете при помощи Приват24, пройдя в меню «Все услуги» — «Инфо» — «Мои реквизиты».
С уважением, ПриватБанк.
swetatyrezj
swetatyrezj
15 листопада 2018, 21:24
светлана, венгрия
Я зараз в венгрии и хочу дизнатися баланс картки позвонити неможу а мени потрибно ддизнатися баланс
Приватбанк
Відповідь банку
16 листопада 2018, 10:28
Шановний Автор!
У разі, якщо Ви знаходитесь за кордоном, Ви можете звернутись в чат в правому нижньому куті сторінки: https://pb.ua для зміни фінансового номеру телефону на закордонний, після чого Ви зможете використати новий номер для входу в Приват24.
З повагою, ПриватБанк.
Serg1345
Serg1345
15 листопада 2018, 21:14
Прилуки
Здравствуйте.Для чего при увольнении с работы НГДУ, отдел кадров требует справку о наличии кредитов в ПриватБанке? Обязан я ее предоставлять? В трудовом кодексе такого нету.
Приватбанк
Відповідь банку
16 листопада 2018, 9:57
Уважаемый Автор!
Возможно, это политика данной организации. К сожалению, мы не можем прокомментировать данное требование.
Заказать данную справку Вы всегда можете при помощи Приват24, пройдя в меню: «Все услуги» — «Услуги» — «Сервис справок».
С уважением, ПриватБанк.
PrivatOtstoy
PrivatOtstoy
15 листопада 2018, 12:40
По милости ваших глуховатых операторов заблокировали мне карты и отвязали номер телефона как финансовый! Три дня у вас не работает программа по всей Украине! Не могу разблокировать карты, вы что издеваетесь? Отжать банк отжали, а что делать с ним и как работать не знаете?? Когда заработает ваша корявая программа можете сказать?
Приватбанк
Відповідь банку
15 листопада 2018, 14:04
Буквально каждый день мы сталкиваемся с различными способами мошенничества по отношению к нашим Клиентам. Мошенники не стоят на месте и придумывают всё новые и новые схемы. Поверьте, нам очень жаль тех Клиентов, которые становятся жертвами мошенничества и теряют иногда свои последние деньги. Чтобы снизить до минимума возможные случаи обмана, мы делаем всё возможное, чтобы обезопасить наших Клиентов. Не потому, что хотим потратить Ваше время, а потому что хотим защитить Вас от материального и в последствии морального ущерба. Ограничение было установлено в связи с не пройденной идентификацией. Для актуализации персональных данных и снятия ограничений, чтобы подобная ситуация не повторилась в дальнейшем, Вам необходимо обратиться в отделение банка. На текущий момент сервис работает корректно. В случае отсутствия у сотрудника банка ­­информации по данному вопросу, ему нужно обратиться в служебный чат для ­­сотрудников для предоставления помощи.
Мы приносим свои извинения, что доставили Вам неудобства и искренне надеемся, что Вы никогда не станете жертвой мошенничества.
evhen2907
evhen2907
15 листопада 2018, 10:15
Евгений, Запорожье
Добрый день, у меня уже давно новый номер и я не могу зайти в приват 24! Подскажите, как дистанционно можно изменить номер телефона для входа в Приват 24, если старый номер телефона не восстанавливается!?
Приватбанк
Відповідь банку
15 листопада 2018, 10:55
Вам необходимо подтвердить Ваш новый номер телефона в банкомате или терминале самообслуживания ПриватБанка.
Вставьте карту в банкомат, введите PIN-код карты
Вы найдете меню «Мои настройки» — «указать основной (финансовый) телефон».
Введите Ваш номер телефона, который желаете сделать финансовым, на Ваш номер поступит смс (одноразовый пароль).
После внесения номера в базу, его можно будет использовать в Банке.
В случае, если Вы находитесь за границей, Для смены номера Вы можете обратиться в Помощь онлайн ( https://privatbank.ua/ru/, в правом нижнем углу «Чат» или при входе в Приват24 https://www.privat24.ua/#login ).
Nebo123
Nebo123
15 листопада 2018, 8:50
Оксана
Скажите пож, мне примерно 10 лет назад суд присудил по неплаченому кредиту 4500.Меня в укрвине не было.Сейчас мне звонят и говорят что у меня долг 27000.Разве после суда сумма растёт???
Приватбанк
Відповідь банку
15 листопада 2018, 10:55
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.
EvdokiaB
EvdokiaB
14 листопада 2018, 13:46
Уже три дня хожу в банк для замены карты, и три дня у них не работает программа. Очереди ужасные. Что за сервис такой?????????
Приватбанк
Відповідь банку
14 листопада 2018, 17:48
Позвольте нам подробнее разобраться в ситуации. Направьте, пожалуйста, Ваши контактные данные на нашу почту help@pb.ua, с указанием ссылки на этот пост.
skavka
Kseniia Bortnyk
14 листопада 2018, 12:02
Kseniia
Добрый день. Как я могу погасить задолженность по универсальной карте, если у нее закончился срок действия? И еще, проблема в том, что я нахожусь за пределами Украины и возможности приехать в ближайшее время нет, что бы получить новую карту.
Приватбанк
Відповідь банку
14 листопада 2018, 17:39
К сожалению, просроченную карту возможно пополнить только в терминале ПриватБанка.
В Вашем случае карту могут пополнить родственники/знакомые на территории Украины в терминале по номеру карты.
LizaShepel
LizaShepel
14 листопада 2018, 11:33
В данный момент нахожусь за границей, получаю зп на карту с Payoneer в грн, по карте у меня кредитная линия (нужно пополнить до 25/11). И вот я потеряла карту, сразу заблокировала её…

Вопросы:
1- Как мне быть с кредитной линией? Я не вернусь в Украину до 25/11. Могу ли я перечислить деньги на заблокированую карту с Payoneer?

2- Как быть с автоматическими ежемесячными платежами? (другого счета или карты у меня нет)
Приватбанк
Відповідь банку
14 листопада 2018, 17:36
При блокировке карты блокируются расходные операции, пополнять данную карту можно.
Пополнить карту Вы можете переводом средств с другой карты или совершив перевод на карту.
Из-за границы можно отправить платеж несколькими способами:
1. Платеж просто на номер карты, реквизиты не нужны, достаточно номера карты и ФИО. Сумма поступает на карту и конвертируется в валюту карты автоматически.
2. Перевод на ФИО. Для отправки перевода достаточно указать ФИО и страну получения перевода. Получить перевод можно наличными в отделении ПриватБанка, либо зачислить перевод на карту в валюте перевода или на карту в валюте грн.
(кроме перевода Золотая Корона и Юнистрим)
3. Платеж SWIFT. Для отправки нужны реквизиты. Получить реквизиты для получения платежа можно только по валютным картам в Приват24 меню Инфо — Реквизиты (меню — «᎒᎒᎒» — Реквизиты в мобильном приложении), платеж не конвертируется, валюта карты и платежа должны совпадать.

Вся информация о платежах, с которыми работает ПриватБанк есть на сайте http://privatbank.ua/pay/. Рекомендую уточнить в банке отправителя, каким образом Вам могут отправить средства и предоставить соответствующие реквизиты.
Ivchenko37
Александр Ивченко
14 листопада 2018, 10:14
Александр, Сумы
Могу я в банке уточнить про человека которому делал перечисление, просто догадываясь что меня обманули, если я знаю номер карты банка и ФИО его или нет?
Приватбанк
Відповідь банку
14 листопада 2018, 17:32
ПриватБанк не сообщает данные клиентов по обращению третьих лиц.
Вы можете написать нам на почту help@pb.ua описание сложившейся ситуации, чтобы мы могли рассмотреть Вашу ситуацию.
knopka25
Олександр Олiнiченко
13 листопада 2018, 12:11
Татьяна, Херсон
Я имею ввиду, банк вернет сумму за проценты

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.95 49.95
USD 41.68 42.28
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.95 49.95
USD 41.68 42.28
Всі курси банку