Приватбанк

Написати відгук

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

27 листопада 2018, 20:37

Добрый вечер. Перевела продавцу на карту приватбанка 7000 грн. Продавец на связь больше не вышел, товар не прислал. Как вернуть деньги?
Деньги пошли на карту Красножон Елены Михайловны, номер карты
5168 7556 3024 3356.

Приватбанк

Відповідь банку

28 листопада 2018, 9:55

Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

27 листопада 2018, 18:54

Екатерина

А куда обратиться, если сотрудники банка хамят и намекают на то что я аферист якобы пытаюсь им подсунуть поддельные деньги? К консультанту вообще боишься подойти лишний раз, они делают из тебя дурака, мол чего к нам приходите сами не можете разобраться?

Приватбанк

Відповідь банку

27 листопада 2018, 20:15

Мы очень сожалеем, что обращение в наше отделение оставило неприятное впечатление. Для нас очень важна клиентоориентированность всех наших сотрудников. Позвольте нам проработать эту ситуацию детальнее. Для этого уточните, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua адрес отделения, дату/время посещения, и Ваши контактные данные. Надеемся на обратную связь.

Написати коментар

27 листопада 2018, 18:20

Добрий вечір. Замовила суму в валюті зі свого рахунку. Вже другий день приходить смс (в кінці робочого дня!!) про те що сума не буде доставлена в моє банківське відділення. Працівники банку не можуть нічого пояснити. Прошу допомоги в отриманні моїх коштів і роз'яснення причин відмови

Приватбанк

Відповідь банку

27 листопада 2018, 18:52

Доброго вечора. Вибачте за доставлені незручності, просимо перезамовити суму на іншу дату, заявка відхилятися не повинна.

Коментарі (1)

Юрій Мамчур

27 листопада 2018, 16:16

Юрій

Доброго Вам дня! Мені прийшло повідомлення про зміну з 01.12.2018 тарифу за послугою «Регулярні платежі». Я користуюсь цією послугою уже років 10. Проплачую: послуги РЕМ, ГАЗу, Укртелекому, страхові проплати. Дайте будь-ласка роз'яснення стосовно проведення цих змін тарифів, які суми необхідно буде сплачувати за надання послуги і причину зміни тарифів. Дякую!

Приватбанк

Відповідь банку

27 листопада 2018, 16:41

Доброго дня.
Який буде тариф за оплату комунальних послуг:
1 грн (для пенсіонерів – 0 грн).

Який буде тариф за оплату кредитів, податків:
1 грн (+ комісія залежно від типу картки).

Який буде тариф за оплату на рахунок юридичної особи (платіж по Україні):
1 грн (+ комісія залежно від типу картки).

Який буде тариф на поповнення мобільного, депозитів, оплата страхування, перекази з картки на картку:
Тариф залишається без змін

Написати коментар

27 листопада 2018, 16:03

Наталья, Кропивницкий

Добрый день! Не могу зайти на Приват24 с телефона. После ввода номера телефона мне пишет, что авторизация отменена.

Приватбанк

Відповідь банку

27 листопада 2018, 16:31

Добрый день.
Это возникает по причине того, что банк звонит по номеру но постоянно занято.
Это означает что номер банка в чёрном списке. Необходимо проверить наличие номеров в Черном списке в телефоне. Номера: 0567369129, 0567335040, 0567976010, 0927165555, 0927161131. Если в черном списке указан номер с другим кодом, но окончание телефона такое, необходимо удалить номер с черного списка.
Если номеров нет в черном списке, необходимо предоставить скриншот черного списка для выявления и устранения ошибки.

Написати коментар

27 листопада 2018, 15:50

Здравствуйте, не могу зайти в мобильное приложение приват банк, что делать?

Коментарі (1)

27 листопада 2018, 14:50

Олена, Киев

Здравствуйте! 2-й день не могу провести интернет-оплату картой Mastercard. От банка приходят СМС на мобильный: «В приложении Приват24 произошла ошибка». Что делать, чтобы произвести оплату?

Приватбанк

Відповідь банку

27 листопада 2018, 15:20

Добрый день.
Чтобы мы могли проверить наверняка и помочь, уточните на нашу почту help@pb.ua Ваш контактный номер и ссылку на этот отзыв, мы постараемся как можно быстрее вам ответить.

Написати коментар

Артем Ковтун

27 листопада 2018, 13:53

Артем, киев

почему нельзя снять деньги с перевода на карту

Приватбанк

Відповідь банку

27 листопада 2018, 14:36

Добрый день! Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите на help@pb.ua контакты для связи с Вами, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!

Написати коментар

Дора Браславская

27 листопада 2018, 11:58

Дора, Донецк

Добрый день
Как будут работать отделения банка в Донецкой области в период ВП. Например 28-го?

Приватбанк

Відповідь банку

27 листопада 2018, 12:23

Добрый день.
Глава Национального банка Яков Смолий заявляет, что решение о введении военного положения не повлияет на работу банковской системы. По этому поводов для беспокойства нет, наш банк работает в штатном режиме и готов обслуживать клиентов. Вы можете быть уверены, что сможете проводить операции как и ранее.

Написати коментар

27 листопада 2018, 10:06

Здравствуйте. У меня в телефоне не работает private 24. Я так поняла он заблокировался. как его разблокировать?

Приватбанк

Відповідь банку

27 листопада 2018, 11:23

Добрый день.
Необходимо пройти восстановление пароля, пошагово заполняя все запрашиваемые при входе данные.

Написати коментар

Мария Волк

26 листопада 2018, 23:28

Мария

Здравствуйте, я решила снять с Вашей карты в банкомате Ощадбанка денежную сумму в размере 1.300 гривен — мне выдало сообщение, что операция отменена из-за превышения лимита операций. потом я попросила выдать сумму в размере 200 гривен — эта операция прошла и деньги я получила. после этого я вставила карточку в банкомат Приватбанка и ввела сумму в размере 1500 гривен — и деньги снялись. у Вас стоят какие-то лимиты на снятие денег в банкоматах других банков? или в чем может быть причина ошибки?

Приватбанк

Відповідь банку

27 листопада 2018, 9:45

Добрый день.
ПриватБанк не вводил ограничения на снятие наличных с карт других банков. Но отметим, что при снятии наличных средств в банкоматах ПриватБанка приоритетное обслуживание, по объективным причинам, предоставляется Клиентам банка. Поэтому, при необходимости, Банк может временно ограничить снятие с карт других банков для равномерного распределения средств между своими Клиентами.

Написати коментар

26 листопада 2018, 12:52

Валентина, Каменское (Днепродзержинск)

Добрый день!
Может ли моя мама в кассе ПриватБанка г. Харьков заплатить коммунальные услуги по моей квартире в г. Каменское, имея все реквизиты (код ЕГРПОУ, р/сч, МФО, лицевой счет)? Карты ПриватБанка у нее нет.

Приватбанк

Відповідь банку

26 листопада 2018, 14:14

Добрый день.
Да, можно оплатить.

* Дополнительная комиссия за операцию не клиентов ПриватБанка — 5 грн.
https://privatbank.ua/ru/plategi-za-kominalnie-i-prochie-uslugi

Написати коментар

25 листопада 2018, 19:44

18/07/2018г в отделении Приватбанка по ул. Свободы, 32, г. Лиман (Красный Лиман), Донецкой обл был проведен платеж наличными средствами налога по доходам в сумме 1281, 75 грн от Богомаз А.Н., но оператор перепутала и перечислила деньги на Единый налог… два месяца не можем добиться от сотрудников банка дубликата квитанции об оплате, то оператор в отпуск ушла, то программа у них виснет, то архив открыть не могут, то менеджер на больничном…
Все, что нужно, это дубликат квитанции с четкими реквизитами получателя для предоставления в налоговую инспекцию… все данные отправителя имеются, авторизировалась по № телефона…
Как решить проблему? из-за халатности оператора нам насчитали штраф за несвоевременную уплату налога

Приватбанк

Відповідь банку

25 листопада 2018, 20:11

Уважаемый Автор!
Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

25 листопада 2018, 18:26

Jeka

Доброго дня! Відкриваю магазин, хотів би дізнатися з ким можна проконсультуватися на рахунок терміналу в магазині та банкомату!?

Приватбанк

Відповідь банку

25 листопада 2018, 20:09

Шановний Автор!
Для встановлення терміналу самообслуговування існує канал подачі заявки юр.особою або власником приміщення:
— Сайт ПриватБанку — https://privatbank.ua/business/universalnyje-reshenija/terminal-samoobsluzhivanija/ (коротка посилання: pb.ua/tsoforme)
— Приват24 для бізнесу — розділ Послуги.
Що до встановлення банкомату, наші спеціалісти спочатку мають проаналізувати місце, та за наявності технічної можливості та орендодавця можуть встановити банкомат.
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

25 листопада 2018, 13:37

Добрий день.Вчора 24.11.18 зробив проплату картою Приватбанку на сайті газовой компанії. З рахунку карти відповідно відраховано 927,48 грн. Електронний чек збережено. Проте на адрес электронної почти пришло, що проплата не відбулася:(24 листопада 2018 р. о 10:29 Вам не вдалося оплатити онлайн-покупку (IPAY.UA*IPAYUA1) Вашою карткою на суму 927.48 UAH через перевищення інтернет-ліміту.)

Приватбанк

Відповідь банку

25 листопада 2018, 14:34

Шановний Автор!
Повідомте, будь ласка, в листі на пошту help@pb.ua опис ситуації і контакти для зв'язку, щоб ми могли розібратись і вирішити виниклі питання.
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

25 листопада 2018, 11:12

Lil Peep

Не могу уже несколько дней ни логин поменять ни карту новую создать, пишет «ошибка, сервисы временно недоступны» Что происходит, и когда починят наконец???

Приватбанк

Відповідь банку

25 листопада 2018, 12:39

Уважаемый Автор!
Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

24 листопада 2018, 19:41

Увеличение жителям % в 7,2 по пользованию кредитными средствами, Почему банк не учитывает форс мажорные обстоятельства или я должна предоставить вам сертификат с торгово-промышленной палаты и тогда вы пересчитаете долг по стандартным % в 3.6

Приватбанк

Відповідь банку

24 листопада 2018, 20:08

Уважаемый Автор!
ПриватБанк, как и некоторые другие банки, принял решение не начислять штрафы за просроченные платежи по кредитам и кредитным картам для клиентов, проживающих в зоне АТО. Что касается процентов за пользование кредитными средствами — к сожалению, ни ПриватБанк, ни другие банки, проявившие подобную инициативу, не имеют такой возможности с точки зрения законодательно-правовой базы.
Процент за пользование кредитным лимитом начисляется согласно условий договора размещённого на сайте банка — https://privatbank.ua/ru/terms
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

Наталья Шевченко

24 листопада 2018, 16:40

Наталья , Кременчуг

Здравствуйте, оплатила заказ в интернете. Но никто мне ничего не высылает с 8.11.18… Сумма не большая, но я не хочу каждому дарить деньги. Оплачивала через приват 24 на карту приват банка. Есть шанс вернуть деньги?

Приватбанк

Відповідь банку

24 листопада 2018, 17:17

Уважаемый Автор!
Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (1)

24 листопада 2018, 16:19

Ніна, Славута.

Доброго дня! 23.11.2018 здійснили купівлю у магазині побутової техніки на суму 13850 по миттєвій розстрочкі акційна на період 13 місяців. У нього своя якась таблиця і на 13 місяців відсоток 6.2 вказаний, коли я запитала чи магазин бере відсоток то він відповів що ні, що вони отримують суму 13850. У магазині продавець сказав що таким способом ми переплатимо лише 1300. У своїй програмі він ввів суму покупки 13850 і термін 13 місяців і вибила в нього сума 15150 грн. Коли ми поверх кредитних коштів закинули власні то зняло суму 1315.37 грн. з яких комісія 0.99% — 149,98 грн. і в додатку Приват 24 вказано що ми кожного місяця маємо вносити таку суму. В загальному получається що ми за 13 платежів віддаємо 17100 грн і переплата аж ніяк не 1300. Питання як так може бути чи нас магазин дурить?

Приватбанк

Відповідь банку

24 листопада 2018, 16:33

Шановний Автор!
Повідомте, будь ласка, в листі на пошту help@pb.ua опис ситуації і контакти для зв'язку, щоб ми могли розібратись і вирішити виниклі питання.
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

Ирина Тофан

24 листопада 2018, 15:43

Ирина, Тирасполь

Подскажите, пожалуйста, как открыть карту ПриватБанка гражданину Украины, проживающему за рубежом, то есть по загран паспорту.

Приватбанк

Відповідь банку

24 листопада 2018, 16:28

Уважаемый Автор!
Для выпуска/перевыпуска карты гражданину Украины необходим паспорт (внутренний), а так же ИНН. Так же Вы можете заказать виртуальную карту, к которой не будет пластика; сделать это можно в Приват24 меню «Все услуги» — «Карты» — «Заказать карту».
С уважением, Приватбанк.

Написати коментар

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.85	50.85
USD	42.88	43.48
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.85	50.85
USD	42.88	43.48
Всі курси банку

Головна / Приватбанк 💰