Мінфін - Курси валют України

Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Peshko81
Peshko81
20 березня 2023, 21:56
Юрій
Як можна додзвонитись до оператора Приватбанку, якщо сам не є клієнтом?
Приватбанк
Відповідь банку
21 березня 2023, 9:25
Вітаємо.Цілодобовий телефон підтримки ПриватБанку 3700 (Безкоштовно з мобільних в межах України). Телефон для дзвінків з-за кордону +38-073-716-11-31.Чат: pb.ua/chat
Iryn98a
Iryn98a
20 березня 2023, 20:59
Ірина
Хтось намагався зайти в приват24, на фін номер приходило смс, а потім дзвінок з приватбанку. Відповідно вхід до приват24 заблоковано. Звісно додзвонитися до оператора неможливо, з нижче наведеними коментарями про Яну повністю погоджуюся. Ледве заблокувала карту. Карта діджитал, пластика немає. І тепер питання до банку, щоб відновити вхід до приват24 потрібно мати діючу карту, а моя карта заблокована. Щоб розблокувати картку потрібно ввести її цифри. Як це зробити, якщо карта діджитал і я не виписувала, на всякий випадок, номер. На карті є кошти. Банк просто дно! Взагалі клієнтоорієнтовпність 0!
Приватбанк
Відповідь банку
21 березня 2023, 9:23
Вітаємо.Якщо при вході у вас виникають складнощі, то наші колеги в чаті при вході в Приват24 радо допоможуть вирішити питання та увійти в акаунт.
svksvk
svksvk
16 березня 2023, 17:07
Сергей, Киев
С недавних пор, приблизительно с 3 марта, при авторизации в Приват 24 приходит звонок не с телефона Привата 380 56 797 6010, а с номеров разных стран. Например, Эстония 372 55940640, Мальта 356 2560 7550, Литва 370 671 63795, Швеция 46701732643, Португалия. Я нахожусь за границей и, если принять этот звонок, то тарификация роуминга идет по тарифм той страны. На ангийском звучит стандарное сообщение Приват24. Ранее в роуминге автоматически шло смс с кодом и, поэтому, авторизация была бесплатная. Для клиента спасение есть, можно в Приват 24 выбрать «послать смс», эта функция работает нормально, вызов прекращается, смс приходит. Но в принципе это не выход, я несколько раз поторопился в взял вызов. Я понимаю, что это какое-то мелкое жульничество или техническая проблема Лайфсел, не Приватбанка. Но, может быть, Приватбанк может посодейстовать?
Приватбанк
Відповідь банку
16 березня 2023, 17:27
Добрий день! При вході в Приват24 система визначає найбільш оптимальний з точки зору безпеки спосіб підтвердження. Зі своєї сторони при вході в акаунт ми даємо змогу змінити спосіб підтвердження. А якщо у клієнта відсутня можливість прийняти, як повідомлення, так і дзвінок, то система може сама запропонувати ще інші альтернативні способи підтвердження або для цього можна звернутись в онлайн чат на нашому сайті.
Dzedzich
Dzedzich
14 березня 2023, 17:30
Виктор, Запорожье
Операції з рублями в банках заборонені назавжди або це тимчасове рішення?
Приватбанк
Відповідь банку
14 березня 2023, 17:53
Вітаємо. Обмеження діє відповідно до Постанови НБУ №18 від 24.02.2022 року.
Vi140867mvv
Віктор Мельник
13 березня 2023, 13:26
Іван Миколайович Скалацький , Вінниця
Я працював у Приватбанку. Мене відсторонили від виконання своїх посадових обов'язків на 9,5 місяців без будь яких причин та пояснень, а потім звільнили. На мої листи до голови правління Приватбанку відповідають не по суті, а то і зовсім немає відповіді, по телефону не хочуть спілкуватись. Мені не виплатили відпускні, лікарняні та зарплату, мало того але я ще маю борг перед банком. Дайте пояснення, що за борг, де мої гроші?
Приватбанк
Відповідь банку
21 березня 2023, 18:55
Вікторе, дякуємо за залишений відгук.Ми не можемо надати Вам детальну відповідь в рамках коментаря на цьому ресурсі, такяк це призведе до розкриття додаткових персональних даних, допустити чого ми не можемо.Поміж тим, ми детально перевірили надану Вами у повідомленні інформацію, та хочемоповідомити, що вона не відповідає дійсності. Документів про відсторонення від роботи за весьперіод Вашої роботи в Банку не було виявлено. Відповідні заяви про звільнення за власним бажанням наявні в Банку.Жодного боргу перед Банком також не було і немає та був проведений повний розрахунок при звільненні.У разі, якщо бажаєте отримати більше інформації з порушеного питання, Ви завждиможете звернутися до Банку через офіційні канали комунікації.
igoragent
igoragent
13 березня 2023, 12:39
Игорь
Здравствуйте, почему когда я оплачиваю товар в интернете, приходит уведомление в приват 24 что у меня недостаточно средств, хотя средств у меня достаточно. ну вот пример — товар стоит 1523 грн, а на карте у меня 1525 грн, и при этом приходит уведомление что недостаточно средств. Как решить эту проблему?
Приватбанк
Відповідь банку
13 березня 2023, 13:53
Вітаємо. На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, як власника рахунку, та вирішити питання. Для ідентифікації та перевірки інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.pb.ua/chat
0997802705
0997802705
10 березня 2023, 21:03
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в Приват24 привязана одна моя карта, а одна по доверенности, как отвязать карту по доверенности и сделать онлайн кабинет на новый номер. И если возможно отвязать будет в новом кабинете видны мои транзакции по карточке?
Приватбанк
Відповідь банку
11 березня 2023, 8:47
Доброго ранку! Картка видана за дорученням може бути закрита вами самостійно через Приват24 в налаштуваннях картки меню «Гаманець». Змінити фінансовий номер телефону можна в банкоматі ПриватБанку, в налаштуваннях акаунту Приват24, якщо у вас є доступ до нього або звернувшись в онлайн чат на нашому сайті pb.ua
Tehnarpb
Ігор Матвійчук
9 березня 2023, 13:59
Ігор, Луцьк
При поповненні картки в терміналі, на екрані з.явився напис «Сталася помилка» і кошти не зарахувались. Куди звернутись? Оператор нічого конкретного не повідомив.
Приватбанк
Відповідь банку
9 березня 2023, 14:50
Вітаємо.На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, як власника рахунку, та вирішити питання. Для ідентифікації та перевірки інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.pb.ua/chat
grigormarya
grigormarya
9 березня 2023, 12:31
Марія
У мене з кредитної картки зняли немалу суму коштів без мого відома, на гарячій лінії сказали що кошти заморожені, заявку на повернення подали.Скажіть будь ласка скільки часу триває розгляд цієї заявки і коли кошти повернуться назад.
Приватбанк
Відповідь банку
9 березня 2023, 14:35
Вітаємо.Регламент розгляду заявки становить до 120 днів з моменту її реєстрації. Ці терміни строго встановлені платіжною системою, щоб у всіх сторін оскарження був час зібрати потрібні документи. І разом з тим, ми докладаємо максимум зусиль, щоб рішення було позитивне для вас.
anaire
anaire
4 березня 2023, 11:15
Не работает приват-24 со вчерашнего дня невозможно зайти ранее проблем не было
Приватбанк
Відповідь банку
4 березня 2023, 12:08
Добрий день! Ми звернулись в особистому повідомленні для уточнення деталей та перевірки інформації.
A8B16C32
A8B16C32
3 березня 2023, 21:11
Анатолий, Черкассы
У меня не открывается Приват24, что делать? До сегодня проблем не было. Приват24 предложил авторизацию — ввел свой номер телефона — ответ — не может меня авторизировать
Приватбанк
Відповідь банку
4 березня 2023, 8:49
Доброго ранку! Ми звернулись в приватному повідомленні для уточнення додаткової інформації.
A8B16C32
A8B16C32
3 березня 2023, 20:35
Анатолий, Черкассы
У меня не открывается Приват24, что делать? До сегодня проблем не было
Leva2807
Leva2807
3 березня 2023, 17:36
Михаил
Добрый день, сегодня около 15:10
Закидивал деньги на карту другого банка
Операция не завершилась и деньги не пришли номер телефона водил все было верно! звонить банк нету возможности
Как теперь вернуть деньги?

Приватбанк
Відповідь банку
3 березня 2023, 19:44
Добрий вечір! Перепрошуємо за незручності. Для вирішення питання ви можете звернутись в чат на сайті: https://privatbank.ua/ — наші фахівці будуть раді вам допомогти.
Svet2023
Svet2023
2 березня 2023, 9:01
Доброго дня! Я виїхала з дітьми з окупованого міста за кордон. Раніше дитячі гроші приносив поштарь. Коли я терміново виїхала їх нараховували на мою катрту Приват. Але вже 2 місяці їх нараховують в Web mobile banking Oschadbank, так написано в повідомленні смс. Але я не маю жодної карти Ощада. Я не маю жодного рахунку. Як мені зняти ці грощі? Або перевести на Приват картку?
Приватбанк
Відповідь банку
2 березня 2023, 10:01
Вітаємо.З даного питання необхідно звернутись до бухгалтерії фонду, від якого отримуєте виплати.
verakorvegina
verakorvegina
28 лютого 2023, 15:48
Віра
Доброго дня. Бабуся знаходиться на окупованій території, пенсію раніше отримувала на пошті. Оформити картку Приватбанку не встигла, усі відділення закрилися. Клієнтом Приватбанку ніколи не була. Чи є можливість оформити онлайн карту Діджитал для виплат на її ім'я, а потім на основі цієї карти (т.я. ніколи клієнтом банку не була) створити цифровий електронний підпис, а на основі цього підпису створити електронний кабінет пенсіонера і подати заявку в ПФУ для переведення виплати пенсії з пошти на ПриватБанк.
Писала в чат, відповіли, що необхідно персонально відвідати відділення банку для створення цифрового підпису тому, що раніше не була клієнтом банку.
Чи можна після створення картки Діджитал верифікувати себе (надіслати документи) як клієнта банку та створити ЦЕП?
Вивезти бабусю на підконтрольну територію немає можливості, усі проїзди закриті.
Приватбанк
Відповідь банку
28 лютого 2023, 17:03
Добрий день! Стати клієнтом банку можна віддалено зареєструвавшись в мобільному додатку Приват24 і пройшовши відеоверифікацію. Відеоверифікацію можна пройти при наявності оригіналів документів: ➔ довідка РНОКПП (ІПН) або відмови від РНОКПП (ІПН); ➔ один з наступних ідентифікуючих документів: — Біометричний закордонний паспорт громадянина України АБО — Загальногромадянський паспорт-книжечка + водійське посвідчення АБО — ID-картка + витяг з реєстру про реєстрацію місця проживання. Після надання необхідних документів та успішного проходження відеоверифікації можна буде стати клієнтом банку та створити віртуальну картку.
livalia1
livalia1
25 лютого 2023, 22:38
Бердянськ
Як зареєструватися пенсіонеру у Приват24 на окупованій території, якщо немає звязку?
Приватбанк
Відповідь банку
26 лютого 2023, 8:37
Вітаємо. Для проведення реєстрації у Приват24 дистанційно необхідний мобільний зв'язок.
Alexsandrgu
Alexsandrgu
25 лютого 2023, 0:05
При регистрации в приват24 на этапе запроса от приват в сфотографировать паспорт действие зависает. Бьюсь уже 2 часа, но снимок паспорта не срабатывает, помогите.
Приватбанк
Відповідь банку
25 лютого 2023, 8:42
Вітаємо.Надішліть, будь ласка, в приватні повідомлення скріншот, і контакти для зв'язку з вами, щоб ми могли перевірити інформацію і вирішити виниклі питання.
OlhaZolina
OlhaZolina
24 лютого 2023, 10:24
Добрий день! Як можно поспілкуватися в тел. режимі для отримання інформації з «живою» людиною, а не роботом на горячій лінії. Питання в наступному: маю рахунки в банку, як фізична особа, також маю ФОП, потрібно зробити електронний ключ саме для можливості сдачі звітності по Фопу, електронний ключ, який генерується по фіз. ліцу, не дає можливості підписувати звіти по Фопу, як я розумію потрібен ще рахунок для цих моментів. Його можна дистанційно відкрити, чи потрібно їхати фізично у відділення? Буду вдячна за відповідь
Приватбанк
Відповідь банку
24 лютого 2023, 11:38
Добрий день! В голосовому меню для з'єднання з оператором треба натиснути нуль і озвучити своє питання голосовому помічнику.Що ж до питання створення підпису та відкриття рахунку, це можна зробити онлайн через наші сервіси. Для зручності, більш детальну інформацію по цьому питанню ми направили вам в приватному повідомленні.
Alex2101k
Alex2101k
22 лютого 2023, 19:21
Олександра, Київ
Ваш банк вкрав відсотки по депозиту «Скарбничка». В мене сьогодні закінчився термін, я вивела кошти на зп картку, щоб відкрити інший депозит приват. Але мені не нарахували відсотки, оператор сказав, що я мала це зробити на наступний день. У договорі цього не написано. І не написано, що відсотки згорають, точніше банк собі присвоїв річні відсотки просто так, за те що я зняла їх в день закінчення терміну вкладу. Хоча у договорі цього не написано. Якій посадовій особі вашого банку я маю написати, щоб мені ці відсотки повернули. Це 7119грн.
Приватбанк
Відповідь банку
22 лютого 2023, 20:03
Вітаємо.При виведенні коштів достроково ви отримуєте додатково до підтвердження наступне повідомлення:«До закінчення терміна дії «Скарбнички» залишилося __ днівЯкщо ви знімете кошти зараз, банк нарахує вам дохід за зниженою ставкою 0,01% річних і ви втратите нараховані проценти% до виплати: __».
Alexsandrgu
Alexsandrgu
20 лютого 2023, 20:15
Здравствуйте. Я военный пенсионер, мне 75лет и по состоянию здоровья не могу посетить Украину. Раньше согласно закону Украины о пенсионном обеспечении военных пенсионеров получал пенсию через отделение ощадбанка. В 2020 году закончился срок действия моей пенсионной карты и поэтому я перестал снимать снимать пенсию. Моя переписка с банком о возможности решения данной ситуации не нашла понимания в лице его сотрудников, Не помогло даже обращение моего доверенного лица, с доверенностью оформленную через посольство Украины в Канаде. На снова ним того что я перестал снимать пенсию, ПФ У перестал начислять мне песию. И вот я третий год лишен своих конституционных прав. Несколько обнадежила редакция нового закона о пенсионном обеспечении военных пенсионеров где разрешено получать пенсии через приват с открытием счета путем удаленной регистрации. Начав действовать согласно опубликованной инструкции я попытался открыть пенсионный счет, но сотрудники банка при переписке в чате указал, что мне нужен финансовый телефон с номером зарегистрированным в банке, с этой целью надо посетить отделение банка Но его там физически не может быть, так как я не являлся клиентом банка. Попытка продвинуться в этом вопросе через Приват24 не дало результата, по неизвестной мне причине при попытке регистрации в приложении отсутствует кнопка зарегистрироваться. Получается, что информация банка о возможности стать его клиентом без посещения отделения не соответствует действительности. Очень жаль что я обманулся в своих надеждам на восстановление социальной справедливости. Возможно вы в своем ответе укажите пути разрешения этой ситуации, глубоко влияющий на мое моральное состояние.С уважением военный пенсионер Гуров.А.
Приватбанк
Відповідь банку
20 лютого 2023, 20:25
Добрий вечір! Онлайн реєстрація через мобільний додаток Приват24 доступна для не клієнтів банку. Для цього треба ввести номер телефону, який раніше не було вказано в банку і пройти кроки заповнюючи інформацію, яку запитує система. Ми звернулись в приватному повідомленні, щоб уточнити деталі та допомогти у вирішенні питання.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.9 45.9
USD 40.85 41.45
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.9 45.9
USD 40.85 41.45
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Гаряча лінія Приватбанку