Відгуки про Південний

С недавних пор для обмена гривны на валюту в приложении банк стал использовать валютную карту — раньше использовался текущий счёт. После открытия моментальной валютной карты в отделении я внёс деньги на свою гривневую карту и стал ждать (по словам сотрудника 5−10 минут) пока в приложении отобразиться валютная чтобы совершить обмен. В итоге, после того как в течении полутора часов карта так и не отобразилась, мне предложили закрыть только что выпущенную валютную карту и открыть новую, якобы в таком случае есть шанс что карта отобразиться быстрее. После проделанных манипуляций с перевыпуском карты не давших никакого результата мне предложили удалить приложение и закачать его по новой — я сделал и это — после чего у меня помимо валютной перестала отображаться и гривневая карта! Сотрудники предложили обратиться в техподдержку для решения проблемы. В итоге, несмотря на неоднократные обращения в техподдержку и на горячую линию результат 0… Уже больше недели карты в приложении так и не отображаются! При этом по словам сотрудников банка у подавляющего большинства других пользователей приложения карты отображаются.
Прошу решить мою проблему!

Довелося дуже довго чекать у черзі, щоб розібратися з заблокованою карткою. Хоча б зрештою мені допомогла консультантка, вона була дуже ввічлива та професійна не дивлячись на велику кількість попередніх клієнтів

Доброго дня, хочу висловити щіру подяку співробітниці банку в місті Харків Зуботенко Світлані.
У мене були певні складнощі з моїм рахунком цього банку, та потрібна була допомога з переказом коштів.
Світлана мені дуже допомогла з вирішенням мого питання і все закінчилося добре)
Це дуже людяна, чемна і гарна співробітниця банку Південний яка обов’язково допоможе, звертаю на це Вашу увагу, дякую)

Двонила в кол центр, прочекала на лінії близько 10 хвилин, а потім просто обірвався дзвінок ((

Отказываются принимать доллары 96 года

Сплачувала через касу банку комунальні платежі. Як згодом виявилось, касир помилилась в одному з рахунків і кошти за світло пішли невідомо куди. Звернулась до банку, оформили якусь заявку, але пройшло вже 2 тижні і тиша. Я так розумію, що кошти комусь подарувала. Дуже прикро, що в банку працює такий некомпетентний касир. Все ж таки сподіваюсь на те, що банк свою помилку виправить!

Звернувся до цього відділення задля отримання переказу WU. Зайшов усередину і щойно хотів скласти свій електросамокат, щоб нікому не заважати, проходячи до зали з касами, як охоронець почав через віконце маячити мені руками та волати «Нєт, нєт, нєльзя заходіть!». Я не хотів сваритися прямо з перших секунд, тому запитав: «А де можна лишити, щоб не заважав?». Поряд було повно місця: під стінкою, де не стояли люди, або у кутку під тим самим віконцем охоронця. Сам охоронець вийшов зі своєї коморки і «На вулиці паркуйтеся!». Я кажу: «На вулиці нема велопарковки» (там і справді нема навіть велоскоби для паркування двоколісних), на що охоронець каже «Ну то примотайте якось до забору он під перилами замком своїм, у вас має бути». Кажу, що «Якщо у мене нема замка — що тоді робити? Там навіть велопарковки немає біля входу, що далі?». Охоронець почав сунутись на мене, вказуючи на двері пальцем і волати «Вийдітє аццюда, всєво харошево!», замість того, щоб запропонувати альтернативне рішення.
Якщо була би паркувальна скоба, а я без замка приперся — я б іще зрозумів, але, на мою думку, така поведінка охоронця — це занадто.
Уперше стикаюся з таким.

Серед нормальних купюр видали одну надірвану та суттєво зношену купюру, другу наче нічого але з жовтими плямами. На прохання замінити, погодилися замінити дуже надірвану, з плямами категорично відмовилися. На питання чому я не можу обрати іншу, якщо вона у вас є сказали що не зобов’язані виконувати моє прохання. На мою відмову брати купюру і прохання повернути на рахунок, примушували забрати її, відійти від каси та оформити внесення та потім повернути. На мій коментар що я повинен перевіряти гроші не відходячи від каси, казали що гроші видані по програмі, далі це мої проблеми, також сказали що зараз послуга інкасо скасована НБУ, купюри що пройшли детектор усі зобовʼязані приймати незважаючи на їх стан без комісії. Я не вимагав нову купюру, мене влаштував би 1996 рік, але без плям. Я очікував що мені хочаб дадуть кілька на вибір. Може банк мені нічого і не винен, проте з таким ставленням і небажанням піти на зустріч, хоча б пояснити ввічливо свою позицію стикнувся тільки тут. У Харкові тільки одне працююче відділення, я не можу навіть обрати інше. Подзвонив на гарячу лінію, сказали що касир веде себе вірно. Не раджу цей банк для роботи з готівковою валютою у наш час.

Відмовили в обміні доларів, сказали не платіжні, хоча долари нормальні, без плям чи потертостей, але 96 р ((

Забирал один из первых моих валютных депозитов. Был еще неопытен. На год не смотрел, но это мелочи. Вручили мне заветные купюры, смотрел на некоторые, да, были точки грибка, но мелкие, некоторые потертые. Взял все в результате. Потом как в другом банке не взяли их у меня озадачился, принес назад — кассир рассмотрела и отдала мне часть. И ту с точками, которую легко запомнить.
Об одном жалею, больше не выдалось случая зайти в это отделение и получать валюту, так бы хоть накричал бы на кассира, а потом на начальника, базарные менялы.

При конвертації валюти (долари США) в гривню в відділені в м. Хмельницькому вулиця Кам’янецька, 20 касир відмовився обмінювати 300дол. США рік випуску 1996р. Візуально, та на дотик купюри були якісні та нові. На прохання надати письмове пояснення причини відмови конвертації касир повідомив, що не зобов’язаний цього робити. При дзвінку на гарячу лінію, оператор повідомив, що касир має право відмовляти в проведені операції. ГАНЬБА ТАКИМ БАНКАМ, ЯКІ НЕ СПРИЯЮТЬ ІНВЕСТИЦІЯМ В ЕКОНОМІКУ УКРАЇНИ під час повно маштабної війни!

Жена откріла карточный счет-престижный, менеджер не правильно проинормировал о тарифах на услуги банка, в результате впоследствии выплыла дополнительная комиссия 0,5% от суммы обналичивания, менеджер сообщил что средства по обслуживанию карты не взимаются, — по факту 100 грвн/месяц. В пртложениии приходили сообщения, которые запутывали клиента, проверить баланс по карте проблематично. Обратились в отделение банка -аенеджер ничего не прояснил, предложил обратиться на горячую линию поддержки банка через полдня тесного общения все прояснилось. Вообщем не рекомендую работать ч этим банком. счет закрыли и забыли о нем как о страшном сне

Сегодня открывал себе мгновенную карту в отделении на Саксаганского, Киев. Сначала не работала программа. Ждал. Потом по Дии затянули загранпаспорт. Программа сообщает, что ошибка в ИНН. Затянули ИНН. Программа ругается. Менеджер звонит, консультируется. Все видят мой ИНН, он вводится в программу верно, но банковская программа не принимает этот ИНН (ни в ручном вводе, ни по Дии). Короче, минут 40 продолбались, так ничего и не вышло, отделение закрылось на обед, менеджер предложил прийти в другой раз с бумажным паспортом и ИНН.

Открыл именную карту, по условиям договора обслуживание карты бесплатно. В прошлом году, без уведомления начали с карты снимать 25 грн. В марте месяце, по беспределу заблокировали карту на которой был остаток денег, но при этом, мои деньги, банк присваивал себе. Т.е я своими личными денежными средствами не могу пользоваться, а банк высчитывает как услуги банка. Действия банка подпадает под статью о мошенничестве. Будет направлено заявление в дбр, потому что это возможно не единый случай.

Закінчується «конвертаційний» депозит, телефоную на «горячу лінію» замовити валюту.
Не зовсім чемний оператор повідомляє, що замовлення готівки на відділення вони не роблять. Отримати валюту можна при наявності в касі, не більше 1000$ на відділення (можна більше, якщо захоче касир)! Тоб-то, забрати 2670$ можна гіпотетично за один день, в трьох різних відділеннях, якщо пощастить (буде валюта в касах і бажання касира). Якщо ні, то може розтягнутися на місяці — «в касі немає валюти «або «є 200
$». Я так розумію, що в банка проблеми чи «наплювати» на репутацію. Або все разом.

До этого времени был доволен в целом работой банка. Но заметил что списываются деньги с пластиковой карты. Позвонил узнал, что да есть такое не первый месяц, чтобы предъявить притензию на возвращению денег стоит 300 грн. если оно не решиться положительно то заплатит клиент. Итог общение с банком ничему положительному решению не произвело только убидило меня в том, что банк не ценит клиентов улучшать сервисы не намерен работает как получиться. Спомнилось сравнение о Дельте и Надрах. Списывать деньги самостоятельно со счета у клиентов без согласия клиентов в автоматическом режиме нельзя за какие-то сомнительные услуги третим лицам. Клиенты доверяют Вам свои средства как финансовому партнёру, а не подельнику с большой дороги.

Хочу відмітити Зіньків Анну за професійний підхід, якісно, коректно, доступно надану консультацію

Зателефонують. Запросять. Порахують чітко, видадуть кошти. Слухають, на будь яке питання надають вичерпну відповідь. Каса працює добре, як забажаєш так готівку і видають, хоч дрібними, хоч крупними купюрами. Дякую за гарне обслуговування! А ось аваль і прокредит з сенсбанком пасуться у хвості з їх виїданням мозку клієнтам і гидомерним обслуговуванням. Усе пізнається лиш у порівнянні.

Здравствуйте! Я из Херсона. Пенсию получала в Пивденном через кассу, кредитной карты не имею. Обслуживанием довольна, отличное. С 24.02.22 накопилась пенсия. Как перевести эту пенсию с моего банковского счета на мою кредитную карту в другом банке? Предложите решение вопроса. Дякую.

С Ноября 2022 банк ввел оплату при снятии наличных в других банкоматах для пенсионных и соц.карт
Новость об этом можно было прочесть только на сайте банка.
Я снял за 3 операции пенсию в банкомате приват банка и только через несколько дней пришло СМС что за каждую операцию удержали по 8 грн.
Надеюсь эти хапуги теперь разбогатели