Відгуки про ОТП Банк

Шановні працівники банку,
наша компанія «7 Днів» є вашим постійним клієнтом та усі працівники отримують заробітню плату на карту вашого банку. Хочу повідомити, що ще 19 травня бухгалтерія перерахувала авансовий платіж, але до цього часу гроші на моїй карті не відображаються. Перевіряла у кількох банкоматах. Учора звернулась у центральне відділення ОТП по в. Данила Галицького, менеджер особисто зателефонував у кол-центр та запевнив, що до кінця дня гроші надійдуть, адже виникли якісь певні неполадки у системі, що мені особисто чомусь не зрозуміло, адже всі працівники вчасно отримали кошти. Станом на цю годину, банкомат показує мені той самий баланс, що і вчора, а отже гроші так і не надійшли. До речі, це вже не перший раз, коли виникає така ситуація ( мої колеги теж скаржились, що гроші невчасно надходять ). Дуже прошу розібратись у цій ситуацію і чекаю на результат.
p.s. крім того я запросила настроїти послугу смс-банкінг, не впевнена в тому, що її виконають, так як уже двічі зверталась з таким проханням. Дякую.

Добрый день! Скажите пожалуйста, мне нужно будет перечислить окончившийся депозит ( в валюте) в одном городе на мой счет открытый в другом банке и в другом городе Украины.
Правильно ли я понял согласно тарифов ОТП банка " ТИПОВІ ТАРИФИ НА РОЗРАХУНКОВО-КАСОВЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ: Додаток №1 до Рішення Тарифного Комітету №33 Від 14.04.2014 Починають діяти з 30.04.2014"
пункт 3.2.1 " — стандартні вихідні перекази з поточного рахунку, що ініціюються клієнтом шляхом подання розрахункових документів" тариф на перевод в валюте " 0,75% суми переказу (мін. 160 грн. — макс. 2500 грн.)"?
Какая будет комиссия если перекинуть в другой банк в Украине на мой же счет через систему SWIFT?
C ув.Олег

У меня потребительский кредит в этом банке на 2 года. До апреля платил исправно, осталось восемь месяцев до конца оплаты кредита. В апреле остался без работы, я отец-одиночка, воспитываю ребенка инвалида.
Второй месяц не могу оплатить кредит (530 гривен в месяц плачу). Звонят постоянно, требуют оплату. Я отвечаю, что найду работу, оплачу. Мне говорят займите у кого-нибудь. Сегодня позвонили, сказали, что у Вас долг в размере около 3000 гривен. Это что штрафы такие в 280% от суммы кредита? Угрожают подачей в суд. Мало того, я переплачиваю двойную стоимость товара, взятого в кредит на два года. Так и этого оказывается мало этому банку. По горячей линии звонят не люди, а сепаратисты какие-то.

Здравствуйте, у меня есть денежный кредит в Вашем банке. Так сложилась ситуация, что стали не платить зарплату, доходов нет. Родился маленький ребенок в семье, жена в декрете, и возможности платить за кредит нет. Скажите, есть ли у вас реструктуризация долга или отсрочка платежа? Какие нужны документы, для написания заявления?

Взял кридит в банке с льготным периодом. Сегодня заканчивается льготный период (20.05.14). Прихожу вчера в банк и говорю: «Мол хочу закрыть полностью кредит — назовите сумму». Называют 6269,00 грн. Я иду в терминал платить, а он мне высвечивает, что долг 6243,10. Подхожу к девушке — и говорю, как так может быть? На что она отвечает — сейчас позвоним на горячую линию и уточним точно. Звоним… и о чудо, горячая линия мне называет сумму 6155 грн. Говорю девушке в банке — дайте мне бумагу, что 6155, а не 6243,10 не дали. Девушка с горячей линии заверила, что это правильная сумма и что я могу заплатить 19.05.14 через терминал и все будет ок. В банке же заверили, что через терминал нельзя — только через кассу, так как деньги не успеют дойти. Решипл не рисковать и заплатил 25 грн за комисию. Задаю вопрос девушке в банке, почему вы мне называете сумму больше чем положено? Она сказала много умных слов, после чего говорит: «Вам вернут лишние деньги, позвоните через три дня».
Теперь давайте подсчитаем. Таких как я по Украине наверное минимум 1000, которые в день закрывают свои кредиты. (6269-6155,00)*1000=114000 грн в день банк получает левых денег, которые он может крутить как хочет 3 дня. И так каждый день. Да, пускай он потом их и вернет, но успеет на них не плохо заработать. А кто-то может и не забрать.

Добрый день! В тарифах ОТП банка " ТИПОВІ ТАРИФИ НА РОЗРАХУНКОВО-КАСОВЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ: Додаток №1 до Рішення Тарифного Комітету №33 Від 14.04.2014 Починають діяти з 30.04.2014" указано 5.1.1 " Переказ коштів, що раніше були розміщені на депозит, та відсотків за ним, з поточного рахунку клієнта на його поточний рахунок в іншому банку. (лише для представництв) — Тариф
не встановлюється"
Подтвердите пожалуйста данный пункт если я правильно понял после окончания депозита я могу без выходной комиссии перечислить свои денежные средства в любой другой банк?
Что значит фраза «лише для представництв» какие отделения данными являються?
С ув.Олег

Добрый день.
Давно являюсь клиентом вашего банка, до сих пор претензий к вам не было.
Но сейчас, в связи с задержкой з/п, у меня возникла просрочка по кредитной карте.
Неоднократные обращения к работникам банка ничего не дали: по их словам, реструктуризацию/отсрочку по кред. картам банк не делает.
Других предложений по урегулированию ситуации ваши сотрудники не предлагают.
А вчера позвонили на работу, из-за чего случился скандал.
Господа банкиры, вы полагаете, что если из-за вас меня попросят с работы, это как-то поможет в погашении задолженности?
Звоните на мой номер, он не изменился.
Прекрасно ведь знаете, что я выплачу задолженность, никуда не денусь.

Сегодня посетила киевское отделение ОТП-Банка «Владимирское» на бульваре Шевченка.При всем моем уважении к самому банку и его сотрудникам, была неприятно удивлена духотой в зале.Мне пришлось находиться в помещении отделения около получаса,- поверьте, ощущение не из приятных: жарко, душно.
Неужели руководство банка не в состоянии позаботится о своих клиентах?

Я ожидала такого уклончивого вежливого ответа.
А тем временем сегодня опять имела «удовольствие» пообщаться с сотрудниками все того же отделения(Харьков, Чернышевская 7).
Сегодня я пришла в банк с тем же вопросом-закрытие счета. А у сотрудницы, которая обслуживает юр.лиц, перерыв! И ничего, что нигде в графике работы этот самый перерыв не значится. Мне стали рассказывать о КЗоТе, о положенном часовом перерыве. Но погодите… У вас есть график работы и на него рассчитывают клиенты, когда планируют свой приход в банк. И будьте добры в указанные часы работы обслуживайте клиентов, а не указывайте на законы. Это был мой третий приход в банк по одному и тому же вопросу, и когда в прошлый раз мне сказали, что сотрудница в отпуске и нужно прийти в другой день, никто и словом не обмолвился о том, что у нее с 13 до 14 перерыв. Зато сегодня на мой вопрос почему не сказали об этом, мне ответили «так ведь вы не спрашивали!». О чем я должна спрашивать? Есть график работы. В общем, трачу время, трачу деньги, нервы… А потом еще мне выставят счет за услуги банка, в которых я не нуждаюсь уже второй месяц и не могу при этом закрыть счет! ЗамечательноОтветьте пожалуйста на мои претензии сюда. Каких фактов вам не достаточно? Я очень подробно описала ситуацию.

Здравствуйте. Я не довольна качеством обслуживания вашего банка. Дважды обращалась в отделения банка с просьбой закрыть мой счет, дважды отказывали:
1. видите ли счет нужно закрывать в другом отделении, а не в том, где мне удобно.
2. уже в «правильном» отделении (Харьков, Чернышевская 7) «девочка», которая занимается юридическими лицами, видите ли в отпуске! На мой вопрос, не может ли кто-то ее заменить, мне ответили «нет, приходите в понедельник». Что за бред?! Я человек работающий и уже потратила на эти хождения часа 3 своего времени!
Отвратительный банк. Дел с вами больше иметь не хочу. И рекомендовать вас никому не буду.

Найгірші умови кредитів в цьому банку
Розказують і малюють красиво, а по факту…
У мене була кредитна картка, я активно нею користувалась до тих пір аж поки я не замітила які велики % з мене беруть. Після чого я вирішила кредитну картку повністю погасить, і ось тут саме найцікавіше розпочалось…
На моїй карточці ліміт 3.000 грн. мені прийшлось переплатити непонятно чому і для кого 320 грн + я не отримала ніякої інформації коли звернулась в банк в м.Рівному по вул. Грушевського, вони мені сказали що потрібно дзвонити на гарячу лінію, коли я це зробила то замість пояснень я отримала дуже хамську розмову в свій бік…
Поясніть що у вас за банк такий який не знає скільки він хоче здерти грошей за користування кредитними картками??? а заберає кошти як мені сказали «щоб наверника»!!!
Мені сказали що через 45 днів я можу подзвонити знову на гарячу лінію щоб уточнити чи мені щось залишиться із 320 грн чи ні… щось я сумніваюсь, а за один місяць взяти такий % то тут просто без слів…
Ваш банк найгірший (краще з вами не зв'язуватись)
1. обслуговуваня хамське
2. страшні %…
3. відбувається здирництво… без логічних пояснень
4. нікому не раджу з Вами зв'язуватись
Цікаво побачити мій кінцевий результат… чи поверне банк мені решту коштів через 45 днів, ЧИ ПОРАХУЄ НЕЗАПОТРІБНЕ???

У меня два кредита в данном банке, плачу как получается в связи с нынешней ситуацией, и задержкой З/П, но каждый месяц вношу нужную сумму в банк… При этом банк забрасывает СМС, причем абсолютно бестолковыми… Ни № договора, ни суммы на оплату, ни после оплаты что деньги зачислены!!! Научитесь правильно работать с клиентами! Неужели так сложно отправлять информационное СМС, вместо тупой пустышки. Учитесь у своих конкурентов!!! На собственном опыте, уверяю, деньги вносились максимально своевременно! Открыл СМС, и все данные под рукой!!!

Segodnja v Zhitomire po vul. Chernjaxovskogo v 9.40 xoteli pomenjat moji znakomie inostranci 500 euro. Kasir skazal shto k sozheleni u nej esto netu raschotov na segodnja i mozhet konvertirovat po kursu 10.20 uah/1 euro. Shto za bardak? Xotela sama sebe podrobotat? Off kurs u nix na tablichke bil esli neoshibaus 15.40…

Добрый день! Скажите пожалуйста, как ЧП заключить договор о сотрудничестве в рамках потребительского кредитования! Что для этого нужно? В случае чего СБУ может не пропустить ЧП? Что нужно для того что бы СБ без всяких проблем пропустило ЧП??

3 звонка на колл центр, 5 писем в отдел по борьбе с мошенничеством, письмо на СБ, почему то ни одного ответа. Прошу со мною связаться по 0631963363 Елена

Не могу уже 2 дня нигде заплатить кредит ни один банк не берет оплату по кредиту ОТП была и на почте. Везде отказ все банки с позавчерашнего дня не работают с банками партнерами. Звонила на горячую линию банка ОТП 2 дня слышу одно и тоже вы можете заплатить в банках партнерах. Где их найти? В конечном итоге если я не заплачу у меня будет штраф по вине банка? И предложение поехать в Украину и заплатить там. Так получаеться что банк не выполняет свои обязательства передо мной, и за что с меня с тянут штраф если я хочу заплатить и не могу этого сделать.

Приветствую всех, кто читает мое сообщение. Хочу отметить хамское отношение сотрудников банка к клиентам, в частности ко мне. При трех днях просроченной задолженности преследуют телефонными звонками, вызывающе разговаривают, опускаются до угроз и оскорблений типа «короче, я сказала!!!», «вы воровка, вы украли у банка деньги» (сумма общей задолженности банку составляет в районе 400,00 грн.). Складывается впечатление, что девушки, которые тратят на меня свое свободное время психически не здоровы и асоциальны.
Уважаемое руководство банка! Есть несколько вопросов к Вам:
По какому принципу Вы подбираете персонал по работе с просроченной задолженностью? Стрессоустойчивость, культура общения и воспитание при выборе не является одними из основных критериев?
Или это специально подобранные борзые, которые лают мне в телефонную трубку, дабы запугать меня? Вам не приходило в голову, что в подобном недопустимом тоне не следует говорить с клиентами, поскольку жизнь непредсказуема: сегодня я взяла кредит на 1700,00 грн. и с трудом его погашаю, а завтра мне понадобиться разместить крупный депозит? Так я к чему веду. Первое, что я сделаю, это запишу телефонные разговор с вашим, мягко говоря, невежливым сотрудником, потом подам заявление за оскорбление личности, вымагательство и угрозы в соответствующие инстанции, включая прокуратуру. Второе, это последнее наше сотрудничество. После погашения кредита никаких финансовых дел я иметь с Вашей безкультурной организацией не желаю. Третье, на мои положительные рекомендации и отзывы можете не рассчитывать. Четвертое, я настаиваю на принесении извинений за нанесенные оскорбления моей персоне. Мои данные — Клибанская Юлия Олеговна, 067-231-67-91. Жду звонка ответственное лица.

Вчера позвонил сотрудник с ОТР и спросил есть ли возможность погасить кредит быстрее.
Сказал, что из-за ситуации на Донбасе, клиенты массово забирают депозиты. В связи с этим они просят погасить кредит ранее срока.
Ну я ему популярно объяснил, что досрочно платить не буду, пускай привлекают новых клиентов с депозитами, если конечно же таких найдут.
Так что желающие принести свои денежки в банк — подумайте.

Вам ВСЕГДА жаль, а толку? Человек к Вам обращается с явной претензией, а вы его на горячую линию? «Уважаемая администрация банка» — давайте ответ сюда что бы все видели, или вам есть что скрывать?

Горячая линия работает сугубо на повышение доходности банка любыми способами.