Відгуки про ОТП Банк

Сегодня опять позвонили — уточнили оплатила ли я долг по кредитке, я сказала что нет, так как пока нету возможности, ответ был такой — сидите завтра дома и ждите мы приедим- готовьте всю сумму долга к закрытию карточки по решению суда!!!
ВОПРОС???? какого суда?? повестки я не получала, что это за дела вообще?????? я платить не отказываюсь, как будет возможность в ближайшее время буду оплачивать, реструктуризацию Вы не предоставляете по картам, так что делать тем у кого долги именно по картам?? ждать вас в гости??

Я больше месяца ждала ответ от Банка, а получила ответ — просто ни о чем. Отзыв ниже- письмо на СБ, 5 писем в отдел по работе с мошенниками…

«Уважаемый» ОТП банк! Не несите охинеи, про то, что вы идете своим клиентам на уступки.В сложившейся ситуации в стране, люди к вам обращаются с просьбой о том, что бы пересмотреть платежи по кредиту, но вы ни кому не идете на уступки!!! К сожалению, так показывает ваша практика.Будьте людьми и вам не придется в суды и колекторские конторы подавать!

Здравствуйте. У меня такая проблема, я жительница Крыма и хочу погасить свой кредит, но каким образом это сделать в Крыму. Банки не берут оплату кредитов в Украину. Что мне делать? В мае начали начислять штрафные санкции, но это не моя вина. Подскажите в каком из банков я могу погашать свой кредит в Крыму!

ДОБРОГО ВРЕМЕНИ СУТОК!
Хочу уточнить информацию, у меня есть кредит и карта вашего банка-кредитная, я всё оплачивала вовремя, до последнего времени, я нахожусь в декрете, у мужа проблемы с работой, пока всё было хорошо платили без проблем, но… на даный момент оплачиваю вовремя только по кредиту(потребительский), а скартой задолжености пошли, обращалась не раз в отделение банка, на горячую линию- ответ один- по кредитным картам реструктуризации договора не бывает и ничем мы Вам не поможем- не оплатите приедим домой и сами заберём!!!
ВОПРОС!!! Почему такая не справедливость по отношению к тем у кого не кредит, а карта, ведь на сайте у Вас так всё красиво написано о том что Вы понимаете что бывают всякие ситуации и идёте на встречу www.otpbank.com.ua/privateclients/information/restructuring/index.php
Так почему тогда не всем??? я уже готова и 100 % Вам переплатить, но только чтоб суммы были меньше, неужели ничего невозможно сделать???

В 2013 году я взяла кредит в банке в сумме 22000 и до конца года старалась выплачивать в срок но в связи с ситуацией в стране уменьшилась зарплата. Я одна воспитываю 3 детей. У меня возникла просрочка уже больше 60 дней. В этом месяце я планирую внести не большую сумму. В конце прошлого месяца позвонила в банк что бы узнать сумму минимального платежа и мне ответили что вся информация про мой кредит заблокирована и документы готовятся для подачи на меня в суд. Я не скрываюсь, просто прошу пойти на встречу и помочь в решении оплаты по кредиту. Из любой ситуации можно найти выход а ваш банк на встречу идти не хочет. Скажите пожалуйста а как на счет форс-мажорных обстоятельств? Ни для кого не секрет что сейчас происходит в стране. Зарплаты и премии урезают. Неужели вы думаете что после суда у меня появятся деньги для погашения кредита. В зарплату 2000 я не могу 1100 отдавать вам. Еще раз повторюсь, при первой возможности я буду вносить столько, сколько смогу.

В ноябре 2013г. месяце мне пришлось воспользоваться кредитом ОТП Банка! Должна отметить не самые кабальные были условия, и платёж при моей заработной плате был вполне приемлемый.
Но в декабре 2013 под влиянием общей политической ситуации на предприятии в котором работаю — срезали все премии и надбавки (которые я исправно получала последние 2года), т.о з/п снизилась почти на40%. Хочу отметить, я сама воспитываю ребёнка. Алименты последнее время получаю от 70 до 230гривен в месяц. Но при этом до апреля 2014г. исправно оплачивала кредит. Приходилось иногда даже перезанимать. Надеялась, что ситуация стабилизируется и я смогу решить эту проблему.
Но это все лирика! Банк проблемы смертных не интересуют! Начались звонки, СМС и пр. Естественно! У всех своя работа!.. Однако дальше прикольней! Начали звонить на работу, друзьям и не только говорить, о факте просрочки, но и овсех подробностях! То есть, «компетентным» сотрудникам Венгерского банка плевать, что по Украинскому законодательству это является банковской тайной и раскрывать ее можно только по решению суда.
Дальше интересней!!! Звонит мне Юлия Викторовна (должность она не потрудилась назвать) и вместо «здравствуйте» на повышенных тонах начинает меня оскорблять, «наглой», «мошенницей» и прочие… не давая мне ни малейшей возможностини оправдаться, ни обсудить как можно решить вопрос с погашением. После чего Юлия Викторовна перешла к угрозам и бросила трубку. Вот только печально: барышня не осведомлена о том, что не залоговое имущество не может быть арестовано Банком, и оплатить кредит в субботу не возможно, и это не говоря уже о том что с людьми нужно общаться по-человечески даже если они попали в затруднительное положение.!!!

Шановні працівники банку,
наша компанія «7 Днів» є вашим постійним клієнтом та усі працівники отримують заробітню плату на карту вашого банку. Хочу повідомити, що ще 19 травня бухгалтерія перерахувала авансовий платіж, але до цього часу гроші на моїй карті не відображаються. Перевіряла у кількох банкоматах. Учора звернулась у центральне відділення ОТП по в. Данила Галицького, менеджер особисто зателефонував у кол-центр та запевнив, що до кінця дня гроші надійдуть, адже виникли якісь певні неполадки у системі, що мені особисто чомусь не зрозуміло, адже всі працівники вчасно отримали кошти. Станом на цю годину, банкомат показує мені той самий баланс, що і вчора, а отже гроші так і не надійшли. До речі, це вже не перший раз, коли виникає така ситуація ( мої колеги теж скаржились, що гроші невчасно надходять ). Дуже прошу розібратись у цій ситуацію і чекаю на результат.
p.s. крім того я запросила настроїти послугу смс-банкінг, не впевнена в тому, що її виконають, так як уже двічі зверталась з таким проханням. Дякую.

Добрый день! Скажите пожалуйста, мне нужно будет перечислить окончившийся депозит ( в валюте) в одном городе на мой счет открытый в другом банке и в другом городе Украины.
Правильно ли я понял согласно тарифов ОТП банка " ТИПОВІ ТАРИФИ НА РОЗРАХУНКОВО-КАСОВЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ: Додаток №1 до Рішення Тарифного Комітету №33 Від 14.04.2014 Починають діяти з 30.04.2014"
пункт 3.2.1 " — стандартні вихідні перекази з поточного рахунку, що ініціюються клієнтом шляхом подання розрахункових документів" тариф на перевод в валюте " 0,75% суми переказу (мін. 160 грн. — макс. 2500 грн.)"?
Какая будет комиссия если перекинуть в другой банк в Украине на мой же счет через систему SWIFT?
C ув.Олег

У меня потребительский кредит в этом банке на 2 года. До апреля платил исправно, осталось восемь месяцев до конца оплаты кредита. В апреле остался без работы, я отец-одиночка, воспитываю ребенка инвалида.
Второй месяц не могу оплатить кредит (530 гривен в месяц плачу). Звонят постоянно, требуют оплату. Я отвечаю, что найду работу, оплачу. Мне говорят займите у кого-нибудь. Сегодня позвонили, сказали, что у Вас долг в размере около 3000 гривен. Это что штрафы такие в 280% от суммы кредита? Угрожают подачей в суд. Мало того, я переплачиваю двойную стоимость товара, взятого в кредит на два года. Так и этого оказывается мало этому банку. По горячей линии звонят не люди, а сепаратисты какие-то.

Здравствуйте, у меня есть денежный кредит в Вашем банке. Так сложилась ситуация, что стали не платить зарплату, доходов нет. Родился маленький ребенок в семье, жена в декрете, и возможности платить за кредит нет. Скажите, есть ли у вас реструктуризация долга или отсрочка платежа? Какие нужны документы, для написания заявления?

Взял кридит в банке с льготным периодом. Сегодня заканчивается льготный период (20.05.14). Прихожу вчера в банк и говорю: «Мол хочу закрыть полностью кредит — назовите сумму». Называют 6269,00 грн. Я иду в терминал платить, а он мне высвечивает, что долг 6243,10. Подхожу к девушке — и говорю, как так может быть? На что она отвечает — сейчас позвоним на горячую линию и уточним точно. Звоним… и о чудо, горячая линия мне называет сумму 6155 грн. Говорю девушке в банке — дайте мне бумагу, что 6155, а не 6243,10 не дали. Девушка с горячей линии заверила, что это правильная сумма и что я могу заплатить 19.05.14 через терминал и все будет ок. В банке же заверили, что через терминал нельзя — только через кассу, так как деньги не успеют дойти. Решипл не рисковать и заплатил 25 грн за комисию. Задаю вопрос девушке в банке, почему вы мне называете сумму больше чем положено? Она сказала много умных слов, после чего говорит: «Вам вернут лишние деньги, позвоните через три дня».
Теперь давайте подсчитаем. Таких как я по Украине наверное минимум 1000, которые в день закрывают свои кредиты. (6269-6155,00)*1000=114000 грн в день банк получает левых денег, которые он может крутить как хочет 3 дня. И так каждый день. Да, пускай он потом их и вернет, но успеет на них не плохо заработать. А кто-то может и не забрать.

Добрый день! В тарифах ОТП банка " ТИПОВІ ТАРИФИ НА РОЗРАХУНКОВО-КАСОВЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ: Додаток №1 до Рішення Тарифного Комітету №33 Від 14.04.2014 Починають діяти з 30.04.2014" указано 5.1.1 " Переказ коштів, що раніше були розміщені на депозит, та відсотків за ним, з поточного рахунку клієнта на його поточний рахунок в іншому банку. (лише для представництв) — Тариф
не встановлюється"
Подтвердите пожалуйста данный пункт если я правильно понял после окончания депозита я могу без выходной комиссии перечислить свои денежные средства в любой другой банк?
Что значит фраза «лише для представництв» какие отделения данными являються?
С ув.Олег

Добрый день.
Давно являюсь клиентом вашего банка, до сих пор претензий к вам не было.
Но сейчас, в связи с задержкой з/п, у меня возникла просрочка по кредитной карте.
Неоднократные обращения к работникам банка ничего не дали: по их словам, реструктуризацию/отсрочку по кред. картам банк не делает.
Других предложений по урегулированию ситуации ваши сотрудники не предлагают.
А вчера позвонили на работу, из-за чего случился скандал.
Господа банкиры, вы полагаете, что если из-за вас меня попросят с работы, это как-то поможет в погашении задолженности?
Звоните на мой номер, он не изменился.
Прекрасно ведь знаете, что я выплачу задолженность, никуда не денусь.

Сегодня посетила киевское отделение ОТП-Банка «Владимирское» на бульваре Шевченка.При всем моем уважении к самому банку и его сотрудникам, была неприятно удивлена духотой в зале.Мне пришлось находиться в помещении отделения около получаса,- поверьте, ощущение не из приятных: жарко, душно.
Неужели руководство банка не в состоянии позаботится о своих клиентах?

Я ожидала такого уклончивого вежливого ответа.
А тем временем сегодня опять имела «удовольствие» пообщаться с сотрудниками все того же отделения(Харьков, Чернышевская 7).
Сегодня я пришла в банк с тем же вопросом-закрытие счета. А у сотрудницы, которая обслуживает юр.лиц, перерыв! И ничего, что нигде в графике работы этот самый перерыв не значится. Мне стали рассказывать о КЗоТе, о положенном часовом перерыве. Но погодите… У вас есть график работы и на него рассчитывают клиенты, когда планируют свой приход в банк. И будьте добры в указанные часы работы обслуживайте клиентов, а не указывайте на законы. Это был мой третий приход в банк по одному и тому же вопросу, и когда в прошлый раз мне сказали, что сотрудница в отпуске и нужно прийти в другой день, никто и словом не обмолвился о том, что у нее с 13 до 14 перерыв. Зато сегодня на мой вопрос почему не сказали об этом, мне ответили «так ведь вы не спрашивали!». О чем я должна спрашивать? Есть график работы. В общем, трачу время, трачу деньги, нервы… А потом еще мне выставят счет за услуги банка, в которых я не нуждаюсь уже второй месяц и не могу при этом закрыть счет! ЗамечательноОтветьте пожалуйста на мои претензии сюда. Каких фактов вам не достаточно? Я очень подробно описала ситуацию.

Здравствуйте. Я не довольна качеством обслуживания вашего банка. Дважды обращалась в отделения банка с просьбой закрыть мой счет, дважды отказывали:
1. видите ли счет нужно закрывать в другом отделении, а не в том, где мне удобно.
2. уже в «правильном» отделении (Харьков, Чернышевская 7) «девочка», которая занимается юридическими лицами, видите ли в отпуске! На мой вопрос, не может ли кто-то ее заменить, мне ответили «нет, приходите в понедельник». Что за бред?! Я человек работающий и уже потратила на эти хождения часа 3 своего времени!
Отвратительный банк. Дел с вами больше иметь не хочу. И рекомендовать вас никому не буду.

Найгірші умови кредитів в цьому банку
Розказують і малюють красиво, а по факту…
У мене була кредитна картка, я активно нею користувалась до тих пір аж поки я не замітила які велики % з мене беруть. Після чого я вирішила кредитну картку повністю погасить, і ось тут саме найцікавіше розпочалось…
На моїй карточці ліміт 3.000 грн. мені прийшлось переплатити непонятно чому і для кого 320 грн + я не отримала ніякої інформації коли звернулась в банк в м.Рівному по вул. Грушевського, вони мені сказали що потрібно дзвонити на гарячу лінію, коли я це зробила то замість пояснень я отримала дуже хамську розмову в свій бік…
Поясніть що у вас за банк такий який не знає скільки він хоче здерти грошей за користування кредитними картками??? а заберає кошти як мені сказали «щоб наверника»!!!
Мені сказали що через 45 днів я можу подзвонити знову на гарячу лінію щоб уточнити чи мені щось залишиться із 320 грн чи ні… щось я сумніваюсь, а за один місяць взяти такий % то тут просто без слів…
Ваш банк найгірший (краще з вами не зв'язуватись)
1. обслуговуваня хамське
2. страшні %…
3. відбувається здирництво… без логічних пояснень
4. нікому не раджу з Вами зв'язуватись
Цікаво побачити мій кінцевий результат… чи поверне банк мені решту коштів через 45 днів, ЧИ ПОРАХУЄ НЕЗАПОТРІБНЕ???

У меня два кредита в данном банке, плачу как получается в связи с нынешней ситуацией, и задержкой З/П, но каждый месяц вношу нужную сумму в банк… При этом банк забрасывает СМС, причем абсолютно бестолковыми… Ни № договора, ни суммы на оплату, ни после оплаты что деньги зачислены!!! Научитесь правильно работать с клиентами! Неужели так сложно отправлять информационное СМС, вместо тупой пустышки. Учитесь у своих конкурентов!!! На собственном опыте, уверяю, деньги вносились максимально своевременно! Открыл СМС, и все данные под рукой!!!

Segodnja v Zhitomire po vul. Chernjaxovskogo v 9.40 xoteli pomenjat moji znakomie inostranci 500 euro. Kasir skazal shto k sozheleni u nej esto netu raschotov na segodnja i mozhet konvertirovat po kursu 10.20 uah/1 euro. Shto za bardak? Xotela sama sebe podrobotat? Off kurs u nix na tablichke bil esli neoshibaus 15.40…