Відгуки про ОТП Банк

Проблема із заміною карти

Natalia5 14 грудня 2019, 11:19

Відділення за адресою: Запоріжжя, пр-т Соборний, 66

Три роки тому наше підприємство було переведене по обслуговуванню зарплатних карт до otp банку. Карти видали централізовано, співробітники банку приїхали до нас. На даний момент термін дії карт закінчився. Співробітники банку вибірково склали списки для заміни карт та приїхали знов до нас на виробництво. Я до того списку не потрапила і була змушена їхати до відділення банку, яке знаходиться в іншому районі, далеко і від роботи, і від дому. Простоявши 45 хв у черзі з таких самих співробітників мого підприємства, яким також не пощастило бути у списку, я нарешті потрапила до працівника банку. Просидівши ще десять хвилин у нього за столом, я почула, що мою карту не можуть знайти і мені зателефонують, коли вона буде готова. Я витратила більше години часу, і мені доведеться витратити ще, тому що некомпетентні співробітники банку, по-перше, не здатні правильно скласти списки, щоб видати карти централізовано, по-друге, гублять карти, договори з клієнтом та інші необхідні документи, по-моєму третє, не цінують час своїх клієнтів. До того ж мені доведеться зняти всі гроші з карти, щоб мені могли створити нову. Мабуть зручніше було б отримувати зарплатню у касі, тому що otp банк не здатний слідкувати за картами своїх клієнтів. Я би з радістю відмовилась від послуг otp банку, та на жаль керівництво мого підприємства проти.

Написати коментар

Люди, никогда не имейте никаких дел с этим банком!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

nikal 10 грудня 2019, 23:39

У меня есть троюродная сестра, лет тридцать назад жила в моем доме, сейчас проживает в другом городе, Ольга Михайловна, сотрудники банка каким то образом узнали телефон моей жене и позвонили, ей спросили знаете ли вы Ольгу Николаевну, она сказала что знает, фамилия такая же, якобы она взяла кредит и не отдаёт, сестра никогда не брала у них кредит, узнали и мой телефон, с тех пор уже два месяца не прекращаются звонки, угрожают, что приедет бригада, звонят с утра до ночи, никаких объяснений не понимают, мы пожилые люди, я инвалид, жена после инсульта, ну нет сил уже, как можно быть такими тупыми людьми.

Коментарі (1)

Обслуживание в ОТП

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

максим орехоа 4 грудня 2019, 8:40

Відділення за адресою: Запоріжжя, бул. Шевченка, 18

Я прочел много отзывов, не знаю почему люди так возмущаются. раскажу все по порядку, решил оформить депозит на 10т грн чтоб взять участия в розиграше авто. мне перезвонили предложили лучшее для меня время и ближайшее отделение. немного заблудился и опоздал на указанное время.перезвонила девушка которая в итоге сработала в качестве джипиеса и удачно привела меня в нужную точку. усадила в удобное кресло быстро оформились.ну в целом я обслуживанием очень доволен. быстро качественно и удобно

Відповідь адміністратора

9 грудня 2019, 10:25

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 09.12.2019).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Коментарі (1)

Банк повний відстій! Не рекомендую!

Nadysha Navoznyak 3 грудня 2019, 23:21

Зайшовши в магазин ми побачили цікаву ціну на певний товар і вирішили предбати, так як не планували то кошти не брали такої суми саме. Ось настав момент як вирішили оформити кредит. І тут понеслося. Звонить якийсь кредитний експерт, *** повне! Мало того що хамить то щей говорив ніби я якась лохушка і тільки народилася на світ. Вибачте такі питання як він задавав я в звязку з місцем роботи і посадою я розголошувати згідно закону не маю права, це я спокійно обяснила, далі просто почав кричати до мене в трубку і втмагати дані моїх колег, фамілії, контактні дані, на що я відповіла що не маю права без їхньої згоди надати дану інфо, хоча в анкеті були вказані довірені особи, які дали згоду. На моє питання для чого така інформація їм потрібна і чому він дозволяє собі мені тикати і говорити на підвищеному тоні він по хамскі крикнув що відмовить і я не куплю що хочу, кинув трубку. Скажу що хужого відношення не було в мене зі сторони працівників банків, правда кредити я не беру але працюю з банками. Жах! Моя думка була кращою набагато про даний банк. Не звязуйтеся з ним. А директорам банку пораджу ретельніше підбирати працівників, а не понабираєте хамовитих оленів що тільки настрій псують!

Написати коментар

Недобанк

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Тимур Мамуладзе 3 грудня 2019, 11:15

Снял деньги 1 го числа. Думал как у всех банков льготный период с 1 го числа и 55 дней. Оказывается у них не с 1го числа а с даты оформления карты. Хорошо, пусть это мой косяк. Но когда я пополнил карту через месяц ровно, у меня сняли почти 500 грн типа за пользования кредитом. Но где же вы раньше были. Ни уведомления ни смс ничего. Все сделано специально. Что бы списывать по тихому деньги а ты живи в своем мире. Думал лучше привата, оказалось хуже в разы.

Коментарі (1)

Обман клиентов и плохое обслуживание

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Pa Pf 1 грудня 2019, 12:50

Відділення за адресою: Київ, ул. Жилянська, 43

В 2018 году у меня закончился срок депозита, который я продлевала на больший срок в системе онлайн, Когда я пришла переоформлять вкалад, оказалось, что он закончился почему то три месяца назад и меня даже об этом не уведомили. Банк пользовался моими деньгами все это время, а мне проценты за это не выплатили. Никому не реконмендую пользоваться услугаими этих проходимцев

Відповідь адміністратора

3 грудня 2019, 18:45

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 03.12.2019).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Написати коментар

При обращении за кредитом

Bicyura 29 листопада 2019, 10:55

Відділення за адресою: Київ, пр-т Берестейський, 128/2

При обращении за кредитом проспект Победы я так поняла был отказ.при этом сотрудник банка должен был перезвонить.но ни звонка ни смс об отказе не было.я не считаю это нормальным отношением к клиенту.

Написати коментар

Відношення працівників банку

Konstantin90 28 листопада 2019, 17:00

Ситуація в чому. Якась особа Однофамілець плюс ім«я як у мого брата, взяла кредит. Зателефонував непонятно хто, не представившись і почав допитувати, хто та людина і чи являється „такий-то“ мені родичем, я ж в думках, може щось трапилось відповів, що „так, в мене є такий брат“… Від того синка почались погрози, що я сплачуватиму, а точніше погашатиму за ту особу кредит, бо вказали мої дані… Були присутні і образи від цього „представника“ в сторону моєї сім»ї..., навіть після того як вже вияснилось, що а ні я, а ні мій брат до цього не причетні не прозвучало ні вибачень, НІЧОГО. Одним словом, *** в цьому банку працює… На прохання представитись, прізвище побоявся сказати. Якогось маминого синка всадили за крісло, а розмовляти з людьми не навчили… Ще й його комент: «не дарма мене фікусом називають». Смішно..., дійсно рослина, з якого Воно відділення, скоріш Київ.

Написати коментар

сегодня 27.11.2019 уменя с карты исчезло 37 гривен 84 копейки.

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

111boss111 27 листопада 2019, 23:05

Сегодня 27.11.2019 года, после того как я пополнил свою карту на 20 гривен, отп банк с моей карты 510*****26 украл 37 гривен 84 копейки, распечатав выписку, там написано, что я ещё должен банку 41 гривну 9 копеек, хотя до сегодняшнего дня моя карта была в плюсе более, чем на 6 гривен и плюс на 20 гривен пополнил, у меня нету не одного месяца, чтобы месяц закрылся с долгом, в течении месяца, что деньги по трачу, в течении месяца их и возвращаю, а в конце месяца банк с меня ещё 20 гривен спишет, за то что деньгами пользовался, КУДА ИСЧЕЛИ СЕГОДНЯ МОИ ДЕНЬГИ, И ПОЧЕМУ Я ЕЩЁ ДОЛЖЕН???

Коментарі (1)

Звонки от бота ОТП банка

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Vada2005 27 листопада 2019, 16:31

Добрый день!
Уже неделю моей матери звонит на мобильный телефон бот от ОТП банка с разных номеров. Предупреждает, что данные кредитной истории с указанным номером в ближайшее время будут переданы третьим лицам, то бишь коллекторам. Никаких кредитных историй у моей матери нет и никогда не было, ни в одном банке!!!
Звонки с сообщениями поступают с периодичностью в 10-15 минут. Между ними приходят ещё и смс от Банка с требованиями погасить задолженность!
Уважаемые сотрудники Банка, у вас там совсем проходной двор что ли? Вы не прозваниваете своих клиентов перед тем, как дать им кредит??
Просьба устранить назойливые звонки и смс от вашего бота, иначе нам придется обратиться к вашему вышестоящему руководству!!!

Коментарі (1)

Ужасный банк!

Olgaleyla 27 листопада 2019, 11:54

Відділення за адресою: Київ, вул. Володимирська/Жилянська, 92/39

ОТП банком это что ужасное! С другими банками не разу такого не было. Хотела в магазине Эльдорадо оформить кредит на стиральную машинку 7777грн под акцией. Два дня подряд спрашивала о условиях их него банка, сказали что переплата 360 грн не зависимости от срока. Когда решилась оформлять кредит менеджер по фамилии вроде «Рябый» 1,5 часа собрал все мои данные 3 раза фоткал, практически препятствовали ознакомиться с договором. По итогам сумма переплаты вышла не 360 грн, а еще +480грн страховка компании Арсинал лайф и соответственно переплата уже почти 1000грн на 5 месяцев. Я сказала менеджеру что отказываюсь от кредита, потому что нет смысла если без акции стиральная машинка 8500грн. Менеджер банка сказал что ничего не нужно для отмены кредита, при этом мне еще навязали кредитную карточку ОТП (пыталась отказаться, но менеджер сказал что в течение месяца если не пользовался карточкой то перестанут быть активной). Через 2 недели звонят с ОТП банка что на мне весит кредит, заставили написать заявление о возврате кредита которого нет, но уже как еще 2 недели его не могут закрыть из-за страховки. Ездила в отделения банка, через день звоню горячий линии у них по сути вообще нет, с мобильного на городской не назвонишься, теперь говорят звоните в страховую а там вообще тишина. Гоняют по кругу. Вот вам и Банк ОТП кредит еще не взяла, а уже оказывается должна!!! Очень жалею что с ними связались и другим не советую!

Написати коментар

Тихушники или как поиметь денег с держателя зарплатной карты

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

OTPzhlob 26 листопада 2019, 17:40

С октября 2019 тихонечко ввели комисию за перевод СОБСТВЕННЫХ средств с дебитной зарплатной карты на свой же счет в другом банке. Обнаружилось списание только в выписке. Таким образом заработали 85 грн за месяц.

Написати коментар

Мошенники , а не Европейский банк!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

LiliyaKravchuk 23 листопада 2019, 2:11

С 05.11.19 мне стали поступать звонки и сообщения с угрозами от представителей банка ОТП! При этом я не являюсь клиентом этого банка и поручителем клиента этого банка! Якобы какая то моя знакомая взяла кредит и меня ( с их слов) вписала поручителем, когда я объяснила что ничего не подписывала, они изменили поручителя на контактное лицо! Угрозы мне, моей семье, что якобы мной займётся прокуратура, затем ко мне на дом приедут какие то личности и разберутся со мной на месте, что расклеют мое фото по всем столбам, будут звонить соседяи и т.д до тех пор пока я не приведу к ним заёмщика или сама не оплачу этот долг! Взламывают базы данных с конфедициальной информацией, знают место жительства, место жительства родителей, где была прописана ранее.Дозвониться в банк нереально, а дозвонившись тебе грубят и бросают трубку! Сделала массу запросов, ответили только в Фейсбуке, где написали что мне будут продолжать поступать звонки, пока должник не погасить кредит! Это ужас! И это Европейский банк! Есть скрины сообщений, запись разговора и скрин ответа ОТП на Фейсбуке! Люди! Обходите стороной этот банк!

Коментарі (2)

мне понравилось

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Александр Блиндер 22 листопада 2019, 16:08

обратился за бытовым кредитом,10 мину ответ, предложили лимит, отчетность на телефон о каждой операции, вобщем молодци!

Відповідь адміністратора

25 листопада 2019, 13:35

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 25.11.2019).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Написати коментар

Постоянные звонки

Konstantinpl 22 листопада 2019, 15:29

Хотел поделиться с вами своей историей связанной с этим так сказать банком (ОТПБанк) хуже банка я ещё не встречал!!!
Я не являюсь клиентом этого горебанка и моя супруга тоже, но это не мешает им нам названивать и спрашивать знаю я какого-то ФИО и чтобы передали информацию, также угрожают распространением моих фотографий с моим ребенком по улицам моего города, чтобы я гостей ждал у себя дома(прийдите я вас с*** встречу) и ТД.и ТП.
Повторюсь что мы не являемся клиентами этого заведения, по другому не могу назвать!
Кто прочитал это помогите решить вопрос, или куда можно написать или заявить чтобы помогли их наказать....!!!

Коментарі (1)

Ужасный банк!!!

Владимир Соломка 19 листопада 2019, 9:51

Худший банк. Что за методика терроризировать по телефону людей, которые никогда не брали кредит в ОТП Банке, а просто контакты которых были указаны заёмщиком при заполнении анкеты. Вы хотя бы удосужились перезвонить и перепроверить перед тем как оформить кредит???
Вижу тут много негативных комментариев, но больше всего удивляет формальный ответ сотрудников банка: «нам жаль что сложилась такая ситуация, напишите запрос с вашим номером телефона на такой то имейл и мы проверим информацию… » То есть наличие таких методов не смущает руководство Банка??? Рекомендую всем потерпевшим от таких незаконных действий сотрудниками банка, писать заявление в Прокуратуру.
Доказывать свою правоту сотрудникам колл-центра нет смысла.

Коментарі (12)

Credit card

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

VasaS 19 листопада 2019, 9:21

Позвонили и предложили кредитную карту Credit card на сумму 71000р на два месяца без процентов, через 50дней закинул 13000р а баланс показал минус 68000р, короче обманули

Написати коментар

Безпідставне списання комісії за обслуговування рахунку

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

nya740 18 листопада 2019, 17:08

Банк нарахував комісію за 4 роки в сумі 1841 грн по рахунку, де комісія передбачена лише при наявності руху коштів. Оскільки жодних операцій по рахунку не було, то і комісія нарахована неправомірно.
Все це виглядає як шахрайство зі сторони банку.
Банк ОТП дуже розчаровав мене.

Коментарі (3)

Otp Smart

Predchuk 18 листопада 2019, 8:03

Який зміст у цьому смарті, і де оперативність подання інформації? Проплатив частину кредиту ще на початку місяця, кошти уже зараховано давно, а в мобільному додатку банку дотепер не відображається.

Написати коментар

Таким банкам как ОТП не место на Украине! Мошенники!

LiliyaKravchuk 15 листопада 2019, 17:48

Уже несколько недель мне поступают звонки и смс с угрозами от представителей ОТП банка.Некая Дарина Викторовна угрожает мне и моей семье расправой, прокуратурой и просто выездом неизвестных личностей ко мне на дом! Оказывают моральное давление, наносят урон моей репутации(звонят моим знакомым)! При этом я не являюсь клиентом данного банка и не являюсь поручителем клиента данного банка! Требуют уплатить кредит за мою знакомую, которая 100 лет назад у меня проходила практику 2 дня! Оказывается в этом банке имеется отдел.который якобы законно занимается угрозами и вымогательством! На мои запросы, на каком основании, банк не реагирует.Пришлось написать в главный офис в Венгрии и заявление в прокуратуру.Прошу всех у кого аналогичная ситуация написать мне на почту Asiano@ukr.net

Коментарі (1)