Відгуки про ОТП Банк

Добрый день!
Я являюсь клиентом «ОТП Банка» с 2006 года. В феврале 2016 года открыла вкладной счет, на котором разместила депозитный вклад «Доступные деньги». Карту при том я не оформляла. В договоре с банком, который я заключила, обозначено, что текст договора, правила использования счета и т.д. размещены на официальном сайте банка.
Через какое-то время, имея на вкладном счету енную сумму денег, я перестала его использовать, и через год счет стал, что называется, «неиспользуемым». Спустя еще какое-то время (около 2-х лет), случайно обнаружила, что на счету 0,00 грн. Проверив выписку в системе «ОТП-смарт», выяснила, что ежемесячно, кроме начисления процентов, со счета методично списывалась сумма 20,00 грн до тех пор, пока все мои деньги на так называемом депозите не растаяли. На мои вопросы, почему это произошло, ни сотрудники банка, ни кол-центра по сути вопроса ответить не смогли.
Следует отметить, что согласно положений, подписанной мной заяви-анкети депозитный вклад «Доступные деньги» заключенный мной Договор про банковский вклад имеет тип «Сберегательный банковский вклад с ежемесячной выплатой процентов». В договоре про банковский вклад (публичный), в редакции, утвержденной наказом № 169 от «07»июня 2019 года, разделе 3 «особливості та умови розміщення банківського вкладу», пункте 3.1. «ощадний банківський вклад зі щомісячною виплатою процентів» отсутствует информация про какое-либо ежемесячное списание средств за обслуживание неиспользуемого счета.
В правилах пользования счетами АО «ОТП банк» (публичные), утвержденные наказом № 256 от «01» октября 2019 года выложена информация, которая противоречит произошедшей с моим счетом ситуации, а именно на основании пункта 8.2.6 заключением Договора Клиент поручает Банку, а Банк приобретает право, в случае, если по открытому счету, реквизиты которого определены в Заявлении-анкете / Договоре в течение 1 года или больше не проводились операции по зачислению средств…, а также зачисления на счет Клиента начисленных Банком процентов, остаток на котором отсутствует, закрыть такой рахунок. Банк осуществляет закрытия счета Клиента в сроки, определенные Банком по своему усмотрению. Стороны соглашаются, что закрытие счета Клиента в соответствии с п.8.2.6. Правил не требует информирования Банком Клиента о факте закрытия счета.
Пункт 8.7.2.1 Заключением Договора Клиент поручает Банку перечислить Остатки (средства, которые являются собственностью Клиента) по Счету, реквизиты которого указаны в Заявлении-анкете, который подлежит закрытию Банком …… на любой счет Клиента, открытый в Банке.
В сложившейся ситуации очень сомневаюсь, что когда-нибудь еще воспользуюсь услугами банка в части размещения депозита, да и друзей буду отговаривать.

Явлюсь клиентом банка больше года, был досрочно погашенный кредит, взял новый. Просрочку небыло больше года. Последние пару месяцев трудновато с финансами, но по немногу всё равно плачу. Звонит какой-то из отп, ему мерещится, что я его посылаю, начинает названивать моим родственникам. Я платить не отказался, и плачу, и кредит закрою. Пожалуйста, набирайте адекватных менеджеров — звонильщиков!!!

В общем-то банк неплохой, меня обслуживание вполне устраивает. Из того что мне не нравится, могу назвать очереди в отделениях, причем постоянные.
Я оформил себе карту Mastercard World Black Edition, очень доволен.

Являюсь постоянным клиентом банка. После досрочного погашения лчередного кредита, через неделю хотел взять техзнику в комфи в рассрочку. Инсппектора дали отказ под предлогом, что сотрудники полиции и военные являются группой риска. Спасибо сотрудникам банка в магазине, подсказали и оформили кредит на жену.

Три роки тому наше підприємство було переведене по обслуговуванню зарплатних карт до otp банку. Карти видали централізовано, співробітники банку приїхали до нас. На даний момент термін дії карт закінчився. Співробітники банку вибірково склали списки для заміни карт та приїхали знов до нас на виробництво. Я до того списку не потрапила і була змушена їхати до відділення банку, яке знаходиться в іншому районі, далеко і від роботи, і від дому. Простоявши 45 хв у черзі з таких самих співробітників мого підприємства, яким також не пощастило бути у списку, я нарешті потрапила до працівника банку. Просидівши ще десять хвилин у нього за столом, я почула, що мою карту не можуть знайти і мені зателефонують, коли вона буде готова. Я витратила більше години часу, і мені доведеться витратити ще, тому що некомпетентні співробітники банку, по-перше, не здатні правильно скласти списки, щоб видати карти централізовано, по-друге, гублять карти, договори з клієнтом та інші необхідні документи, по-моєму третє, не цінують час своїх клієнтів. До того ж мені доведеться зняти всі гроші з карти, щоб мені могли створити нову. Мабуть зручніше було б отримувати зарплатню у касі, тому що otp банк не здатний слідкувати за картами своїх клієнтів. Я би з радістю відмовилась від послуг otp банку, та на жаль керівництво мого підприємства проти.

У меня есть троюродная сестра, лет тридцать назад жила в моем доме, сейчас проживает в другом городе, Ольга Михайловна, сотрудники банка каким то образом узнали телефон моей жене и позвонили, ей спросили знаете ли вы Ольгу Николаевну, она сказала что знает, фамилия такая же, якобы она взяла кредит и не отдаёт, сестра никогда не брала у них кредит, узнали и мой телефон, с тех пор уже два месяца не прекращаются звонки, угрожают, что приедет бригада, звонят с утра до ночи, никаких объяснений не понимают, мы пожилые люди, я инвалид, жена после инсульта, ну нет сил уже, как можно быть такими тупыми людьми.

Я прочел много отзывов, не знаю почему люди так возмущаются. раскажу все по порядку, решил оформить депозит на 10т грн чтоб взять участия в розиграше авто. мне перезвонили предложили лучшее для меня время и ближайшее отделение. немного заблудился и опоздал на указанное время.перезвонила девушка которая в итоге сработала в качестве джипиеса и удачно привела меня в нужную точку. усадила в удобное кресло быстро оформились.ну в целом я обслуживанием очень доволен. быстро качественно и удобно

Зайшовши в магазин ми побачили цікаву ціну на певний товар і вирішили предбати, так як не планували то кошти не брали такої суми саме. Ось настав момент як вирішили оформити кредит. І тут понеслося. Звонить якийсь кредитний експерт, *** повне! Мало того що хамить то щей говорив ніби я якась лохушка і тільки народилася на світ. Вибачте такі питання як він задавав я в звязку з місцем роботи і посадою я розголошувати згідно закону не маю права, це я спокійно обяснила, далі просто почав кричати до мене в трубку і втмагати дані моїх колег, фамілії, контактні дані, на що я відповіла що не маю права без їхньої згоди надати дану інфо, хоча в анкеті були вказані довірені особи, які дали згоду. На моє питання для чого така інформація їм потрібна і чому він дозволяє собі мені тикати і говорити на підвищеному тоні він по хамскі крикнув що відмовить і я не куплю що хочу, кинув трубку. Скажу що хужого відношення не було в мене зі сторони працівників банків, правда кредити я не беру але працюю з банками. Жах! Моя думка була кращою набагато про даний банк. Не звязуйтеся з ним. А директорам банку пораджу ретельніше підбирати працівників, а не понабираєте хамовитих оленів що тільки настрій псують!

Снял деньги 1 го числа. Думал как у всех банков льготный период с 1 го числа и 55 дней. Оказывается у них не с 1го числа а с даты оформления карты. Хорошо, пусть это мой косяк. Но когда я пополнил карту через месяц ровно, у меня сняли почти 500 грн типа за пользования кредитом. Но где же вы раньше были. Ни уведомления ни смс ничего. Все сделано специально. Что бы списывать по тихому деньги а ты живи в своем мире. Думал лучше привата, оказалось хуже в разы.

В 2018 году у меня закончился срок депозита, который я продлевала на больший срок в системе онлайн, Когда я пришла переоформлять вкалад, оказалось, что он закончился почему то три месяца назад и меня даже об этом не уведомили. Банк пользовался моими деньгами все это время, а мне проценты за это не выплатили. Никому не реконмендую пользоваться услугаими этих проходимцев

При обращении за кредитом проспект Победы я так поняла был отказ.при этом сотрудник банка должен был перезвонить.но ни звонка ни смс об отказе не было.я не считаю это нормальным отношением к клиенту.

Ситуація в чому. Якась особа Однофамілець плюс ім«я як у мого брата, взяла кредит. Зателефонував непонятно хто, не представившись і почав допитувати, хто та людина і чи являється „такий-то“ мені родичем, я ж в думках, може щось трапилось відповів, що „так, в мене є такий брат“… Від того синка почались погрози, що я сплачуватиму, а точніше погашатиму за ту особу кредит, бо вказали мої дані… Були присутні і образи від цього „представника“ в сторону моєї сім»ї..., навіть після того як вже вияснилось, що а ні я, а ні мій брат до цього не причетні не прозвучало ні вибачень, НІЧОГО. Одним словом, *** в цьому банку працює… На прохання представитись, прізвище побоявся сказати. Якогось маминого синка всадили за крісло, а розмовляти з людьми не навчили… Ще й його комент: «не дарма мене фікусом називають». Смішно..., дійсно рослина, з якого Воно відділення, скоріш Київ.

Сегодня 27.11.2019 года, после того как я пополнил свою карту на 20 гривен, отп банк с моей карты 510*****26 украл 37 гривен 84 копейки, распечатав выписку, там написано, что я ещё должен банку 41 гривну 9 копеек, хотя до сегодняшнего дня моя карта была в плюсе более, чем на 6 гривен и плюс на 20 гривен пополнил, у меня нету не одного месяца, чтобы месяц закрылся с долгом, в течении месяца, что деньги по трачу, в течении месяца их и возвращаю, а в конце месяца банк с меня ещё 20 гривен спишет, за то что деньгами пользовался, КУДА ИСЧЕЛИ СЕГОДНЯ МОИ ДЕНЬГИ, И ПОЧЕМУ Я ЕЩЁ ДОЛЖЕН???

Добрый день!
Уже неделю моей матери звонит на мобильный телефон бот от ОТП банка с разных номеров. Предупреждает, что данные кредитной истории с указанным номером в ближайшее время будут переданы третьим лицам, то бишь коллекторам. Никаких кредитных историй у моей матери нет и никогда не было, ни в одном банке!!!
Звонки с сообщениями поступают с периодичностью в 10-15 минут. Между ними приходят ещё и смс от Банка с требованиями погасить задолженность!
Уважаемые сотрудники Банка, у вас там совсем проходной двор что ли? Вы не прозваниваете своих клиентов перед тем, как дать им кредит??
Просьба устранить назойливые звонки и смс от вашего бота, иначе нам придется обратиться к вашему вышестоящему руководству!!!

ОТП банком это что ужасное! С другими банками не разу такого не было. Хотела в магазине Эльдорадо оформить кредит на стиральную машинку 7777грн под акцией. Два дня подряд спрашивала о условиях их него банка, сказали что переплата 360 грн не зависимости от срока. Когда решилась оформлять кредит менеджер по фамилии вроде «Рябый» 1,5 часа собрал все мои данные 3 раза фоткал, практически препятствовали ознакомиться с договором. По итогам сумма переплаты вышла не 360 грн, а еще +480грн страховка компании Арсинал лайф и соответственно переплата уже почти 1000грн на 5 месяцев. Я сказала менеджеру что отказываюсь от кредита, потому что нет смысла если без акции стиральная машинка 8500грн. Менеджер банка сказал что ничего не нужно для отмены кредита, при этом мне еще навязали кредитную карточку ОТП (пыталась отказаться, но менеджер сказал что в течение месяца если не пользовался карточкой то перестанут быть активной). Через 2 недели звонят с ОТП банка что на мне весит кредит, заставили написать заявление о возврате кредита которого нет, но уже как еще 2 недели его не могут закрыть из-за страховки. Ездила в отделения банка, через день звоню горячий линии у них по сути вообще нет, с мобильного на городской не назвонишься, теперь говорят звоните в страховую а там вообще тишина. Гоняют по кругу. Вот вам и Банк ОТП кредит еще не взяла, а уже оказывается должна!!! Очень жалею что с ними связались и другим не советую!

С октября 2019 тихонечко ввели комисию за перевод СОБСТВЕННЫХ средств с дебитной зарплатной карты на свой же счет в другом банке. Обнаружилось списание только в выписке. Таким образом заработали 85 грн за месяц.

С 05.11.19 мне стали поступать звонки и сообщения с угрозами от представителей банка ОТП! При этом я не являюсь клиентом этого банка и поручителем клиента этого банка! Якобы какая то моя знакомая взяла кредит и меня ( с их слов) вписала поручителем, когда я объяснила что ничего не подписывала, они изменили поручителя на контактное лицо! Угрозы мне, моей семье, что якобы мной займётся прокуратура, затем ко мне на дом приедут какие то личности и разберутся со мной на месте, что расклеют мое фото по всем столбам, будут звонить соседяи и т.д до тех пор пока я не приведу к ним заёмщика или сама не оплачу этот долг! Взламывают базы данных с конфедициальной информацией, знают место жительства, место жительства родителей, где была прописана ранее.Дозвониться в банк нереально, а дозвонившись тебе грубят и бросают трубку! Сделала массу запросов, ответили только в Фейсбуке, где написали что мне будут продолжать поступать звонки, пока должник не погасить кредит! Это ужас! И это Европейский банк! Есть скрины сообщений, запись разговора и скрин ответа ОТП на Фейсбуке! Люди! Обходите стороной этот банк!

обратился за бытовым кредитом,10 мину ответ, предложили лимит, отчетность на телефон о каждой операции, вобщем молодци!

Хотел поделиться с вами своей историей связанной с этим так сказать банком (ОТПБанк) хуже банка я ещё не встречал!!!
Я не являюсь клиентом этого горебанка и моя супруга тоже, но это не мешает им нам названивать и спрашивать знаю я какого-то ФИО и чтобы передали информацию, также угрожают распространением моих фотографий с моим ребенком по улицам моего города, чтобы я гостей ждал у себя дома(прийдите я вас с*** встречу) и ТД.и ТП.
Повторюсь что мы не являемся клиентами этого заведения, по другому не могу назвать!
Кто прочитал это помогите решить вопрос, или куда можно написать или заявить чтобы помогли их наказать....!!!

Худший банк. Что за методика терроризировать по телефону людей, которые никогда не брали кредит в ОТП Банке, а просто контакты которых были указаны заёмщиком при заполнении анкеты. Вы хотя бы удосужились перезвонить и перепроверить перед тем как оформить кредит???
Вижу тут много негативных комментариев, но больше всего удивляет формальный ответ сотрудников банка: «нам жаль что сложилась такая ситуация, напишите запрос с вашим номером телефона на такой то имейл и мы проверим информацию… » То есть наличие таких методов не смущает руководство Банка??? Рекомендую всем потерпевшим от таких незаконных действий сотрудниками банка, писать заявление в Прокуратуру.
Доказывать свою правоту сотрудникам колл-центра нет смысла.