Відділення ОТП Банку: Львів, вул. Наукова, 96-А

Банк автоматично пролонгував гривневий депозит без можливості дострокового припинення на 3 міс, так як клієнт не попередив за 2 дні до припинення строку депозиту, що хоче забрати свої кошти і прийшов в день закінчення строку депозиту. Це при тому, що в країні війна, банк більше не працює, ніж працює, так як немає світла і банк маніпулює коштами клієнтів без поваги до часу, затраченого до вияснення цієї справи, тричі зверталась на гарячу лінію: добре -добре, зачекайте, ніяких конкретних відповідей і термінів. І це міжнародний банк, НІКОЛИ НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Сделал карточку «OTP Tickets Travel Card», подключил push-уведомления… но никаких сообщений о своих платежах не получаю. Более того! При попытке посмотреть историю в личном кабинете — не вижу назначения платежей!

Попытка выяснить это с банком неудачна: телефон сбрасывается, чат «вываливается» с ошибкой а на письмо — уже 3 (рабочих) дня нет ответа

20.08.2020р орієнтовно о 8.40 год.звенувшись у відділення по вул.наукова м.львів, поповнюючи ощадний рахунок банкомат прийняв кошти, однак вибило помилку -не успішна операція, на ощадному рахунку кошти відсутні. Звернувшись у відділення, працівник повідомив, що кошти повернуть до 2 днів, оператори повідомляють до 90 робочих днів. Відідлення ігнорує тел.дзвінки. Вимагаю розібратись в ситуації та повідомити мені достовіврну інформацію щодо повернення коштів.

ДоБрий вечір. Я є клієнтом Вашого банку. Сьогодні робили з проплату за кредитом #2026… по адресі Львів. Наукова 96 А. Дуже хамське відношення як до клієнтів. Прошу прийняти міри.

В ОТP банку взяла кредит на побутову техніку з виплатою на 9 місяців рівними частками. Кожного разу, після переводу грошей на рахунок, згідно договору, приходила SMS, з банку про зарахування оплати Вчора 31.10 виплатила останню частку кредиту, але SMS не прийшла на телефон.01.11.19 звернулась по телефону в банк про дану ситуацію, на що мені порадили зайти на сайт банку в онлайн, та по номеру рахунку взнати, чи закритий кредит.Зробивши так, мені була надана довідка, що кредит не закритий, а в мене борг 3352 грн. Після звернення безпосередньо в банк та надання документів та квитанцій, мені сказали, що SMS про зарахування останньої частки прийде на протязі 3-4 днів ( хоч попередні приходили протягом 3-4 годин після транзакції). А на питання, звідки ще взялось боргу 352 грн., сказали, що це оплата за SMS. Тобто, що sms платні. Але при підписанні договору банківський працівник про це скромно промовчала, про що зобов'язана була попередити клієнта, а не нав'язувати дану послугу.Так що, будьте обережні, працівники банку обманюють.Крім того, при підписанні договору, всовують кредитну карту.
P.S. договір на побутову техніку оформляла в Комфі ( супермаркет ВАМ біля Південного, Львів). Банківський представник Таня від OTP банку. Бреше та замовчує інформацію по договору, нав'язує послуги по кредитній карті.
Країна має знати своїх героїв.

Не раджу цей банк. При проведені платежа відмовилися брати частину валюти, мотивуючи тим, що купюри зношені. Ці купюри були куплені перед тим у банку і справді мали незначні потертості на перегині. Без проблем поміняв їх у іншому банку. Однак склалось враження, що отп банк не бажає йти на зустріч клієнтам, працівники ведуть себе доволі хамськи. Більше того, банк забовязаний приймати зношені купюри, навіть якщо я не був би їх клієнтом. Це чомусь працівники отп банку ігнорують.

Добрый день! Я клиент банка уже больше двух лет и обслужываюся на отд. «Научное». В послелдне время все всё меньше и меньше нравится обслуживание на отделении. Там и так постоянные очереди, но теперь — ето просто ужас. Претензии до руководителя отделения, поскольку плохо организировала роботу отделения, увольнив менеджеров.Девочки там очень измученые. Теперь пускай сама садится в зал и обслуживает клиентов! а то только в кабинете ковиряется в носу!