Відгуки про ОТП Банк

мошенничество со стороны банка.

AtmanOM 16 березня 2020, 19:49

Відділення за адресою: Київ, вул. Ярославська, 47/29

Почитав ниже отзывы сразу стало понятно, том что, у банка на данный момент серьезные финансовые проблемы.
Опишу свой случай, так как банк начал заниматься откровенно мошенничеством и вымогательством.
Являюсь премиум клиентом данного горе банка и имею 3 карты(VISA GOLD vodafone, VISA PLATINUM, MC WORLD).
Все кредитные линии по данным картам были выключены по моей просьбе еще в момент оформления.
Всегда пользовался только картой VISA PLATINUM остальные просто лежали на всякий случай. Но в начале марта банк без уведомлений в одностороннем порядке аннулировал VISA GOLD vodafone списав с VISA PLATINUM сумму в 200гр не пойми за что. А уже 12 марта банк заблокировал карту VISA PLATINUM и опять списал с нее 180гр.
Звоню в банк спрашиваю в чем дело. они мне говорят что мол я должен им заплатить денег за непонятный кредит который никогда в глаза не видел и тогда они разблокируют VISA PLATINUM со всеми средствами. На просьбу предоставить документы по кредиту или копии договоров. предоставлять отказались. Мошенники что можно сказать.

Написати коментар

Мошенничество с валютой

wend 13 березня 2020, 23:41

Банк без моего ведома продал валюту по 25.77 и предложил вернуть по 26.05
Под конец дня самовольной продажи банком курс был 26+
Банк признал что ошибочно совершил продажу валюты но возвращать доллары сколько было не будет

Написати коментар

Отвратительный банк

nusiy82 13 березня 2020, 21:37

Відділення за адресою: Харків, вул. Полтавський Шлях, 126

У меня была оформлена кредитная карта этого самого ужасного банка. Я пользовалась, вовремя гасила. Срок действия карты заканчивался в феврале 2020г. задолженность отсутствовала. Я думала и все, закончился срок и все. В банк я не обращалась для перевыпуск а карты. В связи с травмой, которая у меня произошла, меня забрала дочь к себе и я временно проживаю у нее, не по месту проживания. СМС я не читаю, да и не умею((11 марта дочь проверила сообщения и увидела, что карта с пинкодом выслана на адрес регистрации, т.е. карту кинули в почтовый ящик. Пока дочь переписывалась с банком, выяснилось, что с карты были сняты средства 16 600 грн. Написано заявление в полицию, заявление в банк. Но банк будет рассматривать заявление 45 дней. Шок, это не банк, а шарашкина контора, пусть свои карты с пинами и кредитными средствами раздают на улицах прохожим. Хочется очень наказать сотрудников банка. Кто сталкивался с таким беспределом, может, что то дельное подсказать. Спасибо.

Написати коментар

Банк обманывает

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Stoik07 13 березня 2020, 18:48

Відділення за адресою: Полтавська область, Кременчук, вул. Шевченка, 37-Е/вул. Шевченка, 37-Д

Банк отстой, — обманывают, снимают с зарплатных карт деньги за смс оповещение, за страховку без ведома клиента, без подписания договора. Если нет денег, снимут в минус и возьмут еще проценты. Если Вы не работаете, все равно будут сниматься деньги, долг будет расти, потом к Вам прийдут коллекторы.
Будьте внимательны, проверяйте выписки! Банк обманывает!

Відповідь адміністратора

17 березня 2020, 18:45

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 17.03.2020).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Написати коментар

Махинации с валютой

hillboy 13 березня 2020, 16:40

Самовольное списание средств с валютного счета! Банк без разрешения клиента продал валюту по невыгодному курсу. Произошла несанционированная транзакция. Валюту никто возвращать не собирается. Клиенты потеряли деньги.

Написати коментар

Самовольное списание средств с валютного счета

1 2 13 березня 2020, 14:34

Відділення за адресою: Київ, вул. Раїси Окіпної, 4

Самовольное списание средств с валютного счета!

Написати коментар

Махинации

6864 1 13 березня 2020, 14:33

Банк проводит махинации относительно клиентов. Когда курс начал рости, на моем в валюте были деньги, которые я не планировала продавать, при этом банк сделал это за меня и после этого из вариантов было предложено изменение и предложили купить у них валюту заново по курсу на следуюший день — разница в курсе была целых 50 коп. Банк постусил так с большим количеством счетов единоразово и не старается выйти из ситуации нечестным путем.

Написати коментар

Самовольное списание средств с валютного счета

o117 13 березня 2020, 10:22

Відділення за адресою: Київ, вул. Раїси Окіпної, 4

Неадекватное поведение банка и его сотрудников. Вчера 12/03/2020 с валютных счетов ФОП открытых в Русановском отделении была списана и продана валюта без каких либо заявок со стороны владельцев счетов. Менеджеры банка молчат, колл-центр банка обсуждать данную ситуацию не хочет и отвечает — с вами свяжутся. Избегайте сотрудничество с этим банком, чревато финансовыми потерями.

Написати коментар

Проблемы с кредитной картой.

0979496369 12 березня 2020, 20:01

Заказала и получила кредитную карту, но не воспользовалась ею, даже не активировала.Стали приходить СМС о задолженности по кредиту, думала ошиблись наверное.Но смс продолжали приходить.Какая задолженность, если я не пользовалась картой и не снимала деньги.Сегодня позвонила и спросила в чем моя задолженность, говорят оказывается я должна была активировать и положить на счёт 120 грн., я этого не сделала поэтому и растет долг.Как???? Ужасный банк никому не советую.

Написати коментар

Не советую. Не любят клиентов.

Masternp 12 березня 2020, 10:53

Увидел рекламу по тв. Открой депозит на 10000 грн, потрать 10000 и получи шанс выиграть авто. В принципе я азартный человек, и так или иначе моя семья пользуется кредитками других банков. Обратился в бот узнать в течении какого времени нужно потратить 10000 грн. Ответа не получил. подключилась оператор, но ответа так и не полуычил. На страницах с кредитными картами ставки за границами льготного периода указаны далеко не везде, оператор не отвечает на этот вопрос. Порылся нашел сам 5% в месяц, это 60% годовых, если не указана базовая ставка, то возможно еще есть и скрытые комиссии. Кроме того оператор так и не сказал за какой срок нужно потратить 10000 чтобы принять участие в розыгрыше. А по факту лучше бы снизили ставки до адекватных и научили операторов, и тогда клиентов было бы больше и не надо было бы тратить лишние деньги на рекламу и авто.

Коментарі (1)

Совсем мало отделений

Shock12 10 березня 2020, 18:11

Очень древний интернет банкинг

Написати коментар

Обслуживание просто кошмар

vlada777 9 березня 2020, 12:41

позвонила на горячую линию отп 09.03.2020 в 12:21 обьясняю девушке что украли телефон и документы
необходимо сменить номер телефона а то пошла просрочка из за этого.
эта девушка начала говорить дальше на украинском языке монотонным голосом я говорю я не понимаю общения на украинском на руском скажите она дальше как робот начала говорить заученую фразу
пишу в бот телеграм меня отправляют в кц обслуживание прям кайф
клиенториентированости ноль
заиниересованости ноль
не берите кредиты этого банка!!! и вобще не пользуйтесь услугами

Коментарі (2)

Достали

ozerna 5 березня 2020, 23:01

Відділення за адресою: Хмельницький, вул. Кам'янецька, 54

В конце 18 года взял в кредит качественный фотоаппарат через otb bank, платил вовремя и больше обязательных месячных сумм чтобы досрочно закрыть кредит.В январе этого года позвонил в банк уточнил сумму досрочного погашения после чего оплатил ее, опять же позвонил в банк убедился что оплата поступила, кредит закрыт, задолженности за мной нет.На следующей день пришла смс от банка с словами благодарности и о том что договор закрыт… Сегодня приходит смс, полтора месяца прошло, о том что я нарушаю условия договора и не плачу ежемесячные платежи по закрытому уже договору… Звоню по указанному номеру — мне хамят и убеждают в том что я должен еще платить и плюс растет пеня.ссылаясь на то что у них полгода назад произошла ошибка и они ее только выявили.
В полном недоумении еду в отделение otb bank, работники банка сами не понимают что происходит, как закрытый договор уже открыт, но при мне звонят по своим номерам и их убеждают в обратном — и я уже слышу от них балладу которую слушал от хамов с утра — слово в слово… Спрашиваю начальство, директоров, в ответ нет на рабочем месте…
Терпение лопает, день уходит в никуда… нет слов… Достали

Написати коментар

Самый худший банк

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Елена Клюшниченко 5 березня 2020, 10:36

Ждать выпуска заработной карты нужно
три месяца. Звонила на горячую линию… отвечает оператор, что сейчас свяжет с специалистом… В результате только «музон» свой крутят по 10 минут. Так ответа и не дождалась… На одном предприятии три месяца ждала… Теперь на другом… все завтраками кормят! Отвратительный банк.

Відповідь адміністратора

6 березня 2020, 14:44

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 06.03.2020).
Пользователь не предоставила доказательств по запросу администрации сайта, подтверждающих, что она является клиентом или пользовалась услугами данного банка.

Написати коментар

Пренебрежительное отношение к клиентам

LoraB 4 березня 2020, 14:09

Обслуживание в банке скатилось ниже некуда! ВСЕГДА не работает система, висят компьютеры. Сотрудники несут какой-то бред, типа «Как только заработает система, мы обязательно решим Ваш вопрос», но, конечно же ничего не происходит.Приходится снова и снова ходить для решения любой мелочи. Например, не могу изменить финансовый номер телефона третий день. Сотрудник Печерского отделения что-то меняет( или делает вид, что меняет), но при звонке на горячую линию оказывается что ничего не изменилось и мне снова нужно тащиться в банк с документами. И с активацией карты тот же цирк. Кошмар! Никому не советую связываться с этим банком.

Написати коментар

Некомпетентность

Hawk77 2 березня 2020, 19:29

К сожалению клиент, взял кредит в эльдорадо Мариуполь, в связи с переходом на IBAN, потребовалось взять копию, договора-выдана без печатей и подписи, логин к интернет банкингу не выдан, удалённо ничего не решается, ближайшие отделение в Бердянске, крайне не рекомендую

Написати коментар

Отказ выплатить перевод

Olenaton 28 лютого 2020, 20:23

Відділення за адресою: Миколаїв, пр-т Центральний, 67

В отделении ОТР банка по адресу пр.Центральный 67, г.Николаев работники банка отказались выплатить перевод Western Union по предьявленному загранпаспорту,( внутренний паспорт был сдан на замену ). При этом, на вопрос о причине отказа ответили :«Вы можете позвонить на горячую линию». Оператор Western Union на той самой линии ответила, что это произвол работников банка, т.к. Нацбанк разрешает выплату переводов по любому удостоверению личности.
Работники банка «поулыбались» и перевод не дали.
Судя по поведению персонала, банк не заинтересован в клиентах.

Написати коментар

Крадіжка грошей з депозитного рахунку.

Andriy9 23 лютого 2020, 18:03

Відділення за адресою: Київ, вул. Михайлівська, 2

Оформив депозит в банку OTP в Михайлівському відділені. Вніс крупну суму. Через пару днів в мене пропала можливість користуватись сім карткою(оператор Водафон). Коли я відновив доступ до картки, з мого рахунку через інтернет банкінг зняли майже всі гроші, на рахунок невідомої особи. Керівник відділенням обіцяла допомогу банку. Ось вже як рік пройшов, на запити, тишина. На основі цього правопорушення відкрите кримінальне провадження. Банк вкрай не рекомендовано для користування. Банк шахрайницьких схем №1. Шкода, що на minfin.com.ua він так високо оцінений, орієнтувався на цю оцінку перед відкриттям депозиту.

Коментарі (9)

ОТП Банк мошенники.

RuslanKorol 23 лютого 2020, 15:31

Взял россрочку в эльдорадо и воспользовался скыбочкой, оформили как обычный платеж и никто не сообщил, написал заявление розбирались два месяца и ничего не решили в итоге меня обули на 3000 грн.Больше с этим банком дела иметь не буду.На горячей линии вообще узнать не чего не возможно.МОШЕННИКИ.

Відповідь адміністратора

23 лютого 2020, 16:37

Отзыв подтверждён «Минфином» (на 23.02.2020).
Пользователь предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Написати коментар

Разводилы

Mashet 23 лютого 2020, 2:23

Хочу отримати пояснення, як можна по-іншому, ніж шахрайські дії" назвати дії співробітників отп-банку? Сьогодні, 22.02.2020 р. Мною було здійснено оформлення споживчого кредиту в торговому центрі «Епіцентр» у представника банку. І все б нічого, тільки коли я прийшов додому, то побачив, що окрім договору на кредит і так би мовити договору «добровільного» страхування життя, було оформлено договір добровільного страхування майна. Так от в мене 2 питання: 1. Якщо договір добровільного страхування, то чому його оформляють примусово? Мотивуючи тим, що страхування обов'язкове. Якщо воно обов'язкове, то чому в договорі зазначається добровільне страхування?
2. Яке майно було застраховане, якщо я не володію ніяким майном?
А ще дивна «політика», щоб отримати кредит, мені видали кредитну карту і сказали, що необхідно зараз же зробити покупку на 100 грн і принести чек працівнику

Коментарі (1)