Відгуки про ОТП Банк

Дуже велика ПОДЯКА усім працівникам відділення за якісне та ввічлеве обслуговування, компетентність та професіоналізм, а також за постійне бажання допомогти клієнтам!!!

Почалась історія з дзвінка менеджера Черкаського відділення з пропозицією співпраці.
Обіцяла трохи кращі умови ніж в інших банках для юр. осіб по деяким продуктам, надіслала на пошту комерційну пропозицію з тими ж умовами.
Також була обіцяна умова безкоштовного обслуговування рахунку на протязі трьох місяців.
Після відкриття рахунку та перерерахунку туди грошей, на слідуючий день приходить сповіщення, що умови змінені, звичайно ж не в кращу сторону.
Також з першого місяця знімають плату за користування рахунком (де мало бути 3 міс. без оплати).

Будь-які дзвінки до менеджера не принесли жодних результатів — спочатку розказувала що відбулись якісь збої, все вияснить і гроші повернуть, потім на тиждень взагалі пропала і не відповідала ні на дзвінки ні на смс.
В цей період я звертався на гарячу лінію (більше 10 раз. Але вони тільки «начебто» фіксують звернення і передають відповідальному менеджеру щоб той зв’язався з клієнтом), але і це призвело лиш до того, що через тиждень зі мною звязалась менеджер і знову пообіцяла все вирішити. Після останніх обіцянок пройшов ще 1 місяць — нічого не змінилось.

Взагалі не розумію куди дивиться керівництво цієї «шарашкіної контори» — по іншому назвати їх не можу, коли:

1. Менеджер Черкаського відділення — Лукашенко Ніна (з її слів вона ж Керівник напрямку обслуговування юр. осіб) дозволяє собі цілеспрямовано брехати, розповідаючи про неїснуючі умови та надсилати документи від імені «банку» з неіснуючими умовами, після чого просто пропадає, не відповідає на дзвінки та смс.

2. Керівник Черкаського відділення — Гібало Інна Ігорівна жодного разу не відповіла на телефонний дзвінок (номер її телефону дав менеджер гарячої лінії) — дзвонив більше десяти раз в різні дні напротязі тижня.

Також на гарячій лінії мені дали номер телефону відділення (сказали, це загальний номер відділення — дзвоніть), і там теж жодного разу не відповіли.

Ця «контора» знаходиться на 5-му місці рейтингу Мінфіна!!! — ЯК?
Такого відношення до роботи, співпраці, клієнтів, не тещо в інших банках, взагалі ніде не зустрічав!

Категорично не рекомендую ОТП Банк до будь-якої співпраці!

Мінфін, чим ви керуєтесь, коли визначаєте місця в ваших рейтингах? — тут мають місце або корупція, або така ж некомпетентність, як і в Черкаському відділенні ОТП у вищеперерахованих осіб, або цілеспрямоване *** під вашим прикриттям.

Дуже ввічливе та доступне обслуговування.

Дуже приємне враження залишила консультація в ОТП Банку. Сніжана — ввічлива, доброзичлива та уважна. Спілкування було комфортним і зрозумілим. Дякую за професіоналізм!

Дуже задоволена обслуговуванням в ОТП Банку! Працівники завжди ввічливі, компетентні та готові допомогти. Відкриття картки, оформлення депозиту чи консультація — усе проходить швидко й без зайвого клопоту.

Гарний банк та якісне, доброзичливе обслуговування
Всі дівчата привітні
Окремо дякую менеджеру Аліні
Допомогла вирішити всі проблеми, ефективно та якісно робить свою роботу
Рекомендую саме цей банк

Була в касі, касир Світлана. Робила платіж. Обслуговування чудове, працівник чемна і привітна. Обслуговування на найвищому рівні. Дуже сподобалося. Звертатимуся й надалі.
Щиро дякую!!!

У 2008 році мною було відкрито депозитний вклад.Також на мій депозитний вклад були розміщенні кошти іншої особи.
Мій депозитний вклад викрали! Мене звинуватили у викрадені коштів іншої особи, хоча в подальшому за рішенням суду доступу до рахунку даної особи, усі кошти знаходились на її рахунку. Мене арештовували, тримали в СІЗО і на цілодобових домашніх арештах і все це за мій власний депозитний вклад. На сьогоднішній день уже 13 років ідуть суди де я є обвинувачена, представники банку переховуються від суду, а ОТП банк знищив усі мої первинні документи по моєму депозитному вкладу.Національний банк, як і ОТП банк приховують даний факт.

Всі питання вирішуються швидко і якісно. Професіонали, які уважні до своїх клієнтів.

Третий год выплачиваю кредит, осталось четыре платежа захожу в приложение и вижу что сумма долга увеличилась на 600 гривен. Звоню в банк говорят вы наверное не туда смотрели делают из людей идиотов. Ни кому не советую связываться деньги воруют и говорят что так должно быть.

На рахунку лежать мої кошти. Я втратила телефон, відновити номер не змогла, так як знаходжуся в окупації. Писала в банк щоб увійшли в положення, робила фото себе, документів, себе з документами, описувала які і звідки були надходження на карту, все марно, відповідь банка одна, не можуть мені надати доступ до МОЇХ ЖЕ ГРОШЕЙ. Доберуся до банку, переведений всі кошти в інший банк, а з цим більше звязуватися не буду, а якщо взнаю що грошей на рахунку більше не має, подав в суд.

Списують непомітно кошти (КРАДУТЬ). Комісії за користування послугою переказу між картками за допомогою G-Pay, НЕ відображають ні при здійсненні операції ні після, зазначивши це лише в договорі.

Возможность открыть депозитный счет онлайн ты можешь, а вот закрыть счет удаленно ты не можешь! По причине войны вынужденно пришлось уехать в другую страну, чтобы закрыть счет, необходимо личное присутствие в банке, чтобы просто закрыть счет без долгов! Куда докатилась наша страна — одно *** и беспредел!

Подала заявку на кредитную карту 14.03, был звонок в котором должны были сообщить что и как, не успела добежать к телефону, вечером еще один звонок в 3 сек, даже взять в руки телефон не успела. В понедельник никто не перезвонил. Я написала в тех поддержку, там пообещали что меня наберут. Никто не набирал и через 2 дня. Сегодня 19.03 пишу снова в тех поддержку, после чего был звонок где мне сообщили, что нужно обновить документы и меня сегодня обязательно наберут и все сделают и только потом будет отправлена заявка на кредитную карту. (Неделя ожидания зря) Естественно никто не набрал … карта уже и не нужна, просто жаль своего времени потраченного. Спасибо за сервис!

Працювала в банку, в секторі айті/фінансів, на жаль, досвід був поганий. Про адаптаційний період та роботу наставника навіть нема що сказати, бо цього тупо не було. Як і поступових влиття в процес і нагрузки. Але тим не менш, задач, яких було по 5 на день, вимагали максимум, не даючи особливо їх розуміння та відповідей на запитання. Раптове звільнення сталося максимально непрофесійно, що ще раз підкреслило атмосферу цього банку. Тож, не раджу тут працювати, рада, що пропрацювала тут не так і довго.

Умови використання карток теж жах, нема попереджень про зняття оплати за користування. Банк має турбуватися за своїх клієнтів, а отже після звільнення, має бути попередження, що тепер за використання карток буде оплата.
Замовлення валюти абсолютно не працює, залишила заявку на сайті, ніякої відповіді не було.

Підключають преміальне обслуговування, не попередивши клієнта. Знімають 300 грн в місяць за найгірше обслуговування. А також багато інших прихованих моментів. Не раджу нікому мати справи з цим банком.

Очень скрытые условия пользования.Даже не сообщили что с меня будут списываться каждый месяц за пользование картой по 300 грн. Картой пользовался единожди что бы получить ЗП, после чего карта была утеряна и заблокирована. Банку оказалось абсолютно наплевать на ситуацию и они решили в минус начислять абонплату по 300 грн за каждый месяц, При попытке связаться в телеграм. ответил толи бот толи очень не грамотный персонаж по имени «Антон» который как бот кидал шаблоны заготовленных фраз и не мог ответить на вопросы. И с фразой мол «банк не должен уведомлять о том что у вас будет списаны деньги» В итоге после звонка на горячую линию удалось выяснить что они и дальше планируют списывать средства каждый месяц в минус за карту которая напомню вообще не использовалась последний месяц, к тому же утеряна и заблокирована. пока я не погашу весь долг и только тогда я смогу разорвать с ними договор. Получается что у банка основная задача это ограбить вас даже если вы им не пользуетесь. Рекомендовал бы обходить этот банк стороной и склонить свой выбор к более нормальным, которых более чем предостаточно.

«Розетка» предлагает доп. скидку при оплате картой «мастеркард» этого банка. 23.01.2025 г. приехал в ближайшее, «дарницкое» отделение г. Киева. В отделении — менеджер по «юрикам» и два кассира. Счет мне как «физику» — открыть некому, мол, приезжайте в понедельник ИЛИ — езжайте в другое отделение (вроде они у них «на каждом шагу» по городу!).
Понимаю, что может заболеть сотрудник, НО «подсуетиться» начальнику отделения и поставить кого на подмену можно ведь?!; да и менеджер по «юрикам» (судя по табличке на столе) — тоже могла бы оформить мне карту — за примерно 5 мин. моего пребывания в отделении — НИ одного клиента НЕ было!
За такое «обслуживание» — даже одной звезды жалко, надо ставить минус!

украли мои деньги, списывают не понятное обслуживание о котором даже не ставили в известность. Ужасный банк, не рекомендую, за клиентов не держаться!!! Обходите стороной. Им лишь бы свои карманы набить, обворовывая других.

Було виконавче впровадження по кредиту, гроші всі віддали без залишку, на щомісяцне проживання! Але це пів біди, картку розблокували, користуватись не можу, я в банкомат-не правильний пароль. Після розмови на гарячу лінію, мені сказали, що треба поміняти пароль картки! Навіщо і чому в смс не повідомили, за такі діі??? Добре поміняв) заплатити в олх за послугу не можу ((Знову гаряча лінія-щоб заплатити 59 грн, я пройшов майже детектор брехні(фіо, прописка, додаток через фейс айді, коди з смс і потім мені сказали, що це замало треба індефікаційний код і номер паспорта) — це сбу якесь, а не банк. Пройшовши все, мені дозволили проплату 59 грн) і покупки онлайн, але як виявилось не все можно проплатити і купити, як щось не пройде, то звонити питати чому?! Користуватись чи ні вам рішати.