Multi від Мінфін
(8,9K+)
Встановити
ВХІД
Повернутися
×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того, щоб залишити відгук, потрібно увійти або зареєструватися
не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук
katemonann 7 березня 2025, 9:03
Працювала в банку, в секторі айті/фінансів, на жаль, досвід був поганий. Про адаптаційний період та роботу наставника навіть нема що сказати, бо цього тупо не було. Як і поступових влиття в процес і нагрузки. Але тим не менш, задач, яких було по 5 на день, вимагали максимум, не даючи особливо їх розуміння та відповідей на запитання. Раптове звільнення сталося максимально непрофесійно, що ще раз підкреслило атмосферу цього банку. Тож, не раджу тут працювати, рада, що пропрацювала тут не так і довго.

Умови використання карток теж жах, нема попереджень про зняття оплати за користування. Банк має турбуватися за своїх клієнтів, а отже після звільнення, має бути попередження, що тепер за використання карток буде оплата.
Замовлення валюти абсолютно не працює, залишила заявку на сайті, ніякої відповіді не було.
Anna12dsa 4 лютого 2025, 17:34
Підключають преміальне обслуговування, не попередивши клієнта. Знімають 300 грн в місяць за найгірше обслуговування. А також багато інших прихованих моментів. Не раджу нікому мати справи з цим банком.
ManaRock 2 лютого 2025, 13:28
Очень скрытые условия пользования.Даже не сообщили что с меня будут списываться каждый месяц за пользование картой по 300 грн. Картой пользовался единожди что бы получить ЗП, после чего карта была утеряна и заблокирована. Банку оказалось абсолютно наплевать на ситуацию и они решили в минус начислять абонплату по 300 грн за каждый месяц, При попытке связаться в телеграм. ответил толи бот толи очень не грамотный персонаж по имени «Антон» который как бот кидал шаблоны заготовленных фраз и не мог ответить на вопросы. И с фразой мол «банк не должен уведомлять о том что у вас будет списаны деньги» В итоге после звонка на горячую линию удалось выяснить что они и дальше планируют списывать средства каждый месяц в минус за карту которая напомню вообще не использовалась последний месяц, к тому же утеряна и заблокирована. пока я не погашу весь долг и только тогда я смогу разорвать с ними договор. Получается что у банка основная задача это ограбить вас даже если вы им не пользуетесь. Рекомендовал бы обходить этот банк стороной и склонить свой выбор к более нормальным, которых более чем предостаточно.
StOP123 23 січня 2025, 13:13
Відділення за адресою: Київ, пр-т Соборності, 1
«Розетка» предлагает доп. скидку при оплате картой «мастеркард» этого банка. 23.01.2025 г. приехал в ближайшее, «дарницкое» отделение г. Киева. В отделении — менеджер по «юрикам» и два кассира. Счет мне как «физику» — открыть некому, мол, приезжайте в понедельник ИЛИ — езжайте в другое отделение (вроде они у них «на каждом шагу» по городу!).
Понимаю, что может заболеть сотрудник, НО «подсуетиться» начальнику отделения и поставить кого на подмену можно ведь?!; да и менеджер по «юрикам» (судя по табличке на столе) — тоже могла бы оформить мне карту — за примерно 5 мин. моего пребывания в отделении — НИ одного клиента НЕ было!
За такое «обслуживание» — даже одной звезды жалко, надо ставить минус!
не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук
alla4681 2 грудня 2024, 13:38
Відділення за адресою: Одеса, вул. Буніна, 10
украли мои деньги, списывают не понятное обслуживание о котором даже не ставили в известность. Ужасный банк, не рекомендую, за клиентов не держаться!!! Обходите стороной. Им лишь бы свои карманы набить, обворовывая других.
Мінфін
Відповідь адміністратора
22 грудня 2024, 10:48
Відгук не зарахований.
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
vlas777 8 листопада 2024, 15:01
Було виконавче впровадження по кредиту, гроші всі віддали без залишку, на щомісяцне проживання! Але це пів біди, картку розблокували, користуватись не можу, я в банкомат-не правильний пароль. Після розмови на гарячу лінію, мені сказали, що треба поміняти пароль картки! Навіщо і чому в смс не повідомили, за такі діі??? Добре поміняв) заплатити в олх за послугу не можу ((Знову гаряча лінія-щоб заплатити 59 грн, я пройшов майже детектор брехні(фіо, прописка, додаток через фейс айді, коди з смс і потім мені сказали, що це замало треба індефікаційний код і номер паспорта) — це сбу якесь, а не банк. Пройшовши все, мені дозволили проплату 59 грн) і покупки онлайн, але як виявилось не все можно проплатити і купити, як щось не пройде, то звонити питати чому?! Користуватись чи ні вам рішати.
referee 8 листопада 2024, 11:50
Обходьте десятою дорогою цей банк. Мало того, що заблокували рахунки на вимогу внутрішнього фінмону, за те що, УВАГА!!!, зайшла на зарплатну карту офіційна премія від роботодавця, і сума надходжень перестала відповідати заявленій в анкеті (хоча як можна передбачити премію при заповненні анкети — відомо тільки фінмону). Так ще й після оновлення даних в анкеті вже 3 добу не можуть розблокувати мої рахунки. Притомної причини не пояснюють. на всі дзвінки відповідь — запит на фінмон створено, спробуйте через 15 (30, 45, 1 годину) хвилин. Резюме: якщо хтось хоче витрачати свій час на вирішення питань з фінмоно цього банку — можете залишатися. Особисто я після розблокування рахунків виведі всі свої залишки і перейду в більш притомний і лояльний до клієнтів банк. Де фінмон розрізняє сумнівні надходження на рахунок і офіційну зарплату з премією. Всім добра.
не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук
Vghejsh346 6 листопада 2024, 22:04
Відділення за адресою: Львів, вул. І. Франка, 20
Дуже сподобалося обслуговування, як до мене ставилися та вирішували всі мої питання. Всі свої потреби я оперативно владнав.
Особливо дякую персоналу в особі Ольги.
Leno4ka33 16 жовтня 2024, 15:47
Користувалася кредиткою постійно з 21 року. Ліміт був невеликий, всього 13000 але дуже іноді виручало, дуже було зручно коли терміново потрібні додаткові кошти. Прострочення та штрафів по карті у мене ніколи не було. Але банк вирішив без всяких на то причин і пояснення знизити кредитний ліміт з 13 до 10 тисяч. Коли подзвонила на гарячу лінію, конкретної відповіді не отримала в чому причина. Дуже шкода що банк так відноситься до своїх клієнтів, хоча я і мільйонами не кручу.
не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук
Pe4enka2024 12 жовтня 2024, 15:01
Сьогодні 12.10.24 приблизно об 11:00 у Кременчуці (вул. Небесної Сотні, 3А) мама оформлювала в Комфі розстрочку. Кредитний інспектор видала додатково картку, щоб «у майбутньому простіше оформлювати розстрочки». Яке ж було моє здивування, коли я виявила у встановленому цим інспектором додатку наявність КРЕДИТНОЇ картки (про що ніхто не попереджав) і поповнення мобільного (маминого, але все ж) з цієї кредитки на 300! грн. З якої статі таке робити? Про проведення цієї операції з кредиткою ніхто не попередив. Більше того інспектор наполягала на тому, щоб саме вона, а не мама пізніше, скачала застосунок та активувала його. А якби я не змогла це перевірити сьогодні, скільки штрафів мамі б нарахували, перш ніж почали надзвонювати колектори? Ганьба такій політиці виконувати свій план продаж. Раджу подумати, перш ніж зв’язуватися з цим банком.
Alenakuhar0 11 жовтня 2024, 9:20
Самий жахливий банк, 10 днів писала в чат бот, операторам щоб закрити кредитну картку, казали що заявку подали, але ніхто навіть пальцем не рухнув, в жовтні готівку з кредитної картки не знімала, а у мене зняли гроші за користування кредитними коштами, хоча я просила їх закрити карту, дуже великі відсотки за кредитною картою, щиро не рекомендую цей банк, оператори жахливі взагалі питання не можуть вирішити!!!
Світлана Краснова 30 вересня 2024, 18:27
Відділення за адресою: Харків, провул. Банний, 1
Вважаю дії банку шахрайськими та створену для клієнта фінансово загрозливу ситуацію
навмисною. Мала зарплатну картку у ОТП
банк. Востаннє зарплата прийшла на картку
04.2023. Оскільки термін дії картки був до 04.2023, переказала гроші на картку іншого банку. Комісія за переказ стягується з відправника переказа, тобто. списується з його картки разом із сумою самого переказу. Розмір комісії розраховується та відображається на екрані автоматично до здійснення переказу. Якщо не вистачає грошей, банк відмовляє в операції. Я неодноразово переказувала гроші з карти на карту, тому була в курсі. Але через півтора року банк надіслав СМС, що існує ризик передачі договору колекторській службі. Ні номера договору, ні номера картки в повідомленні не було вказано. Я була впевнена, що це помилка, тому що боргів перед банком не мала. Та зʼясувалося, що зʼявився борг через зняття комісії за переказ коштів. Не розумію як зарплатня карта мала піти в мінус та нараховувались відсотки. Витяг з рахунку за моїми операціями за той період зараз взяти неможливо. СМС у телефоні за той період дивним чином зникли, хоча я ніколи не видаляю такого роду повідомлення. Мало того, банк три дні тому надіслав СМС, що право до вимог відступлено TOV SVEA FINANCE. На мою вимогу надати мені інформацію про суму моєї заборгованості перед банком на момент передачі та дату передачі в колекторську службу — було дано відмову. Тобто я взагалі не в курсі, що є кричущим порушенням та злісним приховуванням фактів.І ще питання, чому
банк не звернувся до суду з позовом до мене? Чому на моє ім'я, наразі зараз існує невідома для мене картка, про яку я взагалі нічого не знала? Може тому, що протягом півтора року банк не давав жодної інформації, не пропонував клієнту способи вирішення
проблеми, якщо вона виникла!
Але це ще не все. Я маю кредитну картку у цьому банку.
За кілька днів до масштабних військових дій в Україні я розплатилася ій за покупку товару. Під час інтенсивних бойових дій я змушена була залишити рідне місто разом зі своєю родиною, щоб не наражати життя і здоровʼя своїх рідних на небезпеку. Але, при цьому, я завжди памʼятала, що у мене є заборгованість перед банком. І через рік я її повністю погасила. З усіма відсотками.
Загалом повинна була 1300 грн., а заплатила близько 18000 грн. Погасила через касу ОТП
банк. Навіть переплатила 500 грн. Але коли я вирішила закрити рахунок кредитної картки через чат бот ОТП банк в Telegram, мені відповіли, що суми для закриття мало, внесіть ще 7,98 грн. Наступного дня у відділенні
банку сказали, що не може такого бути, у вас
особистих коштів на карті 500грн. Загалом раджу всім обходити цей банк стороною.
Питаннь виникає до банку багато.
Мінфін
Відповідь адміністратора
18 жовтня 2024, 11:52
Даний відгук став учасником редакційного огляду: https://minfin.com.ua/ua/2024/10/18/137928043/
Олександр Арн 30 серпня 2024, 11:14
Відділення за адресою: Київ, пр-т Голосіївський, 68-А
Компанія виїхала з Краматорську до Києва — перереєстрацію не проходили, зняли офіс, почали набирати додатковий персонал. До того обслуговувались у Дніпровській філії Ощадбанку — теж не кращий банк, але не найгірший.
В Києві вирішили відкрити рахунок у «справжньому» банку — з логістичних причин та по порадам знайомих обрали ОТП банк.
Надали все, що вони просили, підписали все, що треба, але… нам відмовили… з 20.08.2024 р. у нас звільнився директор (виїхав за кордон) — і тимчасово директором став власник. До того ж ніколи у нас не було бухгалтера (підприємство на єдиному податку, працевлаштовано 2−3 особи, ніякої готівки — все дуже просто).
І нам відмовили в обслуговуванні, тому що власник одночасно і директор і бухгалтер. Звісно, що відмовили усно (ми їм листа написали, але не думаю, що швидко отримаємо якусь відповідь) — відмовили не посилаюсь на закони або інші нормативні акти.
В понеділок йдемо відкривати рахунок в ПУМБ — він поруч знаходиться — зайшли, розказали у чому наше питання — отримали відповідь, що це не проблема, вони нам рахунок відкриють і не розуміють, чому відмовив ОТП. Сказали, що можливо — не вірять, що ми зможемо в Києві зачепитись і зможемо працювати, а у «мертвих» фірмах вони не зацікавлені. Не знаю.
До працівників філії питань не має — ввічливі, все швидко зробили, але у головному офісі якісь дивні порядки
не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук
Виталий Никитин 21 серпня 2024, 11:04
В приложении нужно вручнвую запоминать пароли с смс-ки и самому высчитать комисию какое приложение такой и банк приложение криворукое

Не рекомендую
Отп банк вирішив обмежити мене у зв’язку з ризоковістю операцій. Добре. На рахунку залишилось 29 000 грн, які необхідно було за пати. Співробітник відділення перший по дзвінку сказав що кошти треба буде по заяві перерахувати на інший банк, прийшов я до відділення другий співробітник сказав, що отримання тільки готівкою, але сказав попробуємо додати реквізити для перерахунку, якщо не перерахується то 7.08 звернутись і забрати готівкою.
Пишу я в чат 07.08 зі свого номеру, то співробітник підтримки сказав, що рахунок ще не закритий (хоча кошти з рахунку були списані банком) і сказав звернутись до відділення через 1−2 дні і забрати кошти готівкою. Приходжу я до відділення 10.08, а у відділенні кажуть ми не бачимо коштів, треба писати на головний офіс в понеділок. Тобто мало того, що не можуть побачити кошти і їх видати, вони не попередили що це треба робити в будній день, оскільки у відідеьенні не знають, як побачити кошти. В добавок до усього кошти в банку знахдяться майже 2 місяці. Невже в банку немає процедури видачі коштів одразу при закриті? Різні консультації в підтримках, нікто окрім головного офісу не знає де кошти.
Скарги не приймають в підтримці в чаті через телеграм (прошу розглянути чи це також не порушення закону про звернення громадян
Мінфін
Відповідь адміністратора
20 вересня 2024, 18:35
Даний відгук став учасником редакційного огляду: https://minfin.com.ua/ua/2024/09/20/134793898/.
Tetiana8 8 серпня 2024, 11:59
Вирішила написати відгук відносно обслуговування нас з чоловіком у відділенні Святошинське АТ«ОТП Банк" у місті Києві.. Перш за все нас вразила доброзичливість, повага до клієнтів, а саме головне — бажання допомогти у вирішенні проблеми, яка існує. Особливо хочемо подякувати старшому експерту з преміум банкінгу Хоменко Олегу Віталійовичу за чіткість пояснень, високий рівень обслуговування, компетентність На наш погляд він фахівець високого рівня.
82845392 22 липня 2024, 17:27
Мало того, что оставили в Харькове аж целых 2 отделения (и столько же банкоматов), так еще и ровно одно из них — дежурное (т.е. работает при отключениях света) :) Вам задонатить на генератор, бедняги? :)
svpiperkul 24 червня 2024, 13:29
Відділення за адресою: Запоріжжя, пр-т Соборний, 66
Добрый день. Хочу оставить отзыв о помощи ОТП банка в случае, если со счета сняты деньги мошенниками.
8 апреля 2024 года мошенники методом подбора суммы в долларах по курсу пытались удаленно расплатиться моей картой. Попытки оказались неудачными, потому как после третьей карта заблокировалась и они не смогли подобрать сумму. Я обратилась на горячую линию банка. Работник банка посоветовал мне заблокировать карту и переиздать с новым номером. Я так и сделала.
25 апреля 2024 года с моей новой карты были сняты деньги мошенниками без моего участия. То есть никаких паролей, данных карты я никому не предоставляла. И новую карту я даже не вводила ни на одном сайте для покупок товаров через интернет. В приложении видно, что списано 24,74$ по курсу на услуги такси Uber. На это работник банка мне ответил, что я сама в этом виновата, потому что возможно оставляла данные карты в интернете и закрепляла ее для оплаты товаров при покупке на разных сайтах. И в этом случае нужно было закрывать расчетный счет, а не карту. Банк совсем не несет ответственности и не защищает предоставленные ему данные, а работник банка является некомпетентным в решении таких задач и предоставлении помощи в таких случаях.
Итогом разговора было написание мною заявления о спорной транзакции, которое они должны были рассмотреть в течении 45 банковских дней. На сегодняшний день никакого фидбэка от банка нет.
Не рекомендую доверять свои средства этому банку.
Мінфін
Відповідь адміністратора
20 липня 2024, 9:30
Даний відгук став учасником редакційного огляду https://minfin.com.ua/ua/2024/07/19/131202072/
Bankkiller 29 травня 2024, 11:59
Відділення за адресою: Вінниця, вул. Гоголя, 1
Доброго дня! Прийшов в відділення щоб відкрити картку, після чого не подивившись ні на що, ні документи, нічого абсолютно, мені сказали вам відмовлено в обслуговувані. Я питаю чому мені відмовлено в обслуговуванні? Людина каже ну не будемо відкривати вам картку, я питаю через що саме мені відмовлено в обслуговувані, людина каже ну ми просто не хочемо і не будемо робити вам карту. Уточнення до цього у мене не було отп банка ніколи, щоб була у мене там відмова в обслуговуванні, так як мені виповнилося 18 не давно і я ще ніяк не встиг би отримати цю відмову)
Обслуговувала мене менеджер Тетяна.
Після цього я прийшов в відділення через пару годин, і мене покликала головна відділення. Після чого запитала мене для чого вам потрібна карта, я відповідаю для особистого користування, а саме: оплата в магазинах, переказ коштів, знаття готівки, розрахунки в інтернет магазинах, оплата підписок, оплата комунальних послуг і т.д. Головна відділення каже, щоб ми вам відкрили картку надайте документи про походження коштів (перший раз таке при відкритті картки), після чого я кажу без питаннь я готов надати документи про походження коштів. Я надаю документи про походження коштів батьків і надаю свідоцтво про народження де видно, що ця людина якої я надав документи про походження це моя мама.
Після чого мені кажуть, що вам нічого давати не будемо прийшло рішення з головного управління.
Я запитав ще чи це зі всіма клієнтами така процедура, мені сказали, що так, але перед цим за пару днів моєму знайомому якому 18 відкрили картку, без питань про походження.
А і ще уточнення мені головна відділення сказала що по зовнішньому вигляду не дали мені картку) Хотя я просто виглядаю як звичайна людина.
Ні кому не рекомендую звертатись в цей банк, так як абсолютно без відповідально ставляться до своєї роботи, і нічого не перевіривши не дають картку.
Перший раз таке бачу, щоб відмовляли в відкритті картки, у мене є багато банків, але таке, перший раз бачу.
Коли прийшов у другий раз, у відділення із клієнтів було 0 людей, і мене заставили очікувати десь 1 годину, щоб вийшла менеджер і взяла мої документи на перевірку. Визвали на мене охорону, яка просто весь цей час сиділа) Цікаво для чого була охорона ?)🤣🤣🤣
Цирк, а не відділення, не рекомендую ніколи звертатись в цей відділення, так як в другому місті мені відкрили картку без питань, а тут просто так не захотіли і потратили мій час.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ, НЕ ЗВЕРТАЙТЕСЬ В ЦЕ ВІДДІЛЕННЯ
35355024 28 травня 2024, 13:47
Відділення за адресою: Запоріжжя, бул. Шевченка, 18
Оплачиваешь себе услугу через платежную систему портмоне, без комиссии, на расчетный счёт фирмы … И потом, оп! А банк это видит как перевод с карты на карту, и на следующий день, у тебя отрицательный баланс по карте, за который ты платишь процент как по кредиту) Ну гениальная схема! Не так ли?

Курс валют в ОТП Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.75 45.65
USD 41.15 41.9
Всі курси банку

Курс валют в ОТП Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.75 45.65
USD 41.15 41.9
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / OTP Bank 💰 / Відгуки про ОТП Банк 📝
На сторінці ви можете ознайомитись з відгуками про ОТП Банк, а також залишити коментар про свій досвід співпраці з банком. Відгуки клієнтів, допоможуть вам вирішити, в якому банку краще розмістити депозит, взяти кредит готівкою, відкрити рахунок або просто обміняти валюту. Якщо банки не дають вам кредит, візьміть позику онлайн в мікрофінансових організаціях України.