Відгуки про Ощадбанк

отношение к клиентам

Lica64mailru 4 березня 2014, 20:50

Сегодня 4 марта 2014 года в свой обеденный перерыв платила за коммунальные услуги в отделении ощадбанка №7511/0135 по ул.Оборонная 2А Ленинского р-на г.Луганска. Выстояла длинную очередь, уплатила, а когда проверила квитанцию, оказалось, что кассир неправильно указала период. Я вежливо попросила исправить, а в ответ мне просто выбросили мои деньги и «послали» в другую кассу, Почему в другую кассу- не понятно, ведь там тоже была длинная очередь. На кассире не было бейжика, когда спросила ФИО, ответили-Христосенко Дарья.Самое интересное, что в таком положении оказалась не я одна, других клиентов тоже «посылали»в другую кассу, напрашивается вывод: зачем при работе двух касс работает только одна.Либо кассир просто не знает своей работы или не умеет работать.Перерыв мой закончился, а я так и не успела оплатить коммунальные услуги, вот такое обслуживание в отделении ощадбанк г.Луганска

Коментарі (4)

Возмутельно(((

без оцінки

Maryna34566 3 березня 2014, 17:03

Пришла оформить карту в одно из отделений банка г Черновцов парень который обслуживал нахамил и отказал в выпуске карты… не советую пользоваться их услугами

Коментарі (1)

ужас просто

без оцінки

iraneangel 2 березня 2014, 22:53

обслуживание в банке фигня полная, когда деньги поступают на счет, последние у кого они зачисляются это ощад, задержки от1-3 дней. Интернет банк не работает!

Коментарі (2)

Ужасное обращение!

без оцінки

KaterynaD 28 лютого 2014, 11:38

Відділення за адресою: Донецька область, Горлівка, ул. М. Тореза,1

Я в ужасе от обращения к клиентам.
Отстояла всю очередь к контролеру (2ое окно), она меня направила в другое окно (4ое). Ждала там, потом там ломается принтер, говорят, так идите там где стояли, во 2ое.
Подхожу обратно, спрашиваю, а почему вы меня не обслужили? я же стояла к вам, на что услышала ответ: С ВАМИ ДОЛГО РАБОТАТЬ!
Это что за отношение к людям??
Что же вы предлагаете в таком случае? Ждать весь день когда все уйдут и я останусь одна, только тогда на меня обратят внимание?
Харитонко Н.В.! У вас ужасное обращение к людям! Мы приходим в банк и ничего сверхестественного не требуем, а отказывать по причине «с вами долго работать» — это наглость, зачем вы тогда там сидите??
Отвратительное впечатление сложилось о банке. Спасибо Вам.

Коментарі (1)

Благодарность

без оцінки

skobelev 25 лютого 2014, 23:29

Я сын Скобелевой Л.А., проживающий в г.Харькове, приехал к матери помочь снять депозит, мама пенсионер и инвалид 2 группы,, срок которого истек 23.02.2014, сегодня обратился в отделение Ощадбанка г.Енакиева ТОБО№0531, нас направили к заместителю управляющего Рассыпных Е.А., Елена Александровна вежливо уточнила все детали нашей ситуации, в связи с чем не будем перекладывать, объяснила все очень доступно, что паника если она у нас возникла излишняя, банк функционирует в стандартном режиме, полностью нас успокоила, занималась полностью сама нашим вопросом, за это время которое мы провели в банке и на наших глазах пока ждали оформления документов она еще консультировала нескольких людей по досрочному снятию(люди принесли заявление), после разговора с ней два клиента отказалось досрочно разрывать договор и также ушли успокоенными.Профессионализм, чуткость, вежливость, и владение полной информацией этого человека просто удивили, не всегда руководитель так может доступно, просто и вежливо обслуживать клиентов. Часть депозита мы сняли, но большая часть осталась, если бы не мамина болезнь мы бы переложили его, если деньги не понадобятся в полном объеме обязательно придем именно сюда и к ней переложить его, человек которому не безразличен клиент. У нас не всегда в наше время встретишь такого вежливого и чуткого человека.
Спасибо Вам Ощадбанк за таких сотрудников.

Написати коментар

комиссия за снятие денег

sbrf 24 лютого 2014, 21:27

Мало того что ввели ограничение, так еще и при снятии средств с карточки Сбербанка России в банкомате Ощада сняли комиссию, хотя раньше этого не было. Решили нажиться на ажиоатже?

Коментарі (8)

СПАСИБО

без оцінки

maximvlad 24 лютого 2014, 19:53

Выражаю огромную благодарность сотрудникам Ощадбанка г.Селидово ул.Гоголя, за приложенные сверх усилия в это нелегкое для нас время, за своевременное реагирование на ситуацию в стране!!! особенно хочу поощрить управляющую банком Наталью Николаевну: за профессионализм, желание помочь каждому!!! это, поверьте, на данный момент, не маловажный фактор!!! Спасибо!!! Побольше бы таких отделений!!! Владимир

Написати коментар

Ощадбанк ввел лимиты на снятие налички по чужим картам

без оцінки

ZmeyaChina 21 лютого 2014, 18:36

если кому интересно
“Єдине обмеження, яке на сьогоднішній день тимчасово було встановлено — ліміт зняття готівки для клієнтів інших банків у розмірі 500 гривень, що обумовлено збільшенням попиту з боку населення на готівкові кошти”, — сказано в повідомленні (на сайте банка).

Коментарі (1)

Отделение Ощадбанка №10026/090 по адресу Киев, ул. Мартиросяна, 6

10026090 20 лютого 2014, 18:08

Давно не заходила в отделение №10026/090 по адресу Киев, ул. Мартиросяна, 6, и сегодня вспомнила, почему. Кассиры там работают те же, что и много лет назад, и, к сожалению никто их до сих пор не уволил ( это странно, потому, что стиль общения у них остался тот же). Сегодня решила, как сознательный гражданин и житель Киева, оплатить коммунальные услуги (НЕ СМОТРЯ на ситуацию в стране!). Пока стояла в очереди услышала, как пенсионеры рядом возмущаются, что им НЕ ВЫДАЮТ ПЕНСИЮ… Когда оплатила, задала кассиру Маматовой Т. С. вопрос по поводу отсутствия указания о/р в оплаченой квитанции, по которому можно было бы установить, что деньги на р/р получены именно от моего имени. На этот простой вопрос кассир Маматова Т. С. отреагировала, вскочив со своего стула, начала истерично кричать: «Потому, что все ваши данные только у меня в компьютере! Все Киевляне так платят! У вас с головой плохо!» Когда я попросила пригласить начальника отделения, рядом сидящая кассир подошла и сказала: «Я заведующая, пишите отказ от оплаты, и ни одной квитанции вам никто не вернет!»
Уважаемые «вершители судеб»!
Если вы будете упорно продолжать вести себя с вашими клиентами также, как вы вели себя с советскими гражданами в советское время, вашими «услугами» просто перестанут пользоваться! И когда ваш банк обанкротится, и вы потеряете работу, а таких «работников», как вы, на улице уже очень много, думать о своем поведении и делать выводы будет поздно!
Так что, подумайте, пока еще НЕ ПОЗДНО, для кого и чего вы там сидите!

Коментарі (4)

Благодарность Пшеченко Нине Сергеевне

uglanez 11 лютого 2014, 19:58

Выражаю благодарность — контролёру отделения «Ощадбанка» № 10015/0600 по адресу пер Светлый 8 – Пшеченко Нине Сергеевне. за всегда доброжелательное и внимательное отношение ко мне, как к клиенту-пенсионеру и, как вижу, и к другим пенсионерам
Этот человек, несмотря на, как, правило, напряжённую обстановку при получении пенсий, всегда находится с неизменной доброжелательной улыбкой на лице, красивой причёской, с мягким и сдержанным голосом, успокоительно действующим на возбуждённых пенсионеров в очереди.
Желаю ей всего наилучшего, здоровья, повышения по службе и хорошей корректировки зарплаты в большую сторону и достойной премии к 8 марта.
Прошу официально передать мою благодарность Нине Сергеевне и заранее ходатайствую к 8 Марта отметить её труд каким- нибудь существенным поощрением.
Пенсионер- клиент отделения № 10015/60 «Ощадбанка», пер. Светлый ,8
Клиент банка – пенсионер Носков Александр Алексеевич.
11. Февраля 2014 г.

Написати коментар

печенеги.

без оцінки

olya6 10 лютого 2014, 15:22

когда прийдут начисления детских выплат?

Коментарі (4)

Ощадбанк в России

vorobyev61 9 лютого 2014, 12:34

Пользуюсь картой Ощадбанка в РФ без проблем. Наличка в банкоматах сбербанка без%, в магазинах принимают — всё устраивает!
Если бы ещё можно было бы продлевать карту прямо здесь, в России, вообще было бы супер!

Коментарі (1)

Чтобы забрать деньги со счета,нужно заплатить в кассу...

marija89 7 лютого 2014, 18:21

Здравствуйте, в конце каждого месяца приходит на счет зарплата мужа(он моряк)я по доверенности снимаю деньги, но в этот раз что бы забрать деньги пришлось оплатить в кассу 1,5% от суммы, хотя фирма работодатель отправляет зарплату плюс проценты. Раньше такого не было, объясните в связи с чем такие перемены, у нас ничего внятного услышать не получилось, так как они пока с таким не сталкивались. Заранее спасибо.

Коментарі (1)

Надоело

без оцінки

rojer 5 лютого 2014, 17:03

За последние пол года, регулярно задерживают пенсию на два дня. Вместо четвертого числа пенсия появляется на карточке вечером шестого. Вот и сегодня уже пятое, денег нет. В пенсионом фонде сказали что деньги уже в банке.

Коментарі (2)

оплата коммунальных

без оцінки

bhbyf5 31 січня 2014, 13:49

Весь январь2014г не работает сервис«оплата коммунальных услуг» на сайте ЕРЦ Ощадбанка. 22.01.14 сделала онлайн -запрос прямо с сайта. Ответа до сих пор не получила, коммунальные не оплатила. Может, кто-нибудь подскажет, когда «заработает» данная услуга?

Коментарі (2)

Спасибо за «обслуживание»

без оцінки

english2013 30 січня 2014, 14:38

здравствуйте, все, кто любит хорошее обслуживание!!!
сегодня зашла в банк «ощадбанк» в г.Пирятин и как обычно не была удивлена сервисом. В очередной раз плачу за ком.услуги и кассир на кассе №1 грубо обходиться с клиентом. передаю примерный диалог: (причем, кто любит полтавский суржик вообще не будет, наверное, удивлен, что кассир не умеет говорить ни на украинском, ни на русском ) " шо, опять багато кныжок" сказала грамотно кассир. Я промолчала. "" я не поняля, скильки там людей?" «Посчитайте, я не знаю», ответила я. «Шо важко голову повернуть и сказать??»…
Вот, такое у них «обслуживание»…
Думаю, что в следующий раз, чтоб поднять себе настроение я зайду в другой банк

Коментарі (1)

17.01.2014

volnajai 22 січня 2014, 16:30

17.01.14 года зашла в отделение Ощадбанка по адресу г.Измаил, ул.Энгельса 4, примерно в 14.35, зашла по работе проплачивать 2 счета, сотрудник 4 кассы бегала по банку суетясь, я спрашиваю можно проплатить на что мне ответили- да подождите немножко, а то и вам ошибку сделаю, спустя 15 мин. девушка крикнула — уйдите это будет долго, что стоите над головой! Уважаемая администрация банка, прошу обратить внимание на работу своих сотрудников, все мы люди и все мы работаем и все устаем, но компетентность в таком заведении должна присутствовать, остался неприятный осадок на душе…

Написати коментар

Донецк (Банкомат в м. Амстор (ж/д)

без оцінки

Shendel 22 січня 2014, 10:33

Со вчерашнего дня не работает банкомат в супермаркете Амстор по адресу город Донецк, улица Соколиная, 38.

Написати коментар

побольше таких работников!!!!!!!!

manuasha41 20 січня 2014, 21:36

Хочу от всей души поблагодарить руководство Днепродзержинского отделения за потрясающую работу кассира 10003-0586. Часто приходится связываться с Ощадбанком, получаю по доверенности пенсию отца, детские и оплачиваю ком.услуги.Девочка Юля, извините не знаю фамилии, очень доброжелательна, всегда доходчиво объясняет, вежливая, грамотная и улыбчивая, всегда находит время, чтобы разъяснить, если что-то непонятно.За все время- это лучший (!!!!) работник с клиентами! Спасибо!

Коментарі (1)

Руководство!!!!!

без оцінки

Zlatka999 16 січня 2014, 12:18

Почему не рассматривают жалобы работников!!! г.Александрия Кировоградская область, центарьбное отделение на пл.Кошевого, зав.управляющей Котляр Оксана Сергеевна! Этот человек не соответствует своей должности, подчененого проработавшего 32 года может обозвать овощем и кривляться как в детском саду!!! Угрожать увольнением по статье через прокуратуру, если сиеминутно не заплатит(отдав лично в руки, без приказа и каких либо квитанций)щтраф в 850 гривен!!! Что за бардак!!! Да обратите внимание, на кадры! В наше городе берут в ОЯщадбанк на работу всех подряд, и сразу же допускают к работе с деньгами.Я УМОЛЯЮ обратите внимание на эт ого «руководителя».Если же нет, я пойду в прокуратуру! запись с требованием денег есть…

Коментарі (8)