Відгуки про Ощадбанк

Разочарование

Solnce2000 29 грудня 2015, 19:17

Была вчера в вашем банке, хотела оплатить квитанции… К большому сожалению у меня не получилось это сделать. В отделении огромная очередь и работает почему то только одно окно. Люди стали нервничать и спрашивать почему другие окна не работают, но в ответ мы услышали только хамство. Мол вот окно работает там и платите! Возникает вопрос почему одни люди работают, а другие просто прохлаждаются сваливая всю работу на одного человека? Если так и дальше будет продолжатся то клиенты будут просто убегать с вашего банка! Вот такая печальная история, пришлось оплатить в другом банке.

Коментарі (2)

Приятно становится

без оцінки

vadymbanker 28 грудня 2015, 17:16

Обслуживаюсь в одном из новых отделений, радует глаз, все чистенько, много инфо брошюр, продукты банка становятся все более прозрачны и понятливы, кадры старые конечно надо убирать брать по моложе, эти бабы с прическами портят всю атмосферу, не для них это, горько но справедливо, а самое важное они эти кадры старые сами это понимают, не успевают они за изменениями и это нормально. Всех с наступающем!!!;) Респект имидж мекейрам ОЩАДБАНКА!!!

Коментарі (3)

Скарга

без оцінки

Вера Кравец 27 грудня 2015, 20:16

Відділення за адресою: Чернігівська область, Бахмач, вул. Дружби, 2

Безлад твориться у Ощадбанку, щоб отримати гроші переказані послугою «Швидка копійка» вимагають оформляти карточку банка, яка мені зовсім не потрібна, коли я звернулась за допомого до управляючого банком, вона мені сказала що це обовязкова умова, інакше я гроші не отримаю, після того як я звернулась на гарячу лінію я змогла довести свою правоту. Дуже сумно, щопрацює банк не для людей. Ще завжи там не працює програма швидка копійка стає зовсім не швидкою. Місто Бахмач, Черніговька обл, вул Дружби. тут знаходиться цей банк. З повагою Віра Кравеьць

Коментарі (1)

ЖАЛОБА

PA190778 26 грудня 2015, 10:36

Відділення за адресою: Дніпро, пр-т. Мира, 18

Очень надеюсь, что эти отзывы все таки читают управленцы Банка и принимают, ну или пытаются принимать меры. Потому что терпеть такое ХАМСТВО просто невыносимо.
Отделение Банка г. Днепропетровск, пр. Мира, 18 – научите своих сотрудников вежливости по отношению к клиентам.
Фразы — закройте рты, надоело работать в этом дурдоме и т.п. – даже если эти клиенты пенсионеры ПРОСТО НЕПРИЕМЛЕМЫ!!!
p.s. на горячую линию дозвониться просто не реально!!! Все операторы вечно заняты.

Коментарі (2)

Динамо

без оцінки

den7747 25 грудня 2015, 22:04

Відділення за адресою: Харків, вул. Полтавський Шлях, 57/59

3 раза заказывал рубли для снятия по Юнистриму и все время «отмазки» нам не привезли или привезли но не всю сумму! Отделение на Полтавском шляхе, г. Харьков

Написати коментар

Виплата вкладів банку «Фінанси та кредит»

без оцінки

Vika74 25 грудня 2015, 21:40

Відділення за адресою: Полтавська область, Кременчук, вул. Київська, 66-Г

Співробітники розуміючі, вічливі. Кліент для них основний в їхній роботі. Запропонували депозит, ми відмовились, без першкод повернули кошти. Дякуємо.

Написати коментар

пенсійна карта

07091441 25 грудня 2015, 12:34

Відділення за адресою: Вінниця, вул. Магістратська, 80

начиталась тут про те, що карту цілий місяць міняють. Моя карта закінчувалась в грудні. То ж наперед пішла, щоб замовити слідуючу. У відділені мені ОДРАЗУ видали нову карту (вона вже була підготовлена!). Приємно здивували! Єдине, то не сказали, що перед тим, як новою картою розраховуватись в магазині, потрібно її активувати в банкоматі чи терміналі… Напевно думають, що ми, клієнти, то самі знаємо… А ми неосвідчені ((.

Написати коментар

Самый плохой банк в украине

без оцінки

sacha5 24 грудня 2015, 21:38

Ощадбанк это банк у которого каждый день уходят клиенты и я в том числе.В этом банке нет хорошего обслуживания нет нормальных терминалов нет квалифицированных касиров и нет оборудования.В ощадбанке оргтехника 1960 годов.Мои родители пенсионеры тоже С этого банка перешли на другой потому что этот банк начислил пенсию на основной щет родители сняли деньги а потом через 2 месяца пришло письмо что они взяли кридит и что они должны банку деньги с процентом.Ощадбанк по Ул.Цветаевой. Ощадбанк, Гос Клиника, Укр почта это то что нужно переделать и причём очень немедленно.Все эти учреждения это ужас который надо давно убрать, переделать.

Коментарі (3)

Державний банк

stans 24 грудня 2015, 18:54

Відділення за адресою: Дніпро, ул. Артема, 28

Обьясните мне вопрос — почему при оплате мною ГОСУДАРСТВЕННОЙ пошлины в ГОСУДАРСТВЕННОМ банке с меня сняли комиссию в 20 грн!!!

Коментарі (3)

Советский банк

без оцінки

mazaj 24 грудня 2015, 12:27

Недавно в чьём-то блоге (уже не вспомню — склероз) прочитал, что банк меняется, в лучшую сторону. Кроме ремонта в отделениях и поднятия комиссий по приему платежей, я ничего нового не заметил.
Вчера, будучи в отделении Ощада, стал свидетелем разговора бабушки с работником.
Бабушка, получая месяц назад выплаты Фонда по ФиК, разместила деньги на депозит в Ощаде.
Прошел месяц.
Она пришла узнать за карточку. Работница перебрав стопки карточек на столе, сказала, что еще нет. Бабушка удивилась, что за месяц ей не сделали карту. На что ей ответили, что тогда получателей по выплатам за ФиК было много, все оформляли депозиты и наверное просто еще не успели напечатать.
Тогда бабушка спросила, как ей можно получить проценты за месяц без карты. Ей ответили, чтобы она приходила во второй половине дня с паспортом. Они отправят запрос в Полтаву, там посмотрят некий счет и скажут сколько ей начислили процентов. И только тогда они ей их здесь выплатят.
И что эта операция по получению ответа займет не менее полу часа, а то и больше.

Как по мне — это просто катастрофа. Я могу понять пенсионеров, у них времени много. Но для других.

Коментарі (9)

Кидалово в Апостоловском банкомате ощадбанка

TARANNIVA08 24 грудня 2015, 10:18

Відділення за адресою: Дніпропетровська область, Апостолове, вул. Ветеранів, 4

10.12.2015 года хотел снять остаток пенсии через банкомат Ощадбанка в городе Апостолово, вставил карточку в банкомат, набрал код и в это время, перестал работать банкомат, деньги не выдал но СМС сообщение пришло на мобильный телефон, что с карточки снято 1200 гривен. Об этом сразу сообщил по телефону оператору по номеру указанному на карточке, он подтвердил, что действительно банкомат деньги не выдал и они остались внутри банкомата но сумму 1200 гривен с карточки было снято. Также оператор сообщил, что нужно в этом отделении ощадбанка написать заявление по вышеуказанному поводу. В отделении мне пояснили, что заявление отправят в службу безопасности банка, которая находится в г.Днепропетровске и что после 45 суток после подачи заявления мне вернут деньги на карточку. Прошло уже 14 дней и никто из банка мне не позвонил и ничего не сообщил по этому поводу, хотя бы извинились за свои долбанные банкоматы, из за которых куча проблем.Впереди Новый Год, а я не могу снять свою пенсию. Бюрократия полная, это все можно было решить за считанные минуты, так как после поломки банкомата при мне его вскрыли сотрудники отделения и забрали из него остаток денег, которые сразу можно было пересчитать и вернуть мою сумму денег не отходя от кассы, тем более оператор подтвердил, что деньги остались в банкомате.Пора уже менять свои бюрократические подходы к своей работе.

Коментарі (1)

БАРДАК

без оцінки

temp64 23 грудня 2015, 13:40

Відділення за адресою: Вінницька область, Козятин, вул. Героїв Майдану, 9, прим. 190

Такого бардака как в ощадбпнке г.Казатин нет нигде. Люди с утра до обеда стоят в очередь чтобы уплатить за коммунальные услуги. Работает только ода касса. Остальные кассиры не знают куда себя деть от безделия. Простояв в очереди с 9.00 до 1200 и так и не дошла очередь. Всех на время обеда выпроважают из зала на уличу до конца обеденного перерыва. После обеда все сначла — занимай очередь снова и жди или дежурь под дверьми до конца обеда. Управляющий банком на неоднократные жалобы не реагирует.

Коментарі (3)

Подяка за «Теплий кредит»

без оцінки

Rid3r777 23 грудня 2015, 12:48

13,07.2015 року оформив кредитний договір на матеріали по енергозбереженню, під час оформлення кредиту обумовлювалась компенсація до 30 відсотків від суми кредиту.Ця компенсація малаб відшкодувати одноразову винагороду банку в розмірі 3-х відсотків, за відкриття обовязкового поточного рахунку та частково відсотки по кредиту, але, як мені обіцяли працівники банку, через два місяці я даної компенсації так і не отримав.Повідомили, що компесація буде на слідуючий місяць, так в жовтні та лисопаді мене просили зачекати і ось чудо, согодні 23.12.2015 року мені повідомили, що товар, який в липні місяці був переліку енергоощадних вже таким не являються і моя компенсація під великим питанням, так що мені не треба турбуватися а добросовісно виконувати умови договору.Ще раз переконався, що «Ощадбанк» є достойним спадкоємцем «Сбербанка СССР».Хочу застерегти клієнтів-не ведіться на вигодні пропозиції це ОБМАН…

Написати коментар

Отличная новость!!!

без оцінки

olya1234 22 грудня 2015, 16:53

Відділення за адресою: Кировоградська область, Світловодськ, вул. Героїв України, 86

Наконец то нас услышали… Я как и многие бывшие сотрудники центрального отделения «Ощадбанка» в г. Светловодске очень рада тому что там происходит смена руководства… Надеюсь что новый руководитель сможет организовать нормальную рабочую атмосферу и провести грамотные кадровые перестановки…

Написати коментар

хамят и прячут свои бейджики

obixstarshiy 22 грудня 2015, 14:03

Відділення за адресою: Харків, бул. Каркача Івана, 75

сегодня 22 декабря 2015года столкнулся с хамским отношением работников ощадбанка отделением№10020/0314 грубили прятали свои бейджики.начальник отделения на прозьбы решить проблему вообще спряталась! но самое противное на прозьбы дать книгу жалоб и предложений говорили (пишите на официальный сайт)и это говорили пенсионерам которые в копьютерах не разбераются.

Написати коментар

Украли деньги

pas9663 20 грудня 2015, 19:06

Відділення за адресою: Дніпро, вул. Робоча, 69

15.12.2015г несанкционированное снятие денег со счета, заблокировала служба безопасности банка, перезвонил на горячую линию подтвердил что платеж совершон не мной.
Поехал в банк написал заявление о краже денег с карточки и
заявление на перевыпуск карточки. 16.12.2015г. не смотря на это банк все равно перевел не законный платеж.
На все обращения банк отмалчивается и деньги возвращать не собирается. Отвратительное отношение к клиентам на всех уровнях.

Написати коментар

Благодарность

ninel1 20 грудня 2015, 12:17

Відділення за адресою: Донецька область, Краматорськ, ул. Р. Люксембург д.54

Приятная неожиданность в Ощадбанке. При заключении депозитного договора в Дельта банке была допущена небольшая неточность, что значительно затруднило получение средств из ФГФВО. С одной стороны сотрудники Краматорского отделения Ощадбанка №10004/027 проявили бдительность и обнаружили это несоответствие, а с другой стороны проявили выдержку, внимательность и понимание сложившейся ситуации и помогли разрешить эту проблему после многочисленных телефонных переговоров и получить причитающиеся депозитные средства. Особая благодарность Андреевой Екатерине Андреевне и Кушнаревой Анне Анатольевне.

Коментарі (3)

ИБ

без оцінки

azzza sukessova 19 грудня 2015, 22:30

с недавних пор стал «счастливым» пользователем интернет банкинка Ощадбанка. Убожество с которым я столкнулся ( и конечно все пользователи) описать невозможно. И это в Украинге где айтишники считаются одними из лучших в Европе. За полчаса работы со своим аккаунтом так и не выяснил какие у меня депозиты, текущие и карточные счета. Мало того они даже не считают нужным отвечать на мои замечания которые они великоикодушно предлагают мне направлять им по обратной связи. Конечно я не собираюсь их сравнивать с приват24. Они не идут в сравнение с самым захудалым банком. Могу себе представить что бы было с Ощадом если бы вклады не гарантировались государством — особенно после убийства 55 банков украины за полтора года. RIP to them/

Коментарі (2)

відділення в ТЦ Проспект

без оцінки

oksana888 19 грудня 2015, 0:18

Сьогодні мене виставили з відділення, мотивуючи що в них обід хоча на вивісці про роботу відділення жодного слова про обід не сказано. " Так прописано в законі" в грубій формі мені відповіла співробітниця, здається звуть Євгенія.
Дуже прикро що тут працюють такі хами і некомпетентні особи. До речі, збиралася відкрити тут депозит, тепер шукатиму інший банк.

Коментарі (1)

Пустые банкоматы

Hope 17 грудня 2015, 23:14

Відділення за адресою: Луганська область, Рубіжне, просп.Московский,23

Луганская область, г. Рубежное

Уже почти две недели практически постоянно стоят пустые банкоматы по всему городу. Сегодня из пяти банкоматов деньги удалось найти только в одном, который находится на краю города. И это в день, когда самое большое зачисление пенсии.
За 6 лет сотрудничества с банком никогда такого не было. Банкоматы всегда были с наличкой, по крайней мере в будние дни.
Это очередное «улучшение» в организации работы банка?

Коментарі (3)