Відгуки про Ощадбанк

Именно на горячей линии сидят бессовестные работники, лежа в больнице после тяжелой операции на позвоночнике, (я не ходячая)я позвонила на горячую линию ощадбанка и заказала новую карточку(старая просрочена), с меня по телефону взяли все данные и пообещали, что картка будет готова через три недели, я честно ждала эти три недели, мне сказали нет картки в банке, перезвонив вновь на горячую линию спустя три недели, мне ответили, что никакого заказа на новую карточку не было! Объясните нахрена сидят барышни на горячей линии, для чего???

Сотрудники банка в г.Киев, самые непрофессиональные люди, которые дают по одному и тому же вопросы разные ответы! ЛЮДИ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ БАНК!!!

Я, Мещерякова Евгения, положила в Ощадный банк депозит 4 ноября 2013г. в отделение Донецкой обл. В связи с вынужденным переездом из зоны АТО, в Луганскую обл. в г. Северодонецк на территорию подконтрольную Украине, я переоформила депозит в отделении Ощадбанка 10012. По истечению срока, как было обещанно деньги банк должен был зачислить на карту, но и по сей день депозит мне так и не выплатили…

Сьгодні 27.02.2015 о 18:42 менш було відмовлено у обслуговуванні, а саме оплаті комунальних платежів у відділенні №10005/069, м.Житомир, майдан С.П.Корольова, 8.
Режим роботи відділення пн-пт з 8 до 19, сб з 9 до 14. Двері були незамкнені, проте решітка була закрита. В приміщенні були працівники.

-Чому відділення зачинене?
-Кінець місяця, закриваємось раніше.(27.02.2015 !, наступний день-відділення працює)
-Де об`ява про це?
-Зараз повісимо (розігрується спектакль про забуте оголошення), краще зайдіть завтра.

Після капітального ремонту приміщення, що відбувся нещодавно у відділенні, ставлення до клієнтів не змінилося-змінився лише інтер`єр.
Як результат банк відмовив у обслуговуванні потенційним клієнтам, працівники «вчасно закрили день».
Враховуючи що більшість відділень банку «зручно» працюють до 17:30 або 18 це буле одне з небагатьох відділень до якого можна було звернутись після роботи,
але послугами цього відділення наразі в подальшому користуватися не буду та й не рекомендуватиму іншим.

Зареєструвалась в web-bankingu. Ввела логін-пароль. Пишуть Помилка. Система недоступна. Спробуйте увійти знову. Тобто, я не увійшла (((. А на телефон приходить смс — вхід виконано успішно.!!! Це як зрозуміти? Хтось може пояснити?

я знімала гроші 8 січня 2015 року з карточки укрексім в банкоматі ощадбанку, гроші з рахунку зняли, а не видали. Наступного дня я звернулась в свій банк і написала притензію, а відповіді Ощадбанк ще й досі не дав. Я не задоволена роботою банку і нікому не раджу мати справу з цим банком.

Сегодня пришел получить деньги по выплате через Фонд гарантування. Тупо послали, денег нет иди гуляй. И скандал не помог. Зачем назначать такой банк по выплатам и трепать людям нервы. Хуже банка не встречал. Никому не советую. Снял видео, потому что возмущению небыло предела! https://www.youtube.com/watch?v=Ngqr9xDdef4&feature=youtu.be — видео

переводила деньги с карты ощада.изза их лимитов сумма списалась с карты но не перевелась в итоге на другую карту приватбанка. на горячей линии сказали что деньги в каком то «блоке» и ждать сначала 3 дня, пока деньги якобы прийдут! после 3 дней они не пришли естественно. сказали ждать 10 дней. в итоге уже пошел 11 день. денег нет ни на одной из карт!!! скажите почему вы таким наглым образом воруете деньги!!! верните деньги!!! ммало того что и так пенсий не было 7 месяцев так теперь опять украли 3000 грн. это что за беспредел и куда обращаться? в суд? я так понимаю что звонить опять бесполезно в банк, они только обещаниями кормят!

Хочу выразить благодарность отделению Ощадному банку №79 по адресу Маяковського 73!
Сотрудники все модцы! Приветливые, не повышают голос на клиентов, обьясняют как и что нужно сделать. Видно, что после ремонта изменилось все! Особую благодарность хочу выразить девушке администратору Виктории. Она мне помогла оплатить платеж в терминале, обьяснила как правильно заполнять его. Всем остальным людям тоже обьяснила в чем их ошибка и тоже помогла разобраться в терминале. Очень приятно!
Желаю удачи этому отделению, ребята, так держать! И не обращайте внимания на нервных пенсионеров и остальных ненормальных клиентов.

На этой недели забирая небольшой гривенный депозит в г. Харькове в отделении Ощадбанка № 10020/0298 столкнулся с не профессионализмом сотрудников.
Как полагается заранее предупредил за пять рабочих дней о намерение закрыть в срок окончания свой депозит (дважды: телефоном/и в отделение), сотрудники сказали письменное заявление не обязательно, — можно прийти в срок и всё будет нормально.
В итоге: в день возврата (как договаривались в обед) мне пришлось ожидать 2 часа (теряя день/свои планы), — на что сотрудница извиняясь сказала: «так работает наш тех. отдел, там якобы произошла ОШибка».
P.S. Заявленный девиз, — о качестве и скорости обслуживания клиентов, — не соответствует реальности.
Впредь, я очень хотел чтобы подобное не повторялось.
Серьезные Фин учреждения такие операции решают за 10-20 минут и без проблем, тем более борясь за каждого клиента!!!

Погано налагоджена система консультацій клієнтів спеціалвстами банку. Навіть на елементарне питання неможуть дати відповіді.

Я не гайсинчанин, я-дончанин, але довелось за велінням часу і долі побувати в цьому відділені по вул.К.Маркса, оформляти, отримувати і т.ін., коротше кажучи співпрацювати.Спілкуватись доводилось як взагалі з персоналом, так і з управляючим та її заступником.Хочу висловити їм велику подяку за їхню уважність, ввічливість, чуйність.Допомогу тут і обслуговування отримував щонайшвидше і якісно.Єдине побажання: для отримувачів значної суми коштів мала би бути окрема кімната-каса.Успіхів вам.

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка! За вежливое и компетентное обслуживание. Являюсь корпоративным клиентом банка и очень доволен выбором! Отдельная благодарность Деревянко О.А вежливо и учтиво отвечает на интересующие вопросы! Девочки спасибо за уважение и профессионализм!

у меня была и есть до сих пор проблема в выдачи мне денег с расчетного валютного счета сам себе с России отправил перевод золотая корона 21 декабря пришел получать сказали у вас большая сумма мы не знаем что делать и вообще получайте в гривне почитал нашел постановление НБУ 496 В котором сказано что мол выдача в еквиваленте 15000 грн и т.д я говорю закажите валюту окей закажим прошла неделя нету мы переведем на расчетный счет вам окей перевели отдают частями сегодня уже 16 февраля последний раз выдавали 3 недели назад управляющия вообще сказала у вас перевод в рублях езжайте в ближайший город белгород и пересылайте свой перевод частями чтоб еквикалент был меньше 15000 я ее в уме послал идти лесом короче говоря что я здесь пишу ни гарячая линия ни управляющий не хотят заниматся даным вопросом денег нет рублей ззаявки мы отправляем их Краматорск не обрабатывают будем тогда наверное писать в книгу жалоб может кто нибудь что то подскажет что делать уже 2 месяца прошло не могу забрать свой же перевод в рублях в гривне курс у них меня не устраивает

Создается впечатление, что работники Ощадбанка сидят в отделениях лишь бы день до вечера побыть. Зашла в отделение № 188 в Харькове для пополнения карточки через POS-терминал. До окончания рабочего дня оставалось 15 мин. На сколько я знаю, ограничений по прекращению работы того или иного вида платежа быть не должно. Мне при этом отказали со словами «уже вышел отчет и мы ничего проводить не будем». Я предложила девочкам снять отчет еще раз после моего платежа. На что они ответили теми же словами и добавили что-то про связь с Киевом и они ничего не имеют права с ним делать. Это только Киев может изменить время выхода отчета из терминала. На что я не поленилась и прошла в др. отделение, №302, и за 5 мин до окончания рабочего дня девочки вежливо и приветливо, а не хамски как в предыдущем отделении, произвели операцию даже после выхода отчета. Создается вопрос: Ощадбанк специально напирает персонал состоящий из хамов или это его новый лозунг?

Хотелось девочкам из 302 отд. пожелать удачи и карьерного роста, а из 188 походить на тренинги и чтобы Киев им все таки изменил время выхода отчета из терминала и он совпадал с окончанием рабочего дня

Сьогодні забрав валютний депозит без питань, за день раніше, замовив валюту і отримав сьогодні. Дякую за роботу працівників банку. Хоча люди злі і кожен кричить я пан і облуговуйте тільки мене.

В отделении (Харьков) не был заправлен картридж у принтера и маме пришлось делать копии документов для оформления пенсионной карточки, что не совсем удобно для пожилой женщины.
Хотелось бы, чтобы вовремя заправляли картриджи в отделениях.

В городе Дружковка долгое время не исправен банкомат, и ни кто не собирается его чинить, а сотрудники отделения банка игнорируют жалобы людей.

Приношу благодарность, сотруднику банка который находиться на пл. Конституции 22, а именно Казариновой Юлии. За доступное разяснение моего вопроса, а именно по поводу моей карточки которую я ожидал больше месяца. Благодорю сутрудницу ощадбанка за качественное обслуживание. С уважением клиент Вашего банка.

Мой дедушка не умеет пользоваться банкоматом и пенсию ему снимаю я. Она бывший шахтёр и проживал в зоне АТО, скажите пожалуйста, какого числа я могу поехать и снять ему пенсию?