Відгуки про Ощадбанк

Жалоба на ОЩАДБАНК!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

без оцінки

nastena181829 31 березня 2016, 10:15

Відділення за адресою: Донецька область, Маріуполь, пр-т. Металлургов, 121

Очень не довольна работой Ощадбанка! Есть у меня банковская карта, пользовалась ею в 2014 году(если не ошибаюсь), когда училась в лицее в г.Ясиноватая. Через Веб банкинг зашла и увидела что на карте остались не снятые деньги.Но карта была забыта мною в г.Ясиноватой, и никакой информации про неё кроме как на сайте у меня к сожалению нет.На странице веб-банкинга есть данные по этой карте только её номер(первые и последние 4 цифры карты, средние восемь цифр скрыты), срок действия данной карты, номер счёта, сумма на счету.С этой информацией тут же позвонила на горячую линию Ощадбанка. Оператор вежливо объяснил что и как нужно сделать что бы получить данную сумму и сказал обратится в любое отделение Ощадбанка и подробно объяснить всю ситуацию, там мне помогут с восстановлением карты и я смогу снять деньги.Я очень обрадовалась… но радоваться долго мне не пришлось.Сейчас я живу в г.Мариуполь, и никак не могу вернутся в Ясиноватую, да и думаю вряд ли мне там смогут сейчас в такое время помочь.В отделение банка я уже устала ходить, и каждый раз от работников банка я слышу одно и тоже -«Звоните на горячую линию, мы ничем помочь не можем».А для чего спрашивается вы тут сидите!!! Каждый раз звоня на горячую линию меня постоянно переключают с одного оперетора на другого и они твердят одно и тоже, толком не объяснив, почему я не могу снять деньги со своей карты, я предоставляю им каждый раз всю полную информацию но в ответ — «Ничем помочь не можем» Что за безобразие!!! Каждый месяц с этой карты просто таят деньги, которые банк благополучно забирает себе, по 5-10 грн, за смс услуги я так полагаю… и я каждый раз заходя на свою страницу веб банкинга смотрю как таят мои денежки и ничего не могу сделать.Другой бы уже бросил это, но я продолжу настойчиво вас доставать и жаловаться на вас!!! и это всё на протяжении уже как больше шести месяцев!!!

Коментарі (9)

Работа отделения в г. Мелитополе

Александр Бизеев 30 березня 2016, 21:05

Відділення за адресою: Запорізька область, Мелітополь, вул. Кірова, 65

28 Марта 2016г. пришёл в отделение банка по ул. Кирова 65 получить новую зарплатную карту, обратился в кассу №7, вежливая девушка решила мой вопрос за 5 минут. Я получив карту, остался очень доволен результатом. Оставаясь в помещении ещё минут 10 я посмотрел на людей находящихся возле касс. Некоторые люди ведут себя по хамски по отношению к сотрудникам банка, зависит от того насколько воспитан человек. Я стал свидетелем, как дедушка пенсионер требовал поменять ему просроченную пенсионную карту, кассир объяснила вежливо один раз, что карта новая находится в отделении на ул. Дзержинского по месту жительства, но он настаивал на выдаче, второй раз вежливо улыбаясь объяснила, но он твердил своё. Я просто удивляюсь как много терпения имеют сотрудники банка!!! Вы люди пишите плохие отзывы о банке, а вы посмотрите на себя или людей рядом стоящих, как звери кидаетесь на сотрудников банка. Так что нужно начинать в первую очередь с себя строить хорошее, здоровое общество, и обслуживание в банке зависит во многом и от Вас. Удачи Всем!!!

Коментарі (2)

Не віддають кошти по ФГВ

Людмила Людмила 29 березня 2016, 17:33

Відділення за адресою: Чернівці, ул. Красноармейская, 244

З 28/03/2016 Ощадбанк почав виплачувати кошти ФГВ по ПАТ «Укрінбанк». При зверненні у відділення в м. Чернівці по вул. Руській, Героїв Майдану, 244 (раніше вул. Червоноармійська) було відмовлено у видачі коштів… Перше відділення запропонувало переоформити депозит на новий термін, що мені не цікаво, як клієнту. По вул. Героїв Майдану, 244 на 15:00 «закінчилися кошти по траншу ФГВ».
При цьому, оскільки в мене чітке бажання отримати кошти готівкою, ніхто з співробітників не запропонував залишити номер телефону для надання інформації щодо чергового траншу від ФГВ та можливості отримання коштів по вкладу.

Написати коментар

Приват отправил в ощад,ощад помочь не может

Лика Коптева 28 березня 2016, 21:07

В Привате заблокировали карты две недели назад якобы по заявке Ощадбанка и подозрении в мошенничестве, в Ощадбанке помочь никак не могут, не могут откатить Средства якобы пострадавшим обратно на карты и написать отказ от обвинения в мой приватбанк…

Написати коментар

выразить благодарность

без оцінки

MIROSHNIKOV 28 березня 2016, 18:54

Відділення за адресою: Луганська область, Новопсков, пер. Почтовый д.1

спасибо за понимание и индивидуальный подход к клиентам банка за точность в работе за улыбку и терпение кабинет ном.5 по работе с юр. лицами Шпаковой Т.В Нарожной л.в и всем сотрудникам

Написати коментар

Отвратительное отношение к клиентам

без оцінки

Наталья Панихина 28 березня 2016, 16:17

Відділення за адресою: Львівська область, Самбір, вул. Шевченка, 3, прим. 48

Отделение только открылось, а такое впечатление что уже давно загибается. Никакого сервиса.

Звонила целый день в это отделение, никто не взял трубку. Вы там вообще есть?

И какие карты вы открываете людям? За то что я буду пользоваться вашей картой я должна заплатить в месяц 30 грн., вы это серьезно?

Коментарі (1)

Отделение № 188 г. Харьков - некомпетентные сотрудники!!!!

Светлана Лемента 28 березня 2016, 10:51

Відділення за адресою: Харків, пр-т Московський, 190/1

10.02.2016г. я закрыла карточный социальный счет в данном отделении. При закрытии счета и аннулировании карточки я спросила у сотрудницы все ли комиссии сняты и все ли услуги отключены? Мне ответили что да, и я ничего банку не должна. И не прошло и 2 месяцев как пришла БОНУСНАЯ СМС от банка, что у меня задолженность перед ними!!! КАК ТАКОЕ может быть? Карточки нет, после закрытия счета никакие смс мне не приходили, в т.ч. и в феврале не приходило что снимется комиссия, а в марте они ПРОСНУЛИСЬ???? Когда позвонила в отделение и поговорила с начальником отделения Анатолием, он сказал что я должна была после написания заявления еще и позвонить на горячую линию и отключить джиэсэм банкинг (почему сотрудники сразу не отключают все услуги, подключенные к карточке при ее закрытии???? почему надо еще куда то отдельно звонить?????) И почему я должна помнить как зовут сотрудника который закрывал мне счет, я что должна со всеми знакомиться???? И фраза начальник «если я вам позвоню через 2 дня, вы вспомните как звали сотрудника» вообще не лезет ни в какие ворота!!! Как я могу вспомнить, если я не знаю! Как такое может быть, что при закрытии счета у тебя сразу не списывают все комиссии??? В нормальных коммерческих банках, тебе не закроют счет, пока не спишут все комиссии!!! Это говорит во первых о большой не компетенции сотрудников, а во вторых — что в этом банке проблемы и недоработки в ПО!!! Пусть сначала научатся тратить деньги не на откаты, а на нормальных программистов и обучение сотрудников!!!

Написати коментар

Вiддiлення 40

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Oduvanchik2014 26 березня 2016, 18:16

Вдячнicть вiддiленню #40 м.Хмельницкий.Приемно обслуговуватись, дуже ввiчливий та професiйний персонал.

Написати коментар

Закрытие текущего счёта

без оцінки

Qwerty1999 25 березня 2016, 21:08

Много лет назад был открыт текущий счёт в вашем банке.
Его реквизиты были переданы исполнительной службе для зачисления средств.
Из-за ахово плохой работы исполнительной службы продолжительное время не было оборотов по данному счёту.
Банк, без предупреждения (хотя-бы один раз позвонили — ведь в карточку клиента внесли всю возможную информацию, вплоть до домашних и мобильных номеров телефонов) закрыл текущий счёт, а копеечный остаток то ли в бюджет отправил, то ли себе на чай оставил.
Вопрос — могу ли я восстановить ранее существовавший номер счёта, т.е. открыть текущий счёт с тем же номером, что был ранее и что для этого нужно сделать.

Коментарі (4)

Я в шоке!

без оцінки

Юлия Гармаш 25 березня 2016, 20:10

Відділення за адресою: Київ, вул. Героїв Севастополя, 10-В

Пришла сегодня в банк, в 18:30 примерно, по ул. Героев Севастополя 10В, отделении №10026/099 для снятия наличных через кассу в размере 1480 грн. Сотрудник банка красиво мне вложила в паспорт деньги, чек и отдала. Так как я была с маленьким ребенком в люльке, я, уверенная в том, что не обманут, засунула всё в сумку и ушла( теперь понимаю свою ошибку!). Буквально через 20 минут, я заметила, пересчитав сумму, что не достает 100 грн. Да, конечно, в наше время сумма не великая, но для мамы одиночки с двумя детьми это уже хоть что-то.
Возвращаться в банк со скандалом и претензиями уже не стала, так как он закрылся. Да и что мне там скажут? «Вы сами потеряли, а мы белые и пушистые.» И еще возмущенно так глазками похлопают.
Так что люди, будьте бдительны, не повторяйте моих ошибок, по отзывам и говорам людей, этот банк не надежный, хоть и государственный! Хотя, какое государство — такой и банк…

Коментарі (7)

Я обязательно поблагодарю, если....

без оцінки

Андрей Василенко 25 березня 2016, 15:15

Відділення за адресою: Харків, вул. Китаєнка, 5-В

ВЕРНУТ МНЕ ПОЛОЖЕННЫЕ МНЕ ДЕНЬГИ…

Для меня очень интересно, как и где я могу получить (или воспользоваться) деньгами находящимися в Ощадбанке со времен СССР. Часть денег по наследству от Мамы достались. Вступал в наследство пришлось платить… нотариус, пошлина… наличными. ДО сих пор денег не получил. Неужели Ваш банк, государство УКраинское хочет меня обмануть??? Расскажите мне план возврата мне моих денег. Как жить постоянно ощущая обманутым этими учреждениями. НЕприятно. Может быть я один уже такой остался (не получил) и все всё получили… и кофе с булочкой кушают… ???

Коментарі (27)

Работа отделения в г.Артемовск

gribylia 25 березня 2016, 13:42

Відділення за адресою: Донецька область, Бахмут, ул. Юбилейная,31

В отделении № 21 г. Бахмут (Артемовск), чтобы получить карточку, нужно записаться в списке и каждый вечер ходить перезаписываться, чтоб не вычеркнули из очереди. Приезжим приходиться снимать квартиры на 3-4 дня. Работает всего одно окно по выдаче карт. Переселенцы появились давно, почему не добавить хотя бы одного специалиста для обслуживания. О каком положительном отзыве может идти речь, если такое отношение к клиентам банка!!!

Написати коментар

Воруют деньги в Ощадбанке.

Ирина Вл 24 березня 2016, 10:36

Відділення за адресою: Київ, вул. Приозерна, 2-А

18,11,15 у меня с карты Ощад украли деньги 9200 грн., просто пришло СМС о снятии без каких либо подтверждений с моей стороны. Прошло более 4 месяцев. Никаких ответов по моему вопросу от Ощадбанка, я не получила. (Все необходимые заявления в Банк и полицию написаны). Это грабеж среди белого дня, полный беспредел. Где защита вкладов клиента? Как теперь вообще можно доверять данному Банку!!!??? ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ!!!

Коментарі (13)

Мне все понравилось

loraklog 22 березня 2016, 22:18

Відділення за адресою: Харків, вул. Валдайська, 24-А

Прислали перевод, не знала где получить.Зашла на Валдайскую и обомлела.Ремонт, вежливые девочки, выдали в валюте без заказа, даже и не поверила, что Ощадбанк так поменялся)))Теперь переводы буду получать только там.

Коментарі (3)

Данное отделение Ощадбанка отказал в выдаче денежного перевода

Светлана Саховская 22 березня 2016, 10:58

Відділення за адресою: Харків, пр-т Ленина, 86

Ощадбанк отказал мне в выдаче денежного перевода в сумме 50$, мотивируя отказ отсутсвием 50$ (пятидесяти долларов) в отделении банка. Предложили выдать перевод в гривне по курсу ниже установленного банков. Официально Ощадбанком заявлен курс покупки доллара на уровне 25,9 грн/доллар, а мне в кассе отделения озвучили курс 28,8 грн/доллар. Непрофессионализм и обман!!! За услугу перевода деньги оплачены, а получить перевод до сих пор не могу. Позор национальному банку!!!

Коментарі (2)

деньги неперевили на карту

без оцінки

алексей михеев 20 березня 2016, 22:00

Відділення за адресою: Миколаїв, пр-т Мира, 2

в магазине был возврат на карту приват через терминал ощад банка в размере 300 гривен до сих пор жду уже прошло полтора месяца они мотивируют что киев решает!!! а что украдено больше 200 сот гривен по закону штраф в размере 400000 гривен в этом хоть банки чтото понимают???

Написати коментар

Очередная Акция-развод от банка

alf73vv 20 березня 2016, 15:30

Відділення за адресою: Київ, вул. Академіка Курчатова, 25/37

г. Киев. Мама перевела пенсию в этот банк, заявление написала в ноябре, карточку сподобились выдать аж в конце января.
на сайте банка была информация:
«Акция для получателей пенсии
с помощью текущих счетов в Ощадбанке
Ощадбанк проводит эксклюзивную акцию!
Каждый получатель пенсии на текущий счет в Ощадбанке имеет возможность гарантированно получить 100 грн.!
Для участия в акции необходимо посетить отделение Ощадбанка и оформить пенсионную карту с кредитным лимитом от 1000 грн. (пенсионерам, которым исполнилось 75 лет, открывать кредитную линию не требуется).
При первом расчете картой в торговой сети Вы гарантированно получаете 100 грн. на карточный счет!
Участники акции автоматически участвуют в розыгрыше одного из трех главных призов в размере 10 000 грн.
Акция продолжается с 7 декабря 2015 по 1 марта 2016 года.»
В магазине расчитались, а денег нет!.. В отделении на Курчатова, сказали написать заявление, и опять денег нет! Это типо как с Я. тысячей: потратили деньги и время на оформление карточки и до сих пор ждём-с.

Написати коментар

Не банк, а дурдом

vakulaku 19 березня 2016, 23:30

Відділення за адресою: Донецька область, Вугледар, ул. 30 лет Победы,4

Хочу рассказать о работе банка в г Угледар. Пожалуйста, закройте филиал. То что происходит там, иначе как навязанным идиотизмом, не назовешь. Прежде всего само помещение не подходит под название банк. Маленькое, тесное, оно совершено не подходит для работы с людьми. Практически не возможно получить какую либо информацию, т.к. работники банка все сидят за перегородками, и добраться до них, можно только пройдя по чужим головам. Ну а за проблемы с наличкой лучше промолчать.Один банкомат, который всегда пустой.3-е тысячелетие на дворе. а люди, чтобы пенсии получить, в тетрадку пишутся. Людей с Привата насильно перевели, и как в дерьмо окунули. Делайте что-то.

Коментарі (1)

Ощадбанк не проводит платежи

без оцінки

privklin 19 березня 2016, 15:18

Имел неосторожность пополнить счет мобильного телефона моей мамы через рекламируемое на сайте Ощадбанка «Швидке поповнення» при помощи пластиковой карты. Бросил на счет 70 грн, банк взял комиссию 1.40 грн., но деньги на счет так и не поступили. Оператор контакт центра сообщил что деньги могут быть зачислены через три дня. Как такую услугу можно назвать «швидки гроши» и почему о том что деньги переводятся только на третий день банк не уведомляет клиентов.
Сергей
067-503-93-22

Коментарі (1)

Банк №1 в Украине

Александр Бизеев 18 березня 2016, 19:44

Відділення за адресою: Херсонська область, Генічеськ, вул. Соборна, 35

Сегодня 18.03.2016г. посетил отделение Ощадбанка в г.Геническе по ул.Воровского 35. Не был в этом отделении около 2-х лет. Мне нужно было получить аванс по паспорту, так как карта (зарплатная) была заблокирована по моей просьбе,(я стал жертвой машенников по собственной глупости, я писал в разделе «Вопрос банку»). Переступив порог банка, был приятно удивлён, в отделении сделали супер-ремонт, сотрудники вежливые, красивые, качество обслуживания на высоте, получил деньги за 10 минут (время ушло на заполнение мною бланка). Уровень обслуживания клиентов и посетителей банка очень сильно изменился за это время. Я очень рад, что клиент именно Ощадбанка. Хочу пожелать работникам банка, иметь терпение, люди поверят в Ваш банк!!!

Написати коментар