Відгуки про Ощадбанк

Ненадійна служба безпеки

vita61 4 жовтня 2023, 15:05

02.10.23 р., у мене з картки Ощадбанку шахраї зняли крупну суму грошей через додаток. При цьому повідомлення не надійшло и не було дзвінка з банку для підтвердження операції. Операція була виявлена протягом півгодини, але на Гарячій лініі транзакція не була призупинена.

Коментарі (3)

Найгидотніший банк.

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

qawsedrftg11 4 жовтня 2023, 12:51

Щодо користування кредитної картки в цьому банку- то це, я вважаю, самий найгірший и шахрайський банк. Нараховують якісь безкінечні проценти, а коли дзвониш на гарячу лінію, то роз’яснють так, що нічого не зрозуміло… Зате у них *** все вірно.
Недобанк…одним словом.

Коментарі (3)

Заблокували застосунок і скинули пароль, поки я закордоном.

Alden White 3 жовтня 2023, 3:59

Я, перебуваючи на лікуванні закордоном, здійснив переказ на свій же рахунок в інший банк України (monobank), вказавши теж саме імʼя, той самий ІПН, що і в ощадбанку. ощадбанк заблокував вхід у застосунок та користування online banking для мене, тому що якось подумав, що це шахрайство. Шахрайство!!! Одна і та ж людина перераховує гроші зі свого рахунку на свій же рахунок, з тими ж даними, тобто навіть не іншій людині, а собі. ощадбанк вважає це шахрайством. Я — в США, вони кажуть розблокувати можна тільки звернувшись у відділення. Я не просив нічого блокувати, не робив дивних речей — нічого. Навіть вибрав країну перебування, а вони мене просто залишили в такій ситуації без доступу до моїх грошей. Не тримайте гроші в ощадбанку, не користуйтесь цим банком взагалі. Буду звертатись до суду.

Коментарі (11)

Відкриття картки

filipova 30 вересня 2023, 11:45

Відділення за адресою: Одеса, вул. Преображенська, 42 прим.101

Сьогодні побувала у відділенні банку і відкрила картку. Швидко, легко, професійно. Красно дякую

Написати коментар

Неможливість скористатись заявленою послугою

dzd 30 вересня 2023, 10:53

Потрібно було здійснити безготівковий обмін з картки на картку з гривні в євро, щоб здійснити подальші платежі. Вирішив звернутись в Ощадбанк. Картки відкрив, гривню на картку вніс, а сервіс обміну валют в Ощадбанку не працює — «сервер не відповідає». Довелось йти в інший банк, де успішно здійснив потрібно операцію. От і вся коротка та непродуктивна співпраця з Ощадбанком.

Коментарі (4)

Крадії в Ощадбанку

Misha2005 27 вересня 2023, 20:03

Сьогодні прийшло смс від Ощадбанку: сплачено 100 грн. за обслуговування рахунку. Я просто в шоці. Це як? Оператор пояснив, що це зробили, так як ч довго не користувалася рахунком. У мене питання до Ощадбанку, ви там подуріли? Ви, вибачте, ТУПО, обкрадаєте своїх клієнтів і ще в такий важкий час. Як так, а де було попередження заздалегідь, що так буде зроблено, якщо я не користуюсь карткою? Якщо б це не зарплатна картка, ніколи б не звернулася до цих аферистів. Ганьба!

Коментарі (19)

Інформація

Валентина Ніколайчук 26 вересня 2023, 5:06

Доброго дня вам…
Я хотіла запитати чи могли б ви допомогти розібратися з питанням по поводу банківського рахунку на яки приходять кошти за мого сина який воював і зник безвісти під час бойового зіткнення… У мене така проблема де я коли була в дома я відкрила рахунок ощадбанку де мене ніхто не попередив що є ліміт. Я проживаю за кордоном і повинна платити за операцію і так як мені банк блокує я змушена раз в тиждень зняти 270€ де банк забирає 50€. Це якийсь жах я звонила до банку і читкоі відповіді не надали. І вмене питання чи це справедливо таке знущання де банк в місяць забирає в мене 200€… Буду вдячна за відповідь.

Коментарі (8)

Разблокировка счета.

Мария Позняк 26 вересня 2023, 0:16

Відділення за адресою: Дніпропетровська область, Кам'янське, пр-т Свободи, 72 (прим. 59)

Крик души, сколько можно издеваться над клиентами? Банк отвратительный, и это государственный насекундочку!!! Написала 14 августа 2023 г. в юстиции письмо на разблокировку счета что б можно было снимать деньги (2 прожиточных минимума). 18 августа юстицией было направлено на банк. 18 августа!!! а сейчас уже 25 сентября! На карту приходят детские деньги (у меня грудной ребёнок). Как жить? За что жить? Прошло уже больше месяца карту все не как не разблокируют. Звоню в банк спрашиваю на что хоть расчитавать, а мне ни чего не могут ответить. Только одно: в порядке живой очереди. Или что они не имеют право разглашать информацию. КАК это же моя карта! Я владелец! Как мне, не имеют право? А как жешь что те кто имеют детей маленьких (до годика) это не защищеный слой населения? Ни чего толком не могут объяснить, короче полный Кошмар! Это наверно самый худший банк из всех которыми пользовалась когда-либо!

Коментарі (3)

Ощадбанк заблокував iнтернет операції по картці

olad 24 вересня 2023, 13:04

На окупованих теріторіях Ощадбанк блокує інтернет операціі українців по картці. Служба підтримки каже, що розблокують тільки у відділенні банку (така політика банку), а карткою можно користуватися в магазинах… ЯКІ МАГАЗИНИ НА ОКУПОВАНИХ ТЕРИТОРІЯХ??? А люди, особливо пенсіонери, не в змозі приїхати на підконтрольну територію, адже на це потрібнні гроші і здоров’я. Поїздка триває декілька днів! Банк просто кинув напризволяще цих людей!!! Адже для них єдина можливість виживання -перевести в готівку гроші з картки за допомогою інтернет-платежів.

Коментарі (2)

Що робити якщо шахрай з о-ел-ікс використовує карту ощадбанку.

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Lydmila1969 22 вересня 2023, 16:47

На цьому тижні (19 вересня) мала прикрий випадок, при замовлені товару на о-ел-ікс.
Жінка (підписана як Олександра) попросила передплату за товар на карту ощадбанку № 5167 8032 7833 6362. Сплативши 200 грн., я чекала відправку, але на наступний день вона видалила свій профіль на о-ел-ікс. Зв’язку з нею немає, мені нічого не відправила. Що робити в такому випадку? Писати заяву сенсу не бачу заради такої суми? Можливо служба безпеки Ощадбанку зможе заблокувати картку, щоб шахраї не використовували її в подальшому. Докази відправки коштів на цю картку в мене є, також маю принт скріни переписки з шахрайкою.

Коментарі (10)

Державний банк — обличчя Держави

Maria200218 21 вересня 2023, 23:05

Вчора, 20.09.23 р., у мене з картки Ощадбанку шахраї зняли гроші, і при цьому заблокували додаток у телефоні. Прийшло повідомлення від банку, що мої картки заблоковані. Заблоковані ким? Банком чи шахраями? Якщо шахраями, то, ймовірно, гроші зніматимуть і надалі. Вже понад добу я не можу зв’язатися з банком. Гарячі лінії: 080021080 и +380442478418 — не працюють, не відповідають.Я перебуваю за кордоном, і в мене немає можливості прийти до банку або звернутися, принаймні, у поліцію. Банк мене не повідомив, що з моїми картками проводилися шахрайські дії. Мені не відповідає і мене не авторизує жоден чат-бот банку (телеграм, вайбер, месенджер). Я не знаю, що думати, — можливо, мій телефон заблокований шахраями. Чому зі мною не зв’язується Ощадбанк? Як мені вирішити це питання? Розумію, що шахраї — це співробітники Ощадбанку, які використовують військовій стан у державі. Моїй сестрі у відділенні сказали, що я маю повернутися і самостійно зробити нову картку. Тобто я маю витратити 20 тис грн, бо банк не в змозі захистити свого клієнта. Ганьба. Схоже, що треба шукати новий банк для отримання пенсії

Коментарі (2)

Так и не смог открыть карту :)

somemnfnlogin12 20 вересня 2023, 12:58

В то время, как в любом другом банке карта открывается за 15 минут, в ощаде я жду подтверждения своей заявки уже 12 часов
Зато мне уже успели позвонить мошенники (загуглил номер). У меня ещё нет ни сяета в банке, ни карты, ничего, но мои данные уже слили))

Коментарі (2)

Доверенность

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

t37053907 20 вересня 2023, 8:38

Подскажите пожалуйста, как долго проходит проверка доверенности? В какие сроки Ощадбанк должен дать ответ? В течении скольки рабочих дней?

Написати коментар

Крык души

Zhmenov28 19 вересня 2023, 23:31

Доброй ночи.Хочу поделиться ужасным обслуживанием клиентов банка.Можно сказать крик души.Имея средства на карточке не могу воспользоваться.Нахожусь в Германии, в течении недели связываюсь с сотрудниками банка и не могу делать перевод, не могу пополнить телефон.Самый отвратительный банк, который создаёт массу проблем и нервозность

Коментарі (4)

Подяка провідному економісту відділення 10026/0790 Ощадбанку у м. Бородянка Сугоняко Світлані Миколаївні

dbiytdf20 19 вересня 2023, 19:06

Відділення за адресою: Київська область, Бородянка, вул. Семашко, 2-А

Дякуємо провідному економісту відділення 10026/0790 Ощадбанку у м. Бородянка Сугоняко Світлані Миколаївні за високу професійність, людяність та толерантність. Пані Світлана уважно і з повагою відноситься до всіх без винятку клієнтів банку, зокрема до осіб похилого віку та осіб з інвалідністю. Дякуємо, пані Світлані за відданість своїй справі і чуйне відношення до людей. Дякуємо всій команді Ощадбанку, за професійність.

Написати коментар

Страховка от мошенников-кассиров

investor13 19 вересня 2023, 10:40

Відділення за адресою: Івано-Франківськ, вул. Гетьмана Мазепи, 14

Кассир в отделении во Франковске на Гетьмана Мазепи, 14. Подсовывает страховку за 50 грн, за получение перевода WU

Написати коментар

Блокування рахунку.

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Stas0 19 вересня 2023, 10:30

Відділення за адресою: Чернігівська область, Прилуки, вул. Київська, 313

Моя мама подала на часткове розблокування рахунку ще півтора місяці тому.
Лист від виконавця банк отримав.
За то у самову відділенні затягують сам процес.
Говорять що нічого не приходило і чекайте.
Коли має прийти до кого звертатись ніхто нічого не знаю
І це державний банк
Як вона має жити без грошей?
До кого вона повина звернутись, щоб прийнняли якісь дії???

Коментарі (2)

Блокування рахунку

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Stas0 19 вересня 2023, 10:28

Відділення за адресою: Чернігівська область, Прилуки, вул. Київська, 313

Моя мама подала на часткове розблокування рахунку ще півтора місяці тому.
Лист від виконавця банк отримав.
За то у самову відділенні затягують сам процес.
Говорять що нічого не приходило і чекайте.
Коли має прийти до кого звертатись ніхто нічого не знаю
І це державний банк
Як вона має жити без грошей?
До кого вона повина звернутись, щоб прийнняли якісь дії?

Написати коментар

Жахлива робота додатку Ощад24

3232 18 вересня 2023, 20:59

Сьогодні18.09.2023 року в додатку Ощад24 мала намір сплатити комунальні послуги. З другої спроби вдалося зайти в сам додаток. Набрала один платіж, не приходить sms повідомлення з одноразовим паролем. Вийшла з додатку, очистила браузер, повторно зайти не можу, не приходить sms з одноразовим паролем для входу в додаток. Пʼять разів телефонувала на гарячу лінію за номером 0800210800, пʼять разів спілкувалась з роботом Софією (це жах), пʼять разів спілкувалась з різними консультантами. Кожен запитує номер карти, щось дивиться і відповідає, що проблем немає. Що це проблеми у оператора Vodafone. Звʼязавшись з оператором Vodafone, я зʼясувала, що немає проблем зі звʼязком та надходженням sms. Переавірили з ними отримання та надсилання повідомлень, все добре. Консультанти гарячої лінії Ощадбанку що тільки мені не рекомендували, очистити перелік sms повідомлень, зайти в додаток пізніше, коли саме, вони не можуть надати відповідь. Є проблема зі сторони Ощадбанку, вони вперто перекладають провину на оператора Vodafone. Вважаю, що Ощадбанк має своїм клієнтам казати правду та не вводити їх в оману. Чому я не можу оплатити комунальні послуги та маю витрачати 1,5 години на спілкування з віртуальним помічником, з некомпетентними консультантами? Прошу прискорити вирішення проблеми з надходженням одноразових паролів для входу в додаток та підтвердження здійснення оплати.

Коментарі (1)

Ощад банк блокує додаток ощад24/7

Katerina2085 18 вересня 2023, 16:42

У мене картка ощадбанку. Сьогодні 18.09.2023 хотіла задонатити на картку іншого банку, а саме картка приватбанку, для купівлі авто для наших захисників. Але мій донат був відхилений, згодом я спробувала задонатити на іншу картку, але і цей платіж був відхилений. Як пояснили мені в ощадбанку на гарячій лінії, мені відхилили перший донат тому що це картка шахрая і вони захищають мої гроші, добре, а навіщо ж відхиляти інші донати і блокувати мій додаток. І щоб його розблокувати мені треба їхати за 30 км від мого дому, Вам не здається шановний ощадбанк що це трохи по д***льному. Тому що не всі в змозі винайняти машину, поїхати за 30 км, Ви взагалі думаєте за своїх клієнтів!!! Невже це не можно зробити через дзвінок в ощадбанк на гарячу лінію!!! Невже треба тільки їхати? А як їхати людям у віці? Які отримують пенсію через ваш банк? Це вже переходить усі межі. Коли ми живемо у віці інтернет, треба всеодно їхати кудись!!! Це повний треш😡😡😡

Написати коментар