Відгуки про Ощадбанк

Ведущий экономист отдела торгового и интернет эквайринга.

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

piyrwq 7 лютого 2019, 16:58

Відділення за адресою: Київ, вул. Велика Васильківська, 116

Был на собеседовании вакансия Ведущий экономист отдела торгового и интернет эквайринга. На Большой Житомирской 20 БЦ Панорама, 6 этаж. Приехал на второе собеседование что уже в принципе было плохой приметой. Пока сидел ждал выхода HR которая как всегда опоздала и не извинилась. Человека 2-3 пришли тоже на собеседование в Ощадбанк, видно текучесть кадров большая. ТП HR как всегда делают видимость работы. Собеседование с заместителем руководителя Ольгой Геннадиевной и Владимиром это просто цирк. Коллектив естественно чисто женский как для бэк-офиса. Устроили серпентарий. Учитываю, что в вакансии не указана зарплата, в начале вопросы были стандартные трудовой опыт и прочие скучные вопросы. Оля начала даже делать стресс собеседование и проверку на коммуникабельность. Не отвечая на мои вопросы и говоря, если вы ходите по собеседованиям зачем нам рассказывать вам о функциональных обязанностях этой работы. Вы узнаете информацию и пойдете дальше. Тогда зачем вы меня пригласили на это собеседование полоскать мозги? Ничего хорошего я по сути не услышал всё было подано в черных красках – работа тяжелая, мало платят, жизнь гуано. По какой причине от них ушел предыдущий сотрудник Оля конечно не сказала. Что удивило Оля постоянно отбегала два раза, во время собеседования говорить по телефону. Сотрудник им был нужен как мне третья нога. По каким критериям проверяют квалификацию нового сотрудника тоже полумрак. У нас на эту вакансию много желающих – вы же понимаете. Короче намекали на взятку как могли. Интересно на каких условиях устроился новый сотрудник. На двери 6 этаж, Управление Торгового и интернет эквайринга картинка с мультфильма Мадагаскар, улыбнуло, а работа на 3 с минусом. Вот два видео для размышления, следующим кандидатам, которые будут тратить свое время на таких «руководителей». Ощадбанк расстроил, коррупция наша беда.

Відповідь банку

7 лютого 2019, 17:18

Добрый день!
Спасибо за отзыв. Удачи в поисках новой работы.

Коментарі (10)

Очень расстроилась

Проблема вирішена

Svetakruz 7 лютого 2019, 16:04

Відділення за адресою: Київ, вул. Ревуцького, 26-А

Здравствуйте, 31.01.19 в 16:45 снимала деньги в вашем банке в городе Киев улица Ревуцкого, у меня карточка ПриватБанка срочно были нужны деньги по этому пришлось воспользоваться услугами вашего банка, лучше бы и не пользовалась ( сняла я раз 200 грн деньги выдало, снимаю второе раз 200 грн мне пишет банкомат ошибка деньги не выдало! Отходу от банкомата приходит уведомление что деньги снято было два раза по 200 грн!!! Звоню в банк привата мне сказали что ошибка, деньги вернут в течении 7 дней подали заявку в ваш банк! Сегодня 7.02.19 звоню я опять в приват и мне говорят что заявка вашим банком не рассмотрена и ждать надо 45-120 дней! Пожалуйста, решите этот вопрос очень даль что ваш банк так плохо работает ( очень плохо, мало того что я платила вам комиссию так ещё осталась и в убитке на те несчастные 200 грн а с комиссией 224! За что вы тогда ее берете если плохо выполняете свою работу

Відповідь банку

7 лютого 2019, 17:05

Добрый день!
Обращения подобного рода обрабатываются согласно регламента. Рекомендуем дождаться ответа от вашего банка, по необходимости, обращайтесь в банк-эмитент.

Коментарі (1)

картка киянина

korystuvach99 7 лютого 2019, 14:35

Відділення за адресою: Київ, вул. Тулузи, 3-А

в обещанные сроки смс о готовности картки не пришла… а телефоны на сайте отделения банка на Тулузы не отвечают… неужели, чтобы узнать, готова ли картка, надо идти и опять выстоять двухчасовую очередь? потому как никто из сотрудников просто так ничего не скажет, пока не выстоишь… у всех короны на голове… а я уже однажды стояла только для того, чтобы услышать: еще не готова… ну для чего телефоны, если не справок?

Відповідь банку

7 лютого 2019, 15:55

Добрый день!
Для уточнения наличия карты в отделении банка, вы можете позвонить в контакт-центр 0800210800.

Написати коментар

минусы кредитной линии Ощадбанка

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Alenicha 7 лютого 2019, 13:08

Имела неосторожность открыть крединую линию в банке, где являюсь клиентом уже 3 года. Рекламируемые, в том числе на сайте банка, условия не соответствуют действительности. Оказалось, банк помимо основных процентов, дополнительно снимает % и за обналичивание, и за пользование кредитными средставами… При этом даже оплата коммунальных услуг в терминале банка приравнена к снятию наличных средств. Операционист в отделении по Ломоносова (Киев) поленилась вписать в договор сумму обязательных платежей, которая формируется по непонятной формуле (ее сотрудники отделения также оказались сообщить). Выяснилось, мнимые льготы распространяются только оплату картой покупок через розничную торговую сеть, причем покупка товаров через интернет и через почтовые сервисы сюда не относятся. Постараюсь поскорее прекратить такое сотрудничество

Відповідь банку

7 лютого 2019, 15:43

Добрый день!
Все условия пользованием кредитными деньгами указаны в договоре и тарифах банка. Ежемесячный платеж, также прописан в договоре. Что касается льготного периода, он рассчитан на безналичный расчет в торговой сети.

Відповідь адміністратора

11 лютого 2019, 11:25

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 11.02.2019).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Написати коментар

2 час в очереди-норма?

ksen0403 7 лютого 2019, 1:33

Відділення за адресою: Київ, вул. Тулузи, 3-А

В отделении работает лишь 1(один!!!) сотрудник по обслуживанию клиентов-карточки, пенсии, зарплаты, счета, депозиты, все на одной девушке, у которой над головой стоят падающие в обморок от духоты пожилые люди, на 1-го клиента приблизительно 20минут уходит, еще и постоянно зависала программа, вторая же девушка вышла на 20минут и то по жалобам к начальству клиента, который привел свою 90-летнюю маму и они ждали тоже больше часа, т.к закрылась сотрудница на технологический перерыв, на который кстати периодически закрывается и одна из касс и остается всего одно окошко кассы и 1 сотрудница-менеджер на огромную толпу в основном пожилых людей.Я провела 1,5 часа в очереди к менеджеру и еще в кассу пол-часа, и постоянная толпа в банке человек 20! Неужели больше нет сотрудников? Неужели вам не жаль стариков, которым плохо становится в часовых очередях к вам?

Відповідь банку

7 лютого 2019, 9:26

Добрый день. Для того, чтобы минимизировать затраты времени на ожидание в очереди рекомендуем прибегать к услугам сервиса Ощад 24/7. В нем можно осуществить большинство аналогичных отделению функций и действует ряд преимуществ (помимо того, что клиент может воспользоваться сервисом в любое удобное время и в любом удобном месте) — к процентной ставке по депозиту онлайн прибавляется бонус, а услуги перечисления средств несут в себе минимальную тарификацию. Так же уточнить информацию по вашим счетам можно в контакт-центре ( 0 800 210 800 ) или воспользовавшись услугами чат-ботов (в Facebook и Telegram). Пользуясь альтернативными вариантами, можно не только сэкономить свое время, но и время других клиентов, которые в силу причин прибегнуть к ним не могут. Что касается ситуации в отделении по указанному адресу, то такую информацию проверим и примем необходимые меры для оптимизации времени работы сотрудников. Спасибо за ваш отзыв!

Коментарі (3)

Обманули в отделении и обманывают в контакт центре,главные экономисты-эксперты!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Gurro 6 лютого 2019, 21:15

Відділення за адресою: Одеса, вул. Сім'ї Глодан, 63/1

Два раза эапрашивали сегодня личные данные, но так никаких изменений в решении вопроса.До сих пор эксперты дают не правдивые ответы!

Відповідь банку

7 лютого 2019, 9:37

Добрый день. Вы можете зарегистрироваться в Ощад 24/7, формировать выписки самостоятельно за билинговый период и за свободный. С сотрудниками отделения проведем работу.

Написати коментар

Карточка не готова спустя пол года.

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Vladyslav I 6 лютого 2019, 17:20

Відділення за адресою: Київ, вул. Горького, 105-А

Пол года назад принудительно отправили в ощадбанк делать пенсионную карточку. В итоге 6-7 посещений отделения(каждый раз новые версии), куча потраченного времени и нервов — карточки все еще нет.

Сотрудники не компетентны не могут обьяснить что делать дальше, причины такого обслуживания и тд. Если вас кабмин не заставляет идти в этот банк, обходи стороной, иначе ваши проблемы будут вашими проблемами.

Відповідь банку

7 лютого 2019, 10:22

Добрый день. Описанная вами ситуация недопустима и не является нормой для банка. Еще раз приносим извинения за неудобства. Согласно предоставленным вами данным ваш вопрос рассматривается соответствующими подразделениями банка.

Написати коментар

Самый ужасный банк и обслуживание какое только можно представить.

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Vladyslav I 6 лютого 2019, 16:45

Відділення за адресою: Київ, вул. Горького, 105-А

Продолжение эпопеи по моему отзыву 2 месячной давности.

Пол года назад(да, да 6 месяцев) принудительно маму отправили в ощадбанк делать пенсионную карточку. Выбрать нормальный банк наше гос-во не разрешает. В итоге спустя пол года карточки нет.

— Спустя 3 месяца карточка в отделении на артема, ждите скоро прийдет к нам.
— Спустя 4 месяца мы не знаем где ваша карточка, ждите

оставляю отзыв здесь, со мной связывается сотрудник и тоже ничем не помогает, ждите и это спустя 4 месяца.

— Спустя пол года, у нас нет вашей карточки, может быть оно есть в отделении на лукьяновке(само отделение где заказывали карту на палаце украина), дозвониться узнать мы не можем, почему нет карты мы не знаем и бла бла.

СЬЕЗДИТЕ на лукьяновку спросите вдруг ваша карточка там, это обслуживание или издевательство? зачем вы беретесь выдавать пенсионные карточки если ваших процессов и мозга не достаточно чтобы напечатать пластик, то что в норм банках занимает от 5 до 10 рабочих дней?

итого прошло пол года, карточки нет, есть куча потерянного времени(6-7 посещений отделения) и нервов и когда будет карточка неизвестно, видимо это недоразумение в банк не превратится никогда.

Відповідь банку

7 лютого 2019, 10:19

Добрый день. Приносим извинения за сложившиеся неудобства. Ваш вопрос на рассмотрении.

Написати коментар

Работа Ощадбанка 52 отделения Херсон

Вікторія Бродецька-Глазкова 6 лютого 2019, 12:17

Відділення за адресою: Херсон, вул. Миру, 19

В Ощадбанке 52 отделение г.Херсонаосталось от бабушки 1 пенсия и депозит на 4000грн, на карточке 145 грн. Получив документы, которые подтверждают, что я наследница, пришла в банк часов в 14.00. Мне сообщили, что это долго сильно, приходите с утра и то, все не получите.
У меня ребенку 2 месяца, не с кем оставить, я объяснила ситуацию. Сказали прийти с утра, на 9.
Мама не вышла на работу, чтоб я пришла с утра. Пришла я в 9.15. Обслуживает только Коваленко Татьяна Викторовна. Мои документы ксерокопировали по 3 экземпляра. Ожидать пришлось до 15.30, чтоб выдали только пенсию как оказалось. Сказали снова приходите с утра завтра. Опять напомню, у меня 2 месячный ребенок!!! Я на следующий день пришла в 11, так как снова пришлось маме отпрашиваться с работы, чтоб посидеть с ребенком. На меня начали возмущаться, почему я пришла не с 9.00! На что я ответила, что не смогла с утра. Возмущения продолжались. Взяли документы и снова ксерокопировать, что-то давали то одни бумаги подписывать, то другие, делали до 12.40. потом сказали ждите, в Киеве обед. Подождала я до 14.00.получила часть депозита, причем мне не объяснили, почему 200 грн с него пропало… Осталась карточка… Снова приходите с утра… Пришла я снова в 11.00, снова начались возмущение почему я не с утра пришла, как объяснить, что люди заняты бывают я не представляю!!! Мне снова же эта Коваленко Татьяна начала говорит, мол я занята, ждите, позову вас, причем ее окошко всегда закрыто., приходится стучать ей… Снова все документы опять ксерокопировали… и снова ждать непонятно сколько!!!
Отвратительное обслуживание!!! Никогда не откроется ни депозит, ни карточку в этом банке!!!

Відповідь банку

6 лютого 2019, 12:31

Добрый день. Выплаты средств согласно права наследования производятся после согласования и проверки предоставленных данных и документов несколькими подразделениями банка, включая юридическую службу. Этот процесс, действительно, может занимать некоторое время. Приносим извинения за возникшие неудобства в связи с осуществлением данной процедуры.

Коментарі (1)

Не являюсь клиентом банка чего и вам желаю.

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Буква Ґ 6 лютого 2019, 11:56

После распроса на сайте минфина, банк таки ответил что да, я могу получить карту «Простир». Окей. Обращаюсь обратно в отделение банка. Перед этим по совету бывалых постился, не ел мяса, только колбасу. Меня встречает все тот-же дволикий Керъбер(Цербер) в одной ипостаси и сообщает, нет не могу я получить карточку, тебе уже 2 раза говорили, да и душа твоя недостаточно чиста дабы обладать швитой карточкой НПС «Простир». И пытается мне впарить левые карточки. И вообще тебе зачем, мммм? Ну окей.
Звоню на горячую линию и объясняю ситуацию, девушка по голосу лет 27, шатенка крашеная под блондинку выслушала. Потом я слушал 5 минут гуцульские подолянки или что-то типа того. Девушка(которая не представилась) просит не оставлять заяву. Я отказался и чтобы заявка была обработана пришлось еще 5 минут слушать эту мелодию.
Также она сообщила что банк не может выпустить карточку отдельно и для этого нужно сначала выпустить карточку банка от Визы или МастерКард что будет примерно 2 недели, и уже потом на меня снизойдет благодать и можно открыть еще и карту НПС «Простир» если пластик будет. Выражаясь проFFеSSиольным жаргоном банка: «Впарить фуфел и опрокинуть лоха».

Анализируя данную ситуацию я решил пойти в Поликомбанк, за 10 минут открыли мне расчётный счет без лишних вопросов и через неделю я получу карточку.

Відповідь банку

6 лютого 2019, 13:53

Добрый день!
С сотрудниками банка проведена работа. С вами свяжутся, пригласят в отделение, для оформления карты.

Коментарі (9)

Самый ужасный банк в Украине

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Irisha983 6 лютого 2019, 11:41

Відділення за адресою: Київ, вул. Новопирогівська, 23

Хотела расторгнут депозит по форсмажорным обстоятельствам, сказали писать заявление и ждать две недели на рассмотрение и добавить справку по какой причине ты хочешь забрать свои деньги ещё предложили взять кредит и просто пойдите и одолжите, это не решение проблем с клиентом. Не банк, а *** и обслуживание на таком же уровне, когда берут деньги мило улыбаться а отдавать не очень и хотят. Не открывайте депозиты в ощадбанке по-берегите свои нервы

Відповідь банку

6 лютого 2019, 12:28

Добрый день!
Эти условия прописаны в договоре, с которым вы ознакомились и подписали.
Для досрочной выплаты депозита действительно нужна весомая причина, о сем вам сказал сотрудник банка.

Відповідь адміністратора

11 лютого 2019, 11:36

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 11.02.2019).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Написати коментар

Украли деньги с карты

Проблема вирішена

olyaukr 6 лютого 2019, 10:35

01.02.2019 мошенники завладели моей сим-картой и путем отправления смс-команд перевели все деньги с моей карты на карту другого банка, причем все лимиты стояли, а они умудрились через смс-банкинг и лимит повысить. Почему служба безопасности банка не отслеживает несвойственные операции для клиентов??? Никогда не переводила деньги на карты внутри банка, а тем более в другие!!!
Почему операции не блокируется до выяснения обстоятельств и подтверждения личности???
Платежный телефон это не идентификация личности( паспортные данные) и другая информация??? На лицо явный просчет системы безопасности!!! Никакой надёжности банка.
Все заявления уже написала и в банк и в полицию! Надеюсь на порядочность банка и возврат украденных денег. А также повышения уровня защиты банковской системы от мошенничества.
Жду чуда!

Відповідь банку

7 лютого 2019, 10:17

Добрый день. Сожалеем, что с вами произошла подобная ситуация. Банком регулярно проводится работа для того, чтобы уберечь клиентов и их средства от мошеннических действий. Так же производится работа по информированию клиентов с целью неразглашения персональных данных третьим лицам. Отследить «несвойственные клиентам операции» не представляется возможным, поскольку каждый клиент вправе осуществить перечисление средств на карту другого банку или увеличить лимиты по карте.
После написания вами соответствующих заявлений банк будет способствовать проведению расследования в пределах установленных законом норм и полномочий. Благодарим за ваш отзыв и надеемся на дальнейший позитивный результат!

Коментарі (2)

Пенсионера обманула главный экономист Соловьёва Олена Владимировна в ТВБВ 10015/0583 г.Одесса.

Проблема вирішена

Gurro 5 лютого 2019, 21:39

Відділення за адресою: Одеса, вул. Сім'ї Глодан, 63/1

На просьбу выдать бесплатную выписку по карте согласно тарифу «Мой комфорт», экономист Соловьёва О.В.показала изменение в тарифе от 1.02.2019г.которые касаются других карт и тарифов, и обманула, отказав в выдаче бесплатной выписки.Работник не компетентный, т.к.колеги знали что эти изменения не относятся к дебетовой карте « Моя картка».

Відповідь банку

6 лютого 2019, 9:53

Добрый день!
С тарифами банка вы можете ознакомиться на официальном сайте https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe?fbclid=IwAR1Cr2ICyD-bebRX1nufrwXs38lcKgY3DU8FNsn-vRn3bWuOyktFbcAgB3U
Там указано, стоимость выписки за последние 12 месяцев — 25 гривен, свыше 12 месяцев — 50 гривен.

Коментарі (5)

Самый закостенелый и бюрократизированный банк в Украине

Проблема вирішена

85993369 5 лютого 2019, 14:42

Відділення за адресою: Дніпро, пр-т Героїв, 21 (прим. 1-А)

Оформлял депозит полтора года наза. При оформлении менеджер сказала что банк должен выдать мне карту, но карт нет и они будут недели через 2-3 или месяц. Пообещада набрать. В будущем звонка не поступило. Пришло время снимать депозит и тут завертелось. Около часа ушло на составление всех документов, рукописные заявления как в 90-х (неужели так тяжело подставить все мои данные в старндартную форму из базы банка, как это делают все). Множесво заверений документов, менеджер носится по банку, потом послали стоять очередь в кассу чтоб карточку получить, потом опять куча заявлений и подписей. Теперь самое интересное, чтоб получить свои деньги с сделал запрос чтоб их привезли в отделение в котором открывал депозит (в другом не имеют права выдавать), теперь я должен придти утром и подать заявление что я хочу получить свои деньги которое будет направленно в Киев и будет обрабатыватся часа 2-3, которые мне придется провести в банке или недалеко от банка. Только после этого одобрения я смогу забрать сови деньги. Послать заявление сегодня и забрать завтра нельзя, такая процедура. Получается ощадбанк уже украл у меня 2-3 часа времени на оформление и еще хочет своровать один рабочий день для того чтоб я мог забарать свои собственные деньги!
Рекомендую пользоватся услугами банков которые ценят время и деньги своих клиентов!

Відповідь банку

5 лютого 2019, 17:36

Добрый день!
Приносим извинения за предоставлены неудобства. Вам действительно должны были выдать депозитную платежную карту. Прошу указать в личные сообщения ваше ФИО и контактный телефон. Обналичить деньги вы можете в день окончания депозита, в отделении где открывали его, либо с карточного счета, если депозит не лонгировался.

Коментарі (3)

Неработающий сайт

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

denis351145 5 лютого 2019, 14:24

Уже как минимум 8 дней у банк нормально не работает сайт. То есть, главная страница открывается, но при попытке посмотреть информацию о предлагаемых картах, тарифы на открытие текущих счетов и т.д. появляется заглушка «В роботі». На официальной странице в Facebook сотрудники реагируют на комментарии о неработающей сайте в стиле «Найближчим часом все буде відновлено», но результата никакого. То есть, Ощадбанк, крупная организация, не в состоянии организовать нормальную работу собственного сайта! Такое чувство, что там вообще никому ничего не надо!

Відповідь банку

5 лютого 2019, 17:22

Добрый день!
Приносим извинения за неудобства. Действительно существует проблема, которую мы решаем.
Заказать оформление карты можете перейдя по ссылке https://www.oschadbank.ua/ua/lehko. Вам позвонят и вы зададите интересующий вопросы.

Написати коментар

Ужас

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Андрей Герасименко 5 лютого 2019, 13:54

Відділення за адресою: Київ, вул. Левка Лук'яненка, 12-А

Сотрудники работают как сонные мухи.требуется пол дня просидеть в очереди что б попасть на обслуживание!!!

Відповідь банку

5 лютого 2019, 17:40

Добрый день!
Проанализируем и исправим ситуацию. В свою очередь рекомендуем воспользоваться альтернативными каналами обслуживания, ИПТ, Ощад 24/7 — где вы сможете осуществлять основное количество операций, которые ранее проводили в отделении банка.

Відповідь адміністратора

8 лютого 2019, 14:29

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 08.02.2019).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Написати коментар

Верните мои деньги!

Проблема вирішена

Dmitri Krasnianski 4 лютого 2019, 15:53

Відділення за адресою: Миколаїв, вул. Океанівська, 41

26.11.2018г в отделении Ощадбанка оплатила задолженность по кредиту другого банка. Десять дней спустя, увидела, что платеж по назначению так и не дошел. Обратилась в отделение банка, оказалось, что кассир отправила мои деньги на несуществующий счет, и деньги зависли. 5.12.2019года написала заявление, о возврате средств, открыла карту ощадбанка, жду денег. 28.12.2019г написала повторное заявление на возврат средств, так-как денег никаких мне не вернули. 18.01.2019 Звонила на горячую линию, приняли жалобу по телефону, пообещали, что со мной свяжутся. Никто так и не связался. При повторных звонках на горячую линию, мне отвечали, что ничем помочь не могут, обращайтесь в отделение банка. В отделении банка мне отвечают, что только могут у меня принять третье — четвертое… заявление.
Интересно, Ощадбанк возвращает деньги клиентам, или только через суды?

Відповідь банку

5 лютого 2019, 9:25

Добрый день. При осуществлении платежа в кассе рекомендуем сверять платежные данные для корректного зачисления средств. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Согласно данным, которые вами были указаны в заявке, выявим причину, по которой средства не были возвращены и предоставим обратную связь.

Коментарі (7)

Банк ігнорує звернення

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Буква Ґ 4 лютого 2019, 12:12

На моє попереднє запитання як в особисті повідомлення так і в відгуки не дав мені відповіді хто мене ввів в оману та дезінформував:

Консультант банку, що повідомив, що я можу відкрити у відділенні Ощадного картку з чіпом від НПС «Простір» не являючись переселенцем, отримувачем соц.допомоги, пенсії та іншого. ( Нажаль тільки ощад має право випускати картки з мікро-процесором )

Працівник банку повідомивши те, що отримати картку я не можу так, як не підходжу під вище наведені умови.

Представник банку, що повідомив мене що все-таки я можу відкрити картку «Простір» і відправив в легку та пішу еротичну подорож на сайт банку(на якому з наведених карт «Простір» лише одна, для отримання пенсій переселенцям)

Я бачу лише два варіанта розвитку подій:
1. Я приходжу і мені кажуть теж, що і в перший раз.
2. Працівник банку повідомлює що може мені відкрити картку, але картку лише магнітну без використання чіпу(а також всіх його можливостей), поки я не бачу роблять копії паспорта, коду, біжать через дорогу в Полікомбанк і відкривають картку там.

Еще один варіант(1 до 100000), консультант банку йде і відкриває в Ощадному картку з чіпом, потім фотографує її підтверджує, що виконати даний квест можливо і після всіх перевірок, я йду в найближче відділення банку так відкриваю там картку НПС «Простір» в цей же час менеджера барикадують вхід і вихід, щоб не дай бог нікто не відкрив у них картку та не вніс на неї грошей.

Відповідь банку

4 лютого 2019, 15:10

Доброго дня!
Прошу вказати в особисті повідомлення ваше ПФБ та контактний телефон. Також напишіть адресу відділення куди і коли ви звертались.

Коментарі (5)

Жахливе обслуговування

Проблема вирішена

Lesia Lesia 3 лютого 2019, 22:59

Відділення за адресою: Львів, вул. Городоцька, 115

Добрий день. Хочу подати скаргу на відділення Ощадбанк за адресою м. Львів вул.Городоцькій 125.від Митюк Лариси Степанівна. Оплачуючи квитанцію за газ 30.01.2019 о 16.30 касир Геба Валентина Андріївна зробила помилку в результаті чого мої кошти здійснили оплату за газ чужій незнайомі людині.Звернувшись до менеджера віділення отримала завірення що помилка буде виправлена.Прийшовши на наступний день менеджер сказала щоб я прийшла ще через день а по телефону відповіла в хамовитій формі що вона немає часу зі мною розмовляти.

Відповідь банку

4 лютого 2019, 11:35

Доброго дня!
Приносимо вибачення за ситуацію. З працівником відділення проведемо роботу. Скажіть будь ласка, кошти перераховані на актуальні реквізити.

Коментарі (2)

Хуже быть не может

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Леонид Киселев 2 лютого 2019, 14:20

Відділення за адресою: Донецька область, Слов'янськ, вул. Тараса Шевченка, 11

У меня проблемы со слухом. Это последствия моей службы в ВС и «русского мира». Первое мне дало начало, а вторые добили мои уши когда были тутЮ в Славянске. Сменил пароль на вход в Ощад24. Причина: письмо от уважаемого мной интернет ресурса с уведомлением о том что в сети появилась база паролей добытых преступным путем. Далее при попытке оплаты получаю отказ. Скажите мне тупому зачем блокировать платежи если проверка осуществляется по моему телефону иа он есть в этом мире единственный. Тупизм и моразм. Далее разблокировать через горячую линию, как? если среди потока галиматьи которую несет колцентр я не могу выбрать то что мне надо. позвал жену. добралась до оператора. передайте трубку владельцу. что это изменит? стрессоустовые в коллцентре победили в этой схватке. Далее иду в центральное отделениебанка Славянска. УПС. на ремонте. Идите на… Шевченко. иду. Первый заход не принес результатов. Много народу. вторая попытка удачная. Девочка которая сидит возле дверей с надписью обслуживание бизнес клиентов вроде все зделала сказала у вас проблем больше не будет. Пришел домой и опять 25. Вы не можете осуществлять платежи.
Я бы давно покинул Ваш банк, только вот протекционизм от кого то заставляет меня быть вашим клиентом. Получать пенсию через почту. Ну это по лермонтову «избавь нас боже».
Как то так.
Да что мне теперь делать?

Відповідь банку

4 лютого 2019, 11:33

Добрый день!
Приносим извинения за предоставлены неудобства. После изменения пароля, расчетные операции в Ощад 24/7 два дня не доступны. Все в целях безопасности. Проверьте успешность проведения операции сейчас. В случаи отказа, укажите в личные сообщения ваше ФИО и контактный телефон. Просмотрим в чем проблема.

Відповідь адміністратора

6 лютого 2019, 18:27

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 06.02.2019).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Написати коментар