Відгуки про Ощадбанк

Банк хуже некуда.
Мне отправляли несколько денежных переводов на Ощад банк. Зашел в отделение банка. День первый — нет кассира. День второй — не работает программа, сотрудники не смогли сказать когда возобновится работа, пришлось уйти. День третий — простоял в очереди 20 минут, передо мной человек 7 и каждого обслуживают по пол часа, то виснет система, то еще что-то. День четвертый, выстоял в очереди полтора часа и ура, первый перевод получил.
Теперь второй. Я работаю 6 дней в неделю с 8-00 до 17-00. Почти все отделения этого горе банка закрываются уже в 17-00. В колл-центре посоветовали подойти в отделение на просп. Гагарина, так как оно работает до 18-00 и я смогу забрать свой перевод! В вот и нет! Ложная информация. Отпросился раньше с работы, потратил свое время, а отделение работает до 17-00! В колл-центре ничего внятно не могут сказать и исправят информацию в базе тоже наверняка не скоро. И еще не одному человеку назовут неверную информацию. Если даже сам банк не знает когда у него работают отделения, то что говорить вообще…
За меня перевод(с моим паспортом) никто получить не может, только лично и с паспортом. Альтернативы никакой нет! Горе-банк.
Допотопное оборудование!!! чек в кассе печатается полторы — две минуты! Это без преувеличений, действительно так и есть. Все дни, когда я заходил в банк были проблемы с «базой» или «программой», в итоге банк не функционировал должным образом!
В итоге ни одного плюса, везде минусы. Потраченные нервы и драгоценное время.
Ужасный банк!

Тимчасово заблоковані кошти пише ось так Власні кошти 2678 і тимчасово заблоковані 2674

7 февраля бердянской государственной нотариальной конторой было отправлено Укрпоштой заказное письмо в головное отделение Ощадбанка (Киев, ул. Госпитальная, 12-Г) для открытия наследственного дела (с запросом о наличии счетов). Ответа до сих пор нет. По телефону горячей линии ничего вразумительного ответить не могут. Когда я написала на Онлайн-помічник, мне ответили спустя несколько дней, и пообещали зарегистрировать обращение. Сейчас, спустя почти неделю, ответа по-прежнему нет. Ощадбанку нет никакого дела до клиентов, практически нет обратной связи, невозможно получить никакую информацию — непробиваемая бюрократическая стена.

Это просто ужас, всегда работает только одна касса!!! Людей в каждом отделении в очереди больше 30 человек! Обслуживание очень медленное, слишком много ненужных вопросов! в отделение 1-2 стула, очень много пожилых людей стоят по 2-3 часа в очереди!!! Это просто уму непостижимо!!!

21.12.2018г. я пополнял наличными деньгами карту «Ощадбанка» в терминале «Ощадбанка» в отделении «Ощадбанка» расположенном в городе Харьков пр.Науки,64. В оделении «Ощадбанка» у терминала К2000122 приемник для денег расположен крайне неудобно, чтобы опустить денежную купюру необходимо наклониться и посмотреть, где находиться отверстие, а также денежные купюры номиналом 50 грн. терминал постоянно возвращал обратно, тем самым затягивался процесс пополнения банковской карты. Сам терминал работал очень медленно, в довершение экран терминала «Ощадбанка» окончательно погас и моя банковская карта оказалась заблокирована в терминале. На тот момент в отделении «Ощадбанка» находился специалист тех.поддержки, который занимался ремонтом соседнего терминала, он зафиксировал поломку терминала К2000122. Наличные средства, которые я вносил в терминал не были зачислены на мою банковскую карту. В отделении «Ощадбанка» я написал заявление №9 от 21.12.2018г. о возврате карты и зачислении денег на банковскую карту. Через неделю в отделении «Ощадбанка» провели инкассацию терминала и вернули мне банковскую карту «Ощадбанка», которая находилась в терминале. По поводу денег, которыми я пополнял банковскую карту и которые не зачислены на мою банковскую карту мне никакую информацию не предоставили.Но ведь в отделении «Ощадбанка», после инкассации терминала, ситуация по моему заявлению полностью понятна. Я систематически обращаюсь в отделение «Ощадбанка»( раз в неделю) за разъяснением сложившейся ситуации, мне говорят, что в отделении ждут решение по моему заявлению, решение должны принять в Киеве. На сегодняшний день 25.03.2019г. прошло больше 90 дней, и мне не предоставлена никакая информацию. Я неоднократно обращался на горячую линию «Ощадбанка», но мне говорят, чтобы я обращался в отделение «Ощадбанка», где произошел инцидент, и что Киев никакого отношения к принятию решения по моему заявлению не имеет. В результате информации о моих деньгах никакой нет. Я оказался пострадавшим от слабой технической оснащенности «Ощадбанка». Если банк технически не может обеспечить прием наличных денег через терминал, то почему он предоставляет данную услугу на рынке банковских услуг.

Если вы стали жертвой интернет мошенника и перевели деньги ему на карту Ощадбанка, даже не надейтесь на опреративность службы безопасности и на возврат денег. Позвонив на горячую линию и нажав на соответсвующую кнопку «сообщить о мошенничестве» вас будеть обслуживать говорящая голова. Выслушав вашу историю, на вашу просьбу забокировать счет мошенника до выяснения обтоятельст вас тупо отправят писать заявление в полицию (Кстати вашу жалобу о мошенничестве могут еще и не зафиксировать зафиксировать. Вот мою только с третьего звонка записали) После этого, вам нужно будет с талоном -уведомлением написать заяление в отделении банка, ах да и еще приложить копию паспорта. и тогда, ваше заявление о болокировке счета мошенника ВНИМАНИЕ!!! отправят в головное отделение в Киев, где по этому поводу будут принимать решение заблокировать счет или нет. То есть все действия службы безопасности ощадбанка направлены на то, что пока вы мечитесь между банком, полицией и ксерокопией, мошенникам было удобно неспеша обналичить ваши деньги и скрыться. А еще есть такой сервис у ощадбанка «Карта PREPAID» — эта карта не привязывается к документам клиента, безликая одним словом, поэтому установить личность мошенника ни вам ни полиции никогда не удастся.

Пытались записаться на встречу для получения субсидии на сайте Ощадбанка. При регистрации на сайте банка выскакивает сообщение: « За вказаними даними відсутня інформація в реєстрі субсидій». В отделении Ощадбанка ничем не хотят помочь. При этом снова обращались в отдел соц. защиты и проверяли данные, все верно. Но зарегистрироваться не получается… Помогите решить проблему с регистрацией

Призначено субсидію на ЖКП з січня місяця. Звернувшись до відділення банку отримала відповідь, що кошти на оплату послуг не перераховані, так як НЕ ЗАКЛЮЧЕНИЙ!!! договір з постачальниками послуг. Питання: ХТО ВИНЕН? Невже люди, яким не вистачає особистих коштів для оплати тарифів???

Хуже банка не встречал

Субсидия назначена с 2019 года. Где найти крайнего, что сума субсидии не была перечислена на коммунальное предприятие. В контакт-центре обьяснили, что зачисление было отклонено по причине либо некорректной выгрузки реєстра, либо реестр в личном кабинете не был заполнен коммунальным предприятием. У меня растёт долг, платить личными средствами(по совету чудесного банка) у меня возможнности нет. Для того эта субсидия и оформляется, если, конечно, это банку известно. Личных средств едва хватает для оплаты других коммунальных. Как мне сообщило предприятие, то они данные передали и ошибка со стороны Ощадбанка. Куда мне писать запрос чтобы это выяснить. И кто мне компенсирует эту ошибку? Я еще молчу что по условиям предприятия должны договор заключать. А если нет, то и субсидия не будет распространяться на эти предприятия. Хотя везде в прессе указывается информация. что Ощад будет делать перечисление автоматически. НЕ о каких договорах и речи нигде не идёт.Информацию по поводу обращений в контакт-центр просьба не рекомендовать. С нетерпением жду ответа.

сегодня 23 03 2019 оплачивая услуги через терминал в отделении
ощадбанка гор Подольска свет и газ в сумме1520, уже операция завершалась шел пересчет денег и все на этом закончилось терминал завис, я подошла к охранику он меня послал к дежурнои по залу, та послала в кассу, кассир говорит что она не видит платежку, терминал уже стоял поломаныи, все на этом закончилось мне сказали приити в понедельник так как сегодня суббота с паспортом и писать заявление, кто вернет мне мои деньги сьеденые терминалом я кассиру говорю что у меня есть свидетели она мне отвечает что мы не на суде

Сегодня получал карту киянина в отделении Большая Васильковская 116 в 11.00 Карту выдали не в конверте.т.е открытым CVV кодом. Сначала мне дали бумагу на подпись что я получил карту в защищенном виде.и только потом выдали.На вопрос ответила сотрудница из 5 кассы Вы что заказывали в конверте? и теперь вы сводны!!! Я не много растерялся от такого обслуживания но карту забрал.
Можно пользоваться этой картой или лучше не надо ??

Прийшла у відділення Ощадбанку в смт. Олесько, щоб одержати гроші по субсидії, а працівник в приказовому порядку каже: «Або оплачуєте комунальні платежі, або я не дам гроші.» Чи правильні її дії? Аналогічна ситуація і в м. Буську. Може це вказівка начальства?

Прийшла у відділення Ощадбанку (Київ, 2й Дрім Таун), консультантка (малода брюнетка) нагло відповідала на поставленні питання, відповіді нормальної я не дояекалася.
Розвернулася і пішла в Приват.

Дякую за обслуговування!

если вор украл кусок пластика (карточку ощадбанка), то можете на несколько месяцев забыть о своих деньгах. банк категорически оказывается выдавать деньги клиента даже при наличие всех документов, включая паспорт. оказывается обслужить клиента может только то отделение, в котором открыт счет. и если вы в момент утраты карты не находитесь в пешей доступности от этого отделения (в командировке или на отдыхе), то банку на вас глубоко и далеко…

Кассир, Романова Юлия, зачислили платёж, не на те реквизиты, что нужно. В итоге платёж за кредит не был совершен. Ошибка кассира, а разгребать мне и не ясно вернут ли вообще деньги.Всегда очень плохо работает и медленно работает.

Ребята сами себе напридумывали всевозможные проблемы а решать заставляют клиентов.Все настолько сложно насколько это возможно в принципе. Я не понимаю фразу«Ощадбанк не отпускает военных пенсионеров в другие банки». Что это за рабство? Теперь я должен мириться с беспределом банка и уменя нет выхода. Наведу пример, что бы не быть голословным: закрыть кредит на пенсионной карте по условиям банка нельзя, мне хитросделанный оператор объяснил, что вы погасите кредит и пусть он висит на карте, просто вы его не трогайте. Даже не знаю кому жаловаться, может в ООН?

Сегодня в ТРЭД-2 сотрудники Ощадбанка меняли зарплатные карточки и вместе с новыми выдавали в нагрузку и кредитные. Причем даже если отказываешься от кредитной карточки, то зарплатную отдельно не давали. Это грубое нарушение банком и его сотрудниками законодательства… Через какое время теперь я смогу её анулировать? И к кому мне обратиться для привлечения к ответственности сотрудников банка?

Смт. Кути, Івано-франківська обл. Єдине відділення Ощадбанку на 6 навколишніх сіл, де працює лише 1 касир. Кожного дня довжелезні черги. Касирка повідомила, що є нововведення, при якому вона протягом 1 робочого дня може обслуговувати 17 зареєстрованих людей на сайті! Напередодні скоротили ощадкасу в с. Кобаки (в якому обслуговували 2 села). Шановне керівництво банку, невже це принцип вашого гуманізму та людяності? Коли пенсіонери стоять в черзі по годині? Якщо приймати по 17 людей в день то яким чином уникнути заборгованості по оплаті комунальних послуг? Дякувати касирці, яка обслуговувала більше клієнтів.
Перегляньте ваші правила про скорочення працівників ( тим більше, що це гірська місцевість). Велике прохання надати хоча б ще одне робоче місце для касира і обладнати відповідними меблями, бо в приміщенні радянські понищені крісла і столи.

Здравствуйте! У меня субсидия назначена с 01 января 2019 года, то есть деньги идут на Ощадбанк и он их распределяет на газ, электроэнергию и т.п. На сайте банка указана информации относительно ситуации с такими людьми и есть у них пунктик, в котором указано, что если предприятие не заключило договор или не предоставляет о вас информацию в банк, вам придет СМС-оповещение, что о вас информация отсутствует и вам надо оплатить счета полностью. Так вот, сегодня 21 марта я с 19 марта им звоню, чтобы мне объяснили почему на счёте субсидианта в кабинете Ощадбанка у меня деньги висят, а счета коммунальные не оплачиваются. Каждый раз мне отвечали, то сбой системы, то счета оплачены ждите смс. В итоге сегодня заявили, что ваши предприятия либо не заключили договора, либо не предоставили информацию по вам, поэтому смс вам и не придет. Так скажите, пожалуйста, что это за работа банка такая, что не могут сразу объяснить все и плюс ко всему пишут одно, а говорят другое