Відділення Ощадбанк: пр-т Т. Шевченка, 33-А, Кам'янське

Тема: Бездіяльність підтримки: Ощадбанк місяць утримує соціальні кошти (1037.70 грн) після скасування замовлення в EVA.Текст: 13.08.2026 з моєї картки для соціальних виплат було здійснено оплату замовлення на сайті EVA.UA на суму 1037.70 грн. Через форс-мажор на складі магазин скасував замовлення 21.08.2026. 24.08.2026 магазин EVA офіційно надіслав мені фіскальний чек про повернення коштів (транзакція скасована, магазин на гроші не претендує).Сьогодні, 28.08, кошти досі заблоковані банківською системою (статус «в обробці»). Оператори гарячої лінії Ощадбанку категорично відмовляються реєструвати технічну заявку на розблокування суми, ігнорують наявність фіскального чека про повернення від торгової точки та змушують чекати 30 днів. Це державні дитячі кошти, які мені необхідні зараз.Прошу представників банку зв’язатися зі мною, прийняти копію чека про повернення та розблокувати ДИТЯЧІ кошти в ручному режимі, не чекаючи автоматичного завершення 30-денного терміну.

Я нахожусь в Германии, являюсь пенсионером и получаю пенсию на счет в Ощадбанке. Физическая карта утеряна, доступа к приложению «Мобільний Ощад» нет. Приложение «Дія» не работает, зарегистрироваться в нем из-за границы не могу. Обратился в поддержку по веб-звонку, но операторы отказали в дистанционном восстановлении доступа и отправляют в Украину. Приехать в Украину сейчас нет финансовой и физической возможности. Прошу головной офис банка помочь дистанционно восстановить доступ к моему аккаунту или провести видеоидентификацию, чтобы я мог выпустить цифровую карту и пользоваться своей пенсией

Обовьязкова страховка при видачі митевої пенсійної карти.

Я думаю так бути не повинно.

Була жінка зі своєю бабусею.

На слова що горяча лінія ні чого не говорила.. кажуть що горяча лінія багато чого не знає!!!

Відмовили в обслуговуванні через е-паспорт в Дії. В чат-боті підтвердили інформацію, що вони чхали на постанову № 148 «Про затвердження Змін до Інструкції про ведення касових операцій банками в Україні». На касі відмовлено було у видачі коштів без фізичного паспорта. Спираються вони на внутрішній Договір комплексного банківського обслуговування. Написати там можна, що хочеш, але є постанова, яку ви не дотримуєтесь, хоча на сайті гарна картиночка про те шо Дію вони приймають. Постанові три роки, це перший раз за останні два роки, коли в мене відмовилися приймати е-паспорт. Живіть далі в 20ст

Сегодня пришел заплатить за ЖКХ г. Каменское и был неприятно удивлен: во-первых теперь для осуществления платежа через терминал нужно обязательно вводить номер телефона и указывать фамилию и имя, во-вторых повысили комиссию за прием платежей — теперь она составляет от 5 гривен за 1 платеж! В третьих при оформлении загранпаспорта навязывают страховку, которая не обязательна, о чем не предупреждают!

Добрий день! Хочу тут залишити свої враження від відвідування «Ощадбанку» 26 березня 2019р. в м. Кам’янське, проспект Тараса Шевченка, 33-а, бо на гарячу лінію я додзвонитися не змогла.
Учні школи, у якій я працюю, долучилися до Всеукраїнської благодійної акції «Монетки діткам» БФ «Таблеточки». Мета акції – збір коштів на допомогу. Сама назва акції говорить, що збираються монетні гроші. За тиждень наші діти назбирали близько 5 тисяч гривень, відсортували за номіналом, але так і не змогли передати їх на лікування дітей через державний банк (необхідно було покласти на рахунок карти «Ощадбанку»). Основною перешкодою було небажання персоналу це зробити.
Персонал відділення банку спочатку відправляв мене в інший банк, бо: «У нас сейчас идет «монетизация», и это является приоритетом, а вы отвлекаете моего кассира от работы, создаете очередь». Хочу зазначити, що жоден відвідувач з черги, особисто мені своє обурення не висловлював, бо чули на що підуть ці гроші, навіть питали онкохворим дітям
, чи «почали Ваші працівники рахувати гроші?» Мій висновок: життя хворих дітей залежить від робітників державного банку і не є пріоритетним для нашої держави!
Потім зламався лічильний апарат на сумі близько 500 грн. (і це з 5000 грн.)! Інший лічильний апарат робітники банку запустити не змогли, тому припинили приймати у мене гроші. Як я повинна повертатися назад до школи з монетками масою близько 90 кг, їх зовсім не турбувало (Зазначу, що в банк мене привіз на власному автомобілі мій чоловік, а потім поїхав на роботу. Відвідування банку відбувалося у канікулярний час).
Більше того, винною у поломці лічильного апарату назвали мене, бо нібито гроші були зі сміттям. Мій висновок: напевно, монети потрібно було не тільки відсортувати за номіналом, але ще й помити!
Ось так закінчилась моя спроба як громадянина України скористатися послугами «Ощадбанку» з благодійною метою!
Вчителі, батьки та учні школи не можуть сказати «Дякую» Вашому банку за допомогу онкохворим дітям України!

Сегодня решила оплатить комуналку через ощадбанк. Это что то с чем то! Очередь человек 50!!! Кассир на весь зал орёт, что комуналка не работает, программа обновляется, хотите платить через кассу приходите до 9 утра. Сколько она будет обновляться не знают. Выход платить на терминале, где очередь еще больше. Вопрос к банку, что за обновления в разгаре рабочего дня? Люди в очереди жалуются, что это каждый день. Вы всё делаете, что б окунуть нас в ссср. Пойду оплачу в привате со всеми удобствами и всем клиентам советую не терпеть это испытание очередью.

24.07.17 я пришел в отделение банка (Сыровца33а г.Днепродзержинск) Прошел в кабинет где сидела Савранец.Н. Задав ей вопрос как я могу получить свою зарплату, которая была зачислена почему-то на старый счёт( который открывался в Киеве, карточка уже утилизированая ) она в грубой форме сказала что не может помочь и что я должен обращаться в Киевское отделение!!! Я при ней позвонил на гарячую линию по громкой связи и девушка сказала что она обязана принять заявление от меня о переводе с одного расчетного счета на другой! После чего она ушла на пол часа в неизвестном направлении!!! Когда пришла дала неверные реквизиты счетов( тоесть если бы я не проверил то переводил бы деньги с выдуманных счетов) Когда я сказал зачем вы так делаете она ответила что не видит всех моих счетов и что это мои проблемы!!! Я стал опять набирать гар.линию но она вдруг меня остановила и сказала ждать!!! После очередных 30 минут дала заявление и опять ушла!!! Вообщем через некоторое время все таки я заполнил заявление с датой 24.07.17 и спросил в какие сроки я смогу получить свои деньги! На что получил ехидную улыбку и что она не знает!!!
Сегодня 03.08.17 денег ещё нет!!! Прошу принять меры!!!
Мой номер +380636477376

Советую пользоваться этим банком только пенсионерам которым нравиться стоять в очередях, слушать хамских и неквалифицированных сотрудников! тупо савок! Не ложите не в коем случае свои деньги сюда на депозит!!!

В терминале средства были положены на карту. Скажите в течении какого времени деньги должны поступить на карту? Уже 2,30 часа прошло.

Здравствуй неуважаемый ощадбанк. Уже 4 дня я не могу получить перевод мужа из-за границы, на весь Днепродзержинск не нашлось 600 долларов. Я сижу с двумя детьми в декрете, муж работает за границей и его зарплата -единственный источник дохода. У меня дома осталось 15 гривень, завтра я даже не смогу дать старшему сыну на школу. Уже четыре дня я не могу получить перевод. Звонила уже на горячую линию, так оператор предоставил мне не существующий телефон!!!!.. С утра звоню в отделения ощадбанка в моем городе- трубку так ни разу никто и не взял. Чужих детей, конечно, не жаль.И только не нужно писать о загруженности отделения. Отделение на ул. Ленина ,4 абсолютно разгружено., когда я его посещала и заказывала деньги, я была единственным посетителем