Відгуки про Ощадбанк

Державний банк — обличчя Держави

Maria200218 21 вересня 2023, 23:05

Вчора, 20.09.23 р., у мене з картки Ощадбанку шахраї зняли гроші, і при цьому заблокували додаток у телефоні. Прийшло повідомлення від банку, що мої картки заблоковані. Заблоковані ким? Банком чи шахраями? Якщо шахраями, то, ймовірно, гроші зніматимуть і надалі. Вже понад добу я не можу зв’язатися з банком. Гарячі лінії: 080021080 и +380442478418 — не працюють, не відповідають.Я перебуваю за кордоном, і в мене немає можливості прийти до банку або звернутися, принаймні, у поліцію. Банк мене не повідомив, що з моїми картками проводилися шахрайські дії. Мені не відповідає і мене не авторизує жоден чат-бот банку (телеграм, вайбер, месенджер). Я не знаю, що думати, — можливо, мій телефон заблокований шахраями. Чому зі мною не зв’язується Ощадбанк? Як мені вирішити це питання? Розумію, що шахраї — це співробітники Ощадбанку, які використовують військовій стан у державі. Моїй сестрі у відділенні сказали, що я маю повернутися і самостійно зробити нову картку. Тобто я маю витратити 20 тис грн, бо банк не в змозі захистити свого клієнта. Ганьба. Схоже, що треба шукати новий банк для отримання пенсії

Коментарі (2)

Так и не смог открыть карту :)

somemnfnlogin12 20 вересня 2023, 12:58

В то время, как в любом другом банке карта открывается за 15 минут, в ощаде я жду подтверждения своей заявки уже 12 часов
Зато мне уже успели позвонить мошенники (загуглил номер). У меня ещё нет ни сяета в банке, ни карты, ничего, но мои данные уже слили))

Коментарі (2)

Доверенность

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

t37053907 20 вересня 2023, 8:38

Подскажите пожалуйста, как долго проходит проверка доверенности? В какие сроки Ощадбанк должен дать ответ? В течении скольки рабочих дней?

Написати коментар

Крык души

Zhmenov28 19 вересня 2023, 23:31

Доброй ночи.Хочу поделиться ужасным обслуживанием клиентов банка.Можно сказать крик души.Имея средства на карточке не могу воспользоваться.Нахожусь в Германии, в течении недели связываюсь с сотрудниками банка и не могу делать перевод, не могу пополнить телефон.Самый отвратительный банк, который создаёт массу проблем и нервозность

Коментарі (4)

Подяка провідному економісту відділення 10026/0790 Ощадбанку у м. Бородянка Сугоняко Світлані Миколаївні

dbiytdf20 19 вересня 2023, 19:06

Відділення за адресою: Київська область, Бородянка, вул. Семашко, 2-А

Дякуємо провідному економісту відділення 10026/0790 Ощадбанку у м. Бородянка Сугоняко Світлані Миколаївні за високу професійність, людяність та толерантність. Пані Світлана уважно і з повагою відноситься до всіх без винятку клієнтів банку, зокрема до осіб похилого віку та осіб з інвалідністю. Дякуємо, пані Світлані за відданість своїй справі і чуйне відношення до людей. Дякуємо всій команді Ощадбанку, за професійність.

Написати коментар

Страховка от мошенников-кассиров

investor13 19 вересня 2023, 10:40

Відділення за адресою: Івано-Франківськ, вул. Гетьмана Мазепи, 14

Кассир в отделении во Франковске на Гетьмана Мазепи, 14. Подсовывает страховку за 50 грн, за получение перевода WU

Написати коментар

Блокування рахунку.

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Stas0 19 вересня 2023, 10:30

Відділення за адресою: Чернігівська область, Прилуки, вул. Київська, 313

Моя мама подала на часткове розблокування рахунку ще півтора місяці тому.
Лист від виконавця банк отримав.
За то у самову відділенні затягують сам процес.
Говорять що нічого не приходило і чекайте.
Коли має прийти до кого звертатись ніхто нічого не знаю
І це державний банк
Як вона має жити без грошей?
До кого вона повина звернутись, щоб прийнняли якісь дії???

Коментарі (2)

Блокування рахунку

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Stas0 19 вересня 2023, 10:28

Відділення за адресою: Чернігівська область, Прилуки, вул. Київська, 313

Моя мама подала на часткове розблокування рахунку ще півтора місяці тому.
Лист від виконавця банк отримав.
За то у самову відділенні затягують сам процес.
Говорять що нічого не приходило і чекайте.
Коли має прийти до кого звертатись ніхто нічого не знаю
І це державний банк
Як вона має жити без грошей?
До кого вона повина звернутись, щоб прийнняли якісь дії?

Написати коментар

Жахлива робота додатку Ощад24

3232 18 вересня 2023, 20:59

Сьогодні18.09.2023 року в додатку Ощад24 мала намір сплатити комунальні послуги. З другої спроби вдалося зайти в сам додаток. Набрала один платіж, не приходить sms повідомлення з одноразовим паролем. Вийшла з додатку, очистила браузер, повторно зайти не можу, не приходить sms з одноразовим паролем для входу в додаток. Пʼять разів телефонувала на гарячу лінію за номером 0800210800, пʼять разів спілкувалась з роботом Софією (це жах), пʼять разів спілкувалась з різними консультантами. Кожен запитує номер карти, щось дивиться і відповідає, що проблем немає. Що це проблеми у оператора Vodafone. Звʼязавшись з оператором Vodafone, я зʼясувала, що немає проблем зі звʼязком та надходженням sms. Переавірили з ними отримання та надсилання повідомлень, все добре. Консультанти гарячої лінії Ощадбанку що тільки мені не рекомендували, очистити перелік sms повідомлень, зайти в додаток пізніше, коли саме, вони не можуть надати відповідь. Є проблема зі сторони Ощадбанку, вони вперто перекладають провину на оператора Vodafone. Вважаю, що Ощадбанк має своїм клієнтам казати правду та не вводити їх в оману. Чому я не можу оплатити комунальні послуги та маю витрачати 1,5 години на спілкування з віртуальним помічником, з некомпетентними консультантами? Прошу прискорити вирішення проблеми з надходженням одноразових паролів для входу в додаток та підтвердження здійснення оплати.

Коментарі (1)

Ощад банк блокує додаток ощад24/7

Katerina2085 18 вересня 2023, 16:42

У мене картка ощадбанку. Сьогодні 18.09.2023 хотіла задонатити на картку іншого банку, а саме картка приватбанку, для купівлі авто для наших захисників. Але мій донат був відхилений, згодом я спробувала задонатити на іншу картку, але і цей платіж був відхилений. Як пояснили мені в ощадбанку на гарячій лінії, мені відхилили перший донат тому що це картка шахрая і вони захищають мої гроші, добре, а навіщо ж відхиляти інші донати і блокувати мій додаток. І щоб його розблокувати мені треба їхати за 30 км від мого дому, Вам не здається шановний ощадбанк що це трохи по д***льному. Тому що не всі в змозі винайняти машину, поїхати за 30 км, Ви взагалі думаєте за своїх клієнтів!!! Невже це не можно зробити через дзвінок в ощадбанк на гарячу лінію!!! Невже треба тільки їхати? А як їхати людям у віці? Які отримують пенсію через ваш банк? Це вже переходить усі межі. Коли ми живемо у віці інтернет, треба всеодно їхати кудись!!! Це повний треш😡😡😡

Написати коментар

Я гірших умов співпраці в житті не бачила. Кожне звернення — лавина негативного досвіду від того, що дізнаєшся все нові «приколи» про умови співпраці

PlisAnna 17 вересня 2023, 16:35

Відділення за адресою: Харків, вул. Валдайська, 24-А

Закрити карту ти не можеш через додаток, і в місті де опинився, тільки в місці це відкрив цю карту. Комісія за те що хтось намагався знайти гроші і банк це «обробив» що б це не означало, якщо грошей на карті нема, то комісія знімається за це. Максимально непрозора система нарахування відсотків на кредитні кошти і їх зняття.

Це не банк, а якась шаражка, позитивних сторін співпраці просто не існує.

Коли повернусь в рідне місто закрию цю карту, напишу в причинах що це не банк, а посміховисько і всім своїм знайомим і друзям обовʼязково розповім про цей цирк і буду радити обходити десятою дорогою цей банк.

Написати коментар

Жах

Natalmia 16 вересня 2023, 17:14

Відділення за адресою: Волинська область, Ковель, вул. Смірнова, 4

За сім років двічі вимушена була співпрацювати з ощадбанком.Це жахіття.Сама неадекватна фінансова установа.Елементарна операція переказу коштів перетворилася на квест.Працівники повністю некомпетентні, знань нуль, десять працівників дають різну інформацію, жодна не відповідає дійсності, банк відправляє на горячу лінію, горяча лінія відправляє в банк.Як ітог квесту, переказ 20 тис зник в нікуди, ні відправник не отримав, ні отримувач, на звернення ніякої реакції.В жодному разі не рекомендую ніякої співпраці з цією установою.Це жахіття, а не банк.

Коментарі (3)

Приложение Ощад-24 на уровне тупой еще тупее.

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Гой Иванович под солями 15 вересня 2023, 22:08

Приложение Ощад-24 сразу видно, что разрабы и айтишники Ощада постарались на славу, видимо задача менеджмента для разработчиков состояла в том, чтобы как обычно обдирать простых пересичных зачем им знать все по их балансам и кредитным долгам. Смотришь в приложение на телефоне Ощад-24 допустим в кабинете по кредитной карте, кроме как сумма долга узнать там ничего не возможно, когда поступают средства на счет и время любой операции, время не пишется в в поступлении средств, пишется только дата. Занавес. Потом по долгам это понять что к чему практически не возможно все запутано так, что понять что когда снимал и что должен за месяц не возможно. Сделано скорее всего для того, чтобы люди влазили в долги не понимая что и когда должен и сколько нужно внести определенного числа. Приложение супер полная бесполезная вещь. Вы как всегда впереди планеты всей в каменном веке. Врагу не посоветуешь пользоваться вашим приложением и банкингом.

Коментарі (7)

Качество банковских карт на уровне картона

Гой Иванович под солями 15 вересня 2023, 21:46

Карты Ощада это просто смех и издевательство над людьми, придумали еще одну схему обдиралова простых смертных своей шарагой, простые карты как зарплатные так и кредитные что виза, что мастер кард не имеет значение имеет просто наклеенную пленку на карту с магнитной полосой. Целофановая пленка облазит с карты в худшем случае в течение 6 месяцев, чем активнее пользуешься картой тем быстрее она облезет, дальше бинго карта с нфс чипом но, он без магнитной полосы не работает! Ну и вишенка на торте в отделении этой шараги, если хочешь получить заветный низкокачественный пластик с тебя сдерут если будешь ждать 2 недели 40 гривен, если сразу вот это супер сервис то 70!

Коментарі (5)

Большая благодарность,основанная на личном опыте

Lvalukashov2404 15 вересня 2023, 14:34

Відділення за адресою: Одеса, вул. Черняховського, 18

Несколько раз сталкивались с ситуацией самими нами не разрешимая
Так получалось, что именно Оксана Александровна сотрудник Ощадбанка Одессы по улице Черняховского 18 приходила нам на помощь
Она внимательно вникала и профессионально объясняла и все это с уважением и доброжелательностью
Мы ей признательны за обслуживание

Написати коментар

Задерживают выплаты

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Pb683430 15 вересня 2023, 12:03

Отправили ещё деньги 14 августа, досих пор не пришли

Написати коментар

Плохие работники

serj8109 13 вересня 2023, 18:09

Відділення за адресою: Дніпропетровська область, Покров (Орджонікідзе), вул. Центральна, 44

При оплате коммунальных услуг, работник банка требует оплатить какую то липовую страховку, если отказываешься оплачивать, они отказываются обслуживать клиента.

Відповідь адміністратора

14 вересня 2023, 10:19

Отзыв засчитан (на 14.09.2023).
Пользователь предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Коментарі (14)

Как Ощад банк вгоняет на минуса

Lotos512 12 вересня 2023, 22:41

Если у тебя на твоей карточки 20грн, а ты 3 раза нажимал оплатить комунальные услуги то каждое нажатие минус 3 гривны, а если нажмешь 100 раз то тебе выйдет -300грн

Коментарі (1)

Не виконують постанову виконавчої служби про зняття арешту з карткового рахунку!

0980411366 12 вересня 2023, 14:30

Відділення за адресою: Одеська область, Арциз, вул. 28 Червня, 96-А

Хочу розповісти про треш з яким я зіштовхнувся обравши ДЕРЖАВНИЙ «Ощадбанк»
Я мобілізований 28.02.2022 року до лав ЗСУ! І так зі мною трапилось що на самому початку війни я обрав для отримання грошового забезпечення саме ОЩАД сподіваючись що в будь якому разі державний банк буде працювати не дивлячись ні на що! І ось з чим я зіштовхнувся, в липні 2023 року, виконавча служба наклала арешт на фактичну суму заборгованості на моїх рахунках, щойно отримавши повідомлення від банку про арешт коштів на рахунку я вирішив виплатити заборгованість та і забути про це тому що сума боргу не значна, а грошей на рахунку було достатньо, але тут почалось найцікавіше, намагаючись заплатити заборгованість з зарплатної картки виявилось що мій рахунок заблоковано повністю, і для Ощадбанку немає різниці що згідно постанови виконавець наклав арешт на суму заборгованості а не на весь рахунок!!! Далі ще веселіше, в той самий день я повернув борг іншим способом і в ввечорі того ж дня виконавець надіслав до Ощадбанку постанову про зняття арешту та закінчення виконавчого провадження!!! І на цьому мала бути крапка, але ні, вже минуло 2 місяці і рахунок досі заблоковано, грошове забезпечення не отримую 3 місяць, власні гроші які на рахунку теж вкрав Ощадбанк та відмовляється повертати!!!
Усі звернення на гарячу лінію Ощадбанку, НБУ, особисті візити до відділення з постановою про зняття арешту та письмовою заявою до банку не дали жодних результатів!!! Хочу сказати що набагато гірший ворог для Українського народу знаходиться в середині держави і фінансується за наш з вами рахунок! Не розраховую на зміну ситуації, просто текст з відчаю та злоби!

Написати коментар

Проблеми з роботою терміналов

DariaSol 11 вересня 2023, 17:36

Відділення за адресою: Запоріжжя, вул. Парамонова, 8

Оплатила комунальні послуги в суботу 09.09.2023 року через термінал, квитанції надрукувалися не всі (це постійне явище, яке ніяк досі не вирішено), відділення не працювало, тобто роздрукувати через касу, як робила раніше, не змогла. Прийшла сьогодні 11.09.2023 в понеділок в 16.00 роздрукувати, а безкоштовно це зробити неможливо, платіть 50грн, бо квітанції в архіві. Працівники сказали, що треба було прийти до 10.00, але я працюю, як і більшість людей. Я обурена, це провина банку, що через збій програми квитанції не роздрукувались, а платити з якогось переляку повинна я. Мало того, що відділення перестало працювати в суботу та програма постійно збоїть, а тепер ще банк вимагає гроші, за те, що неякісно виконує свою роботу.

Коментарі (5)