Відгуки про Ощадбанк

Вышел срок действия карты, найти реквизиты для пополнения в приложении не вышло. Позвонили с Ощада, говорят, что нужно внести платёж по карте, попросил реквизиты, сказали, что нельзя так, идите в отделение перевыпускать карту и только потом можно будет пополнить.
Ок. В субботу, 1 февраля отправился в отделение по адресу Канатная, 77. И тут меня порадовали другой новостью: Вы карту получали в городе Сумы, только там и можно перевыпустить. Серьёзно?! Ехать через все Украину, чтоб перевыпустить карту? Попросил реквизиты, получил ответ, что пополнять только через кассу.
Через 5 минут выяснения о каналах пополнения карты, получил лист «Реквізити» с произвольно напечатанным текстом, пополнил через приложение другого банка, надеюсь деньги дойдут.
Карту перевыпускать в этом отделении мне отказали по причине региональной привязки.
Никаких положительных впечатлений от посещения отделения и качества обслуживания. Не рекомендую.

Вообще пипец люди пришла в центре Днепра в Ощадбанк, значит хотела сделать перевод вестерн юнион значит женщина в кассе кричит ищите в приват банк делать перевод там девочки быстро вам сделают, сказать Что я офигела, это ничего не сказать, я говорю если бы я хотела пойти в приват я бы сразу пошла туда, потом у неё осталось час до конца рабочего дня он кричит через 20 мин я закрываю кассу люди стали возмущаться кассир грубит это что *** за банк
Потом я подошла к кассе и говорю я хочу сделать перевод WesternUnion 130 € но у меня были гривны я ей дала гривны чтобы она сделала конвертацию она продает мне евро потом через одну минуту говорит извините я смогу передать точнее сделать перевод только в гривнах или в долларах я ей говорю хорошо переведите эти деньги евро которая отдала в доллары и вообще я и сказала что я знала об этом что только гривна и доллар вы же работаете здесь вы должны знать, Через две минуты она эти 130 € которые я у неё купила продает обратно мне потом я продаю эти 130 € Чтоб купить доллары потому что перевод с Украины можно сделать только доллары и гривны или может быть это только в этом банке я и говорю посчитайте пожалуйста так чтобы человек получатель получил ровно 130 € плюс комиссию в доллары переведите мне она переводит мне в доллары я говорю это 130 € который человек получает и плюс комиссия правильно она говорит да правильно когда я вышла с банка я смотрю на листке а у меня написано что человек получит 117 € сказать что я была в шоке это ничего не сказать у меня были просто слёзы на глазах

Она делала перевод ровно час потом просто после меня были люди она им сказала что касса закрыта всё хотя они ждали по 40 по 50 минут что это за банк вообще я никогда в жизни больше не обращусь в этот банк и скажу всем своим родным и друзьям и чтобы не обращались в этот банк

Чому працює лише одна каса, в які касир довго обробляє платежі, а ще любить зриватись на кліентів, викричати, а завідуюча завжди її підтримає… Касир звати Іра, зовсім не розуміє що люди похилого віку мають проблеми зі слухом… ніякої поваги до людей.

Скинула їй гроші на олх, хоч і сума не велика 250 грн, а вона мене заблокувала, хочу щоб інші не попали на її розвод

Хотел открыть депозит в долларах, но кассир отказалась принять две купюры мотивируя это тем что есть указание брать только идеальные купюры, на моей же было еле заметное пятнышко, не потрепанная, не ветхая, есть фото, деньги кстати я получил в Укргазбанке т.е. стандарты получаются разные. В этот же день в другом банке мною был оформлен депозит с использованием этих самых купюр. Отделения обновили а Совок остался

Сегодня пришло сообщение от Ощадбанка, что на мой счёт зачислены деньги. Поскольку карточки я пока не имею я позвонила в банк, там мне ответили что моя карточка на переоформлении. Хорошо меня интересовало как я могу получить деньги без карточки, ведь куда то мои деньги зачислены, но мне ответили, что без карточки не как. К девушкам которые меня консультировали я претензий не имею. У меня огромное разочарование в системе банка. Что это за бред, мне приходят деньги, а я их не могу получить. Не ужели нельзя ускорить получение карточек, как мне сообщил консультант моя заявка была передана ещё 27.01. Не большой ли срок для получения карточки?

Пенсионер никак не может получить новое ЭПУ. Срок старого закончился в ноябре. В конце декабря горячая линия Ощадбанка утверждала, что перевыпуск начат 17 декабря, ожидайте 30 рабочих дней, которые истекли сегодня 31 января. Позвонив сегодня, на горячей линии ответили, что перевыпуск начат не 17 декабря, а 17 января! Хотя звонили на горячую линию в течении всех этих 30 рабочих дней и они отвечали, что на перевыпуске. Как пенсионеру получить ЭПУ, если Ощадбанк не собирается его выпускать. Куда можно обратиться с жалобой на бесправные действия Ощадбанка в адрес пенсионера, которому похоже не собираются выпускать ЭПУ?

Вчера посетила отделение Одесского областного управления ТВБВ 10015/0616 по улице Героев обороны Одессы и была шокирована поведением менеджера Новосад Ирины. Никогда ещё ни один сотрудник не вел себя таким образом со мной, тем более в банке. Выйдя в зал она почему-то не обратила внимания на меня, что я жду очереди, а начала встревать в разговор другого сотрудника и посетителя. Когда я попросила уделить мне вримание, ее почему-то начали раздражать голоса посетителей и она встала их успокаивать, хотя все спокойно общались. Дойдя наконец то до моего вопроса ей тоже показалось, что я не правильно с ней общаюсь. Она отчитывала меня как учитель ученицу! Понимая, что разговора не выйдет я встала и направилась к выходу, а Новосад уже в спину мне продолжала выкрикивать упрёки в мой адрес. Банк потерял в моём лице клиента и деньги, которые хотела вложить в банк. Никому не посоветую этот банк.

Працівник Іван не компетентний в свої роботи! Прийшовши до нього щоб відкрити депозит, по його підказках! Пройшовши 3 місяці після закінчення депозиту, вияснилось що депозит був відкритий але гроші не зачислились! Тобто 3 місяці гроші просто були на картці! Також він попередив що якщо скачується програма на телефон ощад24, знімаються гроші за смс та за не викорткння картки! Хочу наголосити що депозит в сумі євро хотіла відкрити! Гроші в мене за 3 місяці зняло! І ставивши 1000 євро, я отримала меншу суму!

Мав бажання зробити цифровий підпис. Подзвонив на гарячу лінію та дізнався, що цифровий підпис можливо отпимати у відділенні, в якому я відкривав рахунок та маю зарплатну карточку. У відділенні повідомили, що цифрові підписи можуть зробитит тільки пенсіонерам. Дуже шкода, що такий великий державний банк, а працює так повільно…
Обкладинка гарна, а за ширмою «Радянський союз»

Добрый день. Ощадбанк так и не дал ответ на вчерашний вопрос.Почему досихпор аристованый счёт, если письмо пришло в банк от выконавчои службы 27.01.2020г. а сегодня уже 30.01.2020г. Ощадбанк написал что в течение двух дней должны розблокировать.На отделении опять не чего не может объяснить.Это ужас я с лета не могу забрать свои деньги.

Доброго дня, після смерті батька я почав оформлення спадку, у батька був рахунок в Ощадбанку, натаріус надіслав запрос до Ощадбанку. Прийшла відповідь що рахунку немає. Я завітав о банк, де отримав виписку по рахунку, що гроші були зняті а рахунок закрит. Але на момент зняття грошей батько був померлий, а я не вступив у право на спадок.
На моє повторне прохання надати мені офіціальну відповідь що рахунок був, мені сказали що це неможливо, ітд. Через сварку вони прийняли запрос нотаріуса, та заяву від мене. Вже майже три тижні а відповіді немає.

Я пришла в Ощадбанк оформить пенсионную карточку. Мне, в нагрузку, к пенсионной карточке навязали кредитную карточку. Я стала отказываться от кредитной карточки. Мотивирую тем, что у меня и так много карточек Ощадбанка и кредитная карточка мне не нужна. Я кредитом никогда не пользовалась и пользоваться не собираюсь. Но мне поставили ультиматум, что мне не откроют пенсионную карточку без оформления кредитной карты. Это безобразие – навязывание ненужных услуг клиентам банка без их желания и без их согласия.

28.01.20 получал деньги (пенсии умерших родителей). Два часа мурыжили с оформлением документов и в результате недополучил около 1000 гривен.Не подавитесь ребята!!! Всем и везде буду рассказывать о мародерском ощадбанке.На покойника наживаетесь ну ну!!!

… Я працівник Ощадбанку, зареєстрований користувач і не боюсь переслідувань, можу розповісти дуже багато стосовно цькування працівників, примусу купувати страховки і оформляти платні карти собі, примусу безкоштовно працювати понаднормово і т.д… І шановний відділ комунікації Ощадбанку, не треба тут корчити вигляд наче ви про це все не знаєте. Про ці ситуації ми звертались і до самого голови правління Пишного Андрія, і надавали свідчення у відділ комплаенс (керівник Данільченко Лариса Олександрівна), все безрезультатно. Чому? Таке враження що керівництво банку цілеспрямовано знищує Ощадбанк…
Готовий надати більше інформації і аудіоматеріали.
Мене звати Цибульський Андрій Анатолійович, 0962158528, eл. пошта Sklarsh21@gmail.com.

Добрый вечер. У меня виконавча служба аристовала зарплатний счёт в июне месяце. Я им предоставила выписку с банка что это зарплатний счёт.Они прислали в центральной офис Ощадбанк письмо что нужно снять арест с этого счета.В Ощадбанк банке на отдельные в г. Александрия говорят что не чего не розблокировалось.Хотя выконавча служба прислала и мне ксерокопию этого письма и там чороно по белому написано что снять арест с зарплатного счета.Я звонила на нарячую линию там тоже не чего не знают.Ни кто не может помочь.Писмо Ощадбанк бан получил потому что его отслеживали через Укрпочту человек по доверенности забрал.На этом счету дикретний больничный лист. Розясните ситуацию что делать.

Доброго дня! Я клієнт Ощадного банку, мій зарплатний рахунок було заблоковано, приватний виконавець подав документи в Ощадбанк для його розблокування 16.01.2020 року. Скажіть будь ласка в які строки Ощадбанк повинен списати з мого рахунку кошти, щоб картка розблокувалась.(На гарячій лінії нічого некажуть, у відділенні кажуть що це робить Бек -офіс у Києві.)

Заказала платежную карту 9.12.2019г., стоит 80 гр., обещали, что срок 2 недели, сегодня юбилей — 2 месяца прошло, а кормят какими-то отговорками. У меня вопрос вам доверять можно или вы не выполняете своих обещаний.Мне 70 лет и я порчу себе нервы, названивая в ваш колцентр.Куда я могу написать жалобу. может хоть это ускорит процесс,

Потрібно було зняти кошти з карти. В ході операції банкомат «підвис» (що буває дуже часто). На моніторі висвітилось повідомлення «операцію скасовано», хоча отримала смс, що кошти списались. Додзвонитись на гарячу лінію — завдання не з легких, але за 30 хв мені вдалося. Результат: кошти не повернулись. У відділенні оформила заявку на повернення. Через три дні очікування довелось знову дзвонити, щоб дізнатись, хоч якусь інформацію. І виявилось, що повернення коштів буде (і то не точно, залежить від розслідування) ЧЕРЕЗ 45 ДНІВ!!! Скажіть, це знущання?! У вас постійно виснуть банкомати, а страждати від цього мають клієнти?! Якби не була вимушена, ніколи б не користувалась вашим банком!

Шановні добродії!
Прошу установити на робочих місцях операторів на видному місці таку інформацію " Шановні клієнти, сьогодні Вас обслуговує оператор (ПІБ) Грубієнко Ала Олександрівна. Гарантую, після цього якість обслуговування клієнтів значно поліпшиця.
З повагою.
Петренко Валерій Прокопович