Відгуки про Ощадбанк

В кінці минулого року я замовив перевипуск своєї пенсійної карти у відділенні 0045 ощадбанку з доставкою її у інше відділення на Бажана 24. 10.0. 20 минуло більш як три тижні і ощадбанку нічого мені не повідомив. Коли я звернувся у відділення на Бажана 24, виявилося, що картка готова, але її не направлено з відлілення 0045. У відділенні 0045 Стажорка на прізвище Кікоть повела себе некоректно: Відмовилась допомогти і виправити помилку своїх колег.Також Відмовилась назвати своє прізвище. У відділенні постійно величезні черги. Прошу вжити заходів щодо наведення елементарного порядку у відділенні 45 ощадбанку. Притягнути до дисціплінарної відповідальності Стажорку Кікоть. Прюовідоміти про вжиті заходи за емайлом antabos@meta.ua

Як можна взагалі говорити про роботу банку, якщо ні в одне відділення не можна зателефонувати. На гарячій лінії сказали, що якщо є відвідувачі то слухавку працівники не візьмуть. Та коли я прийшла в банк то відвідувачів не було взагалі, як і персоналу на місцях, на жаль. Так ж сама ситуація із іншим відділенням, щоб дізнатись чи була інкасація терміналів, потрібно їхати у відділення. Мені здається таку інформацію можна надати і в телефонному режимі, бо ж у людей нема можливості провести весь робочий день в очікувані, в самому банку безпосередньо.

Як що оплачувати комунальні платежі через ОЩАД24 то в платежах не має Харківенергозбуту. А щоб заплатити за довільними реквизитами то форма для заповнення не відповідає тим реквизитам що пропечатані в квитанції. В квитанції є тільки Р/Р та ОКПО форма для заповнення потребує ще МФО і т.і. Також не можливо побачити одразу всю інформацію про ціль платежу та від кого він, це утруднює заповнення чергових платежів по шаблону. Буду дуже вдячний як що ваші фахівці приймуть до уваги моє звернення.

SMS приходят по льготам, но зарегистрироваться не могу — пишет, что такого номера не существует. С таким сталкиваюсь впервые. Может кто-то прояснить ситуацию?

Уважаемые сотрудники Ощадбанка! Огромная просьба данную информация передать главному менеджеру Ощадбанка:- Сегодня 25 день после нашего обоснованного обращения в Ощадбанк по поводу выдачи депозита. В течении всего этого срока нас обманывают по выдаче наших денег.Такого игнорирования клиента со стороны гос структуры я не встречал никогда. Завтра 9.01.20 будет 25 сутки как вы утаиваете от меня информация об ответственном лице, руководителе Ощадбанка с которым можно пообщаться и решить вопрос. Вы прячетесь и по прежнему не отдаёте наши деньги, утаивая информацию от ваших клиентов. Вашими действиями вы подрываете доверие к банковской системе Украины. Я очень огорчён такой позицией государственной структуры( и мне очень обидно что вы себе такое позволяете). Я сильно огорчён Вашим поведением- вы ведёте двойную игру( показываете что типа у вас новый дизайн сайта и отделения новые с огромной арендой, какие-то новые продукты -но складывается впечатление, что вы ненавидите клиентов и получаете удовольствие вытирая ноги полным бездействием и манипулятивным поведением ваших сотрудников.И снимайте слогам- гарантовано державою ( вы гарантируете только выдачу бумаги под депозит). Сегодня я отправил письмо на всех менеджеров Ощадбанка где расписал всю ситуацию как она есть-бездействие и обманы со стороны Вашего банка. Вы всего лишь менеджер гос банка. Уважаемый менеджер Ощадбанка-пожалуйста отдайте наши деньги !!!.. Если Вы не знали о сложившейся ситуации- то уже знаете и пожалуйста реагируйте!!! Ваш клиент Татьяна Ивановна инн.2000416189

Сегодня была в Козелецком отделении Ощадбанка, Черниговской обл., увидела как издеваются над пенсионерам, стариками, просроченные карты с 1 января 2020 года не выдают новые и не собираются, деньги за льготы коммунальных услуг получили, а вовремя не перечисляют по назначению, Ужас!
Это так Ощадбанк идёт в Европу!
Позор
Анна.

Хочу оставить негативный отзыв об «Ощадбанке»
При оформлении зарплатного счета и карты вам в довесок выдадут кредитку. Отказаться нельзя. Или можно, но гемморно. СМС информирование, зачем оно мне? В веб банкинге отказаться от услуги нельзя, идем в отделение, да не в любое, а там, где счет открывали.Далее, закрытие счета. Все же только в отделении, причем не в любом, а именно в том, где открывали счета (Ну, вы уже поняли). Все закрыли, все счастливы, заходим в веб банкинг, а там все активно.Как? Снова по уже знакомому маршруту идем в отделение, да не в любое..) Ответ оператора: вы подождите. Через месяц! Заблокирована (наконец-то) только одна карта. Их три, причем одна кредитная, которой не пользовались вообще и от которой хотелось избавиться в первую очередь. Идем в отделение (ну, вы поняли)… Короче, итог: закрыть счета и карты пытаемся с октября. На 09.01.2020г в системе продолжают висеть две карты, в том числе одна кредитка, со статусом «активная». Карт на руках нет, их порезали в отделении. Уважаемый ощадбанк, прошу, не предлагайте мне обратиться в отделение, а дайте вразумительный ответ, когда закончится эта эпопея. Всю необходимую информацию предоставлю по запросу.

09.01.2020 року було звернення до «спеціалістів» цього відділення Ощадбанку з проханням роздрукувати Реквізити, як клієнту банку, на що «фахівці» відповіли, що вказаний від «послуги» буде коштувати 50 гривень. При цьому у відділені цього ж банку ця послуга безкоштовна, як і за повідомленням з гарячої лінії. Так ось і питання до керуючого цім відділенням ДЕРЖАВНОГО банку, а скільки коштів з 50 гривень доходить до Вас, і чі декларуєте ви ці позаслужбові доходити, наприклад у якості дарунка (знайдіть в собі сили перечитати ЗУ «Про запобігання корупції» — якщо зовсім ледачі — ось посилання -> https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1700-18)
Наступного разу, такі забаганки ваших підлеглих будуть переведені в площину кримінально-правових правовідносин, бо це нахабство, тому що такі вимоги ваші «фахівці» повідомляють і літнім особам, які зовсім не розуміють всіх тонкощів роботи фінустанови та де перевірити інформацію, і з них ці молоді співробітниці не цураються отримувати 50 гривень. Це ганебно з боку державного банку.

При оформленні кредитної картки, кредити на зарплатній і пенсійній картці повинні були перейти на неї.кредитну картку оформили другий раз а грошей на ній немає.кредитка 2668. Мій тел.0639336693.

Мой отец Панков Михаил Иванович инвалид ВОВ 2 группы получает пенсию в Ощадбанке 4 числа. Сегодня 8 января пенсию он до сих пор не получил. В пенсионном фонде меня заверили о перечислении пенсии в полном размере еще 4 января на его счет в ощадбанк. Я неоднократно связывалась с операторами ощадбанка по гарячей линии — никто вразумительно мне не сказал когда будет перечислена пенсия на его счет. Моему отцу 95 лет он нуждается в постоянном медикаментозном лечении ему остро необходма пенсия. Это просто издеватльство над пенсионером. Не ожидала подобного от такого солидного финансового учереждения. Прошу НЕМЕДЛЕННО перевести пенсию на его счет 26252501352964

Хотели с подругой оплатить пробное ЗНО, вместо того что бы люди не стояли в километровых очеридях, открыли бы больше окон или наняли бы больше сотрудников.Это еще ничего, по сравнению с тем что мы 40 минут простояли в очереди и ушли так как узнали что за каждый экзамен нужно заплатить комисию 25 грн, и это не считая что еще за 1 экзамен нужно 141 гривну заплатить, а если я пишу их 3, это  уже по мойму перебор 75 грн за просто пробное, неплохо так банк наживается на просто учениках.Так ладно если бы было где-то указано что нужно платить налог.ТАК ЭТО ЖЕ НИГДЕ НЕ НАПИСА.ни на сайте ни в самом банке.

Оплатил комуналку в терминале картой. Деньги сняли но на счета не перевелись — сбой. Бывает. Но! В кассе 2 кассира ничего не смогли сделать чтобы или вернуть деньги или распечатать квитанцию что я вообще платил, потому как доказательств кроме смс вообще небыло. На горячей линии только и делала что говорила что ничем помочь не может, пусть кассир или менеджер решают. Кассиры молча продолжили cвою работу, не сказав имне ни одного слова. Менеджер пытался. После получаса он выяснил что деньги точно сняли и что они точно никуда не ушли. Выяснил что делать дальше, написал заявку о спорном платеже, дал визитку чтобы я звонил в случае чего. Во время всего этого «счастья» я успел оставить заявку на звонок, чтобы связали меня с «правильным» специалистом, для чего подробно описал проблему(как просили в чате) «специалист перезвонил и сходу сказал — ничем помочь не могу, идите в отделение или могу дать их телефон. Дать какой-нибудь другой телефон или руководства или специалистов — она не может. Говорю — зачем тогда звонить.»Обязаны" отвечает. Итог — по вине банка деньги зависли и оплатить не получилось. Когда вернут деньги — не ясно. И вернут ли вообще — тоже. Никому не рекомендую банк.

Wfp fts. Зашла в ощад24 и обнаружила что деньги с карты то списываются то снова зачисляются на карту. При всем этом никаких сообщений и уведомлений не приходило. Суммы от 1 грн до максимум 4 грн. На карте менее 100 грн. Скоро должна придти зарплата. Боюсь что суммы снятий вырастут. Что в этом случае делать? Читала в интернете что это мошенники.

Мной была утрачена банковская карточкой, обратился в отделение Ощадбанка 0568. Большое спасибо сотрудникам за внимательное отношение к клиентам и отзывчивость, приложили все усилия в оказание помощи в решении моей проблемы! Этот можно сказать как работа скорой помощи — своевременно, быстро, квалифицированно. Приятно обслуживаться таким коллективом.

Отделение «нового типа» — надо карточкой провести по электронному замку, чтобы попасть утром к банкомату. Загорается зеленая лампочка, как будто можно входить. Но предусмотрительные сотрудники закрыли дверь еще и на механический замок. Обломайтесь!

Самый ужасный банк в Украине, так еще и обманывают. Прислали СМС, что моя карта будет действительна пока не выпустят новую, но оказалось это ОБМАН. Карту заблокировали, и я даже не могу зайти в Ощад 24. в отделениях сидят некомпетнтные люди, котроые не могут помочь. На горячей линии, тоже ничего не знают. Это позор страны, а не банк.

В нашей стране платишь за то что «хотел получить», «а не получил » .I. понимаете о чем я !? в независимости получил я свой товар или вернул… Это касается онлайн платежей в магазинах. И ещё мутят с историей о возврате онлайн платежей, якобы это уже идет в отдельной выписке, а до этого такие оповещения были в истории платежей, мой банк оказывается не паханое поле…

Ужасное отношение к клиентам!!! Больше месяца моему дедушке не могут переоформить пенсионную карту. Неужели это настолько сложный процес — переоформить карту?! Или люди в возрасте уже не люди, нужно быть как минимум министром, чтобы в этом банке на тебя обратили внимание, я не говорю уже о достойном обслуживание. Никому не порекомендую данный банк!!!

Що за шулерство від Ощадбанку??!!!
Син в грудні написав заяву на закриття рахунку в київському відділенні. Йому видали довідку, що коштів нема на рахунку, і рахунок буде закритий в березні.
Сьогодні отримує смс-ку, що на його карту скинуто зарплату 6700 грн. Хоча він не міг отримати зарплату, та й рахунок закривається.
Зателефонував на гарячу лінію. Сказали, що не можуть відповісти, чи це його рахунок, який закривається, чи якийсь інший. І пообіцяли розібратися.
Через годину отримуємо СМС-ску: «За вашим зверненням СМС-банкінг по карті відключено.» Але ніякого звернення власника не було.
Телефонує до оператора, той відповідає: «Це швидше за все не ваша картка, просто збігаються перші цифри. Для точної інформації звертайтеся у відділення».
Зараз син не може звернутися в київське відділення, бо знаходиться не в Києві.
І що це все означає?
Чому операції по картці проходять без відома власника?
І чому не можна з«ясувати все, не звертаючись у відділення?

Це такі послуги у банку? Чи банківські працівники займаються чимось незаконним?

03.01.2020 хотела приобрести монеты, которые находились в свободной продаже после онлайн заказов в отделении Ощадбанка по адресу: г.Одесса, ул. Колонтаевская 8. В итоге монету купить я не смогла, так как мне сообщили, что монеты, поступающие в свободную продажу продаются ТОЛЬКО при приобретении страховки и продавать отказались. С моим требованием показать соответствующее распоряжение, постановление, подтверждающее то, что без приобретения страховки я не имею права приобретать монеты, находящиеся в свободной продаже, мне предоставить отказались. Управляющая банка Воронецкая Е.В. сказала, что это ее личное распоряжения, и если мы подождем, то когда она закончит свою текущую работу, она его напечатает и распечатает, хотя перед этим уточнила: «Это мое личное распоряжение, действует с 01.01.2020, Вас Так устроит?». Как в таких ситуациях действовать клиенту? Имеет ли право управляющая отделения давать подобные распоряжения? Если такие распоряжения возможны, то все же кем они должны быть заверены? Как мне получить желаемую монету, если я не желаю приобретать страховку, которую они навязывают?
(Жалобы в самом отделении и на горячей линии были оставлены)