Відгуки про Ощадбанк

Перевод со счета на счёт очень долго тянут, ответ колцентра не в полном объёме, толком не дают информации, проблема для них область, если ты из Днепропетровской то в Херсонской твой вопрос решать не пробуют даже отправляют в Днепропетровскую. Управляющий банка просит позвонить самому на горячую линию банка в котором он сам управляющий отделением, а он поговорит с консультантом, разговаривая с клиентом он даже зад со стула не подымает. Обслуживание самое худшее где я не был.

Далала возврат в сети «епицентр» через Аваль и через Ощад, с аваля на след недь перечислили средства, с Ощада уже 3я неделя, хамки с горячей линии кидают трубку и говорят это не к ним вопрос, обхожу 10й дорогой, нужно наверное 20й теперь!!!

По сьогодні годують обіцянками. З банку кажуть дзвоніть на гарячу лінію, на гарячій лінії кажуть потрібно звернутись в обслуговуюче відділення. Залишок грошей з оплати комунальних послуг по сьогодні не зараховані на картку.

С весны невозможно получить перевыпуск пенсионной карты. Толпы людей маринуются на улице. Как оказалось на получение нужео записываться, запись не менее 2-х недель. Как подгадать с рабочими часами???? Два раза брала безоплатный день на работе, без результатно!!! Отвечает девушка: « вы стойте в живой очереди, но можете простоять целый день!!!!» Менеджер для выдачи перевыпуска карты занимает 30 мин на человека!!! Это издевательство???? Или как можно это назвать???? Руководство разберитесь в трудоспособности вашего персонала!!!

Середина июля… До сих пор нет ни зачисления остатка субсидии ни конкретного ответа, почему не зачислены деньги… На письма и звонки одни стандартные отговорки… И никаких конкретных действий, никакой помощи или содействия в решении проблемы, причем проблемы, созданной самим банком… Министерство финансов и НБУ вообще собираются как-то влиять на своих подопечных? В государственных банках бардак такой же как и в стране!

Просто одни не хорошие эмоции. Почему с карты на которую я получаю пенсию на ребенка, закрыт лимит.?? Вы там что все поверили в себя?? Какого хрена вы вообще руководите чужими картами?.. Я не копейки не могу вывести. Прийти в отделение банка города Доброполье я не могу. Нахожусь в России. Что мне делать? Мне ребенка нужно вести в больницу делать УЗИ головного мозга, я рассчитывала на эти деньги. Что теперь? Как сделать лимит без посещения банка?

Занимаются сплошным вымогательством. Навязывают ненужные услуги, врут. Чтобы получить карту, нужно пройти 7 кругов ада вымогательства на разные услуги или будет потрачены месяцы, чтобы получить карту. Не понимаю кто еще может по своей доброй воле пользоваться таким банком.

Открывала карточку для субсидии в 560 отделении Кривого Рога для зачисления субсидии, так мне сотрудники не хотели открывать карту, пока я не оплачу страховку 150грн. На мою претензию, что они не имеют права навязывать мне ненужные услуги сотрудник Заремба Наталья отказалась открывать мне карту вообще. Только после скандала с начальником мне открыли карту за 30грн, хотя должны были открыть бесплатную. На этом мои мытарства не закончились.
Из-за неуточненых данных Собеса моя немонетизированая субсидия так на карточку и не пришла в июне автоматом. Я сходила в Собес, они данные уточнили в банке. После чего я позвонила на горячую линию узнать когда деньги со счета перечислят на карту, но девушка с горячей линии послала меня на отделение, где я открывала карту, сказав что там есть все инструкции по этому поводу. На отделении мне сказали опят те же Заремба Н.Н. и Агеева А.Д. что ничего не знают и доступов моих нет. На мои просьбы позвонить руководству и уточнить вопрос, ответили отказом и сказали, что никому звонить не будут. Уйдя банка, я только через полчаса опять смогла дозвонится на горячую линию и оператор мне говорит — дайте трубку работникам банка. Это такое издевательство? я в банке должна жить? Позвонить на отделение и сказать работникам нужную информацию они тоже не захотели. У них полностью отсутствует коммуникация между отделениями и головным офисом, либо сотрудники ленивы и не компетентны. Вместо того, чтоб сделать один звонок, меня заставили во время карантина бегать на их отделение. В итоге вопрос мой так никто и не решил.
Отвратительный банк.

Відділення банку в Сумській області м. Ромни, вул. Соборна, 2. Постійна черга у відділенні банку фіксується кожен день. На скарги людей ніхто не реагує. Охорона банку закриває двері перед обличчями клієнтів. На прохання покликати головного — відповідають що головного не має і звертатися можна тільки на гарячу лінію. Щоб замовити отримання депозиту ( у валюті) 13. 07. 2020 моя мама (інвалід з дитинства) стояла в черзі з 8-мої до 13-ї години на вулиці при температурі в 17 градусів і сильному вітрі. В день отримання депозиту знову відчекавши в черзі з 8-мої по 13-ту годину відділення закрилося на обідню перерву. На прохання видати депозит охорона банку зачинила двері і не дозволила поговорити з керівником відділення. З 13ї до 14ї години, я намагалася оформити скаргу на відділення на гарячий лінії, оператор Світлана не хотіла реєструвати скаргу, мотивуючи тим, що працівники банку мають право на обідню перерву. Тільки після 4-ї спроби оператор зареєструвала скаргу про постійні черги у відділенні та про некоректне відношення до клієнта з боку охорони банку.
В банку знаходиться ще один депозит, який я не маю змоги забрати тільки через новий законопроект.
У нашому місті знаходиться 2 відділення ощадбанку, але працює лише одне відділення з постійними чергами.
Дуже сумно, що працівники банку мають право на обідню перерву, а прості люди не мають права ні на обід ні на нормальне обслуговування.
Фотоматеріали черг збережені.

13,07,20 з картки власних коштів була знята сума 1269,80 в смс вказано про погашення кредитного рахунку. Але дані кошти на кредитну картку не поступили. Звернувшись до відділення зробивши розпичатку зясував, що кошти переказані на рахунок погашення кредитного ліміту на спонсорьському рахунку. Жоден з придставників банку не зміг пояснити що це за рахунок. На гарячій лінії перемикають з одного оператора на іншого а відповіді нема
Таке враження що Ощадбанк є ОЗУ які створили власні рахунки і з пенсійних карт знімають кошти для власного збагачення (тупо обкрадають народ)

Остаток субсидии — иди в соцзахист, иди в отделение, звони на горячую линию, сайт Минфин, отписка, — мы разбираемся с проблемой. Хватит лгать. Не хочу видеть под моим комментарием здесь никаких ответов от Ощадбанка. Я каждый день перепроверяю правильность данных и до сегодняшнего дня средства так и не поступили. Без причин. Кто Вы такие черт Вас побери, что ставите себя Выше закона, за который мы умираем в АТО?

Планировал счет открыть, для перевода денег с карты на карту, так мне внаглую!!! сотрудники отделения начали договор-заявление о открытии кредитной линии(кредита) всучивать. В результате счет не дали открыть, потому что такую дичь я подписывать отказался. Ужасный банк! Шарашкина контора..!!! Никому не советую с ними связываться!

Добрый день, подскажите, если человек ВПЛ в течении шести месяцев не может снять деньги, заблокируют ли карту, распространяется ли действие карантина на этот период? спасибо!

Горячая линия пользы ноль, пока дождешься ответа тебя сто раз обваруют, работа в отделении ещё хуже, зачем набирать столько людей если твой вопрос некому решать? Чтобы было к кому отослать? А если не знают что делать посылают в другой регион, они вменяемые?

Хочу извиниться перед Ощадбанком за мои поспешные выводы, оказывается невыплата пособия по безработице не вина банка, а недостаточное финансирование государством, деньги пришли! Огромное спасибо, всех благ.

Я Саламаха Р.Б., получаю безналичную субсидию в вашем банке.
16.01.2020 обратилась в отделение по адресу г.Харьков ул.Холодногорская 7 на консультацию с вопросом:
-«Почему у меня на личном счету формируется остаток субсидиальных денежных средств и когда я могу их обналичить?
Ответ работника езжайте в совббез и разбирайтесь, мы этими вопросами не занимаемся, мне распечатали реквизиты карты и попрощались.
Я потратила 20 мин стоя в очереди в жарком помещении вашего отделения, потратила деньги на проезд, время на дорогу, время на чтоб отстоять очередь в Совбезе и получила ответ:-,, Совбез устанавливает размер и срок выплаты суббсиди, а транзакциями и выплатами денежных средств занимаеться Банк.»
Я в ваш банк обратилась с элементарным, простым вопросом, мне ответили некомпетентный бред!!! И создали мне кучу трудностей.
Я вышла с Совбеза и пошла опять в Ощадбанк по адресу ул. Полтавский шлях 57/59 отстояла очередь 10 мин, задала вопрос консультанту, ответ :« Мы этими вопросами не занимаемся, звоните на гарячую линию». И демонстративно отвернулся ко мне спиной, с кислой миной, я ему вопросы задаю, он не реагирует, не слушает, игнорирует.
Почему сотрудники банка не знают ответов на элементарные вопросы?
Почему сотрудники банка позволяют отказываются от своих прямых обязаностей, игнорируют клиентов, я обратилась к консультанту физ.лиц. он даже слушать меня не стал.
Дозвонившись на гарячую линию, у вас нет функции связи с оператором- жаловать не кому. Выбераю пунк из меню, связь с оператором, просят ввести последние четыре цифры карты, после чего озвучивают состояние счета и срок действия карты и звонок сбрасывают.

Когда я открывала карту в вашем банке, в договоре не было прописано, что я даю согласие получать СМС оповещение стоимостью 7 гривен в месяц. Меня об этой услуге, обязательно принудительной не проинформировали, подключили без моего согласия, отменить это не возможно, как мне ответили ваши сотрудники, процедура обязательно- принудительная.
Потрудитесь объяснить согласно какому закону Украины, согласно какому кодексу, эти действия являются законными и банк без уведомления и разрешения клиента снимает денежные средства?
Мне ваши смс бесплатно не нужны, а за деньги тем более.
Своей услугой, о которой вы не потрудились меня уведомить ни в какой форме, не в письменной не в устной, вы создали мне большие финансовые трудности, списывая деньги за смс, создали отрицательный баланс карты и из- за этого карту заблокировали, следовательно на заблокированных карту не поступили остатки денежных средств по субсидии.
Даже после того как я карту разблокировала 11.06.2020, мне пообещали, что средства будут начислены в течении суток, прошло трое суток- средства не начислены!
Смею предположить, что система обслуживания разработана для проведения финансовых махинаций государственных средств, пока клиенты бегают по вашему указанию в совббез, стоят в длинных очередях в вашем банке, а им отказываю в консультации, блокируете карты, не законно стягивая с них средства, игнорируете звонки гарячей линии, включая автоответчик, клиенты мучаются, вы отягиваете время, а гос. средства в оборот пускаете на этом зарабатыете.

Выпустили матери (83 года) премиальную карту world не объяснив, что это стоит 300 грн и около 75 грн каждый месяц комиссия за неиспользование. Спасибо, что не выпустили за 12000грн, там и такие есть из этой линейки. Государственные аферисты.
Преміальна карта від Ощадбанка – це можливість відкрити світ переваг та привілеїв, розрахованих на клієнтів, які звикли до сервісу на найвищому рівні, а також прагнуть підкреслити свій високий соціальний статус (Выдержка из сайта банка). Оказывается пенсионер в Украине имеет высокий социальный статус.
Світловодське відділення № 10010/0114, Героев Украины 86

Самый отвратительный банк. Воры и вруны, неотдают деньги остаток субсидии. Буду обращаться в суд и милицию.

10 июня 2020 года мною было написано обращение на неправомерные действия завотделением ощадбанка. Данное обращение было зарегистрировано за № 14893 от 11.06.2020г. До настоящего времени ответ на данное обращение мною не получен.Прошу принять меры по решению вопроса по сути.

Мені телефонують коллектори вимагаючи заплатити якийсь борг, погрожуючи стягненням у судовому порядку, телефоную на гарячу,(колись по мобілізаціі мав зарплатну картку, кредитів не брав)розказав ситуацію, з мене требують номер колишнього тел який підвязаний до карти, його давно вже не існує, ссилаючись на регламент ніякої інфи не дають.Сьогодні їду особисто в відділення ощаду у м.Сєвєродонецьк, звертаюсь до спеціаліста, рееструю новий номер, звонемо на гарячу, мене вислухали і знову дайте попередній номер тел.і знову воз і нині там.Інфи 0.Предоставиа всі док але банку на це теж начхати, ждати процентів від колекторів? чи банк начне поважати військових хрен його знає?! Хто дасть відповідь?