Відгуки про Ощадбанк

Прошу принять меры!

IlonaSobolenko 22 жовтня 2020, 16:48

Відділення за адресою: Запоріжжя, вул. Запорозького Козацтва, 17-А

Значит ситуация такова, хотела забрать перевод с вестер юниор в отделение банка г Запорожье ул. Запорожского казачества 17а. На кассе кассир сказала что в обязательном порядке я должна оплатить страховку так как получаю деньги в валюте. Отправили меня к администратору, девушка по имени Анастасия уточнила что это их внутренние правило отделения, и она не понимает как раньше в другом отделение мне выдавали перевод без страховки! Окей, звоню на горячую линию, и оператор говорит включайте громкую связь будет выяснять так как таких правил нет ( страховка по желание клиента ) итог этой проблемы, вышла менеджер и сказал что такого никто не говорил ( хотя это слышали все сотрудники банка и женщина которая оформляла карту в банке ) и оказывается валюты в банке резко не оказалось( хотя до этого она была ) и вы можете уже без страховки забрать в гривне. Вывод — больше никогда и никому не советую идти по этому адресу в отделение банка! Менеджер и администратор очень по хамски разговаривают с клиентами, вроде я к ним домой зашла и хочу забрать их деньги! Никакого извинения в мой адрес конечно же не прозвучало!

Відповідь банку

22 жовтня 2020, 22:35

Добрый день! Илона Васильевна, просим извинения за сложившуюся ситуацию. Обязательно проведём работу с сотрудниками для ибежания подобной ситуации в будущем. Большое спасибо за обратную связь.

Коментарі (1)

Погрози

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Ruslana456 22 жовтня 2020, 16:30

Доброго дня. Є кредитна карта, ліміт 8000 грн. До погашення заборгованості залишилось 6500 тисяч. Раз або двічі в місяць вносяться внески ( від 100 — 1000 грн). Карта була оформлена в кінці листопада. Останній платіж вносився 8 жовтня у розмірі 500 грн. Сьогодні приходить сповіщення на телефон, від колекторської контори, з вимогою до 27.10 погасити весь кредит, інакше за місцем проживання буде надіслана комісія, для огляду майна. На якій підставі погрози, якщо щомісяця робляться внески? Дякую.

Відповідь банку

22 жовтня 2020, 22:25

Доброго вечора! Рекомендуємо вам перевірити наявність протермінованих платежів за кредитом. Ви можете зателефонувати до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800 або ж звернутись до відділення банку, де було відкрито рахунок.

Написати коментар

Комиссия

Проблема вирішена

vlsemenov 22 жовтня 2020, 14:08

Відділення за адресою: Київська область, Вишгород, вул. Набережна, 8-А

Добрый день.Я давний ваш клиент и получаю пенсии через банкомат ощадбанка в Вышгороде. Комиссия при получении пенсии в банкомате не снималась, до недавнего времени.В октябре 2020 года я два раза получал пенсию, в том же банкомате и два раза удержали с меня комиссию, почему? Одна и та же пенсия, только я её получал два раза, не вписывался в лимит, поэтому разбил на две части.С ув.Владимир.

Відповідь банку

22 жовтня 2020, 22:33

Добрый день! Владимир, хотели бы отметить, что с 01.10.2020 существует лимит на снятие наличных без комиссии в банкоматах — 15 тис.грн. или 30 тис. грн. в месяц (в зависимости от типа пластика в тарифном пакете «Мій Рахунок»), свыше — комиссия 1,0%+5 грн. В кассе банка можно снять дважды в месяц без комиссии любую необходимую вам сумму.
С тарифами банка Вы можете ознакомиться на нашем сайте — https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-insh

Коментарі (2)

Це якийсь колапс. Заблокували зарплатний рахунок- карту!

Проблема вирішена

YLIIA20 22 жовтня 2020, 12:24

Відділення за адресою: Київська область, Березань, вул. Фрунзе, 12

Крик душі. Сьогодні зайшовши в ощад 24 була в шоці! На зарплатному рахунку стоїть сума «-7492.75коп.» Я в шоці, без попередження якоби на основі листа від приватного виконавця заблокували мені зарплатний рахунок. По суті немалий права. Зарплатний рахунок — це спец рахунок який не блокується! Зараз хвора на ковід19 і мені хворій запропонували іти в банк виясняти. Люди де брати кошти!??? На лікування!!! І як мені отримувати дали зп!??? Це що таке? Лишніх коштів в мене немає! Зарплата мінімальна ставка. І ще й до всього запалення легенів!!! І до речі це не одна біда з якою я стикнулась з цим банком. Зарплату вчасно не видають. Можуть, а ж через 7 днів її видати, і то при тому що я буду дзвонити і вибачте вже лаятись. Тільки тоді я її отримую.

Відповідь банку

23 жовтня 2020, 10:29

Доброго дня! Блокування рахунку за зверненням виконавчої служби передбачено. Для уточнення деталей ви можете також звернутись до виконавця.

Написати коментар

Отримати пенсію

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Yaroslava201020 21 жовтня 2020, 21:02

Відділення за адресою: Одеська область, Подільськ (Котовськ), вул. Шкільна, 1

Бабуся (84 роки) пересувається по квартирі за допомогою ходунків. На вулицю не виходить вже 2 роки. В цьому місяці закінчується термін пенсійної картки, вона ще діє, не заблокована. Отримати нову картку вона може тільки особисто (це фізично не можливо ), або її дочка (моя мама) за довіреністю. І от тут є проблема: в невеличкому місті, де вони живуть (м. Подільськ, Одеська обл.) всього 2 нотаріуси- державний та приватний, у державного все розписано до середини грудня і вона відмовилася робити довіреність, приватний нотаріус хворіє на Covid 19 та також все розписано. Що робити? Як вирішити проблему? Чому для таких ситуацій не передбачена можливість продовжити термін дії картки, як переселенцям? Та взагалі не передбачена альтернатива? Особливо в нинішніх умовах карантину? Чому людина має залишитися без пенсії та стає заручником подібних ситуацій?

Відповідь банку

22 жовтня 2020, 22:14

Доброго дня! Банк здійснює свою діяльність відповідно до встановлених нормативів. Отримати нову платіжну картку чи розпоряджатись коштами може власнику рахунку особисто, або ж довірена особа. Інших варіантів наразі не передбачено.

Коментарі (13)

Прошу провести расследование

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

tarro1 21 жовтня 2020, 19:21

21.10.20 мне пришла СМС с номера 096 4510498 с сообщение о том, что мой счет заблокирован. С просьбой перезвонить в инфо.центр по номеру 044 331 59 33.
Очень похоже на мошенническую схему.
Прошу провести расследование и сообщить результаты.
Спасибо

Відповідь банку

22 жовтня 2020, 12:53

Добрый день! Спасибо, что сообщили нам о попытке мошенничества. Хотим отметить, что номера телефонов, которые вы указали в обращении, не принадлежат Ощадбанку. Когда смс-сообщение приходит от банка, в поле «отправитель» указывается не мобильный номер телефона, а слово «Oschadbank». Пожалуйста, будьте внимательны.

Коментарі (4)

Обмен валюты

Проблема вирішена

280187s 21 жовтня 2020, 16:04

Відділення за адресою: Дніпропетровська область, Кривий Ріг, вул. Володимира Великого, 20, прим. 2; 20

Добрый день 21.10 2020 в 15:30 обратилась в ощад банк с просьбой поменять 100$ так как ребенок заболел, а гривны не было.Мне отказали, сказав что гривны нет, и вообще мы закрываемся.Скажите пожалуйста в банке на данный момент не было 2800 грн ???

Відповідь банку

21 жовтня 2020, 17:42

Добрый день. Приносим извинения за данную ситуацию. Да, хоть вероятность и крайне мала, но в момент вашего обращения в кассе отделения банка может не быть нужной суммы. Связано это может быть с тем, что, как пример, предыдущий клиент обратился для снятия налички/проведения такой же валютообменной операции. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения адрес отделения банка, мы проанализируем ситуацию.

Написати коментар

Банк з найгіршими умовами кредитування

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

MachOleg29 21 жовтня 2020, 13:13

Відділення за адресою: Івано-Франківськ, вул. Гетьмана Мазепи, 14

20 жовтня 2020р. звернувся в Банк заявою про дострокове закриття кредиту. Сума до повного закриття була одна, менеджер теж її підтвердив, порадивши поставити на 50грн. більше про запас. Нині мені позвонив інший співробітник банку і нагло заявив, що я маю внести ще 300грн до повного закриття кредиту понад ті зайві 50 грн, що у мене були на рахунку, окрім коштів для погашення кредитів. Чому так сталося? Чому я без переплат і штрафів не можу достроково закрити свій кредит? На що ще переплачувати 350 грн, це так несправедливо…

Відповідь банку

21 жовтня 2020, 15:13

Доброго дня. Перепрошуємо за ваш негативний клієнтський досвід. Для можливості розібратися в ситуації просимо вас написати нам в особисті повідомлення адресу відділення, в яке ви зверталися, а також ваші ПІБ та контактний номер телефону. Ми обов'язково зв'яжемося з вами та надамо всі роз'яснення.

Написати коментар

Совковый банк с неклиенто ориентированными подходами

shelets 21 жовтня 2020, 10:46

Відділення за адресою: Київ, вул. Січових Стрільців, 32-38

При блокировке карты из за неподтвержденной операции банк перевыпускает карту за 175 грн, аж на 5 мес, потому что так прописано в их дкбо, что мол так надо, то что причиняет кучу неудобств клиенту это норма для Ощада. И ещё предлагают ехать за картой именно в то отделение где она была открыта, что б доставить в другое заплатите им 30 грн, им по боку что человек болеет, карантин и тд, есть совковый правила недобанка…

Відповідь банку

21 жовтня 2020, 12:36

Добрый день. При досрочном перевыпуске карты срок действия новой не может превышать срок действия предыдущей. Эта информация указана в ДКБО. Вы сможете заказать карту на новый срок за 2 месяца до окончания старой карты.

Коментарі (1)

Удобство пользования на нуле

Vladyslav I 20 жовтня 2020, 21:15

Відділення за адресою: Донецька область, Авдіївка, вул. Комунальна, 1

Бабушка забыла пинкод, для человека в возрасте нормально, начал пробовать помочь:
1. Попробовали сбросить через — https://www.oschadbank.ua/ua/pin

Пришло смс что современные технологии не для ощада — «Pin-kod na Vashu kartku bulo vstanovleno ranishe. Vykorystovuyte diuchyi Pin-kod. Detali 0800210800»

2. Пришли в отделение, отстояли пол дня очереди — сброс не возможен только перевыпуск карты, а перевыпуск это еще месяца полтора — быстрее ощад не умеет.

Жаль что над пенсионерами продолжают издеваться принудительно заставляя пользоваться банком который не знает что такое удобство, простота и клиентоориентированость.

Відповідь банку

21 жовтня 2020, 12:34

Добрый день. Пин-код по своей карте клиент сам устанавливает при её получении. На данный момент изменение пин-кода возможно, но только в том случае, если клиент знает предыдущий.
Перевыпуск карты занимает до 2 недель. При этом, клиент в случае необходимости сможет снять средства через кассу не дожидаясь получения новой карты.

Коментарі (7)

Банк установил комиссию за снятие налички с пенсионной карты

Serg62bor 20 жовтня 2020, 19:25

Відділення за адресою: Київ, вул. Сосюри Володимира, 4

Я, инвалид войны 2 группы, получаю пенсию в Ощадбанке. В сентябре по окончанию срока действия предыдущей карты, сотрудниками Ощадбанка мне выдали новую карту. К ней мне навязали без моего согласия еще кредитную карту. Когда я попытался от нее отказаться, то мне заявили, что выдача кредитной карты является обязательным условием получения пенсионной карты.(????) А вчера пришла смс о том, что теперь при снятии налички Ощадбанком будет взыматься комиссия в размере 1%+5 грн(!!!!!) Вопрос :1. Законны ли действия сотрудников банка ( В.Сосюры,4) в навязывании в нагрузку к пенсионной еще и кредитной карты? 2.Законно ли снятие комиссии за снятие наличных денег с пенсионной карты? 3. Каким образом я могу получать свою пенсию в полном объеме, не платя комиссию Ощадбанку?

Відповідь банку

21 жовтня 2020, 12:19

Добрый день. Приносим наши извинения за данную ситуацию. Конечно, если вы не желаете оформлять кредитную карту, никто не может вас заставить. Хотя кредитные средства являются удобным дополнительным финансовым инструментом на случай, если срочно нужна сумма большая, чем есть в вашем распоряжении в данный момент времени. Речь об отделении в Киеве? Напишите, пожалуйста нам в личные сообщения ваши ФИО и контактный номер телефона. Обязательно проведём работу с сотрудниками.
Касательно же комиссии, как и ранее, в банкоматах по пенсионным картам можно снять без комиссии средства в пределах 15 000 грн в месяц. Через кассу банка можно получить без комиссий любую сумму по карте.

Написати коментар

Очень долгое обслуживание, и медленное принятие решений по ипотечному кредитованию...

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Юлия Силкова 20 жовтня 2020, 17:39

Відділення за адресою: Одеса, вул. Черняховського, 18

Если нужно быстро взять кредит на покупку квартиры, то уверяю вас — не получится. Если не спешите и 2-4 месяца у вас есть, то пожалуйста. Только не забывай про скрытые платежи — праценты, страховки, комиссионные, индекс инфляции, мелкий шрифт в договоре и т.п.

Відповідь банку

21 жовтня 2020, 12:10

Добрый день. На принятие решения по предоставлению кредита влияет множество факторов. Часто требуется предоставление дополнительных документов, что также откладывает принятие решения. Если при подаче заявки на получение кредита все документы поданы корректно и не требуется дополнительных проверок/уточнений, принятие решения происходит в считанные дни.

Коментарі (1)

Ужасный банк! Никому не советую!!!!

Elechka90 19 жовтня 2020, 23:36

Закончился срок действия карты! Карта у меня выпускалась в Донецкой области, со временем я переехала жить в другую облать, соответственно и прописка изменилась. Из за карантина срок действия карты был продлён, но не на долго, в итоге её заблокировали, даже не предупредив об этом! Когда я обратилась в отделение банка в своем городе, мне сказали, что помочь ничем не могут, т.к не видят ни мою карту, ни счёт открытый в другой области. По заявлению через кассу, мне тоже отказываются выдать деньги! Сделали запрос в Донецкую область, но они не отвечают. Обратилась на горячую линию, причем не раз, и каждый раз, мне предоставляют недостоверную информацию, сначала говорят, что я могу карту перевыпустить в любом отделении, в другой раз мне предложили вообще поехать в то отделение, в котором я получала карту, на мой ответ, что у меня нет сейчас возможности поехать в другую область, у меня маленький ребенок, которому 5 месяцев, мне заявили, что это мои проблемы, и отказались мне помочь!!! Так у меня вопрос, чьи это проблемы, если клиен вашего банка не может заново перевыпустить карту???? Не вы ли должны это решать???? Или это не в ваших интересах? У вас совесть есть, так поступать с клиентами????? Почему в других банках, видят мои счета, не зависимо от области! Счёт я открывала в первую очередь в вашем банке, и он единый, не зависимо, где я проживаю, и я должна иметь право снять деньги в любое время и в любом месте! Видимо вашему банку не важна ваша репутация! Никому не посоветую работать с вашим банком!!!

Відповідь банку

20 жовтня 2020, 15:07

Добрый день. Приносим наши извинения за данную ситуацию. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваши ФИО, контактный номер телефона и адрес отделения банку, в котором был открыт счёт. Будем рады помочь в решении данного вопроса.

Написати коментар

Кабінет пільговика

Проблема вирішена

msgroup 19 жовтня 2020, 17:50

Вже 2 місяці, як не працює Кабінет Пільговика, хоча «пояснення» як ним користуватися на сайті https://www.oschadbank.ua/ua/sd присутнє.
Абсолютно ніде немає пояснень щодо цього, кабінет https://pkb.oschadbank.ua/login мертвий. Тобто, сама сторінка є, але увійти не виходить з будь-якого браузера. У випадку перереєстрації через «Увійти перший раз» раніше хоч СМС прилітали, а зараз — глухо… В УПСЗН все в порядку, на всякий випадок подзвонив їм, там знають про Кабінет, випадки не поодинокі. Тобто, проблема виключно в Ощадбанку. Взагалі, зворотній зв'язок з клієнтами — це не про Ощад. На жаль. Хоча, до обслуговування поточних рахунків претензій ніяких

Відповідь банку

20 жовтня 2020, 15:00

Доброго дня. Перепрошуємо за незручності з якими вам довелося стикнутися при користуванні кабінетом пільговика. Перш за все рекомендуємо звернутися до контакт-центру за номером 0800210800. Оператор перевірить чи внесено ваші дані в реєстр субсидіантів та надасть подальші інструкції.

Коментарі (2)

каждый месяц новые тарифы

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

prokopse 19 жовтня 2020, 14:30

Сегодня пришла смс, что с 01.11.2020 снова меняются тарифы (в этот раз по снятию налички). Кто-то знает, в чем состоят изменения? А то этот совок шлепает в своем смс ссылку на общие тарифы, вместо того, чтобы выделить изменения. Депозит (в валюте) хоть можно будет вернуть без потерь, или может решили экспроприировать 1% «а просто так»? Помню, с красной картой («мой комфорт») было нечто подобное.

Відповідь банку

20 жовтня 2020, 14:48

Добрый день. Получить средства с карточного счёта, на который они поступят по окончанию срока действия депозита в кассе банка вы можете без комиссии не зависимо от суммы.

Коментарі (1)

Шахрайство і жлобство за 7 грн?

zxccx 19 жовтня 2020, 12:10

Відділення за адресою: Луцьк, вул. Б. Хмельницького, 3-А

Як назвати схему роботи Ощад-24?
Я закрив в Ощадбанку всі свої картки. На момент закриття карток банк не зміг повернути кошти з Мобільних заощаджень (в доларах) оскільки термін дії доларової картки закінчився. Для цього менеджер запропонувала виготовити нову картку, щоб повернути гроші з Мобільних заощаджень. Виготовляли картку місяць. Про готовність картки поінформували «смс» (через додаток вайбера). Далі проінформували через вайбер, що картку підключили до мобільного банкінгу. Оплата за цю послугу стягується 7 грн в місяць. Дивним є те, що картку я ще не отримав на руки, а банк мене поставив на «лічильник», підключивши мобільний банкінг для стягування плати 7 грн за користування додатком Ощад-24 і смс інформувань. Причому, дане смс інформування відключити неможливо в цілях моєї безпеки, — так повідомив Ощадбанк при спробі відключити смс інформування через Ощад-24. Виникають наступні логічні запитання до банку. 1) Для чого мені ваш смс-банкінг, якщо я ще не отримав картку? 2) Для чого мені смс-банкінг, якщо всі виписки я можу побачити в додатку Ощад-24? Чому смс інформування є не смс інформуванням, а повідомленнями у вайбер? Чому за попередні 4 роки користування смс банкінгом не було жодного смс інформування про списання власне 7 грн за користування послугою (плату 7 грн знімали, але про це не присилали інформувань ні в смс, ні у вайбер).
Менеджер банку проінформувала, що користування Ощад-24 є безкоштовним, але щоб ним користуватись, то треба щоб була хоча б 1 картка, до якої автоматично підключається смс інформування і стягується 7 грн. Дивний Ощадбанк. 2020 рік. Є банки, які працюють виключно в додатках і за це не стягують жодної копійки плати (Монобанк, ІЗІбанк). А Ощадбанк — це жлобство і шахрайство щодо стягування 7 грн за послугу вайбер інформування, яку називають смс інформування?

Відповідь банку

20 жовтня 2020, 12:51

Доброго дня. Послуга смс-банкінгу справді є обов'язковою для користування Ощад 24/7. В першу чергу це пов'язано з забезпеченням безпеки коштів клієнта. Сам Ощад 24/7 є безкоштовним і, відповідно, якщо за умовами тарифного пакету не передбачена плата за користування смс-банкінгом, то жодних комісій з клієнта списано не буде. Повідомлення можуть надходити як у Viber, так і у вигляді звичайного смс. Це відбувається тоді, коли в клієнта немає доступу до інтернету, або ж якщо він відключив отримання повідомлень від банку безпосередньо у Viber. Про списання комісій по картковому рахунку не передбачено окремих повідомлень.

Коментарі (12)

Удержание годовой комиссии 120 грн. по муниципальной карте участника АТО (ООС)

universe 19 жовтня 2020, 10:02

Раз уж мой вопрос был проигнорирован банком, напишу здесь. В 2017 году для бесплатного проезда в городском общественном транспорте, всем льготникам мэрия Мукачево навязала получение в Ощадбанке муниципальных карточек. Разумеется, пришлось оформить, периодически пополнять карту и пользоваться ею. И тут внезапно 17 октября этого года была удержана годовая комиссия 120 грн. На горячей линии ответили, что по их данным я не отношусь к льготной категории, и комиссию не вернут. Это как? При оформлении карты были предоставлены все документы на льготы УБД, комиссию раньше не снимали (более того, в этом же банке я получаю монетизацию льгот), а тут вдруг потеряли. Судя по отзыву ниже, такая проблема не только у меня.

Відповідь банку

19 жовтня 2020, 16:43

Добрый день! Просим извинения за возможные неудобства. Ваша ситуация рассматривается, в ближайшее время предоставим обратную связь.

Коментарі (2)

Некомпетентная и грубая сотрудница

Проблема вирішена

marinavladiprok 17 жовтня 2020, 18:24

Відділення за адресою: Харків, вул. Валдайська, 24-А

17.10.20 пришла со своим паспортом и ИНН в отделение по адресу г. Харьков, ул. Валдайская, 24 получить дополнительную карту, которая прикреплена к основной. Сотрудница банка, Онищенко Александра Георгиевна, потребовала документы еще и на держателя основной карты и отказалась давать информацию готова карта или нет. Пока возвращалась домой за документами держателя основной карты, позвонила на горячую линию и там сказали, что для получения на руки дополнительной карты нужен только мой паспорт, ИНН и все. В кассе отделения так же потребовали только мои документы и выдали карту без проблем.
С хамством, грубостью и некомпетентностью Онищенко Александры Георгиевны сталкивались и другие люди. Отвратительное отношение к клиентам банка.

Відповідь банку

20 жовтня 2020, 12:40

Добрый день. Приносим наши извинения за ваш негативный клиентский опыт. С сотрудником отделения обязательно будет проведена работа по недопущению подобных ситуаций в будущем. Спасибо вам за обратную связь.

Написати коментар

слив данных карты кассиром

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

titan66 17 жовтня 2020, 17:08

Відділення за адресою: Дніпро, пр-т Б. Хмельницького, 113, прим. 60

получал пенсионную именую карту и видел, как сотрудница банка-фотографировала на свой телефон пачку чужих, еще не выданных карт с двух сторон… карта выдаеться без конверта. тоесть оператор владеет всей информацией о моей карте-срок-фио-цвр код? некоторые платежные системы в интернете принимют к оплате карты по этим данным и без введения пин кода((( значит получаеться, что эта сотрудница или ее подельники могут обнулить мою карту??? ну и просто мои фио, адрес, инн, и номер телефона слить чужим фирмам(((
TITAN66@I.UA /// titan66@i.ua.моя почта-жду ответа

Відповідь банку

19 жовтня 2020, 14:23

Добрый день! Компрометация данных карт сотрудниками исключена. Просим вас написать нам в личные сообщения дату описанной ситуации и примерное время, номер кассы, имя сотрудника (по возможности). Передадим информацию в профильное подразделение для детальной проверки. Спасибо!

Коментарі (2)

Ощадбанк дурит людей

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

vladvod 17 жовтня 2020, 16:06

Моя мать Водополова Любовь Федоровна открыла карточку в Ощадбанке летом этого года, тоесть 2020. Она является участником боевых действий. Ей приходит льгота за коммунальные. Она один раз сняла свои льготы, которые начисляет минсоцполитики. Дальше Ощадбанк стал требовать за свои услуги деньги, мол за обслуживание карточки. Мы позвонили на горячую линиию и нам сказали что за услуги Ощадбанк требовал процент в 2019 году, сейчас этой проблемы нет. И говорит Вы карточку получили в 2019 году и за услуги типа платите деньги. Такой закон. Но извините, когда мы оформляли карточку там стояло месяц и число и подпись и фото. Мы делали карточу в 2020 году, когда этого закона небело, чтобы платить за обслуживание карты. Мы не пользовались картой в 2019 году. Хотелось бы передать Ощадбанку Зачем дурить людей, это схема переносить срок регистрации и потом брать за это деньги.

Відповідь банку

19 жовтня 2020, 10:32

Добрый день! Позвольте разобраться в ситуации более подробно. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения номер телефона вашей матери и адрес отделения, где открыт счёт. Информацию проверим и предоставим обратную связь. Спасибо!

Коментарі (2)