Відгуки про Ощадбанк

Взломали мой фб аккаунт и начали писать друзьям с просьбой перевести денег на карту Ощадбанк. Одна подруга перевела. Я написала заявление в полицию, передала номер карты мошенника в киберполицию. В полиции сказали, что по номеру заявления банк должен блокировать карту мошенника, но на горячей линии отказались принимать информацию.

Менеджер на мою просьбу оформить доставку пенсионной карты для бабушки(которая не может сама перемещаться) в отделение, которое работает 7 дней в неделю ответила отказом, обосновав это тем, что карту можно получить только в обслуживающем отделении. По итогу, просидев 40 минут в обслуживающем отделении, узнали, что карта пришла на то отделении, куда и изначально просила. История на этом не закончилась. При получении вожделенной карты, карта оказалась бракованной (пришла карта бракованных карт на отделение, но их не изъяли, а продолжали выдавать), пин-код не активировался, карту было заблокировано. При этом со счёта была снята 30 грн за смс-банкинг (хотя смс о готовности карты так и не пришла) и за перемещение карты (только вот скорее всего это я за ней гонялась по всему городу). В итоге, остались без карты и с испорченным настроением. При этом сотрудники ничем даже не стараются помочь и только разводят руками. А все из-за того, что сервис для ключевых клиентов — пенсионеров, абсолютно не продуман. И это просто издевательство над людьми.

Програма в oschad24 заплутана і не зрозуміла. Важко та багато потрібно згаяти часу, щоб зробити потрібне. Невже для державного банку не важливо збільшення клієнтів через розрахунки програмою обслуговування. Зручна та зрозуміла програма — більше грошей в банку на рахунках. Заплатіть програмістам і вони напишуть що бажаєте. Успіхів вам!

При входе в ощад24/7 автоматически подключают платный sms-банкинг, то есть навязывается платная услуга пенсионеру без выбора, далее, чтобы отменить этот банкинг — только один способ — звонить в банк. Через 6-7 минут выслушиваний ненужной информации происходит соединение с оператором, который, по техническим проблемам не может отключить sms-банкинг: «перезвоните через пол часа». Ладно, звоним снова, через 6 минут оператор отключает банкинг и списывает 7 грн за эту услугу. « Это регламент банка, мы ничего не можем сделать». Да, и это госбанк, который наёбывает социально уязвимых лиц — пенсионеров

Идеальная работа кредитного менеджера в отделении 10026/0114 Алексея Пишьева — всегда компетентен, вежлив, быстр в работе и обратной связи
Лучший из всех менеджеров банков, с которыми доводилось взаимодействовать

Добрий день! Виконавчою службою було накладено арешт на рахунки. 09 вересня суд скасував це рішення. Виконавча служба направила листа до Ощадбанку але банк не знімає арешт, говорять що ніякого листа не отримували.Потім лист вернувся виконавцю. Виконавча служба підтвердила що лист відправлено і банк повинен вже зняти все. Але мабуть у Ощадбанку свої закони Банк повинен сняти арешт але тягнеться уже другий тиждень

Добрий день! Виконавчою службою було накладено арешт на рахунки. 24 липня суд скасував це рішення. Виконавча служба направила листа до Ощадбанку але банк не знімає арешт, морозиться що ніякого листа не отримували. До речі така ж історія була і з зарплатного рахунку, поки не по скаржилася на Минфіні, арешт банк не знімав. Виконавча служба підтвердила що лист відправлено і банк повинен вже зняти все. Але мабуть у Ощадбанку свої закони.

Пришел в отделение, прождал 20 минут, из шести «специалистов», с клиентом была только одна, у других видно особая, своя работа, карту по итогу не получил.
Ах да, отделения работают до 17:30 и только в будние дни, не успеваешь — «а нам плевать», что по сути я услышал позвонив в кол-центр.
Еще бонусом, закрытие счета только в отделении где он был открыт, колхоз-банк в своем репертуаре…
Вот сейчас у меня дилемма, отпрашиваться с работы или все-же поменять банк, раз такое отношение к клиентам?
PS: Говорят союз 30 лет как уж распался, но вижу не всё его наследие кануло в лету…

Ужасное общение с клиентами в кассе. Не единожды заходила в отделение Ощадбанка, чтобы оплатить за услуги. И каждый раз сталкиваюсь с невежестью и хамством сотрудников. Уважаемая администрация, примите меры и проведите профилактическую беседу по работе с клиентами. Потому что желания обслуживаться в подобного рода учереждениях НЕТ! Оплачиваешь за услуги, а тебя игнорируют и хамят.(Адрес отделения: г.Запорожье, ул.Парамонова,8.)

На сайте ощадбанка так и не поменяли, председателя правления на Наумова!

Мошенник карта 4790 7299 1528 9375 Ганчаренко Матвей Юрьевич, kkawett@mail.ru, После получения предоплаты не вышел на связь и не отправил товар.

Доброго времени суток！В сентябре получила новую карту и столкнулась с такой проблемой, не могу отключить смс банкинг. Приходит сообщение, что в целях безорасности на моем номере невозможно отключить данную услугу. Мне она не нужна, вполне хватает приложения Ощад 24/7. На прежней карте такой проблемы небыло. Услуга отключалась мною без всяких проблем. Зачем навязываетя не нужная клиенту услуга, к тому же платная на пенсионной карте, где заходит всего 2000 грн.？

Здравствуйте. Пользуюсь услугами этого банка, так как у него есть преимущества. Первое преимущество: количество банкоматов. Их очень много, и у них удобное расположение. Но не очень удобное время работы. Сотрудники банка очень вежлие. Из отрицательного хочу отметить, что у банка большая комиссия.

174 відділення м Вознесенськ спеціаліст Опирайло Анастасія. Дуже відповідальна, кваліфікована. Приємна у спілкуванні. Розуміється в роботі на відмінно. Оформила швидко. Я задоволена

Заблокировали карту для социальных выплат, уже год не могут определить почему она заблокирована, куда я не писала и не ходила мне дают только отписки и посылают в другие организации, я мать 3-х детей и так в очереди в банк с детьми стою по 3 — 4 часа и так 2-3 раза в неделю, это уже просто крик о ПОМОЩИ!!!

Мне на карту соц.выплат повесили долг в размере 3 миллиона гривен, и сколько я не писала и не ходила в банк никто мне не помог понять откуда такая сумма, РЕБЯТА ВДУМАЙТЕСЬ ДОЛГ В 3 МИЛЛИОНА!!!

Ощад банк принял за моду выплачивать пенсии когда захочет. У матери минимальная пенсия и с 20го числа каждого месяца начинается лотерея. На тему на сколько ощадбанк в этот раз обнаглеет. Вот на пример сегодня 22.09.20 время вечерняе и пенсии до сих пор не видно. Значит уже наверно не будет сегодня… Ну как так?! Ванючие деньги которых и так не на что не хватает приходится ждать и надеется.

Хочу виразити подяку своєму персональному менеджеру Опирайло Анастасії. За високий професіоналізм, чітке розуміння клієнта, вирішення усіх питань дуже швидко і якісно, і найголовніше з щирою усмішкою і гарним настроєм, це дуже надихає… Кожне відвідання відділу банку піднімає настрій на увесь день.

Дуже вдячна менеджеру відділення 10014/0174 Миколаївська обл. М.Вознесенськ Опирайло Анастасії, за чудове та якісне обслуговування клієнтів

На мой зарплатный счёт наложен арест. 18.08.2020 частным нотариусом вынесенао постановление о снятии ареста. Исходящее письмо 02-01/808 от 18.08.2020 зашло в банк19.08.2020, о чем есть отметка банка. На сегодняшний день 22.09.2020 арест со счета не снят. В Северодонецком отделении банка обьяснить причину никто не может, направляют на горячую линию, на которой тоже не могут дать никакого ответа. Исполнение постановления осуществляется в течении 1-2 дней. Прошу предоставить мне контакты куда мне обратиться или или объяснение почему не снят арест.

С какой кстати банк закрывается раньше графика?????
У меня срочное получение, пришёл до закрытия за 10 минут, банк закрыт. Вы конечно меня извините но если работаете так работайте нормально.а не спустя рукава как обычно это делается