Відгуки про Ощадбанк

Звернулась до відділення 16.04.2024 року з приводу оплати платежу до бюджету в розмірі 12000 грн за іншу людину. Менеджер відділення відповіла що це можливо зробити, проблем немає, звертайтесь в кассу. Черга в кассу на годину. З трьох касс працює одна. Відстоявши чергу і згаявши годину часу, дізнаюсь від касира що таку операцію не можливо зробити, ідіть звертайтесь до менеджера та сплачуйте через термінал. Менеджер пояснює що терміналом можуть користуватись тільки кліенти ощадбанку. Зателефонувавши на гарячу лінію, дізнаюсь що в терміналі можлива авторизація через номер телефону. Обслуговування жахливе. З єлементарних питань не можливо отримати відповідь. Ніхто нічого не знає, консультант на вході до відділення навіть не могла назвати номер відділення, сказала що вона не знає, вона тут на практиці. В підсумку згаяний час, зіпсований настрій і не вирішене питання.

Шахрай (ка) використовує картку Ощадбанк для продажу товарів в Інстаграм, профіль Genashmots:
номер картки:
5167803283684749
5167 8032 8368 4749
Після скарг даний профіль був заблокований в Інстаграм. Але, можливо, є інші.

В очередной раз наложили арест на пенсионную карту, счет целевой пенсионный, т. е. банк получив от исполнителя запрос на арест обязан был отказать с указанием причины, т.к. пенсионные и счета для соцвыплат не подлежат аресту. Однако этот недобанк просто молча наложил арест на счет и карту. Звонок в колл центр результата ожидаемо не принес, мол выясняйте с исполнителем. Парень на линии даже не в курсе что пенсионные счета не подлежат аресту. Придется обращаться в отделение, а потом, возможно, подавать в суд, на банк в том числе.

Зі мною сталась дуже неприємна ситуація, шахраями було знято всі кошти з рахунку ощадбанку через додаток. Стандартна схема допомога від ООН, онлайн реєстрація і на рахунку нуль. При чому секретний код, пін чи дату при реєстрації не оголошувалось, та все ж було здійснено вхід в додаток. Знято кошти з кредитної картки, погасити яку було нереально, оскільки працівники банку не знали, як це зробити бо карти та додатку не існує. Через uban вдалося, але відсоток рахувався кожен день і поки кошти за добу зараховувалися на карту, постійно був борг і кредит не гасився. Гаряча лінія точно не могла відповісти, від них жодної точної інформації Після енної спроби нарешті -працівник банку утилізує карту, але якимось чином залишилось 70 копійок і знов все з початку, як працює система? що так важко було закрити карту, при цьому про відстрочку від банку годі і мріятиПісля звернення до поліції, була написана заява до банку і в той же день половина коштів була повернута від невідомої особи. Далі тиша. Отримала листа від банку, де мене звинувачують, що я самостійно надала всю інформацію шахраям. Наголошую, що секретний код на звороті, пін та дати не повідомлялось бо це — секретна інформація, але не досконала система банку допустила шахрайські дії Вважаю винним в цьому не досконалу систему захисту моїх персональних даних, так легко і швидко це вдалось шахраям. Доречі ця кредитка була мені навʼязана при отриманні зарплатної карти, ніколи нею не користувалась.

З ранку 11.04.24р приходить смс на вайбер, що арешт суми на рахунку счет 2625 і зняло 948грн, на моїй карті було всього 860 приблизно, тоєсть оставили мене ще й з мінусовим балансом.в виконавчій службі все гаразд, штрафів не маю, за що про що зняли не говорять, гаряча лінія.потім через пару годин, смс що рахунок розблокований, арешт знятий, але кошти так і не повернули.і ні від кого не дізнатися за що їх зняли, ні від оператора, ні від представників банку.тільки приймають якісь там заяви.не банк, а шахраї.не рекомендую ощад ні кому і сам попробую переоформити ся для отримання заробітної плати з цього ощаду, шарашкина контора.

отделение на проспект Героїв Харкова, 252-Б, Харків, по номерам +38 (057) 341-35-09, +38 (057) 341-35-08 невозможно дозвонится!!!

в 2023 году банк рассылал смс уведомления об необходимости идентификации всем, даже людям которым не нужно это было проходить, как известно наши горе-чиновники отменили идентификацию ВПО в 2023 году. Когда они успели принять опять в очередной раз необходимости в идентификации до марта 2024 года не уследишь, но самое интересное банк не стал информировать своих клиентов (в основном это пенсионеры) об необходимости идентификации, что это халатность сотрудников и/или руководства, или безразличие к пожилому населению, не знаю.

Моей бабушке 86 лет, её лишили пенсионных выплат по вине банка, который не проинформировал что ей нужно пройти идентификацию, такая же ситуация с моей мамой, она в феврале стала пенсионером, и её тоже нужно пройти идентификацию, где это уведомление? неужели так сложно было отправить смс?

Вот теперь Вы понимаете что теперь предстоит мне делать, везти старого человека в банк чтобы она отстояла очередь в кассе, снять денежные средства (где постоянно толпы людей, два касира не справляются) заполнить заново заявление в банке и после этого еще попасть в пенсионный фонд в который очередь занимают с ночи?

Натворили дел таких, и сегодня из этого лицемерного банка звонит автоответчик и поздравляет с днем рождения мою бабушку, спасибо большое Вы уже поздравили её заранее лишив пенсии. Огромное спасибо за заботу.

У минулому році після кількох кіл пекла з документами таки отримали пільгову іпотеку «є оселя». Зараз у нас народилась дитина, цікавить питання, чи можна прописати її в іпотечному житлі? Новий закон ніби це дозволяє, у найближчому відділенні теж говорять, що прописати можна, а кредитний менеджер каже, що це заборонено. Кому вірити не зрозуміло

Ситуація та ж сама 04 2024 зняли, картка «пішла у мінус». Побачили це вже в банкоматі 06 квітня зранку. Ввечорі 05 прийшла пенсія по втраті годувальника, пішли вранці 06 квітня зняти — на рахунку 75 грн. Картку одразу заблокували. Отже, це дійсно злив. Цитую людину з сайту finance .ua/banks/ oshadbank/review Наталія 4 квітня 2024 р.Це не банк, це злив інформації клієнтів.Вчьора отримала гроші на карту по інвалідності дитині, через дві години після нарахування гроші з карти були переведені на інший рахунок.Без смс, без пінкоду на переказ.Хоча коли я робила раніше переказ на інший банк мені треба було ввести код.Я нікому не давала даних цієї карти.Це ж треба було знати всю інформацію номер, дійсна до, сvc.Дзвінок до банку результати не дав.В мене немає слів.Як таке може бути.ОТЖЕ, ситуація 04 квітня 2024. Це злив з банку

Війна триває вже 2 роки, а Ощадбанк досі не впровадив можливості дистанційної зміни фінансового номеру телефона в разі його втрати. Я зателефонувала у лютому 2024 р. до контакт центру після втрати доступу до фінансового номеру і заблокувала інтернет банкінг, проте просила не блокувати картки, щоб я могла ними користуватись. Проте з 01 квітня їх все ж таки заблокували ї розблокувати їх неможливо за відсутності фінансового номеру телефону. Прохання до працівників Ощадбанку — навчіться, будь-ласка, у Укргазбанку процедурі дистанційної зміни фінансового номеру, згідно з якою надсилаються документи, підписані Дія-підписом та проводиться відеоконференція з наданням документів.

28.04.2024 года, моя мама (пенсионерка, 73 года) получала пенсионную карту в данном отделении. Карту получала, так как закончился срок старой. Получив карту и придя домой в приложении на ПК ощад24/7 обнаружилось, что выпущена дополнительная карта, хотя в отделении об этом ничего не сказали. Мало того, было сделано перемещение 100 грн. с одной карты на другую и обратно. Позвонив на гарячую линию оператор сказала, что перемещение сделали с ноутбука. Сколько таких карт выпущено пенсионерам которые не пользуются приложениями в компьютере или смартфоне? Можно осуществить перемещение денег специалистом банка без ведома клиента?
Результат: сменили банк.

Просив перевести гроші з одного рахунку однієї і той компанії на інший. Маю відповідь: «Ваше прохання не можливо виконати, банк це робити не буде, гроші залишаться на рахунку. А Ви окремо оплатіть (на інший рахунок). Якщо Вас це не влаштовує, тоді Ви самі ідіть і пишить заяву на перенаправлення платежу.Ощадбанк навіть не робив таких переводів, коли клієнти помилково переказували кошти».

В этом месяце заканчивается срок действия пенсионной карточки, хочу заменить на новую. Звоню на горячую линию 0800210800 отвечает робот «София», обьясняю ситуацию, выслушиваю ее шаблонные ответы, прошу соединить со специалистами для заказа карточки, слышу ответ «соединяю» и…гудки и обрыв связи. И так несколько раз. Это же повторяется и по телефону 0443630133. Зашел в отделение Ощадбанка на ул. Пулюя 5 (Киев). Менеджер Валентина Григорьевна открыла мою учетную запись, посмотрела и говорит, что новую карточку можно заказать только с кредитной карточкой. Я ей обьясняю, что мне не нужна кредитная карточка. Она отказывается делать заказ новой карточки и отправляет меня звонить на горячую линию Ощадбанка. Ей обьясняю, что звонить бесполезно, уже несколько раз звонил, говорит попросите робота соединить со «специалистом Горячей линии», позвонил, а робот София такого не понимает. Звоню сегодня в Ощадбанк по тел. 0442703863 (несколько раз) на ул. Алексееевской 13, вызовы идут, а никто не отвечает, рабочее время!!! Полный не профессионализм и не желание выполнять свои фукциональные обязанности сотрудниками Ощадбанка!!! Печально, но факт!!! Очевидно придется менять банк

14 лютого отримав смс повідомлення що мій рахунок під арештом виконавчої служби, зайшов до дії, виявив що ніяких виконавчих проваджень немає, зателефонував на лінію підтримки сказали що заблоковано через виконавче провадження, більше допомогти нічим не змогли. Пішов у відділення банку, там сказали що по рахунку все добре. На касі та банкоматі не зміг зняти кошти, там залишилась велика сума 46500 грн. у відділенні не розуміють в чому проблема, через декілька днів, вже не зміг і у застосунок зайти, пише звернуться у підтримку, під час звернення до якої, вони не можуть надати ніякої відповіді. І так виходить замкнуте коло. Постійно ходити по відділеннях не можу так як проходжу службу в лавах збройних сил, а в інших областях радять звернутись лише до того відділення де відкривав карту.

Заблокували рахунок, не дають ні завести грн ні вивести. Ніякі заяви, пояснення походження коштів нічого не допомагає. Наявність депозитів. Є знайомі кому вже 2 місяці не розблоковувати і навіть не знають, що робити. Людина, яка відповідає за блокування і розблокування некомпетентна! Андрюк Святослав Георгійович. Подібні блокування в інших банках вирішуватися за декілька годин.

уБанк превратился в шарашкину контору окончательно. Я и раньше читала, что людям не давали забрать свои депозиты вовремя и другое. И сейчас у меня тоже случилось что-то невероятное. Я когда-то получала социальные деньги на карту ошадбанка, потом мне приходили какие то небрльшие суммы для оплаты, на что я сказала, что мне не нужна карта и попросила ее закрыть. И все было хорошо, пока в прошлом месяце я не получила смс, о том, что с моего счета сняли 100 грн за обслудивание. Я не предала этому значения. А в этом мес. я опять получаю подобную смс. Конечно я в шоке. С третего или четвертого раза дозвонилась до операторов и сотрудников банка. На мои вопросы ответ был — что я не закрыла карту, поэтосу они могуть делать, что им взлумаеться. Сама виновата, что вовремя не закрыла, сказали, что мне нужно прийти и закрыть счет. Я пять лет уде не пользуюсь этой картой или этим счетом, да и банком тоже. Прийти я не могу и карты нету уже давно. Зато сотрудница таким винным голосом меня успокоила, что если на счету денег нету, то деньги не спишуться.))) Я ей отвечаю, зачем вы бросаете меня в борговую яму? Она ничего ответить не может, кроме как — идите и закрывайтесь. То есть ни с того, ни с чего посадили меня на счетчик, через год два сума уже будет не 200 грн — а в десять раз больше. Потом начнуть подавать в суд. Вот какое они имеют право от болды устанавливать такие суммы за обслуживание вдумайтесь «неактивных» счетов. Еще в смс говориться — пользуйтесь своим счетом.
Я давно уже распрощалась с этой картой и ехать в Украину не имею никакого желания. Но они достали меня даже за границею. Когда этот идиотизм закончиться в Украине. Когда они перестань доить людей и снимать с них последние трусы? Четыре года никакого обслудивания не было, тут на тебе, так стараються, что аж 100 грн нужно им платить. *** закройте, закблокируйте счет, емли он вам так сильно мешаеи. Нет, нужно чтобы все чувствовади себя на привязи, рабами у государства. Порошенко насвинячил тем, у кого были деньги на депозитах, а Зелень залез в карман даже к тем, у кого ничего нету.))) это трендец, куда катиться Украина? Будут ли патриоту у такой страны? Никогда, одни воры у власти.

01.04.2024р. о 10:18 годині здійснювала поповнення мобільного оператора через додаток Ощадбанку і станом на 02.04.2024р. кошти досі на рахунок ще не надійшли. Операцію по зарахуванню ще оброблюють, а на гарячій лінії мені рекомендують чекати два дні. Ви серйозно? Я два дні не зможу користуватись телефоном і не матиму змогу нікому подзвонити? Не рекомендую користуватись послугами Ощадбанку. Чекати два дні поки вони зарахують кошти мобільному оператору — це занадто!

01.04.2024 о 10.18 зробила платіж з карти на КиївСтар. о 15−39 звернулась на гарячу лінію і мені повідомили, що платіж успішний, але не доставлений… Доставка платежу на поповнення мобільного телефону буде від 2-х годин до 2-х днів.Пройшло навіть не 2 години, а 5 годин. Це що ??? Щось я таке вперше чую. Я що, повинна другий раз поповнювати рахунок, або чекати 2 дні на проведення, а тільки потім користуватися телефоном?.. Раніше не писала, бо думала, що проблеми у нас, але ж ні … 2 місяці тому, чоловік ходив 3 рази у відділення ощадбанку щоби допомогли увійти в додаток, бо банк нав«язував цей додаток, так от, працівники футболили його, казали Що у них не працює Wi-Fi. З Божою поміччю самі впорались. І на завершення — залишайте цей банк, на нього надії нема. Користуюсь усіма послугами Привата і НІКОЛИ, НІЧОГО такого не траплялося.!!!

Мама прошла идентификацию в кассе банка в феврале месяце (посмотрела остаток в кассе), позвонили в ПФУ, где сказали, что ошад банк перестал предоставлять информацию об идентификации и ничего не отображается. Только личное обращение в ПФУ, где нужно выстоять в очереди несколько часов 80 летнему пенсионеру. Все для людей.

Я в шоці. Розплачуюсь на касі магазину, і тут виявляється, що на картці недостатньо коштів. Деякий товар відкладаю і знову видає, що недостатньо. Зрештою вдома перевіряю картку через ощад24, і опа! Виявляється що з кожної невдалої спроби де на картці недостатньо коштів, банк знімає комісію в 3грн, в мене так 6 грн тю тю. Це ще при тому що картка аж ніяк не кредитна, а проста пенсійна.
Не дивно, що банківська сфера отримує зарплатню по кількадесят тисяч, а з тебе пенсіонера, то ще й останню сорочку готові зняти…