Відгуки про Ощадбанк

5167 8031 1115 4196 номер картки шахрая на олх, пише різні оголошення про допомогу на лікування

Найкращі працівниці Олена та Валентина, завжди щирі поспішки.
Завжди вислухають та нададуть професійну, а головне зрозумілу відповідь на питання.
Завжди допоможуть оплатити послуги в терміналі.
Ви молодці, Ви найкращі.Ви приклад для інших працівників.

Мало того, что переселенцев обязали все оформлять через этот ужасный банк, карту выдали всего на год, так ещё и приведите на верификацию. какая верификация у меня 2 детей ротора года и полтора месяца, я живу в селе где нет отделений Ощадбанка, поэтому оформляла в Киеве. Сейчас карантин, как я должна приехать на верификацию с села с 2 маленькими детьми, когда автобусы ходят чаз в час и не останавливаются, так как стоячих не берут???
Что за издевательство над людьми?
К чему все это? Переживаете, что я живу на подконтрольной территории ДНР так приедете по месту которое у меня зарегистрированно в справке переселенца и проверяйте.
А ещё лучше отстаньте от людей, я и так этот банк ненавижу

Угораздило меня год назад купить припейд карту сего банка (в других банках в наличии физического пластика не было на тот момент). Потом НБУ забанил эти карты, но для новых клиентов, а для старых все работало.
С 13 марта, без объявлений и уведомлений карта работать перестала.
Звоню на горячую линию, говорят не в курсе, перезвоните в понедельник, если проблемы будут продолжаться.
Звоню в понедельник. Говорят- эти карты не обслуживаются — идите в банк с паспортом — заберите остаток денег в кассе. Иду. В терминале на кассе сумма остатка светится, но денег не выдают. Звоню третий раз. Идите, говорят, пишите заяву на возврат электронных денег. Иду. В отделении понятия не имеют, что это за заявление. Звоню в 4-й раз. На горячей линии говорят, что это электронные деньги и Вы ими можете погасить задолженность.
Каким образом может возникнуть задолженность на предоплаченной карте — тайна великая есть, на другом конце трубки вопросом не владели.
Я грю — получается ваша контора у меня сперла деньги. Нет, говорит, не сперла, а Вы можете погасить задолженность электронными деньгами. Ну и так по кругу. Что погасить — не говорят, но слова «погасить задолженность электронными деньгами», видимо должны вызвать у контрагента ступор.
Подумывал над вариантом взять кредитную карту, чтобы искомая задолженность возникла. Почитал условия — без шансов — только для получающих з/п или пенсию через Ощадбанк.
Итог- в течение 3-х дней на горячей линии 4 разных ответа на одинаковый вопрос, очно в отделении никто не в курсе, в кассе денег не выдают.
Накатал заяву в НБУ — будем посмотреть, может там чего посоветуют.

Моя мама практически не пользуется карточкой для покупок в магазине, а предпочитает снимать наличку и ней расплачиваться. И не взирая на пандемию, регулярно посещала своё отделение. Ещё в мае прошлого года касирша предложила маме приобрести страховку за 150 грн. Я не понимаю, зачем маме это было нужно, но она купила эту страховку. И вот, в декабре, мама упала дома и поламала себе бедро. Пока оказывали помощь маме и помагали ей вернуть хоть какую-то самостоятельность в передвижении, то страховкой не занимались. Когда же было больше времени собрать документы для получения выплаты, то страховщики сработали довольно оперативно, и через несколько дней на счёт мамы пришло 5 000 грн. Конечно, по сравнению с 25 000 потрачеными на операцию и лечение, это маленькая компенсация. Лично я не покупаю страховку, поскольку чисто матиматически очень маленькая вероятность получить компенсацию, но вэтом случае было хоть какое-то возмещение ущерба. Никому не пожелаю таких неприятностей. Берегите своё здоровье.

Висел овердрафт беспроцентный (военный) — попросили закрыть — 2 часа оформления —и отказ!
Деньги на карте с запасом, время потерял и отказ убрать долг)) я даю деньги и их не берут!
теперь постоянно будет висеть —8000
привет плохая кредит история

22 03 21 и Бориспіль. Карта була пенсійна, не іменна, навіть без чіпу. Забрали, оглянули, попросили паспорт, оформили заміну. 40 грн, 10−14 дн очікування. Стару розрізали без попередження (добре що хватило розуму зняти з неі кошти). Чому не пропонують замінити на безкоштовну, чому такий термін очікування? Це рівень обслуговування?

Хочу выразить благодарность за обслуживание Полтавской Наталье, менеджер отделения. Вежливая, компетентная, умеет расположить к себе. Граммотная консультация.Предложены дополнительные услуги и продукты банка. Рекомендую это отделение своим знакомым. Огромное спасибо!!!

Находился в командировке в Харьковской области. 27.02 в 19.51 пришла смс что в 9.11 утра с моей карты было снято 368.74 грн. Я сразу позвонил на горячую линию и заблокировал карту, спросил у оператора почему деньги были сняты утром, а смс пришло вечером, ответ был это ваш оператор. Деньги сняли через систему пай пал. У оператора заказал перевыпуск карты. Приехав домой пошел в отделение разбиратся. Заказав выписку с карты за 27.02 оказалось что ощад 24 даже время снятия не зарегистрировал, хотя в смс время стояло и как такое может быть при любом снятии денег через ощад24 на телефон приходит код подтверждения, а тут ничего. Чтобы ощадбанк хоть что-то начал делать пришлось идти в полицию писать заявление. Пришлось также написать заявление зав.отделением. Но самое интересное началось потом, через четыре дня мне позвонила сотрудница и попросила прийти в отделение и написать еще одно заявление, я спрсил что это за заявление, оказывается в этом заявлении я должен дать согласие на то что если служба безопасности банка не обнаружит мошеннических действий с моей картой то просто снимут с моей карты 500 грн. Вот так ощадбанк борется не с мошенниками, а с со своими клиентами. Все правильно мошенников надо искать, а клиент вот он здесь. Вот такое полное дно.

15.03 перечислила деньги со своей карты ощад банка на свой IBAN моно банк. Состоянием на 23.03 деньги до сих пор не зачислены на мой счет. С ощадбанка деньги списались, платеж успешный, в монобанке говорят, что платеж не поступал и заявки на получения платежа нет. Поддержка ощад. банка и монобанка не смогла помочь.
Реквизиты проверялись несколько раз, всё указано верно. Квитанция есть. Деньги ушли «в никуда».

23.03.21. м Івано-Франківськ, вул. Грушевського 19, отримувала переказ з-за кордону. Касир повідомила про необхідність сплати страхування в розмірі 50 грн, тому що я отримувала переказ в євро,(а якщо б в гривні, то не потрібно було б). Я перепитала двічі, чи це дійсно необхідно, касир відповіла, що так, для отримання готівки в євро це необхідно зробити. Але пів року тому в іншому віддліленні при отриманні такого ж переказу я нічого додатково не сплачувала!

Ощадбанк без погодженя і попередження включає послугу СМС-сповіщення на картку киянина.
При тому, що в 2020 році я вже вимушений їхати у відділення, щоби скласти заяву про відключення послуги. Але в 2021 році знову включили послуги, щоби знімати 7 грн.
Здається мені такий «сервіс» підпадає під умови якоїсь статті Карного кодексу, так?

Имею карту Щи банка «Социальная» на нее приходят выплаты раз в год. При активации карты в банке 15 раз попросил не подключать смс банкинг… но… бабки то за оборудование отбивать нужно (услуга не пользуеться популярностью, а потому на смс банкинг подписывают всех)
подключили и мне… Так как деньги приходят на карту один раз в год плата за услугу снималась каждый месяц в минус. Набежал долг -10…ИИИИ…Что же вы делаете Щит банк?! Вы блокируете карту, за две недели до той самой выплаты… при том на номере горячей линии говорят что у меня задолженость по кредиту… я с вами в жизни не заключал не какого кредитного договора!!! На горячей линии мадам София упорно мне доказывает Что Интернет банкинг (щит 24.7) и смс банкинг это одно и тоже, на мои возражения она заявляет«ну вы же код потверждения получаете в смс, вот и снимаеться»Тоесть я весь год подписан на услугу что бы один раз получить код подтверждения? ВЫ ТАМ МЛЯ ШО БЕРЕГА ПУТАЕТЕ!!! На мою просьбу разблокировать карту мадам заявляет «ну придет выплата средства автоматически спишут, и карту с остатком разблокируют».Вроде и сумма невелика, но такая схема у них успешно работает третий год… а нас таких «развгодполучателей» думаю очень много!!! И снимая с каждого по 10 грн можно жить себе припеваючи… Внимание вопрос! ЩИТ БАНК ВЫ ДОЛГО БУДЕТЕ СНИМАТЬ БАБЛО ЗА НЕ ПРЕДОСТАВЛЕННУЮ УСЛУГУ!

Пошкодилась карта-потрібна заміна. 2 варіанти, — в відділенні де ти «приписаний», а не там де тобі зручно територіально, або через оператора, (після замовлення в колл центрі цієї послуги три дні чекала на зворотній зв’язок). але на платній основі(карточка безконтактна) Попросила оформить звичайну-ідіть в банк. І в тому і іншому варіанті період очікування близько двох тижнів від дня замовлення. В відділеннях завжди черги. Вимушена обслуговуватися в цьому «продвинутому» банку, так як я військовий пенсіонер, і держава своїм рішенням забороняє перехід до іншого банку. А може якби дозволяли, то і банк працював ефективніше, і був орієнтований на клієнта. А так навіщо покращувати роботу? В Приват банку дана послуга безкоштовна-20 хв і ти з новою, сучасною картою…

18.03.21 в отделении пр-т Правды, 92А
У меня возле кассы выпала карта киянина. Обнаружив дома отсутствие карты через час обратилась в отделение.
Оператор банка Щербатко Елена перевыпустила карту и уверила что заблокировала старую. Вечером пришла
смс Google*temporary hold
oshadbank.ua/chat. Чтобы не волноваться с утра решила забрать деньги с карты. В отделении узнала что из 4 258 доступны 1 872 а 2 395 ждут подтверждения платежа GBR London Google WG Group. Позвонив на горячую линию была шокирована старая карта не была заблокирована. Хотя с утра уже была смс о подключении смс банкинга на новую карту. В отделении есть видеонаблюдение и можно посмотреть кто взял карту. Но сотрудники банка даже телефон службы безопасности Ощадбанка отказались дать.

Коротко о себе: зовут меня Миша мне 30 лет, живу в Харькове и как вы уже догадались собственного жилья не имею, поэтому снимаем вдвоем с девушкой однушку недалеко от центра. О покупке квартиры я думал давно, скорее даже мечтал чем думал, так как цены на хорошее жилье кусаются и кусаются больно! Откладывать деньги начал еще 3 года назад.
Хорошая однокомнатная квартира на среднем этаже, рядом с метро, в нормальном районе и ремонтом станет в 35−40$ тыс. также к этой сумме нужно добавить «услуги» риелторов, которые не делают ничего полезного для покупателя, так еще и могут создать дополнительные проблемы, которые придется расхлебывать потом мне как покупателю, а риелтор после получения своей комиссии на руки, не заплатив при этом ни копейки налогов, просто отправит меня же в черный список в качестве благодарности. Итого примерная цена покупки выйдет 36000+1800(риелторские «уcлуги»)+1000(оформление и налоги) = 38.8$ тыс. Сумма большая!
Вооружившись калькуляторами я стал считать во сколько обойдется ипотека под 10% (реальный процент будет по более, примерно 12%) и обнаружил что процент по кредиту ± равен той сумме, которую мы платим за аренду квартиры — 6500 гривен. Поэтому решение подать заявку было логичным. Нашел ближайшее от себя отделение ощадбанка и пошел туда наводить справки, был конец декабря 2020.
Было видно что в отделение не часто приходили за ипотекой, мне вообще показалось что это был первый кейс, так как кредитный менеджер и сам до конца не был уверен в списоке необходимых документов. С горем пополам собрал все необходимые документы и подал их в начале января. 6 января мне позвонили и попросили дополнить заявку, недостающими документами и нюансами касательно работы. Через некоторое время оказалось что еще не хватает деклараций и квитанций за 2018. Сделал, отправил за 2018, но оказалось что нужны еще полностью за 2020, а не только первые 3 квартала. Так как по состоянию на январь я еще не сдал отчеты за 4й квартал, пришлось сначала сдавать отчет, а потом уже отправлять документы в банк!
По состоянию на 20 февраля получил фидбек от кредитного менеджера, что мои документы прошли проверки в Харькове и были отправлены в Киев. Я бьл очень рад так как заочно у меня было всё хорошо с документами, доходом, стартовой суммой, но после этого от банка былка только тишина.
В начале марта я решил позвонить и уточнить когда ждать ответ, так как ответ из Киева должен был занять около недели. Мне сказали что Киев молчит, продолжаем ждать. Прождал я так до 15го марта и решил снова позвонить. Оказалось что в этом отделении произошла, как я понял, смена руководства и новый руководитель входит в обязанности, работы много и поэтому про меня наверное забыли. Договорились что меня наберут вечером в понедельник 15го числа и расскажут в каком состоянии моя заявка, но никто не позвонил. На следующий день мне тоже никто не позвонил.
Набравшись смелости я в очередной раз позвонил и напомнил о себе. Мне сказали что по мне пришел ответ из Киева с хорошими коэффициентами, но снова нужны будут какие-то документы и сказали что со мной свяжутся на неделе чтобы проинформировать какие именно. Но так мне никто и не позвонил, слегка обидненько если честно.
Не думал что этот процесс занимает так много времени, но верю что в конечном итоге я все-таки донесу все документы, дождусь всех ответов таки куплю эту злосчастную однушку в Харькове!)

Перевод на карту другого банка — 6%…

Пытаемся зайти в ощадбанк и пишет ошибку 404 уже 2 месяц подряд, что делать у нас уже долг, а информаций нет?!

Я являюсь переселенкой из Луганской области. 6 лет жила и работала в г. Харькове. В феврале 2021 г переехала в Киев. Являюсь инвалидом 3 группы. Соответственно стала на учет в ПФ и УТСЗН. У меня уже были открыты счета в Ощадбанке в Харькове. Но в Киеве потребовали открыть новые счета. В виду самого ближайшего нахождения к ПФ пришла в отделение № 10026/056 по ул. Вербицкого, 18.16 февраля 2021 г. очень корректный молодой человек принял все мои документы и сказал ждать смс с датой получения платежных карт… Сегодня уже 19 марта, а я все еще не имею информации никакой об этом. Неделю звоню на ГЛ мне не могут внятно сказать готовы ли мои карты. Говорят, что в Головное управление были переданы еще 23 февраля… Шлют смс с телефоном этого отделения: уточняйте там. Неделю трубку в отделении никто не берет. Сегодня взяла некая менеджер Оксана и сказала, что информация сугубо конфеденциальная о готовности карты. Когда я ей сказала, что горячая линия мне дала телефон отделения для уточнения готовности карты она сказала, что дала указание своему руководителю выяснить почему ГЛ дает их телефон… Я попросила ответить мне на вопрос: есть ли уже мои карты в отделении, чтобы лишний раз не отпрашиваться с работы, она снова начала мямлить о конфеденциальности.Бред какой-то.Я же не просила сообщить реквизиты карт. Мне просто нужна была информация о готовности. Я работаю 5 дней в неделю и ходить по банкам впустую у меня просто нет времени. Короче, я не получила пенсию за март, состояние платежных карт я не могу выяснить. Белеберда какая-то…В Харькове таких проблем никогда не было. Я звонила в отделение мне говорили о готовности карты. Я приходила с паспортом и получала. Здесь в Киеве — темные сотрудники Ощадбанка пытаются вершить судьбы людей… Что делать дальше? Завтра, т. е в субботу 20 марта, когда в городе введен снова карантин, я поеду в это отделение узнавать есть ли карта… Если ее там нет я даже не знаю, что делать дальше… Звоню по тел: 044) 249−23−12 Ирине по связям с общественностью (Головное управление Ощадбанка) никто не берет трубку. Нонсенс какой-то.Извечное: Что делать, Господа???

Хотелось бы выразить благодарность за обслуживание сотруднику Ощадбанка, отд 52, по адресу А. Богомольца 1, г. Харьков Кленовой Ирине Владимировне. Сотрудник с многолетним опытом, компетентен, вежливый. Наша семья давно обслуживается в этом отделении. Заслуга Ирины, что она наращивает клиентскую базу десятилетиями. Именно к ней с удовольствием идут люди, зная что получат грамотную консультацию и выгодное предложение для обеих сторон. Человечность всегда в моде! Спасибо за профессионализм и добросовестный труд, терпение. Руководство банка обязанно ценить таких сотрудников и поощрять материально!!!