Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
23885999
Нелли Русяева
23 листопада 2016, 16:23
Нелли, киев
Добрый день.Мужу выдали ЭПУ(тяжелобольной человек простоял за ним 4 часа).С ним не составляли никакого договора и сказали, что пенсия будет начисляться и выплачиваться по старой карте Ощадбанка-ее выдали в сентябре 2016г.Правомерно ли это.В ин-те шли разяснения, что пенсия будет перечислятся на ЭПУ.В отделении мужу ничего не рассказали.И в очереди клиенты сказали, что ЭПУ как пенсионное удостоверение переселенца.Так ли это?
Ощадбанк
Відповідь банку
23 листопада 2016, 17:37
Добрый день. Электронное пенсионное удостоверение — это документ сочетающий элементы пенсионного удостоверения и банковской карты. Пенсия ВПЛ зачисляется на ЭПУ. Позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800 и Вам предоставят детальную информацию по ЭПУ.
Valerij49
Valerij49
23 листопада 2016, 14:42
Спасибо за ответ, возник новый вопрос
По своему паспорту без карты снять деньги можно в отделении другого города, или тоже только в своем отделении? В какой срок можно подать заявку на получение карты в другом городе после сдачи документов
Ощадбанк
Відповідь банку
23 листопада 2016, 14:47
Вы можете снять деньги в любом отделении Банка. Через несколько дней.
lvolodko
lvolodko
23 листопада 2016, 14:07
Лариса Володько, Каменское
Каким документом регламентируется отказ работника отделения № 10003/0569 (отделение Петриковского района, находится в г.Каменское, маг.Эпицентр) принимать коммунальные платежи ввиду отсутствия у клиента карты Ощадбанка? Работники отделения представиться отказываются, книгу жалоб и предложений не предоставляют, работники не имеют бейджиков (это люди забежавшие с улицы?), в оформлении карты клиента Ощадбанка в режиме он-лайн отказано из-за отсутствия карт в наличии. Требуют оставлять копии документов, удостоверяющих личность. Кто может навести порядок в этом отделении и ответить правомочны ли действия людей, которые называют себя работниками Ощадбанка, находятся в помещении банка и отказываются обслуживать граждан Украины.
Ощадбанк
Відповідь банку
23 листопада 2016, 14:47
Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Вы можете проводить оплату за коммунальные без карты. По информации, которую Вы предоставили мы проведём работу. Обращаем Ваше внимание на то, что с картой Вы можете проводить операции в терминалах самообслуживания и через Веб-банкинг.
pensioner11
pensioner11
23 листопада 2016, 13:37
Добрый день. Моя мама не получает СМС о поступлении денег на карту Ощадбанка, при общении с сотрудником кол-центра ей сообщили что она звонит не с того № телефона, она так же звонила со стационарного телефона, в общем карту заблокировали. Что делать?
Ощадбанк
Відповідь банку
23 листопада 2016, 14:40
Добрый день. Позвоните в контакт центр с номера телефона, который Вы указывали как контактный.
eskimka
eskimka
23 листопада 2016, 13:30
Александра
Втратила картку, прийшла в банк, замовити нову та зняти кошти по паспорту… Відмовили в зв«язку з присвоєнням новій картці номеру, на протязі трьох днів… на скільки такі дії правомірні? чому я не можу зняти кошти з своїм паспортом зі свого рахунку?
Ощадбанк
Відповідь банку
23 листопада 2016, 14:39
Добрий день. За номером картки Ви можете отримати кошти у будь-якому відділенні через 3 дні після замовлення картки. По номеру рахунку Ви можете отримати кошти в обслуговуючому відділенні у день звернення.
mackoni
Николай Макортецкий
23 листопада 2016, 13:22
Николай, Киев
Как обменять картку Киянина после 1 октября 2016 года
Ощадбанк
Відповідь банку
23 листопада 2016, 14:38
Добрый день. Позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800 и Вас запишут на встречу.
vit1lin
vit1lin
23 листопада 2016, 12:23
Виталина
Добрый день! 18.11.16 моя карточка осталась в банкомате. Сегодня, звоня в отделение банка где я ее получала ( г.Покровск, ул. 40 лет Октября, 146), мне говорят, что ее еще нет в отделении, перезвоните в пятницу. Меня интересует, как часто проводится инкассация банкоматов? То есть, прошло пять дней, и моя карточка еще не попала в отделение банка? Это возможно7
Ощадбанк
Відповідь банку
23 листопада 2016, 14:37
Добрый день. Инкассация банкомата зависит от его загруженности и востребованности. Действительно существуют банкоматы, которые не инкассируются каждую неделю.
okomanys
okomanys
23 листопада 2016, 11:39
Окоманюк Роман Александрович, село Лычивка
Если я закажу карточку через интернет то чеоез какое вреемя я её смогу получить в ощадбанке?
Ощадбанк
Відповідь банку
23 листопада 2016, 14:35
Добрый день. Через 14 дней.
olga1204
olga1204
23 листопада 2016, 11:11
Здравствуйте. Меня зовут Ольга, Славянск
Подскажите пожалуйста. Три недели назад звонили на горячую линию по поводу того, готово ли уже ЭПУ — его оформляли еще а середине августа 2016 года. Оформляли в Славянске в Пенсионном фонде, при этом старые карточки пенсионные (Моя страна) заканчивались в сентябре. Нам сказали, что есть какая-то карточка в отделении города Константиновка (ее там не заказывали и никогда там не проживали как переселенцы) и на нее перечислена уже пенсия за октябрь. Интересно, как там она оказалась? На вопрос: «А можно ли переправить ее в Славянск?» ответили, что нельзя. Проблема в том, что родители — уже пожилые люди и добираться им в Константиновку из Славянска крайне проблематично и тяжело (по деньгам в том числе). Что делать в этой ситуации и к кому обращаться.

Еще один вопрос. Вчера на телефон пришло сообщение, что готово ЭПУ и получить его можно в отделении на Розы Люксебмург, которое сейчас закрыто на ремонт. Можете ли вы подсказать телефоны, по которым можно точно узнать о наличии ЭПУ по какому адресу ее можно гарантированно получить, так чтобы бесполезно не стоять в очереди целый день.
Ощадбанк
Відповідь банку
23 листопада 2016, 14:34
Добрый день. Необходимо проверить информацию непосредственно по Вашему счёту. Пожалуйста, позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800 и сотрудник предоставит Вам всю необходимую информацию.
87777631
Сергій Драбик
23 листопада 2016, 10:26
Сергій
По чему нет стипендии начисленной в ноябре. Студенты с других банков моей группы уже имеют!?
Ощадбанк
Відповідь банку
23 листопада 2016, 14:33
Добрый день. Эту информацию вам необходимо уточнить в фин. отделе Вашего ВУЗа.
Valerij49
Valerij49
23 листопада 2016, 9:44
Добрый день. Подскажите, снимать ден. средства по доверенности можно только в обслуживающем отделении (где был оформлен счет) или в любом отделении Ощадбанка. Можно ли по доверенности снять деньги в другом городе?
Ощадбанк
Відповідь банку
23 листопада 2016, 14:32
Добрый день. Только в обслуживающем отделении.
48650490
Ксеня Ксюшина
23 листопада 2016, 8:58
Ксеня
Здравствуйте,
Здравствуйте, открыли счет пенсионеру-переселенцу, инвалиду 1 группы детства, нуждающемся в постороннем уходе. Карта будет готова через 3 недели. Можно ли оформить доверенность на обслуживание в кассе, а получить карту ближе к весне, так как доставка человека с крайне тяжелыми пороками в банк затруднена. Банально, нет зимней одежды, нет транспорта и т.д.
Если средства можно снимать по доверенности, какие документы и данные для этого нужны будут (№ карты, срок действия и т.д.) и где их можно будет уточнить (на горячей линии?).
Ощадбанк
Відповідь банку
23 листопада 2016, 14:32
Добрый день. Необходимо иметь доверенность и Вши документы (паспорт, ИНН). Снятие возможно только в обслуживающем отделении.
134677
134677
23 листопада 2016, 8:46
Елена
Когда же вы вернете мне деньги, которые я пыталась получить с банкомата по ул. Лысенка 6 05.08.2016. Сколько можно водить за нос и обещать связаться, перезвонить и не принимать никаких мер при этом. Что же у Вас за организация такая непорядочная.
Ощадбанк
Відповідь банку
23 листопада 2016, 14:30
Добрый день, Елена. Напишите Ваш контактный номер телефона и ФИО.
23677445
Vitalik Petruk
22 листопада 2016, 20:49
Vitalik
Добрый день! Вопрос: какая комиссия за расчёт в интернете виртуальной картой ощадбанка при конвертация валюты, виртуальная карта в гривне…
Почему при расчёте за покупку (на алиекспрес) 0,8$ комиссия составила 2,06грн???! то есть 10%! это как понимать?
Ощадбанк
Відповідь банку
23 листопада 2016, 14:27
Добрый день. Комиссия за конвертацию — 1%. Также до момента финансового списания на счёте блокируется 10% от сумы во избежание рисков связанных с колебаниями валюты. Обычно финансовое списание при расчёте на иностранных сайтах производится через 1-2 дня.
Stasya2016
Stasya2016
22 листопада 2016, 20:24
Здравствуйте, подскажите пожалуйста.сегодня открыла кредитную линию, и девушка в банке сказала что деньги сегодня уже будут на карте, но смс до сих пор нет.когда их ждать
Ощадбанк
Відповідь банку
23 листопада 2016, 14:24
Добрый день. Уточните это у сотрудника отделения. позвоните по телефону. http://www.oschadbank.ua/ua/maps/
Vykrykach
Марія Vykrykach
22 листопада 2016, 19:44
Марія, Португалія
Добрий день скажіть будь ласка можете кинути розпечатку з банку на мій ємеіл
Ощадбанк
Відповідь банку
23 листопада 2016, 15:47
Добрий день. Ви можете самостійно переглянути її у Веб-банкінгу і там же роздрукувати. https://online.oschadbank.ua/wb/#login
74873818
Ирина Клименко
22 листопада 2016, 18:49
Ирина, Украина, Донецк
добрый вечер, у меня пенсионная карта, срок действия до января.сейчас пенсионный фонд просит привезти документы и фотографии я так понимаю это для продления скажите если это так то старая карта будет работать до января или блокируется
Ощадбанк
Відповідь банку
23 листопада 2016, 14:19
Добрый день. Эту информацию необходимо уточнить в пенсионным фондом. Мы не блокируем старые карты до обращения ПФ.
Lerusia
Valeria Ponkrashina
22 листопада 2016, 17:43
Valeria, Украина, Николаев
Добрый день, я забыла пароль своей карты вы можете помочь мне в этом вопросе??
Ощадбанк
Відповідь банку
22 листопада 2016, 18:05
Добрый день. В данном случае необходимо заказать новую карту. Пин код знаете только Вы.
ustinov1958
ustinov1958
22 листопада 2016, 16:47
Здравствуйте! Я пенсионер и уже много лет получаю пенсию по сберегательной книжке. Мне это очень удобно. Последний раз при получении пенсии, мне сказали, что по требованию Ощадбанка Украины я обязан заменить сберегательную книжку на пластиковую карточку. Так ли это?
Ощадбанк
Відповідь банку
22 листопада 2016, 18:05
Добрый день. Нет, Вы можете получать пенсию так, как Вам удобно.
natashakas
natashakas
22 листопада 2016, 16:34
Новогродовка
Добрый вечер! Могу ли я снять со своего счета в кассе банка сумму 10 тыс.грн купюрами по 500 грн?
Ощадбанк
Відповідь банку
22 листопада 2016, 18:02
Добрый день. Да, если в отделении будут такие купюры.

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.5 51.3
PLN 9.7 10.4
USD 43.5 44.05
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.5 51.3
PLN 9.7 10.4
USD 43.5 44.05
Всі курси банку