Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Жанна Карпенко

24 листопада 2016, 15:05

Жанна, Україна, Зарванці

Доброго дня. У моєї матері термін дії картки закінчується в кінці цього місяця. Проте вона знаходиться в іншому обласному центрі на лікуванні після операції і не може підійти у відділення банку, щоб забрати картку. Чи можу я замість неї підійти з копією її паспорта, щоби забрати її картку, оскільки вона отримує пенсію 4-5 числа кожного місяця і дуже потрібні кошти на лікування? Дякую за відповідь.

Ощадбанк

Відповідь банку

24 листопада 2016, 16:36

Добрий день. Картки видають тільки особисто. Ви можете замовити картку у будь-яке зручне для Вас відділення по телефону або отримати кошти по довіренності.

Написати коментар

24 листопада 2016, 14:58

Татьяна, Сумская Глухов

Добрый день, потратила сегодня день на звонки на «гарячую линию» Ощада. Проблема не решена до сих пор: мне нужно разблокировать мою карточку. С седьмого ноября мне так и не оказали помощь. Сегодня 24-е аванс не могу получить неделю. Прошу не оставить мой вопрос без ответа.

Ощадбанк

Відповідь банку

24 листопада 2016, 16:36

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. На данный момент существенно увеличилось количество звонков в контакт центр. Проводятся робота по улучшению качества обслуживания и увеличению количества операторов. К сожалению, это занимает некоторое время. Пожалуйста, закажите услугу обратной связи на официальном сайте банка http://www.oschadbank.ua/ua/callback/

Коментарі (1)

Dmytro Ostapchuk

24 листопада 2016, 13:46

Dmytro

Сестрі відмовляють в отриманні зарплатної картки, мотивуючи відсутністю прописки. Чи може відсутність прописки (рудимента СРСР) для дівчини підставою для відмови в виданні зарплатної(!) картки?

Ощадбанк

Відповідь банку

24 листопада 2016, 14:41

Добрий день. Для того, щоб видати картку та обслуговувати рахунок співробітнику банку необхідно виявити статус резидентності клієнта. Без прописки це зробити неможливо. Тому, так, відсутність прописки може бути причиною відмови.

Коментарі (1)

24 листопада 2016, 13:40

Здравствуйте. Подала документы на электронное пенсионное удостоверение. При очередной попытке снять пенсию со счета банкомат выдал «Ваша карта по решению банка аннулирована». Карточку банкомат не вернул. В центральном отделении сообщили, что электронное удостоверение выпущено банком, но его еще не прислали. Когда оно придет-менеджер банка не знает и пояснять не намерен.Отослал на Горячую линию. Деньги приходится снимать, выстаивая длинную очередь к консультанту и тратя много времени. Я работаю и не могу тратить рабочее время на посещение банка. Когда же придет мое электронное удостоверение и почету уже изъяли мою прежнюю пенсионную карту??
И второе: я переселенец и имею социальную карту. ЕЕ срок действия закончился в октябре 2016. Карта пришла на отделение банка, но найти ее не могут. Отсылали по очереди в 3 отделения.Нигде ее нет.После очередного посещения центрального отделения — ответ:«Ждите-найдем-позвоним». Сегодня уже 24.11.16 Сколько же я буду ожидать и терпеть безобразные действия банка.
В итоге я осталась без обеих карт. Снять деньги для меня-целая проблема. Почему я должна выстаивать очереди к менеджерам банка, чтобы получать отрицательные ответы?

Ощадбанк

Відповідь банку

24 листопада 2016, 14:39

Добрый день. приносим извинения за неудобства. Уточнить информацию по доставке ЭПУ и социальной карты Вы можете в контакт центре. Сотрудники сообщат информацию о отделении доставки карты.

Написати коментар

24 листопада 2016, 13:22

Анастасия, Киев

Добрый день, на днях была утеряна карта. Могу ли я заказать карту на замену по телефону/интернету? Номера карты не помню, есть номер счета. Спасибо

Ощадбанк

Відповідь банку

24 листопада 2016, 14:36

Добрый день. Да, конечно. Позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800.

Написати коментар

24 листопада 2016, 11:55

Vlad

Можна перевірити свій рахунок по ощадний книжці номер 25552?

Ощадбанк

Відповідь банку

24 листопада 2016, 14:35

Добрый день. Через обслуговуюче відділення або веб-банкінг. https://online.oschadbank.ua/wb/#login

Написати коментар

Николай Попков

24 листопада 2016, 11:53

Николай

Здравствуйте. Сколько денег можно снять за один раз с карточки.

Ощадбанк

Відповідь банку

24 листопада 2016, 14:35

Добрый день. Это зависит от типа карта — позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800 чтобы проверили Вашу карту.

Написати коментар

24 листопада 2016, 11:48

Одесса

Сегодня 24.11.16 в 10.31 пришло смс что на счет… установлено кредитный лимит на сумму 1,000.00 UAN. Кредит доступный после зачисления средств на счет.
Вопрос: на каком основании начисляется это кредит. если при получении карты (у старой вышел срок) писала заявление об отказе в кредитной линии.
По номеру 0800210800 — в течении 2 часов посылают от одного оператора к другому. Посоветовали обратиться в банк и все.
Чего я должна тратить время на выяснения отношений с банком. Тратить свои нервы. Ни одного раза при посещении отделений банк никто ничего никогда не знает. Работают одни дебилы.
Ни в одном банке нет такого бардака.

Ощадбанк

Відповідь банку

24 листопада 2016, 12:37

Добрый день!
Для выяснения данной ситуации прсьба уточнить Ваши полные ФИо и номер контактного телефона, а также отделение, в которое Вы обращались.

Написати коментар

24 листопада 2016, 11:01

Nick, Украина, Горловка

Здравствуйте. Написал в контакт-центр на contact-centre@oschadbank.ua. Никакой реакции. И это уже нервое письмо.Контакт центр работает или нет?

Ощадбанк

Відповідь банку

24 листопада 2016, 12:42

Добрый день! Письменные обращения, которые оформлены в соответствии с требованиями Закона Украины «Об обращении граждан» рассматриваются до 30 календарных дней.

Написати коментар

24 листопада 2016, 10:05

Для меня был сделан перевод в валюте. В банке мне отказали выдачу перевода в валюте и предложили деньги получить в гривне. Я не хочу получать в гривне, а хочу получить в высланной мне валюте. На каком основании банк отказывает выдачу перевода в высланной валюте?

Ощадбанк

Відповідь банку

24 листопада 2016, 12:44

Добрый день! Если в данном отделении нет в наличии валюты, то клиенту может быть предложено получение перевода в гривне

Коментарі (2)

24 листопада 2016, 9:35

Alex063

Здравствуйте!
Регулярно на протяжении 15 лет перевожу деньги из Бельгии на валютный счёт своей мамы (отделение банка в Беловодске). В этом году возникли проблемы со снятием денег со счета. Как ей объяснили в банке — необходимо отправлять запрос на выдачу денег в Киев, ждать ответа несколько месяцев, и не факт, что ответ придёт положительный. Подскажите, пож-та, действительно ли это так и как ей снять деньги со своего счёта?

Ощадбанк

Відповідь банку

24 листопада 2016, 12:53

Добрый день! Для выяснения данной ситуации просьба уточнить адрес отделения, ФИО получателя и контактный номер телефона. Спасибо!

Написати коментар

24 листопада 2016, 9:16

Задавала здесь вопрос о получении карты Киевлянина для пенсионерки- было назначено более, чем через 3 месяца. Ваш ответ- заказать в другом отделении выдадут раньше http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/95319/
Звонили, узнавали, такая услуга уже будет платной. И здесь нужно хоть чуть-чуть урвать у пенсионера?!

Ощадбанк

Відповідь банку

24 листопада 2016, 12:51

Добрый день! Пересылка карты на другое отделение платное. Это не зависит от статуса клиена.

Написати коментар

24 листопада 2016, 1:38

Здравствуйте. Если мне делают перевод в 2 часа ночи на карту ощадбанка, какая вероятность что я получу деньги хотя бы в течении от 5мин до 20мин? Заранее спасибо

Ощадбанк

Відповідь банку

24 листопада 2016, 11:57

Добрый день! Перевод между картами разными банков может быть осуществлен сроком до 3-х рабочих дней.

Написати коментар

Коля Шейко

24 листопада 2016, 0:27

Коля, Вышгород

21 числа этого месяца хотел снять деньги из карточки я увёл суму каторую хотел снять и выбило технические не поладки деньги с карточки сняло и деньги не выдало что теперь делать я ходил в банк там сказали в течение 3 часов они прийдут назад на щот но уже начался 4 день сколько можно ждать ???

Ощадбанк

Відповідь банку

24 листопада 2016, 10:26

Добрый день! Просьба обратиться в отделение банка и написать заявление на спорную транзакцию.

Написати коментар

Александр Рудяшко

23 листопада 2016, 23:33

Александр

Здравствуйте! Я ранее у вас спрашивал об оформлении нотариальной доверенности на право распоряжения моими вкладами в Ощадбанке и получение банковской карты на имя доверенного лица, сделанной в России (я временно пребываю в РФ). Доверенность сделал, переслал маме в Украину, но в Белокуракинском отделении «Ощадбанк» заведующий ей отказал в виду того, что я по его мнению «не резидент Украины». Свой вывод он сделал на основании записи в доверенности о доверителе, то есть обо мне: «Ф, И, О, (мои), проживающий по адресу: Российская Федерация, Краснодарский край...» и т.д. Естественно нотариус указал место моей нынешней временной регистрации по месту пребывания, так как указание моей постоянной регистрации в Украине было бы ложным (ведь я в данный момент там временно не проживаю).
В соответствии с законами Украины я — резидент Украины, так как в Украине проживаю постоянно (где и прописан), а в России пребываю временно, где имею временную регистрацию по месту пребывания. Как это донести заведующему Белокуракинского отделения «Ощадбанк»?
Если я в своих рассуждениях не прав, то прошу разъяснить, разве резидентство как-то ограничивает права гражданина Украины в распоряжении собственными вкладами и средствами?

Коментарі (1)

Михаил Атисков

23 листопада 2016, 21:23

Михаил, Украина, Лисичанск

Подскажите я не могу денег перевести на сайт приматч, почему банк платёж блокирует через интернет?

Ощадбанк

Відповідь банку

24 листопада 2016, 11:53

Добрый день! Вам необходимо проверять информацию по карте. Рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800

Написати коментар

Даша Чапалюк

23 листопада 2016, 20:33

Даша, Украина, Жмеринка

Здравствуйте, скажите как исправить логин в ощад24, не позволяет зарегистрироваться?

Ощадбанк

Відповідь банку

24 листопада 2016, 10:48

Добрый день! Логин в веб-банкинге должен состоять, как минимум, из 6 латинских символов

Написати коментар

23 листопада 2016, 19:29

Людмила Михайловна, харьков

В результате мошеннических действий у меня с банковской карточки вчера, т.е. 22 ноября, были украдены деньги. Позвонила в контакт -центр и, следуя их инструкциям, сразу же обратилась в полицию. Сегодня в отделении банка, где мне выдавали карточку, я получила распечатку всех операций с моей карточкой и заказала новую карточку. На вопрос, каковы мои дальнейшие действия, мне ничего вразумительного не ответили. Я — пострадавшая и с меня еще взыщут 30грн за оформление новой карты! В контакт -центре сказали, что деньги украдены через интернет. У меня вопросы. Деньги, украденные с моей карты, это кредитные средства Ощадбанка. Почему их насильно перевели на мою кредитную карту даже не спросив, нужны ли они мне? Теперь с пенсии в 1349 грн я должна буду погашать долг в 833грн (то, что украли)? Если степень защиты Ваших банковских карточек такая низкая, то почему нельзя от них отказаться? И пользоваться сберкнижками. Вероятность того, что найдут воров, стремиться к нулю. Что делать дальше?

Ощадбанк

Відповідь банку

24 листопада 2016, 11:43

Добрый день! Вам необходимо написать заявление в отделении банка. Над данной ситуацией будут разбираться специалисты. Что касается кредитной линии, то сотрудники предупреждают о ее открытии и спрашивают у клиента нужна ли она ему, если нет, то клиент пишет заявление об отказе.

Написати коментар

23 листопада 2016, 19:25

Sergey, Ukraine, Kyiv

не могу расплатиться за комунальные услуги в интернете картой ощадбанка, можно ли узнать свой сvv2?

Ощадбанк

Відповідь банку

24 листопада 2016, 11:33

Добрый день! сvv код указан на обратной стороне карты. Если же при его введении платеж не проходти, то мы рекомендуем обратиться в контакт-центр банка и уточнить информацию непосредственно по Вашей карте

Написати коментар

23 листопада 2016, 18:40

сергей

получено смс от банка о готовности ЭПУ приехав за которым получили обычные карты Ощадбанка сроком до октября 17 года. Карты были активны 3 дня. Сейчас статус: карта закрыта. На счету есть деньги которые не могу использовать для оплаты через интернет. В чем может быть проблема и почему не выдали ЭПУ,

Ощадбанк

Відповідь банку

24 листопада 2016, 11:28

Добрый день! Просьба уточнить адрес отделения, Ваши ФИО и контактный номер телефона, чтобы мы могли выяснить ситуацию.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	51.7	52.3
PLN	11.55	12.4
USD	44.6	45.15
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	51.7	52.3
PLN	11.55	12.4
USD	44.6	45.15
Всі курси банку

Головна / Ощадбанк 💰