Гаряча лінія Ощадбанку - задати питання Ощадбанку

aktanum5090

25 лютого 2017, 12:25

Можно ли оформить в ощадбанке зарплатную карточку и какие документы для этого необходимы

Відповідь банку

27 лютого 2017, 14:47

Добрый день. Да, можно. Паспорт и ИНН. Это производится на основании договора между банком и предприятием.

Коментарі (8)

jenny86n

24 лютого 2017, 22:37

nikol, гуляйполе

30 років тому, моя мати відкрила счет на моє ім'я. Як тепер я можу перевірити, скільки грошей накопилося на рахунку і де він знаходиться?

Відповідь банку

27 лютого 2017, 14:45

Добрий день. Інформацію по вкладам СРСР Ви можете уточнити за телефоном 0 800 212 000.

Коментарі (2)

algena09

24 лютого 2017, 19:23

Алла Геннадиевна, Марганец

Открывала счет в Курахово как переселенец.При переезде потеряла логин и пароль для сервиса Ощад24/7. Как мне получить деньги? Сейчас уже не переселенец Спасибо

Відповідь банку

27 лютого 2017, 14:44

Добрый день. Позвоните по телефону 0 800 210 800 чтобы уточнить логин и потом восстановить пароль на странице входа в Веб-банкинг.

Відповідь адміністратора

24 лютого 2017, 19:30

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Коментарі (1)

Дарья Мироненко

24 лютого 2017, 19:10

Дарья, Украина, Запорожье

Можно ли в 17 лет получить денежный перевод из-за границы?

Відповідь банку

27 лютого 2017, 14:43

Добрый день. Да, с паспортом.

Відповідь адміністратора

24 лютого 2017, 19:30

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Коментарі (1)

Любовь Ясная

24 лютого 2017, 18:35

Любовь

добрый вечер подскажите срок прохождения идентификации, если карточка выпущена 09.1916 и в течении какого срока ее нужно пройти

Відповідь банку

27 лютого 2017, 14:40

Добрый вечер.

По ЭПУ: Якщо ЕПП випущене та активоване до 24.02.2017 — місяць активації рахується як один повний місяць. Блокування відбувається завжди 1 числа місяця.
Приклад:
ЕПП активоване 24.09.2016, відрахуванння 6 місяців вересень (09 місяць) рахується як повний місяць, 10, 11, 12, 01, 02 — блокування відбудеться 01.03.2017.

Якщо ЕПП випущене після 24.02.2017 — шість місяців рахується з дати активації. Блокування буде відбуватися у разі відсутності проходження ідентифікації, того ж числа (через 6 місяців) коли була видана картка.
Приклад:
Картка отримана клієнтом 06.03.2017, у разі не проходження ідентифікації у строк до 06.09.2017 р. (якщо випадає на вихідний день блокування відбудеться в наступний робочій день.) видаткові операції по картці будуть автоматично заблоковані 06.09.2017 р.

По обычной карте: Картки, які випущені до 24.02.2017 — перше блокування відбудеться по всім карткам, не залежно від того чи пройшли три місяці чи більше з моменту активації — 03.04.2017 по всім карткам які не пройшли активацію.
По карткам випущеними після 24.02.2017 р. блокування буде відбуватися у разі відсутності проходження ідентифікації у строки, того ж числа коли була видана картка. Наприклад: картка отримана клієнтом 06.03.2017, у разі не проходження ідентифікації у строк до 06.06.2017 р. (якщо випадає на вихідний день блокування відбудеться в наступний робочій день.) видаткові операції по картці будуть автоматично заблоковані 06.06.2017 р.

Відповідь адміністратора

24 лютого 2017, 19:06

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Коментарі (6)

Stepanova1306

24 лютого 2017, 17:12

Здравствуйте. Подскажите, при смене фамилии в связи с браком мне придется опять заказывать новую карточку? И нужно ли ехать в банк переоформлять договор? Или карту можно заказать онлайн? Как это все происходит?)

Відповідь банку

27 лютого 2017, 14:38

Добрый день. Вам необходимо обратиться в отделение для замены паспортных данных и заказа новой карты.

Відповідь адміністратора

24 лютого 2017, 17:36

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Коментарі (1)

olya22

24 лютого 2017, 16:11

Ольга

Здравствуйте. Мне был отправлен международный перевод на расчетный счет (валютную карту). Платеж на карту не пришел. Консультанты говорят, что никакого начисления не было. Отравитель утверждает, что отправил и предоставил информацию по своему отправлению. Как мне отыскать деньги?

Відповідь банку

27 лютого 2017, 14:33

Добрый день. Получите подтверждающий документ по переводу и обратитесь с ним в отделение.

Відповідь адміністратора

24 лютого 2017, 16:29

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

Danil534

24 лютого 2017, 15:22

Даниил, Киев

Добрый день! В своём ВУЗе я получил студенческий билет с вашей карточкой. Когда на ней закончились деньги у меня дальше продолжили снимать деньги за какие-то услуги. Никакого кредитного лимита я не ставили, поэтому считаю, что деньги сняли неправомерно! Помимо этого, мою карточку заблокировали и удалили, но когда я пришёл в отделение, у меня любезно взяли деньги и положили их на карточку, чтобы убрать задолженность. Сегодня звоню в службу поддержки, а мне говорят, что карту нельзя восстановить. Теперь мне полгода в университете будут делать новую. Прошу сообщить мне юр. Адрес банка для того чтоб написать заявление, или помочь решить мою проблему.

Відповідь банку

27 лютого 2017, 14:23

Добрый день. Пожалуйста, позвоните по телефону 0 800 210 800, чтобы сотрудники проверили карту и подобрали оптимальное решение. Юридический адрес банка: 01001, Киев, ул. Госпитальная 12г.

Відповідь адміністратора

24 лютого 2017, 16:29

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

Виктория Иванова

24 лютого 2017, 13:48

Виктория Вячеславовна

Почему операторы горячей линии по телефону 0800210800 по — прежнему не получили разъяснение по идентификации переселенцев с ЭПУ? Сегодня снова говорила 3 раза с консультантами в итоге опять 3 разных ответа. Чуть ниже была тема в которой обещали еще раз все объяснить специалистам (хотя консультанты говорят что разъяснения не было вовсе)

Відповідь банку

27 лютого 2017, 14:21

Добрый день, Виктория. Приношу извинения от имени Банка. Процедуру идентификации изменяли, поэтому возникла проблема в коммуникации.

Якщо ЕПП випущене та активоване до 24.02.2017 — місяць активації рахується як один повний місяць. Блокування відбувається завжди 1 числа місяця.
Приклад:
ЕПП активоване 24.09.2016, відрахуванння 6 місяців вересень (09 місяць) рахується як повний місяць, 10, 11, 12, 01, 02 — блокування відбудеться 01.03.2017.

Якщо ЕПП випущене після 24.02.2017 — шість місяців рахується з дати активації. Блокування буде відбуватися у разі відсутності проходження ідентифікації, того ж числа (через 6 місяців) коли була видана картка.
Приклад:
Картка отримана клієнтом 06.03.2017, у разі не проходження ідентифікації у строк до 06.09.2017 р. (якщо випадає на вихідний день блокування відбудеться в наступний робочій день.) видаткові операції по картці будуть автоматично заблоковані 06.09.2017 р.

Коментарі (6)

Елена Мостовая

24 лютого 2017, 8:05

Елена, Волноваха

Доброго дня! В течение недели мой муж не смог получить ЭПУ из-за больших очередей в отделении банка в г.Волноваха Донецкой области. Нельзя ли перенаправить ЭПУ в другое отделение того же района, менее загруженное? И можно ли снять свою пенсию в любом другом отделении «Ощадбанка» без ЭПУ?

Відповідь банку

27 лютого 2017, 14:10

Добрый день. Вы можете заказать ЭПУ в другое отделение, старое ЭПУ будет уничтожено и Вы закажите новое. До момента доставки ЭПУ Вы можете получить средства в любом отделении.

Відповідь адміністратора

24 лютого 2017, 9:34

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Коментарі (1)

vitalij barbin

23 лютого 2017, 23:12

vitalij

Как проверить счет имея номер счета по интернету не заходя в банк

Відповідь банку

27 лютого 2017, 14:08

Добрый день. Либо позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800, либо зарегистрируйтесь в Веб-банкинге по номеру карты.

Відповідь адміністратора

24 лютого 2017, 9:33

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

Александр Николаев

23 лютого 2017, 21:59

Александр

Здравствуйте.
1-Проходить идентификацию пенсионеру- переселенцу в любом «Ощадбанке» на территории Украины?
2-Или проходить идентификацию, в том отделении банка, где открывался счёт?
3-И какой срок установлен для идентификации, но не по ЭПУ.и с которого числа считать начало? С 04.01.17г?

Відповідь банку

27 лютого 2017, 14:08

Добрый день.
1-2. В любом отделении.
3. Картки (не ЕПП), які випущені до 24.02.2017 — перше блокування відбудеться по всім карткам, не залежно від того чи пройшли три місяці чи більше з моменту активації — 03.04.2017 по всім карткам які не пройшли активацію.

Відповідь адміністратора

24 лютого 2017, 9:34

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

Demons Area

23 лютого 2017, 21:38

Demons, Украина, Первомайск

Здравствуйте можно ли получить перевод в ощадбанке если я меняю в это время паспорт. Какие документы нужны для этого?! И подойдет ли довидка с паспортного стола про змену фамилии? С печатью.

Відповідь банку

27 лютого 2017, 14:06

Добрый день. Получить перевод возможно либо по паспорту, либо временной справке об удостоверении личности.

Відповідь адміністратора

24 лютого 2017, 9:35

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Коментарі (1)

Лолла Убайдуллаева

23 лютого 2017, 19:54

Лолла, Киев

Добрый вечер, Скажите если я заблокировала карту по утере, и она нашлась мне ее разблокируют или нужно новую заказывать?

Відповідь банку

27 лютого 2017, 14:04

Добрый день. Вам могут разблокировать карту.

Відповідь адміністратора

23 лютого 2017, 21:28

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

Igor Kravtsov

23 лютого 2017, 19:54

Igor, Покровск, Донецкая область

Добрый вечер! Прошу разъяснить мне следующую ситуацию — моя карта была заблокирована из-за атак мошенников (по совету специалиста Горячей линии) еще 23.01.2017 и находится на перевыпуске. Почему мне не выдают деньги по паспорту? Отсылают в кабинет №20, а там говорят, что карту сделают через два дня и что я смогу с нее все получить. Прихожу в назначенный час, а карта, оказывается, еще в пути. Как это понимать?

Відповідь банку

27 лютого 2017, 14:03

Добрый день. Позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800 — Вам сообщат новый номер карты и Вы сможете получить средства.

Відповідь адміністратора

23 лютого 2017, 21:28

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

natalyoleg

23 лютого 2017, 19:52

наталья, Мариуполь

я звонила по указанному телефону со стационарного номера, по поводу перезаказа карты, а мне сказали, что нужно звонить с финансового номера.Какой это финансовый номер, подскажите?

Відповідь банку

27 лютого 2017, 14:03

Добрый день. Тот телефон, который Вы указывали в Банке.

Відповідь адміністратора

23 лютого 2017, 21:28

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

Алексей Гарбуз

23 лютого 2017, 17:50

Алексей, Украина, Богодухов

Правда ли что с 20.02.2017 г. возобновлена программа льготного кредитования по утеплению частных домов?

Відповідь банку

27 лютого 2017, 14:02

Добрый день. Да, программа возобновлена.

Відповідь адміністратора

23 лютого 2017, 19:12

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

natalyoleg

23 лютого 2017, 17:46

наталья, Мариуполь

Подскажите, пожалуйста, как можно перезаказать карту, срок действия, которой истекает в феврале.

Відповідь банку

27 лютого 2017, 13:58

Добрый день. Через Веб-банкинг, контакт центр или отделение банка.

Відповідь адміністратора

23 лютого 2017, 18:00

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Коментарі (1)

milovanova

23 лютого 2017, 16:22

Светлана, Краснодар, Россия

Я отправила перевод системы Форсаж в российских рублях на Украину. Человек не может получить денег в Ощадбанке. Что мне делать

Відповідь банку

23 лютого 2017, 17:10

Добрый день. По какой причини перевод невозможно получить?

Відповідь адміністратора

23 лютого 2017, 17:40

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

Людмила Порталенко

23 лютого 2017, 14:14

Людмила, Украина, Никополь

подскажите пожалуйста как получить пенсию за больного родственника, который лежит дома?

Відповідь банку

23 лютого 2017, 15:37

Добрый день. По доверенности.

Відповідь адміністратора

23 лютого 2017, 15:09

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.3	49.95
PLN	9.7	10.4
USD	42.05	42.55
Всі курси банку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.3	49.95
PLN	9.7	10.4
USD	42.05	42.55
Всі курси банку

Ощадбанк

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Ощадбанк

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: