Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
SvitAl
SvitAl
28 лютого 2017, 12:20
Светлана
Здравствуйте! Пенсия приходила и приходит на карточку Ощадбанка (оформленную еще с начала 2015 года). Получила ЭПУ. Оказалось, что расчетные счета ЭПУ и имеющейся у меня карточки, на которую приходят соцвыплаты, разные (хотя при подаче документов в ПФУ на оформление ЭПУ указывала расчетный счет находящейся на руках карточки). Теперь есть 2 карточки с разными расчетными счетами (обычная и ЭПУ). Пенсия и другие соцвыплаты продолжают приходить на обычную карточку. В отделении на Осенней,33 (Киев) сказали, что никакие данные ни в ПФУ, ни в собес для того, чтобы выплаты приходили на ЭПУ, относить не надо (дословно: «Мы не знаем, получайте на старую карточку, а там видно будет...»).
Вопрос:
1. Идентификацию проходить только по ЭПУ или по обычной карточке тоже (каждые 3 месяца), ведь на нее приходят все выплаты?
2. Когда закончится срок действия обычной карточки (у меня — в сентябре), получается ее надо опять переоформлять (т.к. ни в ПФУ, ни в собесе расчетного счета, к которому «привязано» ЭПУ, нет)? Как мне перевести все выплаты на ЭПУ и отказаться от обычной карточки? Сотрудники отделения не смогли ответить на мой вопрос.
Спасибо.
Ощадбанк
Відповідь банку
28 лютого 2017, 16:09
Добрый день.
1. Идентификацию необходимо пройти и по ЭПУ, и по обычной карте.
2. Вы можете обратиться в ПФ и указать, что желаете получать выплаты на один р/с.
Ruchey
Наталья Ручей
28 лютого 2017, 10:54
Наталья
Добрый день. Подскажите, пожалуйста,
ЕПУ выпущено ноябрем 2016 года.
Активацию прошли 25 февраля 2017 года.
Можете мне конкретную дату подсказать для следующего прохождения идентификации?
Заранее благодарна.

Информацию про УПУ и идентификацию до 24,02,17 я читала в вашем комментарии. А здесь же идентификация была 25-ого февраля. Вот в чем загвоздка для меня. :)
10487022
Vasiliy Troshkin
28 лютого 2017, 10:44
Vasiliy, Хаоьков
Здравствуйте.
Могу ли я уточнить CVV-код своей платежной карты в личном кабинете ощад 24?
Карта длительное время находилась в воде, код повреждён.
Спасибо.
Ощадбанк
Відповідь банку
28 лютого 2017, 16:05
Добрый день. Нет, он отображён только на карте.
Мінфін
Відповідь адміністратора
28 лютого 2017, 11:34
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
45770003
Pilot Pilot
28 лютого 2017, 10:05
Pilot
Добрый день! Я житель Луганска. Мама по состоянию здоровья не может перемещаться в Украину. Могу я по доверенности получить карту в Ощадбанке на ее имя? Спасибо.
Ощадбанк
Відповідь банку
28 лютого 2017, 16:04
Добрый день. Нет, карта выдаётся только лично. по доверенности Вы можете открыть карту на своё имя.
Мінфін
Відповідь адміністратора
28 лютого 2017, 10:37
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
ABS
ABS
28 лютого 2017, 9:12
Александр, Одесса
ЕПП активоване 07.11.2016, відрахуванння 6 місяців (11 місяць) рахується як повний місяць, 12, 01, 02, 03, 04 — блокування відбудеться 01.05.2017. Подскажите, пожалуйста, когда надо проходить идентификацию по ЕПУ( в апреле, в мае? Какие временные сроки? До блокировки или можно после блокировки карты?)
Если идентификацию по ЕПУ прошли по старому в январе 2017(Карта выпущена в июле 2016 года (смотрю на ту сторону, где фото) Это уже не считается? Теперь надо заново проходить идентификацию отсчитывая шесть месяцев от 11.2016?
Мінфін
Відповідь адміністратора
28 лютого 2017, 9:46
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
irinadziuba96
irinadziuba96
28 лютого 2017, 0:30
Ирина Павловна, Харьков
Здравствуйте! Подскажите пожалуйстаю я забыла пин код от банковской карты, как я могу поменять пароль?
Ощадбанк
Відповідь банку
28 лютого 2017, 16:03
Добрый день. Заменить пароль возможно только в случае, если Вы помните старый. В Вашем случае необходимо заказать новую карту.
Мінфін
Відповідь адміністратора
28 лютого 2017, 9:47
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
03814435
Женя Арнаутенко
27 лютого 2017, 23:28
Женя, Украина, Мариуполь
Платежный терминал «съел» 1100грн. и отключился. Ни квитанций, ничего. В банке сделали карту и сказали, что деньги прийдут. Жду уже 2 недели-денег нет. Что делать?
Ощадбанк
Відповідь банку
28 лютого 2017, 16:02
Добрый день. Срок рассмотрения подобных заявлений — до 45 дней.
Мінфін
Відповідь адміністратора
28 лютого 2017, 9:47
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
05317096
Маргарита Губина
27 лютого 2017, 21:39
Маргарита
Могу ли на зарплатную карту Ощадбанка получать перевод из России и в какой валюте? Если нет, какая картаа Ощад для этого подойдет?
Ощадбанк
Відповідь банку
28 лютого 2017, 16:01
Добрый день. Переводы Вы можете получать в отделении, а потом зачислять на карту. Сразу на карту получить перевод невозможно.
Мінфін
Відповідь адміністратора
28 лютого 2017, 9:47
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Vania123
Vania123
27 лютого 2017, 21:25
Іван, Сарни
Доброго дня, як відключити послугу овердрафту?
Ощадбанк
Відповідь банку
28 лютого 2017, 16:01
Добрий день. Необхідно написати заяву в обслуговуючому відділенні Банку.
Мінфін
Відповідь адміністратора
28 лютого 2017, 9:48
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
shtyholga
shtyholga
27 лютого 2017, 18:55
OLGA
Здравствуйте, сегодня были в отделении Ощадбанка. Консультанты рассказали о новом распоряжении по поводу идентификации по картам ЭПУ. Что должна прийти смс и по приходу смс в этот же день нужно явиться в банк. Правда ли это? т.к. у нас живет бабушка 80 лет, переселенка, и так быстро привезти ее в отделения банка мы не сможем. И еще вопрос, отметится пенсионеру- переселенцу можно в любом отделении Ощадбанка. или именно в том, где открывали счёт?
Ощадбанк
Відповідь банку
28 лютого 2017, 16:00
Добрый день. Блокировка производится 1 числа 7го месяца с даты указанной на лицевой стороне карты (с номером). Обратиться нужно в этот день, либо позже. До обращения карта будет заблокирована.
Мінфін
Відповідь адміністратора
27 лютого 2017, 20:37
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
57207168
Татьяна Курыленко
27 лютого 2017, 17:26
Татьяна, Україна, Бердичів
Uvaga Oshadbank!!! Vashu kartku zablokovano pislya pidozrilyh operaciy! Z metoyu rozblokuvanya kartku bud laska zvernitsya do contact centru 0919617131
як розблокувати???????
Ощадбанк
Відповідь банку
28 лютого 2017, 15:55
Добрый день. Я сотрудник центрального аппарата Ощадбанка. Обращаем Ваше внимание на то, что сотрудники банка никогда не звонят с мобильных телефонов и не требуют назвать персональные данные. Это мошенники. https://www.facebook.com/oschadbank/photos/a.478656085491796.114874.478273325530072/1411334012223994/?type=3&theater
Мінфін
Відповідь адміністратора
27 лютого 2017, 18:10
Если Вы получили смс, в котором якобы «Ощадбанк» сообщает о блокировке Вашей карты – не спешите верить и пытаться «разблокировать» счет. В Украине действует группа мошенников, которые рассылают подобные сообщения. Подробнее: http://minfin.com.ua/2016/12/09/25014208/.
Ksanf
Ksanf
27 лютого 2017, 17:18
Пенсионер-переселенец с обычной картой (не электронным удостоверением) должен проходить идентификацию каждые 2 месяца? Какова процедура? За какой период до окончания срока действия карточки надо подавать документы на электронное удостоверение?
Ощадбанк
Відповідь банку
28 лютого 2017, 15:54
Добрый день. Каждые 3 месяца. ЭПУ Вы открываете по собственному желанию.
Мінфін
Відповідь адміністратора
27 лютого 2017, 17:21
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Albena
Albena
27 лютого 2017, 16:25
Ткачук Альбина, Киев
Здравствуйте, в августе 2016 я переоформляла карточку киянина, но до сих пор не могу ее получить, поскольку на горячей линии Ощадбанка говорят, что карта в отделении банка на Малышка 39, а там отвечают что карты нет. Куда обращаться?
Ощадбанк
Відповідь банку
28 лютого 2017, 15:49
Добрый день. Приношу извинения за неудобства. Пожалуйста, напишите мне в личные сообщения Ваш контактный номер телефона для связи, адрес отделения и ФИО.
Мінфін
Відповідь адміністратора
27 лютого 2017, 16:41
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
20126839
Алинка Севидова
27 лютого 2017, 15:49
Алинка
Здравствуйте, у меня на зарплатной карте дополнительные деньги (кредит) 1500 грн, как его использовать и какой процент при возвращении денег банку?
Ощадбанк
Відповідь банку
28 лютого 2017, 15:38
Добрый день. Вы пользуетесь кредитными средствами так же, как и личными — безналичные и наличные операции. Процент — согласно договора. Детально по Вашей карте — уточните по телефону 0 800 210 800.
Мінфін
Відповідь адміністратора
27 лютого 2017, 16:41
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Ruchey
Наталья Ручей
27 лютого 2017, 15:22
Наталья
Добрый день. Да нет, банк ни при чем. Я просто понять не могу, когда в след. раз активироваться. :)
ЕПУ выпущено ноябрем 2016 года.
Активацию прошли 25 февраля 2017 года.
Можете мне конкретную дату подсказать?
Заранее благодарна.
drimdim
drimdim
27 лютого 2017, 15:16
Александр
ЕПП активоване 24.09.2016, відрахуванння 6 місяців вересень (09 місяць) рахується як повний місяць, 10, 11, 12, 01, 02 — блокування відбудеться 01.03.2017.
Так прохождение ИН от активации карты в банке или от выпуска карты (там где фото)
Ощадбанк
Відповідь банку
27 лютого 2017, 15:21
Добрый день. От месяца в котором активировали ЭПУ. До момента активации отсчёт не ведётся.
Ruchey
Наталья Ручей
27 лютого 2017, 14:59
Наталья
Активировали Епу 25,02,17 года.
Ruchey
Наталья Ручей
27 лютого 2017, 14:58
Наталья
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, когда надо проходить идентификацию по ЕПУ.

1. Карта выпущена в ноябре 2016 года (смотрю на ту сторону, где фото)
2. Активацию прошли в феврале 2017 года.

И вот когда в следующий раз идти в банк для идентификации?

Заранее спасибо за ответ.
Ощадбанк
Відповідь банку
27 лютого 2017, 15:20
Добрый день. приношу извинения от имени Банка. Процедура идентификации изменялась.
Вот полная информация:

Якщо ЕПП випущене та активоване до 24.02.2017 — місяць активації рахується як один повний місяць. Блокування відбувається завжди 1 числа місяця.
Приклад:
ЕПП активоване 24.09.2016, відрахуванння 6 місяців вересень (09 місяць) рахується як повний місяць, 10, 11, 12, 01, 02 — блокування відбудеться 01.03.2017.

Якщо ЕПП випущене після 24.02.2017 — шість місяців рахується з дати активації. Блокування буде відбуватися у разі відсутності проходження ідентифікації, того ж числа (через 6 місяців) коли була видана картка.
Приклад:
Картка отримана клієнтом 06.03.2017, у разі не проходження ідентифікації у строк до 06.09.2017 р. (якщо випадає на вихідний день блокування відбудеться в наступний робочій день.) видаткові операції по картці будуть автоматично заблоковані 06.09.2017 р.

Для карток (не ЕПП)
Картки, які випущені до 24.02.2017 — перше блокування відбудеться по всім карткам, не залежно від того чи пройшли три місяці чи більше з моменту активації — 03.04.2017 по всім карткам які не пройшли активацію.
По карткам випущеними після 24.02.2017 р. блокування буде відбуватися у разі відсутності проходження ідентифікації у строки, того ж числа коли була видана картка. Наприклад: картка отримана клієнтом 06.03.2017, у разі не проходження ідентифікації у строк до 06.06.2017 р. (якщо випадає на вихідний день блокування відбудеться в наступний робочій день.) видаткові операції по картці будуть автоматично заблоковані 06.06.2017 р.
Мінфін
Відповідь адміністратора
27 лютого 2017, 15:15
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
polka070707
polka070707
27 лютого 2017, 13:51
polka070707
Здравствуйте! Мне необходимо перезаказать карточку пенсионную, так как у прежней заканчивается срок действия. Позвонила в контакт центр, там сказали звонить с финансового номера. Что это за номер? Такой вопрос уже был здесь, но на него так и не дали ответ.
Ощадбанк
Відповідь банку
27 лютого 2017, 15:15
Добрый день. Это номер телефона, который Вы указывали в банке. Тот, куда приходят смс.
Мінфін
Відповідь адміністратора
27 лютого 2017, 14:10
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
ktyby143
Юлия Калюжная
27 лютого 2017, 13:18
Юлия , Северодонецк
Подскажите пожалуйста, я являюсь получателем пенсии своих родителей по доверенности. Сами они проживают за границей. На данный момент выплата пенсии приостановлена. Сотрудники Пенсионного фонда говорят что родители должны пройти физическую идентификацию, но на данный момент это не возможно, проезд очень дорого стоит. Как поступить в данной ситуации?
Ощадбанк
Відповідь банку
27 лютого 2017, 15:15
Добрый день. Уточните в Пенсионном фонде эту информацию.
Мінфін
Відповідь адміністратора
27 лютого 2017, 14:10
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 51.2 51.95
PLN 11.5 12.3
USD 44.05 44.6
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 51.2 51.95
PLN 11.5 12.3
USD 44.05 44.6
Всі курси банку