Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

24 лютого 2017, 16:11

Ольга

Здравствуйте. Мне был отправлен международный перевод на расчетный счет (валютную карту). Платеж на карту не пришел. Консультанты говорят, что никакого начисления не было. Отравитель утверждает, что отправил и предоставил информацию по своему отправлению. Как мне отыскать деньги?

Ощадбанк

Відповідь банку

27 лютого 2017, 14:33

Добрый день. Получите подтверждающий документ по переводу и обратитесь с ним в отделение.

Мінфін

Відповідь адміністратора

24 лютого 2017, 16:29

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

24 лютого 2017, 15:22

Даниил, Киев

Добрый день! В своём ВУЗе я получил студенческий билет с вашей карточкой. Когда на ней закончились деньги у меня дальше продолжили снимать деньги за какие-то услуги. Никакого кредитного лимита я не ставили, поэтому считаю, что деньги сняли неправомерно! Помимо этого, мою карточку заблокировали и удалили, но когда я пришёл в отделение, у меня любезно взяли деньги и положили их на карточку, чтобы убрать задолженность. Сегодня звоню в службу поддержки, а мне говорят, что карту нельзя восстановить. Теперь мне полгода в университете будут делать новую. Прошу сообщить мне юр. Адрес банка для того чтоб написать заявление, или помочь решить мою проблему.

Ощадбанк

Відповідь банку

27 лютого 2017, 14:23

Добрый день. Пожалуйста, позвоните по телефону 0 800 210 800, чтобы сотрудники проверили карту и подобрали оптимальное решение. Юридический адрес банка: 01001, Киев, ул. Госпитальная 12г.

Мінфін

Відповідь адміністратора

24 лютого 2017, 16:29

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

Виктория Иванова

24 лютого 2017, 13:48

Виктория Вячеславовна

Почему операторы горячей линии по телефону 0800210800 по — прежнему не получили разъяснение по идентификации переселенцев с ЭПУ? Сегодня снова говорила 3 раза с консультантами в итоге опять 3 разных ответа. Чуть ниже была тема в которой обещали еще раз все объяснить специалистам (хотя консультанты говорят что разъяснения не было вовсе)

Ощадбанк

Відповідь банку

27 лютого 2017, 14:21

Добрый день, Виктория. Приношу извинения от имени Банка. Процедуру идентификации изменяли, поэтому возникла проблема в коммуникации.

Якщо ЕПП випущене та активоване до 24.02.2017 — місяць активації рахується як один повний місяць. Блокування відбувається завжди 1 числа місяця.
Приклад:
ЕПП активоване 24.09.2016, відрахуванння 6 місяців вересень (09 місяць) рахується як повний місяць, 10, 11, 12, 01, 02 — блокування відбудеться 01.03.2017.

Якщо ЕПП випущене після 24.02.2017 — шість місяців рахується з дати активації. Блокування буде відбуватися у разі відсутності проходження ідентифікації, того ж числа (через 6 місяців) коли була видана картка.
Приклад:
Картка отримана клієнтом 06.03.2017, у разі не проходження ідентифікації у строк до 06.09.2017 р. (якщо випадає на вихідний день блокування відбудеться в наступний робочій день.) видаткові операції по картці будуть автоматично заблоковані 06.09.2017 р.

Коментарі (6)

Елена Мостовая

24 лютого 2017, 8:05

Елена, Волноваха

Доброго дня! В течение недели мой муж не смог получить ЭПУ из-за больших очередей в отделении банка в г.Волноваха Донецкой области. Нельзя ли перенаправить ЭПУ в другое отделение того же района, менее загруженное? И можно ли снять свою пенсию в любом другом отделении «Ощадбанка» без ЭПУ?

Ощадбанк

Відповідь банку

27 лютого 2017, 14:10

Добрый день. Вы можете заказать ЭПУ в другое отделение, старое ЭПУ будет уничтожено и Вы закажите новое. До момента доставки ЭПУ Вы можете получить средства в любом отделении.

Мінфін

Відповідь адміністратора

24 лютого 2017, 9:34

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Коментарі (1)

23 лютого 2017, 23:12

vitalij

Как проверить счет имея номер счета по интернету не заходя в банк

Ощадбанк

Відповідь банку

27 лютого 2017, 14:08

Добрый день. Либо позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800, либо зарегистрируйтесь в Веб-банкинге по номеру карты.

Мінфін

Відповідь адміністратора

24 лютого 2017, 9:33

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

Александр Николаев

23 лютого 2017, 21:59

Александр

Здравствуйте.
1-Проходить идентификацию пенсионеру- переселенцу в любом «Ощадбанке» на территории Украины?
2-Или проходить идентификацию, в том отделении банка, где открывался счёт?
3-И какой срок установлен для идентификации, но не по ЭПУ.и с которого числа считать начало? С 04.01.17г?

Ощадбанк

Відповідь банку

27 лютого 2017, 14:08

Добрый день.
1-2. В любом отделении.
3. Картки (не ЕПП), які випущені до 24.02.2017 — перше блокування відбудеться по всім карткам, не залежно від того чи пройшли три місяці чи більше з моменту активації — 03.04.2017 по всім карткам які не пройшли активацію.

Мінфін

Відповідь адміністратора

24 лютого 2017, 9:34

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

23 лютого 2017, 21:38

Demons, Украина, Первомайск

Здравствуйте можно ли получить перевод в ощадбанке если я меняю в это время паспорт. Какие документы нужны для этого?! И подойдет ли довидка с паспортного стола про змену фамилии? С печатью.

Ощадбанк

Відповідь банку

27 лютого 2017, 14:06

Добрый день. Получить перевод возможно либо по паспорту, либо временной справке об удостоверении личности.

Мінфін

Відповідь адміністратора

24 лютого 2017, 9:35

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Коментарі (1)

Лолла Убайдуллаева

23 лютого 2017, 19:54

Лолла, Киев

Добрый вечер, Скажите если я заблокировала карту по утере, и она нашлась мне ее разблокируют или нужно новую заказывать?

Ощадбанк

Відповідь банку

27 лютого 2017, 14:04

Добрый день. Вам могут разблокировать карту.

Мінфін

Відповідь адміністратора

23 лютого 2017, 21:28

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

23 лютого 2017, 19:54

Igor, Покровск, Донецкая область

Добрый вечер! Прошу разъяснить мне следующую ситуацию — моя карта была заблокирована из-за атак мошенников (по совету специалиста Горячей линии) еще 23.01.2017 и находится на перевыпуске. Почему мне не выдают деньги по паспорту? Отсылают в кабинет №20, а там говорят, что карту сделают через два дня и что я смогу с нее все получить. Прихожу в назначенный час, а карта, оказывается, еще в пути. Как это понимать?

Ощадбанк

Відповідь банку

27 лютого 2017, 14:03

Добрый день. Позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800 — Вам сообщат новый номер карты и Вы сможете получить средства.

Мінфін

Відповідь адміністратора

23 лютого 2017, 21:28

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

23 лютого 2017, 19:52

наталья, Мариуполь

я звонила по указанному телефону со стационарного номера, по поводу перезаказа карты, а мне сказали, что нужно звонить с финансового номера.Какой это финансовый номер, подскажите?

Ощадбанк

Відповідь банку

27 лютого 2017, 14:03

Добрый день. Тот телефон, который Вы указывали в Банке.

Мінфін

Відповідь адміністратора

23 лютого 2017, 21:28

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

Алексей Гарбуз

23 лютого 2017, 17:50

Алексей, Украина, Богодухов

Правда ли что с 20.02.2017 г. возобновлена программа льготного кредитования по утеплению частных домов?

Ощадбанк

Відповідь банку

27 лютого 2017, 14:02

Добрый день. Да, программа возобновлена.

Мінфін

Відповідь адміністратора

23 лютого 2017, 19:12

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

23 лютого 2017, 17:46

наталья, Мариуполь

Подскажите, пожалуйста, как можно перезаказать карту, срок действия, которой истекает в феврале.

Ощадбанк

Відповідь банку

27 лютого 2017, 13:58

Добрый день. Через Веб-банкинг, контакт центр или отделение банка.

Мінфін

Відповідь адміністратора

23 лютого 2017, 18:00

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Коментарі (1)

23 лютого 2017, 16:22

Светлана, Краснодар, Россия

Я отправила перевод системы Форсаж в российских рублях на Украину. Человек не может получить денег в Ощадбанке. Что мне делать

Ощадбанк

Відповідь банку

23 лютого 2017, 17:10

Добрый день. По какой причини перевод невозможно получить?

Мінфін

Відповідь адміністратора

23 лютого 2017, 17:40

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

Людмила Порталенко

23 лютого 2017, 14:14

Людмила, Украина, Никополь

подскажите пожалуйста как получить пенсию за больного родственника, который лежит дома?

Ощадбанк

Відповідь банку

23 лютого 2017, 15:37

Добрый день. По доверенности.

Мінфін

Відповідь адміністратора

23 лютого 2017, 15:09

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

23 лютого 2017, 14:01

Алла

В ответ на мой вопрос на вашем сайте на мою электронную почту 23.02.2017 пришел такой ответ от lenakondrat36:

Здравствуйте Уважаемый клиент. Напишите пожалуйста Ваш номер карточки, полную дату Вашего рождения,, и ваш номер телефона. Мы устраним вашу проблему и увеличим лимит и наш консультант вам перезвонить С уважением Ощадбанк

Банк, разберитесь!

Ощадбанк

Відповідь банку

23 лютого 2017, 15:23

Добрый день. Спасибо за информацию. Это мошенники. Администраторы сайта блокируют подобные профили. Спасибо!

Мінфін

Відповідь адміністратора

23 лютого 2017, 15:10

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

23 лютого 2017, 12:57

Vasya, Makeevka

Можно ли восстановить карточку? Просто срок истёк!

Ощадбанк

Відповідь банку

23 лютого 2017, 15:15

Добрый день. Да, позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800.

Мінфін

Відповідь адміністратора

23 лютого 2017, 15:09

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

23 лютого 2017, 10:44

валерий, Днепр

ВНИМАНИЕ МОШЕННИК. innagylieva3 — данный клиент выманивает номера карточек. Вот какие сообщения он рассылает: «… Здравствуйте Уважаемый клиент. Напишите пожалуйста Ваш номер карточки, и ваш номер телефона. Мы устраним вашу проблему и наш консультант вам перезвонить С уважением Ощадбанк. ...».
Люди не ведитесь. Банк примите меры.

Ощадбанк

Відповідь банку

23 лютого 2017, 15:14

Добрый день. Спасибо за информацию. Администратор сайта заблокирует пользователя.

Мінфін

Відповідь адміністратора

23 лютого 2017, 12:30

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

23 лютого 2017, 10:25

Алла

Здравствуйте! Пыталась пополнить счет мобильного на 240 грн. 22 февраля 2017 г. через вэб-банкинг карточкой Ощадбанка. Это не удалось, появляется сообщение «Превышение ограничения активности», пришло смс «Превышен лимит операции». Средств на карточке более, чем достаточно. 14 февраля пополняла телефон также с карточки Ощад на 5 грн. — без проблем. Может, у меня установлен лимит на пополнение мобильного? Если да, как его увеличить до нужной суммы (мне нужно проплатить мобильную связь на год вперед). Спасибо.

Ощадбанк

Відповідь банку

23 лютого 2017, 15:14

Добрый день. Рекомендуем проверить лимит по карте в Веб-банкинге. https://online.oschadbank.ua/wb/#login

Мінфін

Відповідь адміністратора

23 лютого 2017, 10:48

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

23 лютого 2017, 9:59

Алексей, Приморск

Добрый день! Подал нотариальный запрос на с чет моего умерщого отца
, прощол месяц, а Приморское отделение ващего банка и не думаает давать ответ на счёт сщёта моего отца! Пожалуйсто разберитесь и ответьте мне на почту!

Мінфін

Відповідь адміністратора

23 лютого 2017, 12:31

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Коментарі (1)

Елена Косенко

23 лютого 2017, 6:54

Елена

Уже который день не работает утром КРУГЛОСУТОЧНЫЙ банкомат в г.Запорожье по ул.Товарищеской!!! Прошу упорядочить работу банкомата. Почему я не могу снять СВОИ деньги тогда, когда мне надо?

Ощадбанк

Відповідь банку

23 лютого 2017, 15:05

Добрый день. Спасибо за информацию. Проверим её.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	51.2	51.95
PLN	11.5	12.3
USD	44.05	44.6
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	51.2	51.95
PLN	11.5	12.3
USD	44.05	44.6
Всі курси банку

Головна / Ощадбанк 💰