Гаряча лінія Ощадбанку - задати питання Ощадбанку

rezvy1988

5 травня 2017, 16:39

Почему я не могу пополнить счет на сайте с помощью зарплатной карты через ликпей?

Відповідь банку

10 травня 2017, 9:26

Добрый день! Проверте установленные лимиты через Ощад 24/7 или же перезвоните в контакт-центр по номеру 0800 210 800

Відповідь адміністратора

5 травня 2017, 17:11

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

iro4ka205

5 травня 2017, 16:26

Irina, Харьков

Здравствуйте! В октябре 2016 года написала заявление на закрытие кридитной линии, сказали закроют в течении месяца, не закрыли, сказали писать еще одно, написала в феврале 2017, вот пришел май и кридитную линию не закрыла! У меня вопрос куда писать жалобу? И почему не закрывают ее? Открывала в отделении г.Харьков пр. Гагарина 173 В! С администратором отделения разговаривала, она каждый раз говорит- подождите! Спасибо за ответ!

Відповідь банку

10 травня 2017, 9:28

Добрый день! Уточните, пожалуйста, Ваши полные ФИО и контактный номер телефона мы выясним ситуацию.

Відповідь адміністратора

5 травня 2017, 17:12

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Коментарі (1)

Natatata2

5 травня 2017, 16:20

Нина

здравствуйте. Как отключить смс-оповещения за 7грн? Спасибо

Відповідь банку

5 травня 2017, 16:35

Добрый день! Вы можете перезвонить в контакт-центр

Відповідь адміністратора

5 травня 2017, 17:11

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Коментарі (1)

Артур Нуриев

5 травня 2017, 16:18

Артур

Здравствуйте. Не могу зарегистрироваться в ОЩАД-24 по карте ЭПУ. Пишет- отключен сервис для клиента
В чём суть. Хотя до этой карточки был клиентом…

Відповідь банку

5 травня 2017, 16:36

Добрый день! Перепроверьте, подключен ли к Вашей карте смс-сервис

Відповідь адміністратора

5 травня 2017, 17:11

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

JuliaSoloshenko

5 травня 2017, 15:25

Юлия Солошенко

Здравствуйте, сообщите, есть ли ограничение на снятие пенсионных средств через кассу банка. Может ли мой отец пенсионер снять пенсию с депозитного счета, которая накопилась почти за год, за один раз? Спасибо!

Відповідь банку

5 травня 2017, 16:50

Добрый день! Все ограничения на снятие согласно Постановления НБУ

Відповідь адміністратора

5 травня 2017, 15:51

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

sdfy1

5 травня 2017, 15:03

Іван

Доброго дня, прийшов до відділеня Ощадбанку отримати картку по якій я отримую пенсію та яка оформлена на новий строк дії (попередньо прийшло СМС-повідомлення що картка готова), у відділенні запропонували підписати заяву на встановлення кредитної лінії, яка мені не потрібна, але без цього мені не видають картку. Наскількі правомірні дії працівників відділення, на підставі чого мені нав'язують мені кредит і як мені діяти? через дії працівників банку я не можу отримувати належні мені кошти. Заздалегідь дякую за відповідь.

Відповідь адміністратора

5 травня 2017, 15:59

Шановні користувачі, зверніть увагу на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Про всі підозрілі звернення до Вас у приватних повідомленнях на сайті прохання писати листа до http://minfin.com.ua/users/moderator, вказуючи логін, з якого надходять такі запити, для їх перевірки та блокування.
Прохання не повідомляти нікому в особистих повідомленнях свої номери телефонів, паспортні дані, повну дату народження і номер картки.

Коментарі (2)

zuma

5 травня 2017, 14:38

вася, городенка

як зняти гроші з картки на якій термін дії закінчився

Відповідь банку

5 травня 2017, 16:05

Доброго дня! Або по номеру рахунку у відділенні, в якому він відкритий, або замовити перевипуск карти і зняти вже з нової

Відповідь адміністратора

5 травня 2017, 14:53

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

bars1

5 травня 2017, 14:28

Здравствуйте! Вчера столкнулся с мошенничеством человек продавал на олх детский стульчик и попросил перевести небольшой задаток на карту ощадбанка4797 5171 2002 1474 Милая Татьяна Николаевна карта виза а потом после получения денег пропал, Примите пожалуйста меры, Возможно ли вернуть мои деньги назад (перевод был с карты приватбанка)

Відповідь банку

5 травня 2017, 16:06

Добрый день! В подобных случаях необходимо обратиться в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве и с копией принятого заявления написать заявление в отделении нашего банка для службы безопасности, для проведения расследования и блокировки счетов мошенника

Відповідь адміністратора

5 травня 2017, 14:36

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

Аркадий Калиниченко

5 травня 2017, 14:12

Аркадий, Украина

Здравствуйте. Подскажите, можно ли в кассе Ощадбанка снять USD с платежной системы Payoneer? В городе Бердянск мне отказали, сказали, что не обслуживают карты не своего банка.

Відповідь адміністратора

5 травня 2017, 14:36

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

VPLD

5 травня 2017, 13:23

Николай, Запорожье

Случайно три раза ввел неправильно пин-код, когда пытался его изменить. Банкомат отдал карту. Через какое время смогу опять попробовать войти с пин-кодом?

Відповідь банку

5 травня 2017, 14:29

Добрый день! Вам необходимо перезвонить в контакт-центр для разблокировки карты

Відповідь адміністратора

5 травня 2017, 13:31

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

Екатерина Федоровская

5 травня 2017, 13:05

Екатерина, Украина, Авдеевка

Добрый день. У меня вопрос по разблокировке карты пенсионной Корягина, идентификацию проходила 23.02 отделение в Киеве Шевченка 1 а, управляющий Штрикин Олександр Васильевич, точно знаю, что просили еще раз поднести копии документов, я приходила и 23 и 24.02- приносила, не знаю, как сотрудники обрабатывали документы для идентификации, что карту 1 мая блокировали. 24-28.04 я с ребенком лежали в больнице в Киеве, поэтому я не смогла прийти еще раз для идентификации, хотя 3 мес еще не прошло даже. Вчера обратилась в отделение, где сделали копию выписки из стационара и еще раз документы. Была и в пенс. фонде, они сказали -у меня все начислено, все вопросы в банк, это банк блокровал. Почему я должна страдать из-за неправ. действий банка, плюс не могла физически прийти тк лежали в больнице-выписка есть. Прошу решить мой вопрос побыстрее и разблокровать карту. Плюс еще и кредит 1000 начислили без моего согласия!!!

Відповідь банку

5 травня 2017, 14:32

Добрый день! Отказаться от кредитной линии Вы можете написав заявление. Что касается блокировки карты, то Вам ее разблокируют, т.к. Вы обращались уже в отделение банка.

Відповідь адміністратора

5 травня 2017, 13:17

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

valentin109

5 травня 2017, 11:09

Валентин, Киев

Пришла смс с номера 094-131-60-53 следующего содержания: OSCHADBANK.Vasha kartka zablokovana bankon.info (094-131-60-53).oschadbank.ua.
Клиентом банка не являюсь. Этот номер в контактах на оф сайте банка не обнаружил. Возможно мошенничество.

Відповідь банку

5 травня 2017, 12:14

Добрый день! Все SMS-сообщения от Ощадбанка поступают по единому образцу: отправитель сообщения — Oschadbank, а в тексте — номер контакт-центра 0800210800. Номера телефонов, по которым Ощадбанк звонит клиентам, такие: 38 (044) 363-01-33, +38 (044 ) 364-21-21. Если Вы сообщили реквизиты Вашей карты или конфиденциальную информацию, позвоните в контактный центр АО «Ощадбанк» по телефону 0-800-210-800 (бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по Украине) или + 38-044-363-01-33 (для звонков из-за границы) для блокировки карты

Написати коментар

эдуард стрижаченко

5 травня 2017, 8:15

эдуард, мариуполь

нужно закрыть р/с в другом городе.Чтобы лично не являться в отделение, можно по другому сделать?

Відповідь банку

5 травня 2017, 9:41

Добрый день! Только личный визит в отделение

Відповідь адміністратора

5 травня 2017, 8:57

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Коментарі (1)

becsimog

5 травня 2017, 1:50

Алина

Как заказать услугу овердрафта на социальную карту

Відповідь банку

5 травня 2017, 10:11

Добрый день! На социальной карте не предусмотрена данная возможность

Відповідь адміністратора

5 травня 2017, 8:56

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

Dashketa9966

5 травня 2017, 1:05

Здравствуйте подскажите пожалуйста работают ли сейчас какие-то
денежные переводы с России в Украину?

Відповідь банку

5 травня 2017, 10:15

Добрый день! Да, подробная инфомация размещена на нашем сайте https://www.oschadbank.ua/ua/private/transactions/

Відповідь адміністратора

5 травня 2017, 8:56

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Коментарі (2)

Зинаида Зенюк

5 травня 2017, 1:05

Зинаида, Донецк

Изменялось ли меню в автоматическом режиме 0800210800? сейчас нет функции «продлить или „перевыпустить“карту? Буквально пару недель тому назад была такая функция.

Відповідь банку

5 травня 2017, 10:18

Добрый день! Вы можете заказать перевыпуск карты с помощью оператора. Цифра 8 в автоматическом меню

Відповідь адміністратора

5 травня 2017, 8:56

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Коментарі (1)

Сергей Змей

5 травня 2017, 0:03

Сергей, Рубежное

Когда будет официальное объяснение от Ощадбанка, по поводу массового блокирования карт переселенцев, которые прошли идентификацию до 1-го мая 2017г. И не пытайтесь винить в этом Совбезы и Пенсионные Фонды, у них претензий к нам нет.

Відповідь банку

5 травня 2017, 10:21

Добрый день! В данный момент мы проверяем сложившуюся ситуацию. Все разъяснения будут позднее

Відповідь адміністратора

5 травня 2017, 8:56

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

Татьяна Гапичева

4 травня 2017, 22:30

Татьяна, Київ

Звернулася до відділення Ощадбанку з приводу оформлення картки Киянина, а мені сказали, що це коштує 120 грн. Чи то дійсно так?

Відповідь банку

5 травня 2017, 10:34

Доброго дня! Так річне обслуговування даної карти коштує 120 грн.

Відповідь адміністратора

5 травня 2017, 8:56

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

Anna1999

4 травня 2017, 21:36

Анна

Бабушка-переселенка (89 лет) прошла идентификацию в Ощадбанке, есть подтверждающий чек на снятие денег (все время утверждали, что надо брать чек для подтверждения идентификации). А 1 мая ей пришло СМС сообщение о блокировании счета, якобы она не прошла идентификацию, и что ей надо обращаться в ПФ. И куда теперь надо предъявлять этот чек, чтобы разблокировали счет? Куда «бежать» бабушке?

Відповідь банку

5 травня 2017, 10:52

Добрый день! В данном случае клиенту необходимо обратиться в ПФУ для подтверждения проживания на территории Украины

Відповідь адміністратора

5 травня 2017, 8:56

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

Nivian

4 травня 2017, 20:58

Виктория, Запорожье

Добрый вечер. Хотела бы получить ответы на следующие вопросы. Сдали на инкасо 50 евро 1 марта 2016 года. Сообщили что экспертиза успешная и мы оплатили 135.64 грн. 24 ноября 2016 г. Квитанция 145079570. Теперь не можем получить не евро, не вернуть 135 грн. И второй вопрос. Можно ли пройти верификацию пенсионера-переселенца в ощадбанке г. Запорожья, если он регистрировался в г. Днепр. Спасибо.

Відповідь банку

5 травня 2017, 10:57

Добрый день! По поводу валюты — обратитесь с квитанцией в отделение, в которое сдавали деньги. Идентификацию можно пройти в любом отделении на территории Украины.

Відповідь адміністратора

5 травня 2017, 8:56

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.1	49.85
PLN	9.7	10.4
USD	41.8	42.35
Всі курси банку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.1	49.85
PLN	9.7	10.4
USD	41.8	42.35
Всі курси банку

Ощадбанк

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Ощадбанк

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: