Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

gstavitsky67

20 квітня 2018, 12:13

Добрый день! На viber, привязанный к номеру владельца карточки, не приходят сообщения с паролями при входе в вэб-банкинг. Так должно быть?

Відповідь банку

20 квітня 2018, 12:32

Добрый день!
В целях безопасности сообщения, с одноразовыми паролями для подтверждения операций в Ощад24/7, приходят исключительно в виде обычных СМС сообщений.

Коментарі (2)

Валерий Заноско

20 квітня 2018, 11:56

Валерий, Винница

Добрый день. Не могу пользоваться виртуальной картой. Может у нее есть время активации?

Відповідь банку

20 квітня 2018, 12:33

Добрый день!
Для предметной проверки причины отклонения операций, рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800.

Написати коментар

Иван Разин

20 квітня 2018, 11:12

Иван, Луганск

Здравствуйте! Подскажите, можно ли используя Ощад 24/7 проверить движение средств по счету, на который выдана карточка банка.

Відповідь банку

20 квітня 2018, 12:16

Добрый день!
Да, в Ощад 24/7 предусмотрена такая функция. Можно отдельно просматривать операции по карте, и операции по счету. Для этого выбираете счет в «картках і рахунках», и дальше вкладку «історія».

Написати коментар

Сергей Михайлов

19 квітня 2018, 21:35

Сергей

Можно ли раскрыть понятие — видаткові операції в ощадбанку. Что запрещено в этом случае по отношению к счету? А что разрешено? Спасибо.

Відповідь банку

20 квітня 2018, 11:23

Добрый день! Расходные операции (видаткові операції) — это те операции, которые приводят к уменьшению остатка по счету, например, снятие наличных денежных средств.

Написати коментар

Сергей Михайлов

19 квітня 2018, 21:23

Сергей

Здраствуйте. Имею доверенность на представление интересов в «Ощадбанке» (открытие, закрытие счета, снятие наличных средств, перевыпуск карты и т.д. Обратился в отделение г.Северодонецка выдать деньги со счета клиента-отказали. Обратился разблокировать счет клиента — отказали.Обратился разблокировать счет клиента- отказали, и все из-за того, что клиент — пенсионер переселенец и старая карта заблокирована из-за непрохождения идентификации. Попросил перевыпустить новую карту — отказали и из-за непрохождения идентификации клиентом.
Так, что получается, я, как представитель вообще не могу ничего сделать от имени переселенца счет которого заблокирован? Мне во всем отказали. После начали звонить с областного управления рассказывать, что владелец счета нужен, сейчас очень много мошенников, которые хотят незаконно завладеть денежными средствами, а по доверенности я вообще ничего сделать не могу. Это ужас. Меня еще и к мошенникам прировняли. И это, причем, с областного управления. Есть служба безопасности банка, вот пусть и работают, выявляют нарушителей, мошенников и т.д. Написал письменное обращение, с 04.18 жду ответа. Это законные действия ощадбанка? Почему мне отказали во всех обращениях? Где есть точная информация по этим дейтсвиям? К кому обращатся?

Відповідь банку

20 квітня 2018, 11:34

Добрый день! В обслуживании внутренне перемещенных лиц банк руководствуется постановлением КМУ № 637 от 05.11.2014 г. (http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/637-2014-%D0%BF ). Согласно п. 1 данного постановления в случае непрохождения физической идентификации получателем социальных выплат Ощадбанк останавливает расходные операции по счету и не позднее следующего рабочего дня информирует о таком решении ПФУ. Восстановление расходных операций проводится Ощадбанком с даты, следующей за днем проведения физической идентификации клиента в учреждениях банка. Кроме этого, в данном постановлении указано то, что получатель социальных выплат, у которого оформлена ЭПУ, должен в течение первого года обращаться в любое отделения для прохождения идентификации каждые 6 месяцев, в последующие года- 1 раз в год. Если же клиента оформлена обычная пенсионная карта ВПЛ, то идентификация – каждые 3 месяца.

Написати коментар

Halavisa

19 квітня 2018, 15:01

Здравствуйте. По решению суда, мне должны выплатить задолженность (материальная помощь по рождению ребенка- по трудовому договору) с прошлого места работы. Могу ли я использовать карту социальную, на которую я получаю детское пособие для того чтоб мне начислили деньги туда?

Відповідь банку

19 квітня 2018, 15:53

Добрый день! Да, это возможно. Обращаем Ваше внимание на то, что удерживается комиссия за зачисление на счет безналичных денежных средств в размере 0,5% от суммы, кроме целевого зачисления. Более детально с тарифами можно ознакомиться по ссылке https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe/

Написати коментар

misteria86

18 квітня 2018, 15:40

Добрый день, подскажите сколько по времени занимает пересылка карты с одного отделения на другое? Как узнать доставлена карта в отделение или нет? Спасибо за ответ заранее

Відповідь банку

18 квітня 2018, 16:59

Добрый день. Зависимо от типа карты и региона доставки, срок может составлять от 14 до 30 дней. По большинству карт и регионов это 14 дней. Узнать о статусе доставки карты Вы можете обратившись в контакт-центр по номеру 0800210800.

Коментарі (1)

IryshkaR

18 квітня 2018, 14:26

Ирина, Фастов

Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста в каком отделении Ощадбанка в городе Киеве можно получить справку о неиспользованном приватизационном чеке.

Відповідь банку

18 квітня 2018, 15:18

Добрый день. Для получения справки об использовании или не использовании средств приватизационных депозитных счетов клиентам нужно обращаться в отделение Ощадбанка по месту прописки на момент создания списков.

Коментарі (1)

milaandkatrina

18 квітня 2018, 13:14

Днепр

При обращении в отделение г.Днепр. ул.П.Калнышевского 17а ТВБВ II мне отказали в обмене монет. Законно ли это, могу ли я повторно обратится за данной услугой?

Відповідь банку

18 квітня 2018, 15:07

Добрый день!
Ответили под Вашим отзывом.

Написати коментар

dmitrusik

18 квітня 2018, 12:43

А можно Контакты киберполиции или контакт-центра?

Відповідь банку

18 квітня 2018, 12:46

Добрый день!
Номер телефона контакт-центра Ощадбанка – 0800 210 800.
Сайт киберполиции: https://cyberpolice.gov.ua/declare/

Написати коментар

dmitrusik

18 квітня 2018, 11:35

Добрый день, вчера попала на мошенницу, внесла на карту предоплату 100 грн, после чего она меня заблокировала, что можно предпринять?

Відповідь банку

18 квітня 2018, 12:38

Добрый день. Рекомендуем обратиться в киберполицию. Также можете позвонить в контакт-центр для сообщения о подозрении на мошенничестве.

Написати коментар

Сергей Руденко

18 квітня 2018, 11:25

Сергей

5167 4900 2198 4258 пiдкажiть ця карта випущина у вашому вiдiленi?

Відповідь банку

18 квітня 2018, 12:40

Доброго дня. Бін картки відповідає карткам Ощадбанку.

Коментарі (1)

Анастасия Плужник

17 квітня 2018, 19:55

Анастасия

Добрый вечер, подскажите можно ли делать денежные переводы (положить деньги) на пенсионную карту переселенца?

Відповідь банку

18 квітня 2018, 10:04

Добрый день. Пополнение такой карты возможно любым доступным способом.

Написати коментар

Pavel1941

17 квітня 2018, 19:20

Павел, Чернигов

Доброго времени суток. После закрытия НБУ в Чернигове покупку памятных и юбилейных монет перевели на отделение Ощадбанка (Київська 6), монет очень долго нет, 5 ГРН «100 років утворення Товариства Червоного Хреста України» дата введения в оборот 29.03.2018 еще нет и неизвестно когда будет, НБУ после этой монеты ввел еще две когда тех ждать и сколько тоже неизвестно. Почему так долго нет монет? Могут ли в главном отделении (проспект Миру, 19) специально их придерживать?

Відповідь банку

18 квітня 2018, 20:03

Добрый день. Банк занимается именно реализацией монет и может продать их только в том количестве, которое поступило от НБУ. Придерживать монеты в банке не могут. Вы можете воспользоваться услугой онлайн заказа монет на сайте НБУ.

Коментарі (1)

AnastasiiaFi

17 квітня 2018, 18:05

Анастасія

Доброго дня!

Необхідно отримати довідку про невикористання житлових чеків для приватизації. Приватизувати житло будемо в Києві, попереднє місце реєстрації — непідконтрольні Україні території. Де ми можемо отримати довідку? Це можна зробити в Києві? Яка процедура отримання довідки? Які документи необхідно подати? Якщо ця інформація міститься десь на сайті Ощадбанку, була б вдячна за посилання (поки що таке посилання не змогли знайти). Дякуємо!

Відповідь банку

18 квітня 2018, 10:16

Доброго дня. Для отримання довідки необхідно звернутися до Регіонального управління за місцем реєстрації. Назвіть, будь ласка, місце реєстрації, зорієнтуємо по адресі відділення.

Коментарі (1)

korneva060883

17 квітня 2018, 17:49

Здравствуйте, не могу воспользоваться картой ЭПУ, так как нарушен чип в самой карте( со слов работника банка). Подскажите, что нужно для получения новой карты ЭПУ, сколько ждать перевыпуск новой и потеряю ли я пенсионные выплаты. Спасибо.

Відповідь банку

18 квітня 2018, 10:07

Добрый день. Для перевыпуска ЭПУ необходимо обращаться в Пенсионный фонд. Перевыпуск карты занимает 30 дней. Выплаты Вы не потеряете.

Написати коментар

Марина Сыса

17 квітня 2018, 15:45

Марина, Макеевка

Добрый день. Какое количество дней имеется в моем распоряжении на получение денежного перевода, который пришел лично на мое имя? При каких условиях он отправляется обратно отправителю?

Відповідь банку

17 квітня 2018, 17:51

Добрый день! Ответ предоставили ниже.

Коментарі (3)

Марина Сыса

17 квітня 2018, 15:43

Марина, Макеевка

Добрый день. Какое время есть на получение денежного перевода, который пришел лично на мое имя?

Відповідь банку

17 квітня 2018, 17:18

Добрый день. Срок может зависеть от используемой системы переводов. Просим уточнить.

Написати коментар

Anechkamizaj

17 квітня 2018, 15:20

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, почему не дают кредитный лимит военнослужащим？

Відповідь банку

17 квітня 2018, 16:43

Добрый день! Кредит предоставляется клиентам после оценки их платежеспособности на основании поданных документов.

Коментарі (3)

sever1986

17 квітня 2018, 15:08

Добрый день подскажите пожалуйста как долго будут переводить деньги с одного расчетного счета на другой проблема в том что один расчетный счет был открыт в Полтавской обл а второй в Донецкой Заявление подали 06.03.2018 Переводы делал между своими счетами

Відповідь банку

17 квітня 2018, 16:35

Добрый день. Средства уже должны были быть зачислены на Ваш счёт. Просим написать в личные сообщения Ваши ФИО, контактный номер телефона и адрес отделения банка, где Вы писали заявление.

Коментарі (3)

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50	50.75
PLN	11.2	12.05
USD	42.95	43.45
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50	50.75
PLN	11.2	12.05
USD	42.95	43.45
Всі курси банку