Здравствуйте! 13 апреля я обращался с просьбой разобраться о предоставлении мне и моей жене карточек Ощадбанка. От Вас я узнал, что карточки были готовы 4 апреля и направлены в отделение Ощадбанка. Когда оформляли документы, то в отделении Ощадбанка нас уверили, что по приходу карточек в отделение нам сообщат об этом на наши телефоны. Прошло уже 16 дней после изготовления карточек, однако СМС до сих пор к нам на телефоны не пришли. Я обратися на телефон горячей линии, но ответа на мои вопросы не получил. Прошу Вас помочь разобраться с тем, пришли ли карточки в отделение Ощадбанка. И если пришли, то почему до сих пор нет сообщений на мобильные телефоны.