Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Julia17

15 листопада 2018, 10:03

Юлия, Одесса

Если я прошла идентификацию, а карту все равно заблокировали. Какой порядок ее разблокирования. Только, пожалуйста, не пишите позвонить в колл-центр банка, т.к. там дают разную информацию.

Відповідь банку

15 листопада 2018, 10:48

Добрый день! Рекомендуем с картой обратиться в Ваше обслуживающее отделение.

Написати коментар

0109757

15 листопада 2018, 7:00

Любовь

Доброго дня! Можно ли сообщать оператору номер карточки и секретную информацию?

Відповідь банку

15 листопада 2018, 12:56

Добрый день! Хотим заметить, что специалист контакт-центра Ощадбанка может задать вопросы (номер карты, кодовое слово и т.д.) для проведения идентификации.

Написати коментар

Ирина Морозова

15 листопада 2018, 6:50

Ирина, Одесса

Здравствуйте. Вчера вечером мной был осуществлен перевод за «довiльними реквiзитами». Оказалось что в графе указывать нужно не номер карта (банка куда нужно переводить), а номер счета. Т.к я переводила с ощада на приват, то в привате мне известны только номера карт, номеров счетов не видно в приват24. Соответственно я вставила номер карты в ячейку для заполнения. Система мне его внесла, только без последних двух цифр. В итоге, платеж был проведен на неизвестный мне счет. Я позвонила операторам, чтобы отменить перевод, потому что делала его с кредитки, на что мне операторы ответили, что счет уже отправлен. Как такое возможно? Позвонила в приватбанк мне сказали, что если бы я делала у них такую процедуру, то деньги мгновенно бы вернули. Почему ощадбанк техничечки не защищает своих клиентов. Как теперь мне вернуть деньги? Деньги ушли неизвестно куда.

Відповідь банку

15 листопада 2018, 10:45

Добрый день! Для решения данного вопроса, рекомендуем Вам обратиться в ваше обслуживающее отделение.

Коментарі (3)

Якшина Елена

14 листопада 2018, 23:56

Якшина

Я потеряла номер на который привязана карта как можно поменять номер не идти в банк, как то онлайн поменять можно?

Відповідь банку

15 листопада 2018, 9:37

Добрый день! В данной ситуации Вам необходимо обратиться в Ваше обслуживающее отделение банка.

Написати коментар

Олена Погранична

14 листопада 2018, 21:45

Олена, Здолбунов

Скажіть, будь ласка, я відкривала рахунок на зарплату, але картки ще не забрала, бо не було паспорта, як перевірити стан цієї карточки, яка сума коштів на ній і чи можливо її забрати та користуватися нею?

Відповідь банку

15 листопада 2018, 9:36

Доброго дня! Рекомендуємо звернутись до відділення банку з паспортом та отримати Вашу карту.

Написати коментар

AVMor

14 листопада 2018, 20:32

Александр

Получено сообщение по Вайберу от Ощадбанка — Сообщаем об изменении Вашего текущего счета 2625. Получить реквизиты нового счета можно в отделении банка или в Ощад 24/7. Если я пенсионер, то нужно ли мне идти в пенсионный фонд и нести туда лично новый номер счета?

Відповідь банку

15 листопада 2018, 9:34

Добрый день! Нет, Вам ничего не нужно делать, банк самостоятельно передаст все необходимые данные.

Написати коментар

0109757

14 листопада 2018, 18:45

Любовь

Пропал мой номер телефона в банке (при моём звонке в банк сообщили, что такого номера у них нет, хотя месяц назад и ранее на этот номер приходили смс) и мне не прислали смс о поступлении денег.Как поступать?

Відповідь банку

15 листопада 2018, 9:32

Добрый день! Рекомендуем обратиться в Ваше обслуживающее отделение. Наши сотрудники проверят, в чём может быть дело.

Написати коментар

ccm017

14 листопада 2018, 18:14

Добрый день! Пришло сообщение о смене расчётного счёта. Должен ли я брать реквизиты в банке и нести их в регрессный и пенсионный фонды.

Відповідь банку

15 листопада 2018, 9:31

Добрый день! Нет, Вам ничего не нужно делать, банк самостоятельно передаст все необходимые данные.

Написати коментар

Oleksandra2000

14 листопада 2018, 17:44

Киев

Что делать, если тебе нужно снять деньги с карточки, но она заблокирована тобой, из-за потери(

Відповідь банку

14 листопада 2018, 17:57

Добрый день! Рекомендуем Вам обратиться в отделение банка с паспортом и снять деньги через кассу банка.

Написати коментар

Иван Алёхин

14 листопада 2018, 17:35

Иван, Иванков

У відділені ощадбанку в смт.Іванків Київської області по вул… Толочина,48 при переоформлені пенсійної картки нав’язують кредит і погрожують, що без кредита пенсійної картки не видадуть.
Поясніть будьласка як можна відмовитись від кредита, що вже нав’язали.

Відповідь банку

14 листопада 2018, 17:55

Доброго дня! Перепрошуємо за ситуацію яка склалася, зі співробітниками відділення проведемо роботу. Для відмови від кредитної картки, Вам необхідно звернутись до відділення та написати заяву на її закриття.

Написати коментар

lilacn

14 листопада 2018, 15:42

Наталія, Київ

Необхідно перевести пенсію мами з пошти. Мама після інсульту, не ходить та немає однієї ноги. Доставити у відділення банку є неможливим.(необхідна допомога трьох санітарів та спецавто, що виходить дорожче місячної пенсії) Чи можна оформити картку по довіренності, або запросити працівника банку додому?

Відповідь банку

14 листопада 2018, 16:11

Доброго дня. Оформлення рахунку можливе за нотаріально завіреною довіреністю. Однак, довірена особа не зможе отримати картку на ім'я держателя. Тому, для можливості зняття коштів, потрібно буде одразу випустити додаткову картку на ім'я довіреної особи.

Коментарі (1)

anzh3la

13 листопада 2018, 22:13

Здравствуйте.
Возможно ли получить в отделении выписку прошлых начислений на уже закрытый счет? Будет ли эта услуга бесплатной или платной, какова стоимость если платно. И какой срок изготовления или ее делают прям сразу на месте?

Відповідь банку

14 листопада 2018, 10:42

Добрый день! Да, это возможно, рекомендуем Вам обратиться в отделение банка. Тарификация выписок: до 12 мес- 25 грн./выписка; свыше 12 мес-50 грн./выписка.

Написати коментар

yanv10

13 листопада 2018, 19:03

Алексей

здравствуйте, 26 октября жене пришла СМС, для прохождения идентификации в течении 2х месяцев, а мне почему то не было СМС. как мне узнать, когда мне надо пройти идентификацию? спасибо за ответ.

Відповідь банку

14 листопада 2018, 9:26

Добрый день! Рекомендуем Вам обратиться в контакт-центр банка 0 800 210 800.

Коментарі (1)

natali8171

13 листопада 2018, 14:26

Наталья

Добрый день. Для получения наследства нотариус направил запрос в Северодонецкое отделение банка (ул.Энергетиков) об открытых счетах и наличии средств умершего. Запрос был получен банком 10 октября 18г. и до сих пор нет ответа. Сколько ждать? Есть какие-то сроки у банка для ответа? Спасибо.

Відповідь банку

13 листопада 2018, 16:09

Добрый день! Пожалуйста, напишите в личные сообщения детали по данному запросу. Проверим информацию.

Написати коментар

Harveyco

13 листопада 2018, 13:04

Денис, Днепр/Запорожье

Почему Ощадбанк не видит карту, которая оформлена в другой области? Когда планируется это исправить?

Відповідь банку

13 листопада 2018, 14:30

Добрый день! Пожалуйста, конкретизируйте Вашу проблему.

Коментарі (6)

kirava

12 листопада 2018, 23:07

Светлана

В связи с изменением номера текущего счета нужно ли передавать реквизиты нового счета в пенсионный фонд и собес.

Відповідь банку

13 листопада 2018, 11:54

Добрый день! Передавать реквизиты не нужно. Мы всё сделаем за Вас.

Написати коментар

0509106108

12 листопада 2018, 22:00

Добрый вече р, будет ли считаться прохождение идентификации действительной на две недели раньше положенного срока? Спасибо

Відповідь банку

13 листопада 2018, 11:19

Добрый день! Да, это будет засчитано.

Коментарі (1)

Ol4ik777

12 листопада 2018, 21:51

Ольга, Золотое

Сегодня я обратилась в отделение банка, чтобы положить деньги на свою карту, деньги поступили через несколько часов, с недостачей, позвонив на горячую линию выяснила, что снялась огромная комиссия, за пополнение моей карты.Кассир не предупредила о комиссии, я бы отказалась от перевода. Как быть в этой ситуации?

Відповідь банку

13 листопада 2018, 10:49

Добрый день! Хотим заметить, что комиссия за данную операцию, в зависимости от метода пополнения, может составлять 0,5%( минимум 5 грн.) от суммы пополнения. О какой именно огромной комиссии идёт речь?

Коментарі (1)

Анжела Лось

12 листопада 2018, 18:36

Анжела

почему меняются расчетные счета для пенсионеров

Відповідь банку

13 листопада 2018, 10:26

Добрый день! Это связано с постановлением НБУ №89. Не волнуйтесь, Вам не нужно идти в банк или пенсионный фонд. Банк самостоятельно передаст все необходимые данные для продолжения пенсионных выплат.

Написати коментар

Volowka

12 листопада 2018, 18:17

По ошибке заказала две карты, ну как по ошибке, цен там таковых нет(
Нужно ещё скачать приложение это я только поняла ((
Ну сами посудите стала я бы заказывать карты на 550 гр с зарплатой 3000гр.
Да что там говорить, мне даже не приходило не какое сообщения о подтверждении заказа, деньги с карты списали на следующий день ((
Когда я, в этот же время позвонила в банк объяснить что я не знала что стоимость карт 550гр, что хочу отказаться, что случайно, мне сказали что отказаться можно, но деньги мне назад некто возвращать не будет
Как мне быть?(

Відповідь банку

13 листопада 2018, 10:22

Добрый день. Информация о стоимости дополнительных карт в зависимости от их типа указана в тарифах банка, с которыми Вы соглашались при открытии счёта и с которыми, при желании, можете ознакомиться как в отделении банка, так и на нашем сайте https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe/.
К сожалению, отменить заказ карты возможности нет.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.65	51.45
PLN	11.3	12.25
USD	43.65	44.25
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.65	51.45
PLN	11.3	12.25
USD	43.65	44.25
Всі курси банку