Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

byntkkbrfcn

28 липня 2020, 14:02

Людмила, Київ

Доброго дня!
1.Я змінила місце постійного перебування. Як я можу змінити обслуговче відділення ближче до місця проживання. Я пенсіонерка.
2. Термін дії моєї пенсійної картки закінчується. Як я можу отримати нову картку не відвідуючи обслуговче відділення, яке знаходиться далеко від мого дому?

Відповідь банку

28 липня 2020, 17:36

Доброго дня! Для зміни обслуговуючого відділення, вам необхідно хоча б 1 раз його відвідати з документами. Нову картку за вас може отримати довірена особа з нотаріальною довіреністю.

Написати коментар

VeraBotvinova52

28 липня 2020, 13:29

Сколько иесяцев можно гн снтмать регсию, чтобы не прекратили выплаты пернснлнцпи

Відповідь банку

28 липня 2020, 17:33

Добрый день! На данный момент таких сроков и ограничений нет.

Коментарі (1)

shuldinovv

28 липня 2020, 8:51

Влад

Добрый день! У старой карты срок действия был до конца июня. СМС о доставке новой карты в
моё отделение мне не поступало. Зато поступило сообщение, что на новую карту подключен услуга СМС-банкинг. Новую карту ещё не получал. Скажи пожалуйста, что это значит — старая карта уже не действует и от нее отключен СМС- банкинг (хотя должна действовать до конца августа в связи с пандемией)?

Відповідь банку

28 липня 2020, 9:53

Добрый день! Для проверки данной ситуации, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО, контактный номер телефона и в каком отделении вы обслуживаетесь.

Написати коментар

Serban95

27 липня 2020, 21:10

Вопрос: почему мой отец 2 месяца не может получить свою пенсионную карточку в г. Покровск обл. Донецкая отделение на м/н Шахтерский? Он её продлял. Приходит его кормят завтраками! А по кредитке пришло смс оплатить 50 грн. За что? Если кредиткой никто не пользовался! За карты взяли по 150 грн., а дали только кредитку! Что за отношение к пожилым людям?!

Відповідь банку

28 липня 2020, 9:46

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ФИО и контактный номер телефона клиента, ситуацию проверим.

Написати коментар

EVA18

27 липня 2020, 20:26

Виктория

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как можно узнать, выпущена новая карта или нет?

Відповідь банку

28 липня 2020, 9:45

Добрый день! Информацию по вашей карте вы можете посмотреть как в Ощад 24/7, так и обратившись в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Коментарі (2)

VValentina

27 липня 2020, 19:46

Валентина, Донецк

я хочу заказать новую пенсионную карту, на горячей линии мне отказывают в этой услуге, окажите мне помощь в оформлении заказа новой пенсионной карты, я нахожусь в Донецке и до окончания карантина не имею возможность приехать в отделение банка

Відповідь банку

28 липня 2020, 9:41

Добрый день! Если речь идет о карте ЭПУ, ее не возможно заказать через контакт-центр банка. Для этого клиенту необходимо лично обратиться в свое обслуживающее отделение.

Коментарі (1)

VValentina

27 липня 2020, 16:13

Валентина, Донецк

Я нахожусь в Донецке и в ближайшее время из-за закрытых блокпостов не имею возможность приехать и обратиться в отделение банка, чтобы заказать и получить электронную пенсионную карту, а так же пройти идентификацию. В связи с этим возникает вопрос — если у меня на сегодня нет активной электронной пенсионной карты будет ли начисляться пенсия? не заблокируют ли ее? и смогу я ее получить в полном объеме когда закончится карантин по covid 19?

Відповідь банку

27 липня 2020, 16:43

Добрый день! Прохождение идентификации не обязательно до конца карантина. Если ваша карты готова и ожидает вас в отделении банка, вы можете не переживать. Средства будут поступать на ваш счет и вы сможете ими воспользоваться после получения новой карты.

Коментарі (1)

Елена Мостовая

27 липня 2020, 16:02

Елена, Волноваха

Доброго дня! Можно ли перевыпустить карту ЭПУ на другой город, если сейчас карта уже выпущена и пришла СМС еще в апреле, что она доставлена в отделение? Старая карточка ЭПУ была действительна до февраля 2020.

Відповідь банку

27 липня 2020, 16:41

Добрый день! Для этого вам необходимо обратиться в местное управления ПФУ.

Написати коментар

Татьяна Чорная

27 липня 2020, 15:13

Татьяна

Добрый день. Являюсь пенсионером, карта обычная, без фото. Из-за карантина застряла в Донецке, могу ли я перевести деньги со своей пенсионной карты на другую карту ощад? А на карту ПриватБанка? И как это осуществить?

Відповідь банку

27 липня 2020, 16:37

Добрый день! Если ваша карта активна, вы можете перевести средства на необходимую для вас карту через Ощад 24/7. Для получения детальной информации по вашему счету, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Коментарі (3)

VValentina

27 липня 2020, 14:44

Валентина, Донецк

Я из Донецка, моя электронная пенсионная карточка закончилась 1 марта 2020. Я не получила
смс о перевыпуске, позвонила на горячую линию спустя 2 месяца, сказали не было заказа и поэтому ее автоматически не перевыпустили, и теперь для ее оформления необходимо подъехать в отделение банка. В связи с карантином блокпосты закрыли, поэтому с марта 2020 не имею возможность получать пенсию, возможно ли продлить действие старой пенсионной карточки до 01.09.2020 г.? Каковы мои дальнейшие действия в данной ситуации?

Відповідь банку

27 липня 2020, 14:50

Добрый день! Ваша карта закончилась в конце февраля, данные карты не проливаются. Автоматический перевыпуск карты осуществляется по реестрам, которые передает в банк пенсионный фонд. Для перевыпуска карты, рекомендуем по возможности обратиться в ваше обслуживающее отделение банка.

Написати коментар

yuliyasiromakh

27 липня 2020, 14:42

Добрый день! Подскажите пожалуйста, карта ЭПУ с фотографией, срок истёк в марте 2020г.Новая выпущена и находится в отделении банка, забрать её нет возможности.Если карты продлили до сентября 2020 г., тогда почему эту закрыли?

Відповідь банку

27 липня 2020, 14:48

Добрый день! Когда новая карта поступает в отделение банка, старая закрывается автоматически.

Написати коментар

VeraBotvinova52

27 липня 2020, 13:10

Дается ли 30или60дней для идентификации после снятия карантина

Відповідь банку

27 липня 2020, 14:37

Добрый день! Дается 2 месяца.

Написати коментар

qw123654

27 липня 2020, 12:42

Не открывается приложение ощад 24/7 на телефоне. Это что, не решаемая проблема? Приложение, по совету банка, переустановила (уже в третий раз). Результат не изменился. Зайти в приложение не могу. Ввожу код доступа (или логин, пароль и разовый пароль) стрелка на экране сколь угодно долго крутится и на этом все.

Відповідь банку

27 липня 2020, 14:36

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. На данный момент наблюдаем не совсем стабильную работу приложения с картами ЭПУ. Уже занимаемся решением данного вопроса, в скором времени ошибка будет исправлена.

Написати коментар

IgorBelevski

27 липня 2020, 11:33

При попытке войти в ощад24 по чеку из банкомата появляется сообщение о неправильном логине или пароле, хотя все вводилось верно. Регистрация в ощад24 была проведена 21.07.2020. После третьей попытки на телефон пришла смс о временной блокировке веб-банкига. Объясните пожалуйста, как система ощад24 определила номер телефона если логин или пароль были неверными?

Відповідь банку

27 липня 2020, 12:09

Добрый день! Рекомендуем проверить правильность ввода данных н(раскладку клавиатуры, не включен ли Caps Lock и тд.) Так же, вы можете обратиться в контакт-центр банка для удаления вашей старой учетной записи и провести регистрацию повторно.

Написати коментар

Aninel70

27 липня 2020, 10:28

Добрый день! При снятии пенсии взяли комиссию в размере 105 грн, было написано, что снимает банк эмитент, снималась пенсия с банкомата Ощадбанка. Что это значит?

Відповідь банку

27 липня 2020, 12:06

Добрый день! Для детальной проверки по вашему счету, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написати коментар

Виталий Цымбал

27 липня 2020, 9:46

Виталий

Добрый день!
Скажите пожалуйста, я получаю льготу на воду, мне пришло сообщение с ощада, о том что если вы хотите забрать остаток суммы, вам нужно открыть счёт карту, я оформил карту, а дальше что делать не знаю…

Відповідь банку

27 липня 2020, 12:05

Добрый день! После открытия счета и карты, средства будут начислены автоматически, через некоторое время.

Написати коментар

Olga1515

27 липня 2020, 9:30

Ольга

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста. У отца срок действия пенсионного удостоверения Ощадбанка истек в мае месяце. Новая карта видимо уже изготовлена, и ее нужно забрать в отделении банка г.Беловодск. можно ли эту карту переслать в отделение другого города? Если да, то каким образом? Как узнать что она доставилась в отделение нужного города? Заранее спасибо.

Відповідь банку

27 липня 2020, 12:03

Добрый день! К сожалению, карты ЭПУ не подлежат пересылке в другие отделения.

Коментарі (1)

Громадянін України

27 липня 2020, 8:00

nick, UA

Подскажите, номер СМС-центра +380443737092 принадлежит официально Ощадбанку? Хотелось бы ответ получить и от официального представителя банка.

Відповідь банку

27 липня 2020, 13:52

Добрый день! Для проверки ситуации по поводу отправленного вам смс, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Коментарі (1)

Vikadn

27 липня 2020, 0:03

Добрый день! Есть социальная карточка, на которую я получаю пособие до трёх лет. Я переселенец, переселенческие не оформляла и не получаю. На свою карточку осуществляла переводы с других карт, иногда деньги снимались в банкомате. Банк заблокировал карту ( уведомлений не было, а сообщил начальник банка по телефону), теперь ожидают меня в банке с объяснительной происхождения денег. на горячей линии оператор мне сообщил, что я имею право пользоваться этой картой и осуществлять переводы. Т.е выходит, что ваши операторы не знают и не дают верную информацию или это начальник банка что не так делает? На основании чего я обязана объяснять происхождение денег, если сумма меньше 400т грн, которые по закону попадают под фин.мониторинг?

Відповідь банку

27 липня 2020, 12:00

Добрый день! Для урегулирования ситуации, пожалуйста, обратитесь в ваше обслуживающее отделение.

Написати коментар

Olha1960

26 липня 2020, 20:45

Ольга Вікторівна, Волноваха

Добрый день. Может ли мой сын получить мою пенсионную карту по нотариальной доверенности? Я имею статус переселенца.

Відповідь банку

27 липня 2020, 11:43

Добрый день! Да, это возможно, если ваша карта не электронное пенсионное удостоверение.

Коментарі (1)

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.5	51.3
PLN	11.25	12.2
USD	43.85	44.4
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.5	51.3
PLN	11.25	12.2
USD	43.85	44.4
Всі курси банку